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淺談?dòng)⒚牢幕瘜?duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的重要性及其文化意識(shí)培養(yǎng)
論文關(guān)鍵詞：英美 跨文化交際 商務(wù) 跨國(guó)貿(mào)易
論文摘要：我國(guó)的發(fā)展需要越來(lái)越多的既懂英語(yǔ)又通曉英美國(guó)家文化的復(fù)合型商貿(mào)人才。英美文化和跨文化交際能力對(duì)于高等院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生尤為重要。因此學(xué)生應(yīng)在課上課下多學(xué)習(xí)英美文化和相關(guān)的商貿(mào)文化的內(nèi)容，使自身跨文化交際能力不斷提高，為將來(lái)在貿(mào)易職場(chǎng)上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了前所未有的跨越式發(fā)展，再加上全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加深，跨國(guó)貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，因此，既熟練掌握商貿(mào)知識(shí)，又具備較強(qiáng)英語(yǔ)交際能力的復(fù)合型商務(wù)貿(mào)易人才就變得越來(lái)越炙手可熱。在這樣的大背景下，我國(guó)大多數(shù)的高校都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)這一專(zhuān)業(yè)，并且上的許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也都開(kāi)始從事商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)服務(wù)，共同來(lái)滿(mǎn)足我國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)上述人才的需求。這種現(xiàn)象固然可喜，但是許多商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生在踏上工作崗位之后，雖然他們的商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和英語(yǔ)交際能力都很過(guò)硬，但是在從事實(shí)際的跨國(guó)貿(mào)易過(guò)程中，還是會(huì)遇到一些溝通上的困難，主要就是文化差異帶來(lái)的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)嚴(yán)重阻礙貿(mào)易的進(jìn)展，需要相應(yīng)的對(duì)策予以解決。
一、文化與的關(guān)系
文化是一種社會(huì)形態(tài)，這種形態(tài)的存在為一個(gè)或者國(guó)家的發(fā)展都產(chǎn)生了很深的影響。語(yǔ)言是文化產(chǎn)生最重要的源泉之一，語(yǔ)言也是文化的重要組成部分。因此，任何一種語(yǔ)言的形成和演變過(guò)程中都包含著該國(guó)的文化因素，文化的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)語(yǔ)言的發(fā)展。所以，要想成功的使用一種語(yǔ)言進(jìn)行交流，只掌握該語(yǔ)言的四種基本能力是不夠的，還需要掌握與該國(guó)語(yǔ)言相關(guān)的文化因素，真正的把語(yǔ)言融入到與之相應(yīng)的文化之中，形成跨文化交際的能力，這樣才能為語(yǔ)言交際的成功概率增加砝碼。
傳統(tǒng)的，都是把語(yǔ)言的四項(xiàng)基本能力：聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)擺在最突出、最重要的位置上，課程設(shè)置中培養(yǎng)英語(yǔ)基礎(chǔ)能力的課程占了很大的比重，這樣的課程設(shè)置使學(xué)生確實(shí)可以系統(tǒng)的打好語(yǔ)言運(yùn)用的基礎(chǔ)，形成較強(qiáng)的英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力。但是，語(yǔ)言交際并不僅限于語(yǔ)言本身，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力都很強(qiáng)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在與以英語(yǔ)為母語(yǔ)的本國(guó)人交流時(shí)遇到障礙是屢見(jiàn)不鮮的。原因就在于我們?cè)谡Z(yǔ)言教授的過(guò)程中，往往忽視了文化在語(yǔ)言交際當(dāng)中的重要性，有關(guān)英美文化的課程往往很少甚至沒(méi)有。這也是本文引言部分最后提出的問(wèn)題的癥結(jié)所在：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生缺乏掌握跨國(guó)貿(mào)易中必要的文化知識(shí)與相應(yīng)的跨文化交際的能力。這么說(shuō)來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)文化的知識(shí)是有強(qiáng)烈的需求的，并且應(yīng)該盡可能的掌握更多的英美文化知識(shí)，以便在未來(lái)的跨國(guó)貿(mào)易中獲取更多的勝算。
二、英美文化對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的重要性
如前文所述，英美文化，特別是與貿(mào)易有關(guān)的文化因素在以英語(yǔ)為交際語(yǔ)言的中扮演著非常重要的角色。其重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1.了解，掌握貿(mào)易主動(dòng)
進(jìn)入21世紀(jì)，國(guó)際企業(yè)在自身的發(fā)展當(dāng)中開(kāi)始愈發(fā)的重視自身的企業(yè)文化及內(nèi)涵建設(shè)。企業(yè)文化也成為企業(yè)能否生存并取得良好發(fā)展前景的重要因素之一。在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中，能否了解對(duì)方企業(yè)的文化內(nèi)涵并制定出有針對(duì)性的貿(mào)易策略，對(duì)貿(mào)易的成功與否起著十分重要的作用。企業(yè)文化作為文化的一個(gè)分支，其各個(gè)方面必定來(lái)源于本國(guó)的。因此，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如能學(xué)好英美文化，則定能打下理解英美企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而在國(guó)際貿(mào)易事務(wù)中掌握先機(jī)與主動(dòng)。
2.減少交流障礙，提高溝通效率
國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易活動(dòng)歸根結(jié)底還是人與人之間的交際活動(dòng)。中國(guó)與英美等西方各國(guó)文化背景及生活方式的差異注定了人際交往中的語(yǔ)言、行為、禮儀和習(xí)慣等方面也存在著很多的不同。比如說(shuō)，一些貿(mào)易往來(lái)中最基本的一些禮儀和禮節(jié)是必須要掌握的，包括不同場(chǎng)合的著裝、打招呼的禮節(jié)，用餐時(shí)的禮儀等等。這些非語(yǔ)言的交際因素一旦缺失，是不能用語(yǔ)言溝通來(lái)彌補(bǔ)的。再如，在時(shí)間觀(guān)念、公私劃分、做事流程以及問(wèn)題處理方式等方面，中國(guó)的企業(yè)與英美的企業(yè)肯定也存在著差異。另外，商務(wù)談判也是貿(mào)易中常見(jiàn)的重要環(huán)節(jié)，除去必要的談判技巧，關(guān)乎于文化方面的談判禮儀，如穿著打扮、舉止言談以及尊重對(duì)方的談判流程、制定符合對(duì)方文化習(xí)慣的談判策略等等，也都是非常重要的方面。上述內(nèi)容都是在國(guó)際貿(mào)易中與文化相關(guān)的關(guān)鍵要素，需要給予足夠的重視。
如果在貿(mào)易的某一個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)重的違反或侵犯了對(duì)方的文化價(jià)值觀(guān)，就極有可能影響本次貿(mào)易，甚至斷送了將來(lái)貿(mào)易往來(lái)的可能性。所以，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生如能掌握必要的英美文化背景知識(shí)，尊重對(duì)方文化背景，努力減少?lài)?guó)際貿(mào)易中的交流的障礙，提高溝通的效率，就能為未來(lái)職場(chǎng)中取得貿(mào)易的成功打下良好的基礎(chǔ)。
3.提高自身素質(zhì)，贏得良好聲譽(yù)
對(duì)各種不同文化的學(xué)習(xí)，有助于提高自身的文化修養(yǎng)與文化素質(zhì)。文化素質(zhì)不只是學(xué)校里所教授的科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)，更多的是指所學(xué)的人文社科類(lèi)的知識(shí)，包括、、、等等方面的知識(shí)。這些知識(shí)通過(guò)語(yǔ)言或文字的表達(dá)體現(xiàn)出來(lái)、通過(guò)舉手投足反映出來(lái)，形成的綜合氣質(zhì)或整體素質(zhì)就是一個(gè)人的文化素質(zhì)。這也是衡量在當(dāng)代文明社會(huì)中人們?nèi)宋乃刭|(zhì)的一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)可以使人形成更加成熟世界觀(guān)、事業(yè)觀(guān)，從而就會(huì)形成好的工作理念態(tài)度，如以人為本、講求效率、積極穩(wěn)健等。西方很多企業(yè)的都非常重視員工自身素質(zhì)的建設(shè)與發(fā)展，因?yàn)槿耸且粋�(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素，企業(yè)的文化氛圍、工作理念、發(fā)展策略以及核心價(jià)值觀(guān)等都只有通過(guò)人自身才能得到展現(xiàn)。所以，向西方企業(yè)的員工素質(zhì)普遍較高，企業(yè)發(fā)展的空間才得以延續(xù)。同樣，擁有高素質(zhì)員工的西方企業(yè)更傾向與同類(lèi)的企業(yè)合作，因此，國(guó)內(nèi)的國(guó)貿(mào)從業(yè)人員就必須重視自身文化修養(yǎng)的不斷提高，以便在國(guó)際貿(mào)易中展現(xiàn)中國(guó)人較高的文化素質(zhì)，為企業(yè)和自己贏得良好的聲譽(yù)和口碑，從而可以增加貿(mào)易伙伴，拓展貿(mào)易渠道。
那么，對(duì)自身素質(zhì)的建設(shè)應(yīng)該從學(xué)生時(shí)代抓起。作為商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和未來(lái)職場(chǎng)上的貿(mào)易精英，應(yīng)該自覺(jué)地深入學(xué)習(xí)英美文化，并以此為中心，展開(kāi)與貿(mào)易相關(guān)的文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的文化修養(yǎng)，為自己鋪好未來(lái)的職業(yè)道路。
三、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的英美文化意識(shí)培養(yǎng)
1.在基礎(chǔ)課上擴(kuò)充英美文化背景知識(shí)
無(wú)論英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)側(cè)重于什么專(zhuān)業(yè)方向，其課程設(shè)置的一個(gè)重心都是以提高英語(yǔ)實(shí)用能力為核心的英語(yǔ)基礎(chǔ)課，例如精讀和泛讀等�，F(xiàn)行的大學(xué)英語(yǔ)教材可謂琳瑯滿(mǎn)目且各有特點(diǎn)，而其中最重要的一個(gè)特征就是在課文的選材上，有很多都涉及到了中差異的內(nèi)容，甚至有的單元就是以文化差異作為教學(xué)目標(biāo)。這些都為教師在基礎(chǔ)課上向?qū)W生滲透英美文化的內(nèi)容提供了一個(gè)絕佳的平臺(tái)。例如，在《大學(xué)英語(yǔ)》（第三版）第一冊(cè)的Unit 7 The Sampler和Unit 8 A Magician at Stretching A Dollar都是以西方國(guó)家最重要的節(jié)日——圣誕節(jié)為故事發(fā)生背景的，而且還分別包含了貧困、親情以及老年人地位等文化內(nèi)容，教師就可以利用講解課文的契機(jī)，向?qū)W生們講解關(guān)于這些方面的文化知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的興趣，從而也為更好的掌握點(diǎn)和理解課文打下基礎(chǔ)�；蛘呓處熆梢詫⒄n文中所包含的文化內(nèi)容先點(diǎn)出來(lái)，讓同學(xué)們回去查閱這些文化的資料，自己去吸收理解這些相關(guān)的文化內(nèi)容。
2.開(kāi)設(shè)側(cè)重于商務(wù)內(nèi)容的英美文化課程
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更需要與和商務(wù)相關(guān)的文化知識(shí)，所以應(yīng)該適時(shí)的開(kāi)設(shè)側(cè)重于商務(wù)內(nèi)容的文化課，例如商務(wù)文化、貿(mào)易（談判）禮儀等。這些課程的教師應(yīng)該具有較強(qiáng)的商務(wù)文化意識(shí)，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的制度、體系、商務(wù)、理念、經(jīng)營(yíng)方式等都要有較深刻全面的理解。最好聘請(qǐng)有豐富實(shí)際相關(guān)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)者來(lái)進(jìn)行授課，會(huì)起到更好的效果。他們從業(yè)時(shí)的豐富經(jīng)驗(yàn)是課堂上絕佳的實(shí)例，能讓課堂知識(shí)更生動(dòng)具體，并使學(xué)生從實(shí)用的角度更深刻的理解這些文化現(xiàn)象在貿(mào)易實(shí)務(wù)中的重要性。教學(xué)方法可以靈活多樣，可以在每節(jié)課設(shè)定一個(gè)文化方面的話(huà)題，教師對(duì)話(huà)題首先進(jìn)行講解，然后舉出實(shí)例，最后讓學(xué)生進(jìn)行討論；也可以倒過(guò)來(lái)，先以一個(gè)實(shí)例作為課堂的首項(xiàng)內(nèi)容，然后鼓勵(lì)學(xué)生思考這個(gè)例子要反映的是什么文化現(xiàn)象，這個(gè)文化現(xiàn)象在中國(guó)和英語(yǔ)國(guó)家有什么不同等等。最后讓學(xué)生自己來(lái)在這堂課上學(xué)到了什么。筆者比較偏愛(ài)后者，因?yàn)檫@種教學(xué)方法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，鍛煉學(xué)生理解分析和總結(jié)的能力，并且通過(guò)在課堂上更多的親身參與，使得學(xué)生對(duì)所學(xué)的文化內(nèi)容理解更深刻，并能在以后的實(shí)際貿(mào)易操作中更注重這些文化現(xiàn)象，達(dá)到滿(mǎn)意的結(jié)果。
3.鼓勵(lì)學(xué)生在課下多渠道了解英美文化并定期在課上進(jìn)行交流
語(yǔ)言是一種實(shí)用的工具，僅僅依靠課上學(xué)到的內(nèi)容是無(wú)法快速提高實(shí)際運(yùn)用能力的。同樣，由于課本內(nèi)容的限制，學(xué)生在課堂上對(duì)英美文化的認(rèn)識(shí)也只能是管中窺豹，要想更多真實(shí)的深入了解相關(guān)的英美文化和商務(wù)文化等方面的內(nèi)容，學(xué)生就應(yīng)該走出課堂，在實(shí)際的生活中多方位的接觸英語(yǔ)，體會(huì)其中蘊(yùn)含著的文化元素。例如可以鼓勵(lì)學(xué)生多觀(guān)賞英美的原版，尤其是那些寫(xiě)實(shí)題材的生活片和情節(jié)劇，其中必定有文化方面的內(nèi)容；還可以讓學(xué)生在生活中多關(guān)注英語(yǔ)，隨著我國(guó)的發(fā)展和與國(guó)際接軌程度的不斷提高，英語(yǔ)越來(lái)越多的出現(xiàn)在中國(guó)老百姓的身邊，與日常生活息息相關(guān)的衣食住行等方面的英語(yǔ)現(xiàn)在越來(lái)越多的可以在商店、網(wǎng)站和報(bào)紙雜志中找到。生活中的語(yǔ)言最貼近語(yǔ)言的本質(zhì)，也承載著更多的文化元素，多留意這方面的內(nèi)容，必然會(huì)對(duì)英美文化的深入理解有推動(dòng)作用。
教師可以讓學(xué)生定期的對(duì)一段時(shí)間內(nèi)所搜集的素材進(jìn)行匯總討論，達(dá)到資源共享，事半功倍的目的。長(zhǎng)此以往，學(xué)生對(duì)于英美文化學(xué)習(xí)的廣度和深度定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生從自身的素質(zhì)培養(yǎng)和未來(lái)的職場(chǎng)發(fā)展兩個(gè)方面考慮，都有必要掌握足夠的英美文化知識(shí)，以提高自己的跨文化交際能力�？缥幕浑H能力是國(guó)際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中的關(guān)鍵因素之一。因此，學(xué)生應(yīng)在課堂中重視英美文化的學(xué)習(xí)以及跨文化交際能力的培養(yǎng)，在學(xué)好英語(yǔ)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也為自己能在未來(lái)商貿(mào)職場(chǎng)上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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