移動圖書館服務(wù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)認(rèn)識論文
在圖書館的發(fā)展過程中，服務(wù)經(jīng)費(fèi)的短期一直是擺在其前面的一道關(guān)卡，高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更加強(qiáng)調(diào)了圖書館在開展移動服務(wù)時(shí)要確保有足夠的資金來應(yīng)對設(shè)備和人員培訓(xùn)的開支，投入的資金能否得到成正比的收益，這都要考慮在移動服務(wù)開展的過程之中。
移動圖書館服務(wù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考：
（一）移動圖書館互聯(lián)
在發(fā)展移動技術(shù)的同時(shí)，為滿足用戶獲取信息資源的快捷、便利性，靈活自由的對圖書館不限地點(diǎn)的訪問，是圖書館人所努力的長期任務(wù)。所以，在移動圖書館之間進(jìn)行互聯(lián)，這作為了各個(gè)圖書館之間實(shí)現(xiàn)資源共享最有效的手段。將移動圖書館進(jìn)行互聯(lián)，是以為滿足用戶能夠不限制時(shí)間和地點(diǎn)的訪問和獲取信息資源為主要任務(wù)，采用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播信息資源的方式，結(jié)合參與各方提供的自身資源與網(wǎng)絡(luò)資源為一體，組建成的一個(gè)大型知識數(shù)據(jù)庫，達(dá)到信息資源共享，進(jìn)而從中互相獲得收益，最后同移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)信息公司和數(shù)據(jù)庫支持方等合作組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)體系。這一體系的形成，可以使信息服務(wù)達(dá)到暢通的一站式操作，讀者在查找自身需求信息時(shí)就能夠得到最大限度的支持。
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當(dāng)前，圖書館要以先進(jìn)的移動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)對移動信息服務(wù)的宣傳力度，盡量使讀者在體驗(yàn)的過程中都能對服務(wù)有一個(gè)滿意的使用感受，這樣保持下去，優(yōu)勢就會逐漸的顯現(xiàn)出來。圖書館同樣可以結(jié)合眼下的流行元素，借助短信、OICQ及微博等社交工具和網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳和推廣工作，將圖書館的服務(wù)和信息資源空間拓展的更加廣泛，并注重用戶使用過程的引導(dǎo)，制作出簡單、實(shí)用的教程，讓用戶在使用過程中更容易上手，獲得良好的操作體驗(yàn)。
�。ㄈ┨峁﹤�(gè)性化服務(wù)
移動圖書館下，圖書館無法對讀者做出明確的選擇，但讀者卻能反過來自由的對圖書館提供的服務(wù)做出選擇。這就要求了圖書館應(yīng)要根據(jù)讀者群體年齡段和興趣愛好的不同，為用戶提供出更多個(gè)性化的服務(wù)，最大程度的滿足用戶的使用需求，不斷的更新和完善各類信息資源，提供給讀者優(yōu)質(zhì)和豐富的服務(wù)，并有意引導(dǎo)讀者之間相互的互動，使其能感受到一份“家”的溫暖。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)圖書館網(wǎng)站建設(shè)
就當(dāng)前的智能手機(jī)發(fā)展的`形勢和規(guī)模來看，網(wǎng)絡(luò)是移動圖書館實(shí)現(xiàn)的前提條件，而以文本信息為依托的短信服務(wù)是萬維網(wǎng)所不能代替的。為在建設(shè)的過程中不發(fā)生重合，就要建立起統(tǒng)一的平臺，以提供短信和無線應(yīng)用協(xié)議為基準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)接口。由于手持移動終端可視屏幕的局限性，就要提前在多種終端設(shè)備上測試視覺的體驗(yàn)效果，進(jìn)而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，形成對外一致的服務(wù)窗口，確保用戶的長此以往。
總之，在當(dāng)前信息化高度集中的移動環(huán)境下，用戶在獲取信息的方式和思路上都產(chǎn)生了新的變化。移動圖書館不再等同于以往模式和制度，要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，在服務(wù)模式上不能再按照以往的方式運(yùn)作，應(yīng)根據(jù)新的環(huán)境下移動信息的新特性，配合用戶的使用感受和使用要求，總結(jié)并制定出完善的移動圖書館服務(wù)模式。（本文作者：陳琪 單位：衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）
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