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淺談如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
淺談如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)1
內(nèi)容摘要：毫無疑問，任何一個(gè)群體，如果沒有了領(lǐng)導(dǎo)的'存在，必然陷入迷茫與困惑而失去方向。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力。本文就將如何做好領(lǐng)導(dǎo)工作提出幾點(diǎn)看法。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo),溝通,激勵(lì),沖突,目標(biāo)淺談如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2
一、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并使之明確。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員指名了努力的方向，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向，沒有了目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)把相互依存和相互聯(lián)系的人們維系在一起，使他們以一種更加有效的合作方式來達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
在界定了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)之后，要想讓其產(chǎn)生激勵(lì)，鼓舞和導(dǎo)航作用，還需要生動(dòng)逼真的語言表達(dá)出來，使團(tuán)隊(duì)的每位成員都心知肚明，明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特性，有很多團(tuán)隊(duì)不成功的原因之一就是目標(biāo)模棱倆口，或沒有將該目標(biāo)有效地傳達(dá)給相關(guān)成員。目標(biāo)還必須是可量儀的，精確表達(dá)出來到目標(biāo)比含糊其詞的大致描述更能使行動(dòng)者做好心理準(zhǔn)備，以便決定投入多少資源和能量。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以用運(yùn)財(cái)務(wù)指標(biāo)使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)量儀，用來考核評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的績效。具體地講有收入增長，提高 流量，擴(kuò)大利潤率，提高股東的紅利，獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值和市場附加值等。
比如“是銷售收入增長15%”比“銷售收入增長一些”界定更加清晰，明確。目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)具有激勵(lì)性，具有激勵(lì)性的目標(biāo)才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情與才干，使他們愿意為這個(gè)具有挑戰(zhàn)性和新穎性的目標(biāo)不斷努力。目標(biāo)還必須是可以實(shí)現(xiàn)的，根據(jù)美國管理心理學(xué)家淮克多——弗魯姆的期望理論，人們在工作中的積極性或努力程度是效率和期望的乘積。因此如果一個(gè)目標(biāo)對其接受者要產(chǎn)生激發(fā)作用的話，這個(gè)目標(biāo)必須是其可以操作的和接受的。對一個(gè)目標(biāo)完成者來說，如果目標(biāo)超過豈能里的所及的范圍，則該目標(biāo)對其沒有激勵(lì)作用。
二、有效的溝通
溝通是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵(lì)或影響人的行為，溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是有很重要的作用，首先溝通是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各成員，各要素，使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)整體的凝聚劑；其次溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑；第三，溝通是團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間由于個(gè)體差異，技術(shù)差異因素會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，缺乏溝通更有可能導(dǎo)致出現(xiàn)沖突，從而影響團(tuán)隊(duì)的整體績效。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中扮演著“領(lǐng)頭羊”的角色，應(yīng)作好溝通工作。
�。�1）培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，“聽”不是件容易的事。要較好地“聽”,也就是要積極傾聽，積極傾聽是指對下屬的“說”表現(xiàn)出興趣，領(lǐng)導(dǎo)者要全身慣注地聽，該沉默時(shí)必須沉默，選擇一個(gè)比較安靜的地方，注意下屬的非語言提示，當(dāng)你沒有聽清楚時(shí)，請以疑問的方式重復(fù)一遍，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)遺漏時(shí)，直截了當(dāng)?shù)貑�。積極傾聽可使員工感覺其被看重和重視，從而建立起組織忠誠以更大的信心和工作熱情投入工作。
�。�2） 使團(tuán)隊(duì)的信息透明以開誠布公地讓每位成員了解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外信息，縮短信息傳遞鏈，保證信息的暢通無阻和它完整性。這樣的話，就為團(tuán)隊(duì)成員提供了一個(gè)公平，平等的競爭環(huán)境，不僅能夠提高每個(gè)成員的工作能力和激情，和能營造出一個(gè)良好，上進(jìn)的競爭環(huán)境，賦予每個(gè)成員鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這樣的`話，也就創(chuàng)造了一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級(jí)和其他同僚們的信任。他們很明白信任不是人為的或從天上掉下來的而是誠心誠意爭取來的。
三、合理的激勵(lì)
激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是激發(fā)人的內(nèi)在欲望，從而產(chǎn)生“積極性”。如果把團(tuán)隊(duì)比喻成一輛車，那么“積極性”就是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)。工資待遇，可以看成是燃料，它固然重要，但是發(fā)動(dòng)機(jī)不工作了，加的燃料也不會(huì)使汽車朝目標(biāo)駛?cè)�。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該很清楚地知道，金錢不是激勵(lì)因素它只是起到保健作用。
員工是“社會(huì)人”，不是“經(jīng)濟(jì)人”。有關(guān)調(diào)查顯示，導(dǎo)致員工離職的主要原因都和金錢無關(guān)，而且不公平的待遇，不良的溝通，缺乏培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，環(huán)境因素等。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必需看見員工真正的需要，根據(jù)員工的不同心理需求，人格取向，只滿足他們的正當(dāng)需求的方式，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性與工作動(dòng)力。
四、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)行事原則，這些規(guī)范和原則在團(tuán)隊(duì)管理中起著約束和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員行為的作用，這些規(guī)范和原則如何滲透到團(tuán)隊(duì)中去？領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，在團(tuán)隊(duì)中起表率作用的就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的言行對團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生很重要的影響，領(lǐng)導(dǎo)者必須從自己做起，和團(tuán)隊(duì)成員共進(jìn)退，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能得到部署的信賴和支持
1,領(lǐng)導(dǎo)者要有魅力
所謂有魅力，就是要有熱情，能夠激勵(lì)下屬對組織目標(biāo) 的熱情，創(chuàng)造一個(gè)人人都滿懷工作激情，有機(jī)會(huì)為組織作出貢獻(xiàn)的環(huán)境。
2,領(lǐng)導(dǎo)者要有魄力
魄力，就是果斷力，能一針見血地切中問題的要害作出大膽和及時(shí)的決定，堅(jiān)持用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求組織，以實(shí)事求是的方式表示善意的不滿。當(dāng)業(yè)務(wù)或個(gè) 人表現(xiàn)不佳時(shí)，要給予警告。
3, 領(lǐng)導(dǎo)者要有約束力
所謂約束力，即自律能力，是指領(lǐng)導(dǎo)者要有德，要隨時(shí)隨地以 的方式開展業(yè)務(wù)，尊重所有的人和文化，不讓個(gè)人的志向和情緒反應(yīng)干擾工作。
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