我國(guó)第三方支付企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析

【摘要】第三方支付企業(yè)近年發(fā)展迅速，成為互聯(lián)網(wǎng)支付體系中最重要的一部分。本文從政策法律環(huán)境和行業(yè)環(huán)境角度分析了我國(guó)第三方支付企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，并提出創(chuàng)新是其健康發(fā)展的必然選擇�！　　娟P(guān)鍵詞】第三方支付企業(yè) 營(yíng)銷環(huán)境
　　
　　隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起，網(wǎng)上支付已經(jīng)成為發(fā)展電子商務(wù)的必然趨勢(shì)。第三方支付平臺(tái)正是在商家與消費(fèi)者之間建立了一個(gè)公共的、可信任的中介，滿足了電子商務(wù)中商家和消費(fèi)者對(duì)信譽(yù)和安全的要求。
　　
　　一、我國(guó)第三方支付平臺(tái)概述
　　
　　第三方支付平臺(tái)是由非銀行的第三方機(jī)構(gòu)投資運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上支付平臺(tái)。其通過(guò)通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立連接，起到信用擔(dān)保和技術(shù)保障的職能，從而提供從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)及商家之間貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)的平臺(tái)。
　　第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)近幾年發(fā)展極為迅速，到2007年上半年中國(guó)第三方支付企業(yè)已達(dá)到60余家。艾瑞咨詢最新推出的《2007—2008年中國(guó)電子支付行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2007年中國(guó)第三方電子支付市場(chǎng)交易額規(guī)模突破1000億，預(yù)計(jì)2008年仍將保持100%以上的增速。
　　
　　 二、我國(guó)第三方支付企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析
　　
　　企業(yè)與其外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)或合作組織及公眾等外部因素處于一個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)之中。本文從政策法律環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩方面來(lái)分析我國(guó)第三方支付企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境。
　　1、政策法律環(huán)境。第三方支付企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一是新政策法規(guī)的推出。其雖游離于嚴(yán)格的金融企業(yè)之外，但仍受宏觀政策變化帶來(lái)的不確定因素影響。
　　在具體政策方面，2004年8月我國(guó)頒布了《電子簽名法》，確認(rèn)了電子簽名的法律效力。中國(guó)人民銀行于2005年10月30日向社會(huì)公布《電子支付指引（第一號(hào)）》，對(duì)銀行針對(duì)不同客戶在電子支付類型、單筆支付金額和每日累計(jì)支付金額等方面做出限制：銀行通過(guò)網(wǎng)上支付個(gè)人資金一般每日累計(jì)金額不應(yīng)超過(guò)5000元。但是電子支付市場(chǎng)缺乏政策指導(dǎo)，中國(guó)網(wǎng)上支付發(fā)展所需的法律環(huán)境仍未形成，尚需不斷健全和完善。
　　2、行業(yè)環(huán)境。邁克爾·波特提出的“五力模型”是進(jìn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的常用方法，他認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力：進(jìn)入威脅、替代威脅、賣方討價(jià)還價(jià)能力、買方討價(jià)還價(jià)能力及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。這些作用力的合力決定著該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)業(yè)的最終利潤(rùn)潛力。
　�。�1）競(jìng)爭(zhēng)者：各個(gè)第三方支付企業(yè)。由于同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)，第三方支付企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)非常激烈。企業(yè)爭(zhēng)相下調(diào)手續(xù)費(fèi)，使用非常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段以爭(zhēng)奪更多市場(chǎng)份額，忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新和增值服務(wù)，進(jìn)一步擠壓了支付市場(chǎng)有限的贏利空間。這使得幾乎所有的第三方支付企業(yè)沒有持續(xù)的贏利能力，更談不上為用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的服務(wù)。重視分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，提升自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)整合重組是第三方支付企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

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