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軟件開發(fā)團隊的知識創(chuàng)新研究
[摘要] 本文分析了軟件開發(fā)團隊在社會化知識活動、外化知識活動、聯(lián)結(jié)化知識活動,以及內(nèi)化知識活動中的知識創(chuàng)新,提出了促進軟件開發(fā)團隊知識創(chuàng)新的措施。[關(guān)鍵詞] 知識創(chuàng)新 SECI模型 軟件開發(fā)團隊
一、引言
軟件開發(fā)團隊是軟件研發(fā)企業(yè)中最常見的項目團隊,一個軟件從構(gòu)想到真正出現(xiàn)在市場上,需要大量的從事不同工作的人共同努力,因此,軟件研發(fā)企業(yè)目前的產(chǎn)品生產(chǎn)管理主要是以“項目”為主而進行運作。軟件開發(fā)作為一項知識密集型的智力勞動,客觀上要求必須對團隊內(nèi)部的知識進行系統(tǒng)的挖掘與利用,從而不斷產(chǎn)生新的知識,才能保證高質(zhì)量地完成開發(fā)任務(wù)。同時,軟件開發(fā)團隊是以特定客戶為中心的任務(wù)導(dǎo)向團隊,開發(fā)任務(wù)目標(biāo)完全以用戶需求為中心,開發(fā)任務(wù)的約束條件以客戶要求為準(zhǔn),不能完全參考以往的任何模式,因此軟件開發(fā)團隊對知識創(chuàng)新的需求十分明顯。本文對軟件開發(fā)團隊的知識創(chuàng)新進行分析,提出促進軟件開發(fā)團隊知識創(chuàng)新的措施。
二、基于SECI模型的軟件開發(fā)團隊知識創(chuàng)新
日本學(xué)者野中郁次郎在1991年提出了經(jīng)典的知識創(chuàng)造模型——SECI模型,描述了在一個組織內(nèi)部隱性知識和顯性知識相互轉(zhuǎn)化從而實現(xiàn)組織知識創(chuàng)新的過程。本文運用SECI模型,對軟件開發(fā)團隊的知識創(chuàng)新分析如下:
1.軟件開發(fā)團隊在社會化知識活動中的知識創(chuàng)新
軟件開發(fā)團隊中每個成員都有自己的隱性知識,而這些知識需要在與他人的交流中觀察、感覺才能進行分享。由此,社會化模式通常是從設(shè)立一個互動的“范圍”開始,在這個范圍內(nèi)促進成員經(jīng)驗和心智模式的分享。在軟件開發(fā)團隊中,社會化主要通過團隊領(lǐng)導(dǎo)者積極的示范和指導(dǎo)、合理調(diào)整團隊的結(jié)構(gòu),以及交叉培訓(xùn)等方式進行,以促進知識共享與創(chuàng)新。
2.軟件開發(fā)團隊在外化知識活動中的知識創(chuàng)新
外化(Externalization)過程是從個體的隱性知識到群體的顯性知識的過程。由于外化從隱性知識創(chuàng)造出新的顯性知識,所以它對知識創(chuàng)新至關(guān)重要。在軟件開發(fā)團隊中,外化過程一般由“對話或集體思考”開始,通過各種技術(shù)手段,將團隊成員個人的隱性知識顯性化,并融入到團隊顯性知識庫中,以供整個團隊利用。
3.軟件開發(fā)團隊在聯(lián)結(jié)化知識活動中的知識創(chuàng)新
聯(lián)結(jié)化(Combination)是從分離的顯性知識到系統(tǒng)的顯性知識的過程。軟件開發(fā)團隊中的管理者經(jīng)常會收集不同來源的顯性知識,并使用這些經(jīng)過編輯的顯性知識來創(chuàng)造新概念,另外,在開發(fā)工作中,也貫穿著知識的聯(lián)結(jié)化活動。這個過程要求對團隊內(nèi)部的顯性知識進行整合,在團隊內(nèi)部建立獨特的知識系統(tǒng),以便更好地整理團隊內(nèi)部的顯性知識。
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