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軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)新研究
[摘要] 本文分析了軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)化知識(shí)活動(dòng)、外化知識(shí)活動(dòng)、聯(lián)結(jié)化知識(shí)活動(dòng),以及內(nèi)化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新，提出了促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新的措施。[關(guān)鍵詞] 知識(shí)創(chuàng)新 SECI模型 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
一、引言
軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是軟件研發(fā)企業(yè)中最常見(jiàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一個(gè)軟件從構(gòu)想到真正出現(xiàn)在市場(chǎng)上，需要大量的從事不同工作的人共同努力，因此，軟件研發(fā)企業(yè)目前的產(chǎn)品生產(chǎn)管理主要是以“項(xiàng)目”為主而進(jìn)行運(yùn)作。軟件開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)知識(shí)密集型的智力勞動(dòng)，客觀上要求必須對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘與利用，從而不斷產(chǎn)生新的知識(shí)，才能保證高質(zhì)量地完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。同時(shí)，軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是以特定客戶為中心的任務(wù)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)任務(wù)目標(biāo)完全以用戶需求為中心，開(kāi)發(fā)任務(wù)的約束條件以客戶要求為準(zhǔn)，不能完全參考以往的任何模式，因此軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的需求十分明顯。本文對(duì)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行分析，提出促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新的措施。
二、基于SECI模型的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新
日本學(xué)者野中郁次郎在1991年提出了經(jīng)典的知識(shí)創(chuàng)造模型——SECI模型，描述了在一個(gè)組織內(nèi)部隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化從而實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。本文運(yùn)用SECI模型，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)新分析如下：
1.軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新
軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有自己的隱性知識(shí)，而這些知識(shí)需要在與他人的交流中觀察、感覺(jué)才能進(jìn)行分享。由此，社會(huì)化模式通常是從設(shè)立一個(gè)互動(dòng)的“范圍”開(kāi)始，在這個(gè)范圍內(nèi)促進(jìn)成員經(jīng)驗(yàn)和心智模式的分享。在軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，社會(huì)化主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者積極的示范和指導(dǎo)、合理調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),以及交叉培訓(xùn)等方式進(jìn)行，以促進(jìn)知識(shí)共享與創(chuàng)新。
2.軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在外化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新
外化（Externalization）過(guò)程是從個(gè)體的隱性知識(shí)到群體的顯性知識(shí)的過(guò)程。由于外化從隱性知識(shí)創(chuàng)造出新的顯性知識(shí)，所以它對(duì)知識(shí)創(chuàng)新至關(guān)重要。在軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，外化過(guò)程一般由“對(duì)話或集體思考”開(kāi)始，通過(guò)各種技術(shù)手段，將團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的隱性知識(shí)顯性化，并融入到團(tuán)隊(duì)顯性知識(shí)庫(kù)中，以供整個(gè)團(tuán)隊(duì)利用。
3.軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在聯(lián)結(jié)化知識(shí)活動(dòng)中的知識(shí)創(chuàng)新
聯(lián)結(jié)化（Combination）是從分離的顯性知識(shí)到系統(tǒng)的顯性知識(shí)的過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的管理者經(jīng)常會(huì)收集不同來(lái)源的顯性知識(shí)，并使用這些經(jīng)過(guò)編輯的顯性知識(shí)來(lái)創(chuàng)造新概念，另外，在開(kāi)發(fā)工作中，也貫穿著知識(shí)的聯(lián)結(jié)化活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程要求對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的顯性知識(shí)進(jìn)行整合，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立獨(dú)特的知識(shí)系統(tǒng)，以便更好地整理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的顯性知識(shí)。
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