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中小會計師事務(wù)所專業(yè)化錯位經(jīng)營的理性思考
作者：辛奉來 吳麗君 王遠利
隨著市場的,中小師事務(wù)所數(shù)量不斷增多。由于其人力、物力等方面的限制,不應(yīng)當盲目地非理性擴張,而應(yīng)當將其目標定位為“專而精、少而強”。在既定的目標下,中小會計師事務(wù)所應(yīng)當以服務(wù)定位為中心,以人才為依托,實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯位經(jīng)營、服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯位經(jīng)營、服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯位經(jīng)營,走內(nèi)涵式發(fā)展的道路。
中小會計師事務(wù)所; 專業(yè)化; 錯位經(jīng)營; 內(nèi)涵式發(fā)展
≌間,通過專業(yè)化錯位經(jīng)營,建立自己的相對優(yōu)勢是中小會計師事務(wù)所今后發(fā)展的方向。中小會計師事務(wù)所要想實現(xiàn)專業(yè)化錯位經(jīng)營,應(yīng)從以下兩個方面入手:一是應(yīng)實現(xiàn)會計師事務(wù)所服務(wù)定位專業(yè)化錯位經(jīng)營;二是應(yīng)實現(xiàn)會計師事務(wù)所人才定位專業(yè)化。
二、服務(wù)定位專業(yè)化錯位經(jīng)營
錯位經(jīng)營倡導(dǎo)將產(chǎn)品分為“公共產(chǎn)品”和“錯位產(chǎn)品”,公共產(chǎn)品是所有經(jīng)銷商都經(jīng)營的產(chǎn)品,特點是銷量大、渠道滲透力強、品牌影響力高。錯位產(chǎn)品是不同經(jīng)銷商壟斷經(jīng)營的產(chǎn)品,特點是由經(jīng)銷商獨立開發(fā)與維護市場,相互不影響。對于中小會計師事務(wù)所而言,需要從多個角度來實現(xiàn)服務(wù)定位專業(yè)化錯位經(jīng)營,筆者認為主要包括服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯位經(jīng)營、服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯位經(jīng)營、服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯位經(jīng)營。
(一)服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯位經(jīng)營
《征求意見稿》指出:“中小會計師事務(wù)所應(yīng)當大力開辟市場需要的特色服務(wù)領(lǐng)域,要通過確立專業(yè)化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、一體化管理戰(zhàn)略,形成專業(yè)集群、服務(wù)品牌和競爭優(yōu)勢”。根據(jù)《注冊會計師法》的規(guī)定,注冊會計師依法承辦審計業(yè)務(wù)和會計咨詢、會計服務(wù)業(yè)務(wù)。此外,注冊會計師還根據(jù)委托人的委托,從事審閱業(yè)務(wù)、其他鑒證業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。
1.審計業(yè)務(wù)。包括:全球上市審計業(yè)務(wù)、國內(nèi)上市業(yè)務(wù)、國內(nèi)年度報表審計、離任審計、資本驗證業(yè)務(wù)、司法簽證業(yè)務(wù)、其他審計業(yè)務(wù)。
2.審閱業(yè)務(wù)。主要是指財務(wù)報表審閱業(yè)務(wù)。相對于審計而言,審閱的成本較低。為了降低成本,小企業(yè)可能聘請注冊會計師對年度財務(wù)報表進行審閱。
3.其他鑒證業(yè)務(wù)。包括預(yù)測性財務(wù)信息審核、內(nèi)部控制審核和基建工程預(yù)算、結(jié)算、決算審核等業(yè)務(wù)。
4.相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。包括對財務(wù)信息執(zhí)行商定程序、代編財務(wù)信息、稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢以及會計服務(wù)等。中小會計師事務(wù)所成立時間短、起步晚,無論人力資源還是技術(shù)力量,都無法與大型會計師事務(wù)所相抗衡,也無力承辦所有的業(yè)務(wù)。而中小會計師事務(wù)所的服務(wù)對象即中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟中的一支重要力量,在促進科技進步、創(chuàng)造社會財富、解決就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)《小企業(yè)會計制度》規(guī)定,小企業(yè)應(yīng)當根據(jù)會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計機構(gòu),或者在有關(guān)機構(gòu)中設(shè)置會計人員并指定會計主管人員;不具備設(shè)置條件的,應(yīng)當委托經(jīng)批準設(shè)立從事會計代理記賬業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)代理記賬。這在法律上為中小會計師事務(wù)所開展會計代理服務(wù)給予支持,而這些企業(yè)的年報審計工作及其他較為簡易的管理咨詢工作都需要一大批中小會計師事務(wù)所來進行。因此中小會計師事務(wù)所應(yīng)當以《注冊會計師法》所規(guī)定的業(yè)務(wù)進行細分,選擇一些大型會計師事務(wù)所不愿意做或者是中小企業(yè)經(jīng)常需要的業(yè)務(wù)作為會計師事務(wù)所的專業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù),即在特色業(yè)務(wù)選取上要以市場需求為導(dǎo)向,以資本驗證、財務(wù)報表審計、稅務(wù)鑒證與咨詢、資產(chǎn)和負債的估價、代理記賬、管理咨詢?yōu)榛A(chǔ),大力開拓破產(chǎn)案件管理、信貸資信證明、代辦理公司注冊、代理報關(guān)、市場調(diào)查、盡職調(diào)查、社會責任調(diào)查、職工社會保障調(diào)查、共性技術(shù)轉(zhuǎn)移、人力資源咨詢、財務(wù)公開等業(yè)務(wù),從而在客戶心目中占據(jù)一個特定的位置,形成有別于競爭者的核心價值即錯位經(jīng)營競爭價值,以此來贏得客戶和市場,進而創(chuàng)立自己的品牌。
服務(wù)行業(yè)專業(yè)化是指中小師事務(wù)所應(yīng)在某種或少數(shù)幾種行業(yè)的審計業(yè)務(wù)中培育自身的特殊專長,在這些行業(yè)審計市場上占較大份額,以一個行業(yè)或幾個行業(yè)作為突破點,實現(xiàn)自身的。2006年財政部發(fā)布的注冊會計師職業(yè)準則體系,全面貫徹了風險導(dǎo)向?qū)徲嬎枷牒头椒ǖ囊?與原有的審計準則相比,要求注冊會計師應(yīng)當實施程序,更廣泛和更深入地了解被審計單位及其所處環(huán)境的各個方面。當今時代,由于社會分工產(chǎn)生新的行業(yè)不斷增多,而注冊會計師的工作性質(zhì)要求其必須具有廣泛的知識領(lǐng)域,即便是一個大型會計師事務(wù)所,也不可能把所有行業(yè)的審計都做得有品牌、有聲譽。服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯位經(jīng)營就是要求中小會計師事務(wù)所將更多精力集中于一個行業(yè)或幾個行業(yè)領(lǐng)域,了解一個行業(yè)或幾個行業(yè)客戶所處行業(yè)的市場供求與競爭、生產(chǎn)經(jīng)營的季節(jié)性和周期性、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的變化、能源供應(yīng)與成本、行業(yè)的關(guān)鍵指標和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等,與其他會計師事務(wù)所服務(wù)的行業(yè)相區(qū)別,實現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化錯位經(jīng)營。實行服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯位經(jīng)營既可以提高審計質(zhì)量,又可以降低審計成本,從而在競爭中脫穎而出,獲得更高的行業(yè)市場份額。
(三)服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯位經(jīng)營
服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化是指中小會計師事務(wù)所其業(yè)務(wù)范圍所覆蓋的區(qū)域或者其主要客戶所在的區(qū)域應(yīng)當明確。服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化要求中小會計師事務(wù)所應(yīng)當根據(jù)自身所具有的地域特點,打造自身在本區(qū)域內(nèi)的服務(wù)品牌,服務(wù)于區(qū)域和地方的發(fā)展,從而與大型會計師事務(wù)所的服務(wù)區(qū)域相區(qū)別,實現(xiàn)服務(wù)區(qū)域的錯位經(jīng)營。
三、會計師事務(wù)所人才定位專業(yè)化
會計師事務(wù)所人才定位專業(yè)化主要著眼于中小會計師事務(wù)所的人才培養(yǎng)方向。由于我國注冊會計師行業(yè)起步較晚,制度建立之初,以考核的方式確定了一大批人員從事注冊會計師業(yè)務(wù),后又建立資格制度(同國外相比考試資格要求偏低)使一部分考試合格者加入注冊會計師隊伍,前者有豐富的工作經(jīng)驗,但大多數(shù)缺乏深厚的理論功底,后者雖然通過考試,但部分人員缺乏實務(wù)經(jīng)驗,而繼續(xù)制度又往往流于形式,并不能顯著提高注冊會計師的執(zhí)業(yè)能力,難以滿足本所專業(yè)化錯位經(jīng)營的需要。中小會計師事務(wù)所若想得到發(fā)展并形成服務(wù)定位的專業(yè)化錯位經(jīng)營,必須注重服務(wù)人才定位的專業(yè)化。人才定位的專業(yè)化表現(xiàn)在會計師事務(wù)所所具備的人才必須與自身的專業(yè)化錯位經(jīng)營相適應(yīng),例如中小會計師事務(wù)所的服務(wù)人員所具備的知識結(jié)構(gòu)不僅僅涉及會計審計方面,還應(yīng)當熟知中小管理、稅務(wù)等方面的知識。因為中小會計師事務(wù)所的服務(wù)內(nèi)容中傳統(tǒng)的審計業(yè)務(wù)所占的比例將很小,大部分業(yè)務(wù)都將涉及中小企業(yè)管理、稅務(wù)等方面的知識。如果中小會計師事務(wù)所服務(wù)人員不具備這樣的專業(yè)知識,將對中小會計師事務(wù)所的發(fā)展造成很大的阻礙,因為畢竟中小會計師事務(wù)所之間的競爭,歸根到底將是人才的競爭。以此類推,在服務(wù)行業(yè)上,中小會計師事務(wù)所服務(wù)人員應(yīng)熟知本所所服務(wù)行業(yè)的情況。在服務(wù)區(qū)域內(nèi),中小會計師事務(wù)所服務(wù)人員應(yīng)熟知本區(qū)域中小企業(yè)的情況。這就要求會計師事務(wù)所在人才招募及后續(xù)的人才培訓中必須圍繞著本所的服務(wù)定位。以服務(wù)定位為中心,招募人才、培養(yǎng)人才、留住人才、儲備人才、激勵人才成長。在這一點上可以借鑒西方的注冊會計師培養(yǎng)機制,即與高等院校建立訂單式人才培養(yǎng)協(xié)作機制,大力引進應(yīng)屆大中專畢業(yè)生來本所實習。
綜上所述,中小會計師事務(wù)所應(yīng)當在不擴大規(guī)模的情況下以自身的服務(wù)定位為中心,以會計師事務(wù)所人才定位專業(yè)化為依托,實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化錯位經(jīng)營、服務(wù)行業(yè)專業(yè)化錯位經(jīng)營、服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)化錯位經(jīng)營,通過提高勞動生產(chǎn)率走內(nèi)涵式發(fā)展的道路。
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