- 相關(guān)推薦
高職院校計算機信息管理專業(yè)建設與課程改革研究
摘 要：筆者根據(jù)信息管理專業(yè)培養(yǎng)目標，分析當前培養(yǎng)過程中存在的諸多問題，從人才需求分析和高職人才定位兩方面對計算機信息管理進行專業(yè)定位，并結(jié)合當前高職院校對信管人才的培養(yǎng)情況、專業(yè)方向?qū)膷徫环治�、企業(yè)對相關(guān)人才的能力要求和專業(yè)方向?qū)膷徫环治�，提出了專業(yè)課程設置、實訓基地建設和課程改革等新的思路與想法，并在實際教學活動中理論與實踐相結(jié)合，從而制定適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和符合本校辦學特色的培養(yǎng)目標，教學成果顯著。
關(guān)鍵詞：專業(yè)定位實訓基地建設課程設置課程改革樣本數(shù)據(jù)庫
信息管理作為一門覆蓋信息科學、計算機科學和管理科學等領(lǐng)域的橫向新學科，其培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎、計算機科學技術(shù)知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計、實施管理和評價等方面的專門人才。而我國信息管理專業(yè)是一個新辦專業(yè)，基礎比較薄弱，雖然制訂了專業(yè)培養(yǎng)方案，并逐年進行修改和完善。但還存在諸多問題，如：教學過程中培養(yǎng)重點不突出，專業(yè)方向不明確;教學方法落后，不適應新形勢下發(fā)展的要求;課程設置過于固定化，教學內(nèi)容滯后于社會發(fā)展對信息人才的需求;理論教學和實踐教學不能相得益彰，實踐教學太少，造成信管專業(yè)學生只懂理論，不懂實踐，理論到實踐的轉(zhuǎn)化速度緩慢。
筆者根據(jù)本學院發(fā)展規(guī)劃，依托“信息服務專業(yè)群”建設，結(jié)合企業(yè)實踐成果，重新對高職院校計算機信息管理專業(yè)及課程設置進行深入研究，并給出改革方案。
一、計算機信息管理的專業(yè)定位
(一)人才需求分析
1.金融服務外包人才需求量大。
中國的金融服務外包產(chǎn)業(yè)雖然才剛剛起步，但是一直呈現(xiàn)著蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，逐漸成為最適合承接金融服務外包業(yè)務的國家之一。以蘇州地區(qū)為例，在“十二五”規(guī)劃綱要中就指出，要以國家級服務外包示范基地和中國金融BPO示范區(qū)為抓手，加快發(fā)展服務外包業(yè)，培育壯大一批服務外包企業(yè)，塑造“蘇州服務”品牌。然而，隨著我國金融服務外包的深入發(fā)展及服務領(lǐng)域的不斷擴展，金融服務外包人才供求矛盾日益凸顯，人才瓶頸已經(jīng)阻礙了我國金融服務外包發(fā)展的步伐。
2.ERP系統(tǒng)人才的需求量大。
在全球經(jīng)濟快速發(fā)展與信息化高度普及的環(huán)境下，高素質(zhì)信息化應用型人才成為企業(yè)尋求發(fā)展的關(guān)鍵性人才隊伍，其中具備ERP設計、咨詢、實施、服務及運行管理能力的專業(yè)人才更受到越來越多企業(yè)的青睞，而高校及職業(yè)類院校擔負著培養(yǎng)此類人才的主要職責。我國目前有30多萬家大中小型企業(yè)，其中計劃在未來五年內(nèi)將ERP系統(tǒng)引入自身經(jīng)營管理系統(tǒng)的將以每年30%的速度遞增，這進一步加劇了企業(yè)對ERP系統(tǒng)人才的需求。
基于以上的政策環(huán)境及企業(yè)需求背景，將計算機信息管理專業(yè)定位為兩個方向：金融數(shù)據(jù)處理和制造業(yè)企業(yè)信息化。
(二)高職人才定位
1.培養(yǎng)金融服務外包“技術(shù)人才”。
金融服務外包產(chǎn)業(yè)合理的人才結(jié)構(gòu)應該是由高端人才、管理人才和技術(shù)人才所構(gòu)成的 “金字塔”型結(jié)構(gòu)。根據(jù)高職院校的定位，將人才培養(yǎng)的目標定位在培養(yǎng)技術(shù)人才。金融后臺服務功能模塊，如數(shù)據(jù)中心、清算中心、銀行卡中心、呼叫中心等，需要大量的技術(shù)人才，大專生經(jīng)過實訓基地的系統(tǒng)培訓可以勝任。
培養(yǎng)具有基礎科學文化知識和計算機信息管理專業(yè)知識，掌握并能熟練應用SQL語言、SPSS等工具，具有較強的邏輯分析能力、組織和溝通能力。熟悉信用卡或相關(guān)金融業(yè)務，能勝任金融行業(yè)的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫維護管理并具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的高端技能型人才。
2.培養(yǎng)ERP“普通應用人才”。
ERP系統(tǒng)人才分為三個層次：ERP高級人才、ERP實施顧問和ERP普通應用人才。根據(jù)高職院校的定位，將人才培養(yǎng)的目標定位在ERP普通應用人才。
培養(yǎng)具有基礎科學文化知識和計算機信息管理專業(yè)知識，能夠應用計算機技術(shù)和現(xiàn)代信息管理技術(shù)，進行企業(yè)信息系統(tǒng)(包括ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))運行管理和維護以及信息處理工作，能勝任計算機信息管理工作崗位并具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的高端技能型人才。
二、高職院校對信管人才的培養(yǎng)情況
目前國內(nèi)高職院校計算機信息管理專業(yè)在專業(yè)內(nèi)涵的定位存在著較大的差異，使得該專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生與社會需求不相吻合。
(一)高職院校對金融服務外包人才的培養(yǎng)情況
金融服務外包在我國屬于新興產(chǎn)業(yè)，學校和社會對其認知度并不高。商務部啟動“千百十”工程以來，許多高校只是在形式上把傳統(tǒng)的軟件學院當作服務外包學院，但是其實質(zhì)的課程體系并沒有得到真正的改變，學校不了解金融服務外包市場需要什么能力的學生，缺乏針對性的培訓，大部分授課老師并沒有金融服務外包的從業(yè)經(jīng)歷，難以培養(yǎng)出符合金融服務外包企業(yè)要求的畢業(yè)生。
(二)高職院校對ERP系統(tǒng)人才的培養(yǎng)情況
目前大部分院校在該專業(yè)的實踐教學不到位，學校開設的實踐課大部分是計算機軟件編程或數(shù)據(jù)庫管理方面的課程，幾乎沒有企業(yè)信息管理方面的課程所以學生對企業(yè)中的各種信息十分陌生，對企業(yè)的業(yè)務流程管理方法及企業(yè)中的信息流不清楚更談不上應用計算機進行企業(yè)信息的管理。
三、專業(yè)方向?qū)膷徫环治?/strong>
金融數(shù)據(jù)處理方向?qū)儆贐PO(業(yè)務流程外包)，應屆畢業(yè)生可選擇的首崗有：數(shù)據(jù)分析人員和Junior QA(助理品保)等;后期的發(fā)展崗位有：數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)庫維護等。蘇州的制造業(yè)發(fā)展迅速，制造業(yè)企業(yè)信息化方向需求日益擴大，應屆畢業(yè)生可選擇的首崗有：ERP實施人員、MIS助理工程師和Junior QA(助理品保)等;后期的發(fā)展崗位有：ERP維護人員和MIS工程師等。具體如表1所示。
四、企業(yè)對相關(guān)人才的能力要求
(一)“金融數(shù)據(jù)處理”方向
一個合格的金融服務外包人才不但要掌握金融、保險等相關(guān)業(yè)務理論和實際工作經(jīng)驗，而且還應該具有計算機相關(guān)知識，對于從事金融服務業(yè)務的離岸外包企業(yè)來說，從業(yè)人員還要有至少一門外語的溝通能力。
(二)“制造業(yè)企業(yè)信息化”方向
正確理解企業(yè)文化、領(lǐng)悟?qū)嵤┮c，能夠熟練使用標準實施方法、工具等，從事項目實施工作(包括項目計劃編制、項目調(diào)研、藍圖設計、產(chǎn)品培訓等)。
精通本專業(yè)的軟件功能，并熟悉其他相關(guān)功能模塊;能夠作為項目組的成員獨立完成相應工作，能夠根據(jù)項目的個性化需求靈活運用方法和工具，提出解決方案并具體實現(xiàn)。
五、崗位專項能力分析
根據(jù)企業(yè)對相關(guān)人才的能力要求，歸納和細化出的專業(yè)方向崗位專項能力如表2所示。
六、專業(yè)課程設置
(一)課程體系
根據(jù)崗位能力分析，調(diào)整專業(yè)課程設置。課程的設置可以從三個方面的能力培養(yǎng)來考慮。第一個方面是：計算機應用能力�？梢蚤_設計算機組裝實踐、網(wǎng)站美工實務、Linux系統(tǒng)管理等課程。第二個方面是：小型MIS開發(fā)能力�？梢蚤_設關(guān)系數(shù)據(jù)庫基礎與應用、C#.NET程序設計、ASP.NET動態(tài)網(wǎng)頁編程等課程，主要是培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫管理和信息系統(tǒng)開發(fā)維護的基本能力。第三個方面是：ERP應用實施能力或數(shù)據(jù)處理能力，從第四學期開始分方向培養(yǎng)，具體如圖1所示。
圖 1 專業(yè)課程設置
對于計算機信息管理專業(yè)的課程設置而言，需要增強學生會計方面的基礎知識。數(shù)據(jù)庫也應適當以拓展課程的形式給學生介紹Oracle等大型數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。此外，在拓展課程里應拓寬學生的視野，讓學生找到自己感興趣的方向，并向深度進行發(fā)展。極早地確定發(fā)展方向，對學生的大學生活和職業(yè)規(guī)劃有著至關(guān)重要的作用。
(二)實踐環(huán)節(jié)
調(diào)研的企業(yè)普遍反映，學生動手能力一般，基礎不夠扎實，主要是在校期間缺乏有效的、足量的實踐環(huán)節(jié)，致使畢業(yè)生就業(yè)競爭力較差。建議學校積極與企業(yè)進行合作，加強實踐教學環(huán)節(jié)，實現(xiàn)學校與企業(yè)、學生與企業(yè)的互動。學校需要把專業(yè)實踐環(huán)節(jié)提高到與理論教學同等的地位，通過以行動為導向的面向企業(yè)工作過程的項目實訓課程的設計，使學生既具有實際工作能力，又學會與人合作、不斷創(chuàng)新，能實現(xiàn)迅速上崗，同時具備職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，為高職專業(yè)的學生能力培養(yǎng)奠定基礎。
(三)專家講座
如何在校期間，就將學生培養(yǎng)成為準職業(yè)人，除了注重培養(yǎng)學生的知識技能、能力素養(yǎng)，還需要讓學生了解行業(yè)動態(tài)和資訊。定期舉辦專家講座就成為了必然。通過講座及走訪企業(yè)的方式，來感受企業(yè)文化，了解行業(yè)知識，提升自身的“軟技能”。
七、實訓基地建設
不管是ERP方向還是BPO方向，其實踐環(huán)節(jié)在整個教學活動中都是至關(guān)重要的。實踐環(huán)節(jié)需要依托企業(yè)、進行實戰(zhàn)性的演練。如ERP方向，需要建立仿真企業(yè)運作的ERP實驗環(huán)境，使學生不出校門就能熟悉企業(yè)的業(yè)務流程和企業(yè)管理軟件操作方法。BPO方向，需要校企共同建立金融服務外包人才實訓基地。針對金融業(yè)務涉及到的銀行、保險、基金、股票等業(yè)務流程對學生進行理論和實踐的培訓，加強學生與客戶之間的溝通技能和及時處理問題、解決問題的能力。
實訓基地建設包括校內(nèi)實訓室建設和校外實踐基地建設兩個方面。校內(nèi)實訓室體現(xiàn) “教、學、做”一體，著重培養(yǎng)學生的動手能力，養(yǎng)成適應工作崗位的職業(yè)素質(zhì);校外實踐基地是校企雙方合作，利用企業(yè)的資源建立的用于培養(yǎng)學生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的實踐教學場所。校內(nèi)實訓室與校外實踐基地都是高職實踐教學的重要組成部分。根據(jù)本次調(diào)研及本專業(yè)的建議方向，實訓基地可設為兩大類：校內(nèi)(ERP實訓基地)和校外(金融服務外包人才實訓基地)。
(1)校內(nèi)實訓室建設
目前校內(nèi)實訓場地及設備能基本滿足實踐教學需要。主要是結(jié)合本專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位要求，配置相關(guān)實訓軟件。另外，還需增加：ERP沙盤實訓中心和ERP軟件會議室導航實訓中心。
ERP沙盤實訓室主要是滿足計算機信息管理專業(yè)的ERP管理、信息化管理與運作等課程的教學、實訓需要。沙盤模擬可使學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實體會企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程及業(yè)務操作過程。實訓室的規(guī)模建議可同時滿足50個學生實訓。每5-6名學生組成一個公司，共形成10個相互競爭的模擬公司，可連續(xù)從事6-7期的經(jīng)營活動。
ERP軟件會議室導航實訓中心主要是滿足計算機信息管理專業(yè)的ERP管理、信息化管理與運作、會計電算化等課程的教學、實訓需要。實訓室的規(guī)模建議可滿足50個學生實訓，每10名學生組成一個公司，每位學生充當一個不同的角色，包括CEO、管理員、財務、銷售、采購、生產(chǎn)等。
(2)校外實踐基地建設
校外實踐基地是學生了解社會和企業(yè)、與企業(yè)“零距離”對接的重要橋梁，也是高職院校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要條件保證。校外實踐基地建設直接關(guān)系到實踐教學質(zhì)量，對于高素質(zhì)人才的實踐能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。
一方面，可以提高校內(nèi)實訓室和實訓中心的利用率，完成企業(yè)工作校園化。另一方面，進一步加強校企合作，構(gòu)建高質(zhì)量的校外人才培養(yǎng)基地。建議可與方天科技、用友或金蝶進行課程植入，互聘訪問工程師;與微軟或Oracle合作開展相關(guān)的證書課程及考證，讓學生的學習與國際化的標準掛鉤。通過這些舉措，進一步開拓學生實習就業(yè)渠道，發(fā)揮校外實踐基地的作用。
八、課程改革方面
課程的內(nèi)容要緊扣企業(yè)實際，以“實用、夠用”為原則。此外，需制定能真實反映學生掌握情況的考核機制，必要時，可讓企業(yè)參與進來，行成多維多角度的考核方案。下面分別以兩個課程為例，闡述課程改革思路。
(一)《計算機應用基礎》考核方案
為使《計算機應用基礎》課程的考核更加科學合理，適應新時期企業(yè)對本課程的具體能力需求。同時使學生重視平時的操作訓練和知識積累，形成良好的學習習慣，本課程的考核采用全程過程化的考核方式，最終的課程總成績由四部分組成：平時成績，作品考核，期末測驗和打字測試。課程總成績(100分)=平時成績(20分)+作品考核(60分)+期末測驗(10分)+打字測試(10分)。
(二)《網(wǎng)站美工實務》教學內(nèi)容
對《網(wǎng)站美工實務》的教學：內(nèi)容整合，以簡單例子，到復雜的例子，螺旋式上升來融入HTML和CSS代碼，對于JavaScript部分可使用jQuery框架來完成一些常用的網(wǎng)頁動畫效果，具體內(nèi)容安排如表3所示。
(三)有關(guān)課程改革的幾點思考
1.完全過程考核在實際實施中出現(xiàn)的問題及解決辦法。
一是平時成績由課代表負責，制作Excel來記錄平時的5S、出勤及提交作業(yè)等情況，并定期公布。二是提交的電子作業(yè)，盡量在課堂上完成提交作業(yè)，開辟上傳作業(yè)的空間，使用專業(yè)的工具進行文件比對。發(fā)現(xiàn)拷派問題，及時與學生溝通，避免類似情況第二次發(fā)生。三是對于遲交作業(yè)的情況，了解遲交原因，適當扣分，以激勵下次按時完成。
2.進一步完善教學資源，以滿足學生自主學習的需求。
一是提供完整的本專業(yè)課程所涉及的安裝軟件及相關(guān)安裝幫助文檔(圖文詳解的形式)。二是每個機房公示本機房安裝的所有軟件及所在目錄，以提供給掌握較好的同學拓展學習使用。三是開辟學生上傳電子作業(yè)的空間，以避免大量使用U盤帶來的安全隱患。四是進一步完善院級精品課程網(wǎng)站的資源，疑難問題采用視頻的方式更容易讓學生理解。
九、結(jié)束語
信息管理與專業(yè)是為了培養(yǎng)適合社會的各類的信息人才，其教學過程中的問題也是隨著社會發(fā)展對信息人才的需求的變化而不斷出現(xiàn)的，我們在教學過程中必須不斷地調(diào)整教學內(nèi)容、教學方法、教學模式，及時的解決在教學過程中出現(xiàn)的問題，只有這樣，通過我們的專業(yè)培養(yǎng)出來的學生，才能對社會有所貢獻。
【高職院校計算機信息管理專業(yè)建設與課程改革研究】相關(guān)文章：
探討高職院�！秾徲嫛氛n程改革03-27
探析高職院校計算機專業(yè)教學的改革03-19
試析高職院校計算機專業(yè)教學的改革03-16
高職院校酒店管理專業(yè)建設研究論文11-29
試談高職院校計算機專業(yè)教學的改革03-11