管理會(huì)計(jì)發(fā)展的趨勢前瞻的論文
由于高新技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的日益加快，新技術(shù)和商業(yè)模式挑戰(zhàn)層出不窮，管理會(huì)計(jì)作用的對象及其外部環(huán)境都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。與此同時(shí)，企業(yè)的營銷和銷售技巧越來越以客戶為中心，需要前瞻性規(guī)劃;企業(yè)的運(yùn)營經(jīng)理越來越注重通過消除浪費(fèi)、縮短生產(chǎn)周期、提高效率來改善生產(chǎn)力。在這樣的背景下，管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域也在經(jīng)歷一場轉(zhuǎn)向更先進(jìn)的方法和實(shí)踐的變革。這場變革的主要趨勢有哪些呢?
一、從產(chǎn)品至渠道和客戶盈利分析的拓展
造成這一趨勢的原因，是因?yàn)楣镜馁M(fèi)用并不僅僅與產(chǎn)品相關(guān)，還包括銷售與分銷渠道中發(fā)生的費(fèi)用，以及由客戶產(chǎn)生的“服務(wù)成本”。首先，獲得新客戶比保留現(xiàn)有客戶要貴得多。其次，隨著產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化，更大的競爭優(yōu)勢來自于客戶服務(wù)。此外，企業(yè)的長期目標(biāo)在于維護(hù)客戶關(guān)系和提高企業(yè)的盈利能力。市場營銷與銷售部門需要將客戶視為一項(xiàng)投資，用明智的決策和措施來發(fā)掘其潛力。但銷售量最高的客戶并不一定同時(shí)帶來最高的利潤。所以，管理會(huì)計(jì)要運(yùn)用作業(yè)成本法等成熟的方法，幫助市場營銷部門鎖定更加有利可圖的客戶。公司需要在客戶忠誠度和股東價(jià)值最大化之間找到平衡點(diǎn)，這正是管理會(huì)計(jì)的用武之地。
二、和企業(yè)績效管理(EPM)的融合
主要是非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面的融合。在企業(yè)績效管理中運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的一個(gè)重要范例是戰(zhàn)略執(zhí)行，管理會(huì)計(jì)信息能夠提供一個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)組，將績效轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)指標(biāo)，可以作為監(jiān)測目標(biāo)數(shù)據(jù)的'比對參照，在企業(yè)績效管理中為銷售與市場營銷部門提供幫助。因此，企業(yè)需要通過管理會(huì)計(jì)來保證戰(zhàn)略從基層到高層的全面執(zhí)行。
三、向預(yù)測會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變
管理會(huì)計(jì)師們所報(bào)告的信息與管理人員和員工所需要的信息之間存在的差距越來越大。從滾動(dòng)財(cái)務(wù)預(yù)測、客戶終身價(jià)值(CLV)兩個(gè)方面來看，很多企業(yè)的預(yù)算只是會(huì)計(jì)師的數(shù)字游戲，和戰(zhàn)略沒有任何關(guān)系。作為應(yīng)對，企業(yè)除了運(yùn)用作業(yè)成本法計(jì)算經(jīng)常性需求驅(qū)動(dòng)的部分，還要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，做好預(yù)算準(zhǔn)備。因此，商業(yè)分析特別是預(yù)測分析越來越引起企業(yè)的重視。由此可以看出，未來管理會(huì)計(jì)會(huì)向預(yù)測會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，即從報(bào)告成本和利潤的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榘绊懳磥淼臎Q策支持與分析的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。
四、運(yùn)用商業(yè)分析
分析需求可能是企業(yè)唯一可持續(xù)的長期競爭優(yōu)勢。商業(yè)分析不但有能力回答問題，關(guān)鍵是能提出問題。以第一個(gè)趨勢“從產(chǎn)品至渠道和客戶盈利分析的拓展”為例，將高盈利客戶從非贏利客戶中區(qū)分出來的這個(gè)“為什么花”的問題并不好回答。但根據(jù)分析遞歸分區(qū)和決策樹方法，計(jì)算機(jī)可以告訴你原因。會(huì)計(jì)的功能在不斷演變進(jìn)步，合理把握，便可以通過分析競爭力和能力來建立競爭優(yōu)勢。
五、多種成本法并存
究竟哪種成本核算方式最合適?這在管理會(huì)計(jì)界一直存在爭論，甚至存在對立陣營。這一趨勢提出了一個(gè)顛覆傳統(tǒng)的問題來解決困境，即如何為兩個(gè)甚至更多共存的管理會(huì)計(jì)方法提供支持，因?yàn)椴煌愋偷慕?jīng)理和雇員團(tuán)隊(duì)會(huì)為不同目的而采用不同的成本方法。具備革新思維的管理會(huì)計(jì)師需要考慮本組織中不同類型經(jīng)理的不同需求，采用更具智慧的方式來評估成本復(fù)雜程度和類型。
六、把信息技術(shù)和共享服務(wù)當(dāng)作業(yè)務(wù)來管理
過去十年中，IT領(lǐng)域的迅猛發(fā)展使其從后臺支持功能轉(zhuǎn)向了關(guān)鍵決策功能，更多組織將成本管理和績效改善的重點(diǎn)放在了信息技術(shù)部門。但由于沒有績效管理方法，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的成本減少。IT部門必須被看作是為組織增加價(jià)值或提供戰(zhàn)略能力的一部分，提供服務(wù)的成本必須獲得理解并成為決策制定過程的一部分。IT績效管理方法使得IT部門向用戶、客戶和服務(wù)轉(zhuǎn)變，也使得IT部門能夠以服務(wù)為中心，并與組織保持一致，為用戶面臨的問題和機(jī)會(huì)提供解決方案。管理會(huì)計(jì)需要支持內(nèi)部IT，共享服務(wù)需要作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)來管理。
七、管理會(huì)計(jì)師需要提升技巧和能力
管理會(huì)計(jì)的好處顯而易見，哪些因素仍阻礙著管理會(huì)計(jì)的推行?相關(guān)專家分析，這些障礙是社會(huì)、行為和文化方面的，包括不愿共享信息和數(shù)據(jù)、實(shí)施過程的“復(fù)雜”與“昂貴”、企業(yè)文化的障礙、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、對改變的天然抗拒、對于真相的恐懼，等等。管理會(huì)計(jì)師需要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家的方式，學(xué)習(xí)激勵(lì)理論和方法，成為組織的變革管理專家。
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