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心內(nèi)科護士心理健康情況的調(diào)查及應(yīng)對措施
目的：了解心內(nèi)科護士的健康水平，并采取相應(yīng)的措施。
方法：采用90項癥狀清單（SCL-90）對我科護理人員進行不計名測試。結(jié)果：（1）被試在強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮四個因子明顯高于國內(nèi)常模（P<0.01）。（3）精神緊張源主要由于護理工作的高度風(fēng)險性、家屬對醫(yī)療服務(wù)的不滿意及繼續(xù)和知識更新。結(jié)論：護士的心理健康狀況應(yīng)引起高度關(guān)注。應(yīng)對措施：（1）培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，建立良好的護患關(guān)系；（2）轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形式下對醫(yī)療服務(wù)的需求；（3）合理處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系；（4）以多種形式參與減壓活動；（5）經(jīng)常參加有利于身心健康的活動。
隨著我國水平的快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，不僅對健康的意識增強，而且對醫(yī)療服務(wù)的需求也隨之提高。加之醫(yī)療體制不斷深化改革，護理人員尤其是從事老年人的護理及健康工作，日常的工作中承擔(dān)較多的職業(yè)風(fēng)險性，他們的心理健康狀況如何，是我們值得關(guān)注的問題。
1 對象和方法
1.1 對象 被調(diào)查者均為我科從事臨床護理工作的護理人員。
1.2 調(diào)查內(nèi)容 90項癥狀清單［1］（SCL-90）；
1.3 調(diào)查方法 將護士集中在一起，現(xiàn)場，受試者根據(jù)自身實際情況， 采取不計名形式獨立完成。
1.4 90項癥狀清單（SCL-90）的內(nèi)容 90項癥狀清單共有90項，要求受試者根據(jù)自身情況，評定最近1周對自身影響的實際感覺。每一項有五級平分，即沒有1分，極輕2分，中度3分，偏重4分，嚴(yán)重5分。該量表共有軀體化、強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性9個因子。
1.5 及結(jié)果分析 總分為90個單項分相加之和，因子分分別為各因子所包含的單項分相加之和。總分反映了病情的嚴(yán)重程度，因子分則反映了癥狀群的特點。
1.6 問卷 共發(fā)問卷16份，收回有效資料數(shù)16 份，有效率為100% ，具備較好的代表性。
1.7 一般資料 在16例中， 程度：中專1人，大專6人，本科9人；婚姻狀況：未婚7人，已婚9人。
2 結(jié)果
臨床護士（SCL-90）評分與國內(nèi)常模比較，臨床護理人員在強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮四個因子得分較高，與國內(nèi)常模相比，具有顯著性差異,說明他們存在較大的心理問題。
3 討論
心理健康是指個體心理在本身及條件許可范圍內(nèi)所能達到的最佳功能狀態(tài)，而并非指絕對十全十美的狀態(tài)。人是心-身-境相互影響的統(tǒng)一體，即人作為一個生物體，不斷地與自然和社會環(huán)境相互作用，具有復(fù)雜的心理活動，同時人的心身、身境及心境之間相互影響，密切聯(lián)系。人以心身作為統(tǒng)一體來應(yīng)變一定現(xiàn)實生活環(huán)境變化�？茖W(xué)家在研究維護健康人的因素時，就已經(jīng)注意到某些心理上的工作負荷參數(shù)。眾多的流行病學(xué)研究表明，健康與工作時的社會心理因素有關(guān)，工作環(huán)境對軀體的刺激可引起疾病，多種因素可導(dǎo)致心理不健康，一個人能否有健康的心理決定于一個人對社會環(huán)境和工作負荷等的承受能力及適應(yīng)能力。國外有關(guān)此方面的研究報道認為：職業(yè)責(zé)任大、工作繁重、壓力大、地位低、護患關(guān)系緊張等是常見的心理應(yīng)激因素。護理人員由于職業(yè)的特殊性其所承受的壓力已成為一種職業(yè)性的危險［2］。國內(nèi)張氏［3］、劉氏［4］等對護士心理健康的潛在因素進行了大量研究，結(jié)果是當(dāng)外部壓力過大，超過心理承受的能力時，便會產(chǎn)生心理問題，嚴(yán)重時影響身心健康。本研究的結(jié)果是護理工作由于其服務(wù)對象的特殊性，經(jīng)常面對病人的痛苦與死亡等不良刺激；護理人員為減輕病人的痛苦、挽救病人的生命日夜工作；臨床護士人員缺編，多變的應(yīng)激環(huán)境，使護理人員應(yīng)激源增加；有效支持系統(tǒng)的不足和護士多種角色與病人多種需要使護士經(jīng)常發(fā)生內(nèi)心的沖突等均易使護理人員心理失衡�？梢哉f，張和劉氏的研究與本研究的結(jié)論基本一致。
護士作為實施護理工作的主體，除了要有良好的專業(yè)技術(shù)外，健康的狀況對護理工作有著積極的作用，而不良的心理健康狀況，則有負面和消極的影響。因此，對護理工作者進行心理健康干預(yù)，不僅有利于護理人員的身心健康，同時更有利于病人的早日，其意義十分深遠又及其重要。
本研究結(jié)果提示：臨床護士在強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、四個因子分明顯高與國內(nèi)常模，提示由于臨床護理工作的特殊性、高風(fēng)險性及繁重的工作壓力等，已經(jīng)在一定程度上影響了護理人員的身心健康。為了提高臨床護理人員健康水平，以下措施將是有所裨益的。
3.1 培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神 ，建立良好的護患關(guān)系 關(guān)心病人，設(shè)身處解病人，盡可能了解每一個病人的病情，家庭成員關(guān)系等。每天與病人交談，了解其病情變化，及時向醫(yī)生反映，有針對性物治療，并針對其心理因素及家庭情況實施個別心理輔導(dǎo)，建立良好的護患關(guān)系，有利于保護病人及自身的安全。
3.2 轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢下社會對醫(yī)療服務(wù)業(yè)的需求 以病人為中心，理解家屬的情感困擾，當(dāng)家庭成員得知親友患疾病時，他們往往顯得無助和無能為力，各種情緒反應(yīng)都是可以理解的，家屬的指責(zé)和抱怨，正是他們無奈的表現(xiàn)，是他們內(nèi)心的一種投射，理解了這一點，護士便可以以此為切入點，與家屬更好地溝通與交流，并適時地向家屬講解疾病的相關(guān)知識，可幫助家屬更好地配合治療。
3.3 合理處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系 工作時以完職工作為主，全身心投入到工作中。業(yè)余時間成立學(xué)習(xí)興趣小組，每人分配專題，每周集體學(xué)習(xí)1次，以了解本專業(yè)國內(nèi)外最新信息和知識，積極參與討論，這樣既提高了專業(yè)水平，增進了學(xué)習(xí)興趣，又節(jié)約了大量的時間，同時也可減輕因?qū)W習(xí)負擔(dān)過重帶來的壓力。
3.4 參與減壓活動 以集體治療的形式每周1次。每個人應(yīng)當(dāng)學(xué)會體驗身體感受和情緒感覺，識別自身的負性情緒，了解負性情緒產(chǎn)生的原因，通過言語的方式表達出來�；蛞越巧缪�，重新經(jīng)歷當(dāng)時的情景。這樣，有利于負性情緒的表達和釋放，并學(xué)習(xí)放松訓(xùn)練的技巧，使身心放松，有利于身心健康。
3.5 從事有利于身心健康的活動，如唱歌、跳舞、書法、繪畫、養(yǎng)花種草等。既可以修身養(yǎng)性，同時又豐富了自身的業(yè)余生活，這些積極向上的活動，不僅和諧人際關(guān)系，同時也使身心愉悅，以更好的狀態(tài)投入工作。
參考文獻
［1］ 張明園.精神科評定量表手冊［M］.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，1993，6：16-24.
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［3］張秀嵐，刁明媚，孟寶珍，等.護理人群中抑郁狀況分析.中華護理雜志，1996，31：405.
［4］劉曉紅，周秀華.護士職業(yè)的人格特質(zhì)研究.心理科學(xué)，1995，18：16.)
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