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城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文（精選6篇）
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站必定有一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是指針對一個給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效的存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的需要。下面是小編整理的城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文，歡迎參考。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文 篇1
【摘要】本文闡述了丹東市旅游網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，通過JSP+微軟公司SQL服務(wù)器技術(shù)，其中采用了JavaBean、Servlet等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了旅游信息的電子查詢，提高旅游服務(wù)水平，極大地提高了人們的旅游出行效率，為促進(jìn)丹東城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】旅游；網(wǎng)站；數(shù)據(jù)庫；設(shè)計(jì)
基于電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站開發(fā)是通過現(xiàn)代信息技術(shù)，去完成各種與旅游相關(guān)的商務(wù)活動，電子商務(wù)的發(fā)展已成為現(xiàn)今旅游企業(yè)間競爭的主要手段，據(jù)調(diào)查，中國人網(wǎng)上購物人數(shù)已達(dá)4640多萬。旅游城市想在未來的市場競爭中取得優(yōu)勢，發(fā)展旅游電子商務(wù)系統(tǒng)顯得尤為重要。丹東市旅游網(wǎng)站通過采用系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化分析方法，詳細(xì)闡述了一個旅游信息網(wǎng)站系統(tǒng)的前后臺開發(fā)、操作流程和涉及的關(guān)鍵技術(shù)。具體完成了旅游信息網(wǎng)站的需求分析、可行性分析以及系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析：在系統(tǒng)分析階段，完成了數(shù)據(jù)流分析和數(shù)據(jù)字典；系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要完成了功能模塊的劃分、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)。其中網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要包括前臺的旅游信息瀏覽和后臺管理系統(tǒng)兩大部分。前臺的主要功能是為客戶提供信息瀏覽的平臺，后臺的主要功能提供對前臺功能的服務(wù)支持：實(shí)施網(wǎng)站的管理、維護(hù)和信息處理。
一、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)采用JSP作為Web開發(fā)平臺，Dreamweaver為頁面設(shè)計(jì)工具。Dreamweaver集多種網(wǎng)頁開發(fā)功能于一身，可以完成幾乎所有網(wǎng)頁技術(shù)的編輯。它具有美觀的操作界面及強(qiáng)大的編輯功能，在Dreamweaver中編輯JSP，可以方便地應(yīng)用各種輔助項(xiàng)目，設(shè)計(jì)出功能完善的動態(tài)網(wǎng)頁。JSP（Java Server Pages）是由Sun Microsystems 公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，JSP技術(shù)在Servlet技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來，現(xiàn)已成為Java服務(wù)器編程的重要組成部分[1]。
數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)采用 Microsoft SQL Server 2000。SQL Server是由Microsoft開發(fā)的一個功能強(qiáng)大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它能夠處理大量數(shù)據(jù)和管理眾多并發(fā)用戶，保證數(shù)據(jù)的完整性，并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分布能力。提供了數(shù)據(jù)倉庫功能，支持遠(yuǎn)程管理，并提供了豐富的數(shù)據(jù)庫編程能力[2]。
本網(wǎng)站的建設(shè)總體上分為前臺應(yīng)用和后臺管理兩大部分：前臺由三個子系統(tǒng)組成，分別是信息瀏覽模塊、用戶登錄模塊、用戶點(diǎn)評模塊；后臺由后臺管理模塊，信息更新模塊，用戶管理模塊，公告管理模塊組成。
�。ㄒ唬┣芭_功能模塊
用戶通過前臺提供的信息，可方便了解丹東旅游的各類信息，并可以選擇適合自己的服務(wù)。
前臺功能模塊包括：
(1)信息瀏覽模塊：此模塊對丹東市的旅游景點(diǎn)、住宿、美食、交通等信息進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃和詳細(xì)介紹。
�。�2）用戶登錄模塊：當(dāng)用戶要預(yù)定酒店房間，如果您是第一次進(jìn)行預(yù)定，這時(shí)必須要成為本網(wǎng)站的會員，也就是說，首先您要注冊用戶，然后通過注冊的用戶賬號和密碼，進(jìn)行用戶登陸操作。當(dāng)用戶因?yàn)槟撤N原因忘記密碼時(shí)，本系統(tǒng)提供找回密碼服務(wù)，系統(tǒng)會提示您輸入正確的用戶賬號，如果您輸入的用戶賬號在數(shù)據(jù)庫中能查找到，這時(shí)，系統(tǒng)會把您所設(shè)置的提示問題從數(shù)據(jù)庫中提取出來，并顯示在窗口中，此時(shí)，您只需要把正確的提示答案寫清楚，最后，系統(tǒng)會提示您重新設(shè)置新密碼。這樣，就可以正常登陸到本網(wǎng)站。會員登錄后，就能看到本網(wǎng)站不斷更新的公告消息。
�。�3）用戶點(diǎn)評模塊：用戶可以通過此模塊，發(fā)表自己對于丹東旅游的意見和看法，為其它用戶提供一個參考意見。
（二）后臺功能模塊
后臺管理模塊是提供給系統(tǒng)管理員使用的，該模塊負(fù)責(zé)管理和維護(hù)整個網(wǎng)站。包括用戶管理，更新旅游信息，公告管理。
后臺功能模塊包括：
(1)信息更新模塊：網(wǎng)站建立后，系統(tǒng)開發(fā)人員仍然需要對各類信息進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)研，及時(shí)更新信息。管理員則通過此模塊對網(wǎng)站上提供的旅游信息及網(wǎng)站發(fā)布的公告信息進(jìn)行及時(shí)更新，以保證提供的信息準(zhǔn)確無誤。此模塊包括對信息的發(fā)布、修改、刪除功能。
(2)用戶管理模塊：管理員通過此模塊對注冊本網(wǎng)站的用戶信息進(jìn)行管理。
�。�3）公告管理模塊：及時(shí)公告旅游相關(guān)信息，方便用戶出行。
二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站必定有一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是指針對一個給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效的存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的需要。本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫是Sql Server2000，它具有較好的可伸縮性和可靠性，提供了以Web標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫編程功能，可以滿足電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用程序的要求。本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由以下基本表組成：
景點(diǎn) (景點(diǎn)信息ID, 推薦指數(shù)，景點(diǎn)名稱，景點(diǎn)簡介，景點(diǎn)具體介紹，景點(diǎn)門票價(jià)錢及開放時(shí)間，景點(diǎn)交通，景點(diǎn)住宿情況，景點(diǎn)圖片，景點(diǎn)鏈接)
酒店 (酒店信息ID, 酒店名稱, 酒店星級，酒店房型，酒店地址，酒店聯(lián)系方式，酒店外部圖片，酒店內(nèi)部圖片，酒店情況簡介，酒店鏈接)
旅行線路 (線路信息ID, 線路名稱, 線路報(bào)價(jià)，花費(fèi)時(shí)間，行程安排，途經(jīng)景點(diǎn)，線路備注，景點(diǎn)圖片，線路具體情況鏈接)
公告(公告信息ID, 公告的內(nèi)容, 發(fā)布公告日期)
管理員(管理員信息ID，管理員登錄賬號, 登錄密碼)
用戶(用戶登錄信息ID, 用戶賬號，用戶密碼，用戶姓名，用戶電子信箱，用戶電話，密碼找回問題，問題答案)
點(diǎn)評(用戶點(diǎn)評信息ID，用戶名稱, 用戶電子郵箱地址, 點(diǎn)評日期，點(diǎn)評內(nèi)容)。
三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與調(diào)試
�。ㄒ唬┣芭_功能模塊：
1．前臺用戶查詢模塊：通過丹東旅游檔案頁面，用戶可以查詢行程路線，景點(diǎn)介紹，酒店住宿信息，丹東美食等旅游信息，如輸入一個景點(diǎn)名稱，系統(tǒng)會連接后臺數(shù)據(jù)庫，將該景點(diǎn)的相應(yīng)信息提供給用戶。
2．信息瀏覽模塊：此模塊的主要功能是提供丹東市的旅游信息。
3．用戶登錄模塊：用戶可以進(jìn)行注冊和登錄，如果用戶登錄時(shí)忘記了自己設(shè)置的.密碼，可以點(diǎn)擊 “忘記密碼”找回密碼。
（二）后臺數(shù)據(jù)管理模塊
后臺功能模塊只允許具有管理員權(quán)限的用戶使用，它是實(shí)現(xiàn)前臺功能的基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)庫中記錄著所有與前臺有聯(lián)系的動態(tài)數(shù)據(jù)信息，在后臺數(shù)據(jù)管理模塊，管理員可實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)的更新和修改，包括以下模塊：
1．信息更新模塊：管理員登錄后，通過此模塊更新網(wǎng)站的旅游信息及網(wǎng)站的公告信息。添加路線頁面 , 修改路線信息, 刪除酒店信息, 發(fā)布公告信息。
2．用戶管理模塊：管理員登錄系統(tǒng)后臺管理后，可以通過此模塊查詢注冊本網(wǎng)站會員的用戶賬號信息，并可以對非法用戶賬號進(jìn)行刪除操作。
�。ㄈ┫到y(tǒng)調(diào)試
在前臺用戶瀏覽查詢模塊，用戶通過瀏覽查詢景點(diǎn)名稱，旅游路線和相應(yīng)的住宿信息后，系統(tǒng)自動在數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)信息，查詢頁面會顯示出相關(guān)的查詢結(jié)果，如河口旅游，就可以查到相關(guān)景點(diǎn)的介紹：斷橋景區(qū)門票25元，游船50元，長河島30元門票以及從丹東出發(fā)到景區(qū)的路線圖和景點(diǎn)所在位置的介紹等等。
在后臺數(shù)據(jù)更新模塊：管理員可以通過登錄界面進(jìn)入后臺更新界面，如要增加新的景區(qū)，管理員可按照數(shù)據(jù)庫中的字段添加相應(yīng)的景點(diǎn)信息（包括景點(diǎn)推薦指數(shù)，景點(diǎn)名稱，景點(diǎn)簡介，景點(diǎn)具體介紹，景點(diǎn)門票價(jià)錢及開放時(shí)間，景點(diǎn)交通，景點(diǎn)住宿情況，景點(diǎn)圖片，景點(diǎn)鏈接等)。同時(shí)也可將推薦指數(shù)不高的景點(diǎn)信息刪除。
四、結(jié)語
本系統(tǒng)是一個基于JSP的旅游信息網(wǎng)站，采用了B/S架構(gòu)，體現(xiàn)出旅游信息網(wǎng)站的周到服務(wù)與便捷的服務(wù)方式。采用JSP+ JavaBean的開發(fā)方式，JSP頁面獨(dú)自響應(yīng)請求并處理結(jié)果返回客戶端。所有的數(shù)據(jù)通過Bean來處理，可以實(shí)現(xiàn)頁面的表現(xiàn)與頁面的內(nèi)容(邏輯)相分離�？鐓^(qū)域的優(yōu)越性更能突顯出旅游信息網(wǎng)站為用戶提供的使用便捷的優(yōu)點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張洪偉.JSP網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)與整合應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社：2006.
[2] 陳志泊 李冬梅 王春玲.數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用教程[M].北京：人民郵電出版社，2002.
[3] 劉大瑋，王永皎，鞏志強(qiáng).ACCESS數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目案例導(dǎo)航[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005.
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文 篇2
隨著IT業(yè)的發(fā)展，旅游企業(yè)要想取得核心競爭優(yōu)勢，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，探索更具競爭力的營銷模式。我認(rèn)為，旅游行業(yè)想要在未來取得大發(fā)展就一定要結(jié)合自身特點(diǎn)發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
一、我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來我國的旅游網(wǎng)站發(fā)展迅猛。這其中大部分網(wǎng)站的業(yè)務(wù)都涵蓋了酒店、機(jī)票、線路等較為全面的旅游服務(wù)。國內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站分布如下表：旅游地所屬政府組建旅游網(wǎng)站發(fā)展勢頭也很猛。例如，
1、很多省市都建立了專業(yè)的旅游信息網(wǎng)。
2、當(dāng)?shù)卣诰W(wǎng)絡(luò)信息港上都設(shè)有旅游頻道。艾瑞市場咨詢調(diào)查顯示：2011年中國在線市場交易規(guī)模達(dá)到1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%；在線預(yù)訂市場第三方在線代理商營收規(guī)模達(dá)到90.5億元，相比2010年增長33.9%。2012第一季度中國在線旅游行業(yè)交易規(guī)模達(dá)440.0億元，同比增長16.9%；其中，在線酒店交易規(guī)模88.9億元，機(jī)票交易規(guī)模315.0億元，度假產(chǎn)品及其他為36.1億元，分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國電子商務(wù)在旅游營銷上的應(yīng)用相比于發(fā)達(dá)國家普及率還很低，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還存在諸多局限。
二、我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1、旅游網(wǎng)站網(wǎng)頁展開過慢。由于旅游網(wǎng)站受限于自身寬帶，致使許多視頻文件、音頻文件、圖像文件等打不開或展開耗時(shí)長。
2、網(wǎng)上交易存在風(fēng)險(xiǎn)。在開放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，如何保證交易的安全是消費(fèi)者頗為關(guān)心的問題。這也成為網(wǎng)絡(luò)營銷模式可否在旅游行業(yè)普及的重要因素。
3、缺失相關(guān)法律支持。目前旅游方面的電子商務(wù)法在我國還沒有建立，相關(guān)法律體系的缺失制約了電子商務(wù)在旅游業(yè)的發(fā)展。
4、網(wǎng)站信息質(zhì)量不高，建設(shè)上不夠完善。我國旅游網(wǎng)站大部分都只是單方面的向消費(fèi)者傳遞信息，網(wǎng)站上缺少與消費(fèi)者的互動機(jī)制。這使得消費(fèi)者很難在第一時(shí)間與旅游企業(yè)進(jìn)行信息交流和交易。
5、信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不夠。在我國由于政府投資在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的資金有限，導(dǎo)致我國信息基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平。這也制約電子商務(wù)的普及。
6、缺乏復(fù)合型人才。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面涉及到信息技術(shù)旅游、營銷管理相關(guān)知識。而目前，我國很少有專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或高等院校來培養(yǎng)旅游營銷網(wǎng)絡(luò)方面的'高素質(zhì)人才。
三、我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略
1、拓展寬帶，完善網(wǎng)站建設(shè)。旅游行業(yè)的網(wǎng)站要注重旅游信息的開發(fā)，做到全面性、實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性。如在客房預(yù)訂方面要提供設(shè)施、價(jià)格等詳細(xì)信息。在旅游地設(shè)施、旅游節(jié)目、交通時(shí)刻表、天氣狀況、出入境管理等方面上要盡可能做到全面、及時(shí)和準(zhǔn)確，以幫助旅游者確定相應(yīng)的旅游計(jì)劃。在旅游網(wǎng)站上加入相應(yīng)互動模塊，使買賣雙方可以經(jīng)行實(shí)時(shí)交流。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付體制的安全性。為了確保交易的安全性旅游企業(yè)可以采用一些方法來處理用戶的需求，如身份認(rèn)證和數(shù)字簽名等。另外，必須確保旅游網(wǎng)絡(luò)記錄的長期完整性，防止欺詐行為。
3、制定相應(yīng)的部門規(guī)章和行政法規(guī)。在目前沒有全面制定電子商務(wù)法的情況下，應(yīng)在網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)犯罪、網(wǎng)上支付以及電子交易許可證和電子商務(wù)交易商等方面制訂相應(yīng)的部門規(guī)章和行政法規(guī)。
4、政府要給予支持。政府要投入更多的人力、財(cái)力和物力以完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息高速公路的建設(shè)，從而促進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
5、培養(yǎng)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要具有既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)又懂營銷管理的專業(yè)人才。在這方面：作為企業(yè)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作；地方政府在有條件的情況下可以建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)中心；國家要充分發(fā)揮高等院校等教育機(jī)構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批的復(fù)合型人才。
結(jié)束語：在信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游企業(yè)的必選之路。旅游企業(yè)只有抓住機(jī)遇應(yīng)用電子商務(wù)來推廣自身才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文 篇3
摘要：旅游者的消費(fèi)行為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)生了巨大的變化，微信則是其中一種對旅游消費(fèi)者產(chǎn)生重要影響的工具，在旅游營銷中有著傳播、互動和關(guān)系價(jià)值。旅游企業(yè)應(yīng)深化微信的傳播價(jià)值、互動價(jià)值、關(guān)系價(jià)值，從而制定有效的旅游營銷策略。
關(guān)鍵詞：微信；旅游企業(yè)；傳播；互動
中圖分類號：F590.8文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi:10.3969/j.issn.2096-059X.2015.06.005文章編號：2096-059X(2015)06-0018-04
微信是騰訊公司2011年推出的聊天軟件工具，因其便捷的語音、視頻、圖片和文字信息傳送功能而被運(yùn)用于日常通訊，后又因其提供的公眾平臺、朋友圈、消息推送等信息傳播功能而被逐漸運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營銷。這種運(yùn)用與其符合社會化媒體的發(fā)展特征密不可分。近年來變化了的中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)，使得旅游消費(fèi)行為成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，而隨著人們旅游經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，旅游消費(fèi)在目的、形式和內(nèi)容等方面都有了較大的改變，開始從傳統(tǒng)的觀光型逐漸向休閑型轉(zhuǎn)變，這就給旅游企業(yè)在營銷上提出了新的要求。消費(fèi)者已經(jīng)遷移到新興的社會化媒體，如果旅游企業(yè)的營銷手段不隨之改變，則終將失去競爭優(yōu)勢。
一、微信的網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值
�。ㄒ唬﹤鞑r(jià)值
微信營銷很容易形成“病毒式傳播”，每一個信息傳播出去，在得到用戶的認(rèn)可后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，都會影響到圈中的朋友。因?yàn)榕笥讶Φ乃矫苄�，這種信息傳播的可信度很高。而旅游者在旅游消費(fèi)前最愿意接收來自朋友的旅行分享，同時(shí)也樂于分享自己的旅游體驗(yàn)給朋友。這些都突顯微信的傳播價(jià)值。
�。ǘ┗觾r(jià)值
旅游活動是一種社交活動，而微信又是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種典型的社交工具。社交的核心是交互，也就是交談、交流。傳統(tǒng)生活中的社交關(guān)系，往往是善于交談的人關(guān)系人脈也廣；而社會化媒體要想發(fā)揮其營銷功能，交互十分關(guān)鍵。
�。ㄈ╆P(guān)系價(jià)值
微信從QQ好友和手機(jī)通訊簿發(fā)展起來，突出的是一對一的好友交互，發(fā)展到好友邀請群組，其聚合的群組是典型的熟人模式，同時(shí)又開始結(jié)合公眾賬號、朋友圈分享等開始向半熟人發(fā)展，甚至通過搖一搖、附近的人向陌生人發(fā)展。旅游活動過程中也是一個熟人、半熟人、陌生人交錯的活動場景，因此要從關(guān)系擴(kuò)展的角度來探討微信的營銷功能。
二、微信對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值的研究模型
（一）調(diào)查結(jié)果
調(diào)查通過問卷星平臺發(fā)布問卷調(diào)查，目的是確認(rèn)微信在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有傳播、互動、關(guān)系的價(jià)值，并通過假設(shè)、分析來確認(rèn)價(jià)值的三個維度中存在著一種逐漸遞進(jìn)的層次性，以便于有重點(diǎn)、分階段地制定旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略。本研究對微信營銷價(jià)值三個維度設(shè)計(jì)了九個自變量，對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果設(shè)計(jì)了三個因變量。結(jié)果顯示受訪人員中選擇有點(diǎn)同意和非常同意的比例集中在87.1%-94.3%。表明受訪者對于微信在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的傳播、互動、關(guān)系價(jià)值是普遍認(rèn)可的，其中受訪者認(rèn)為傳播覆蓋度廣、互動共享性強(qiáng)、關(guān)系維護(hù)度高這三個方面的表現(xiàn)尤為突出。
�。ǘ┙Y(jié)構(gòu)方程模型分析
對調(diào)查內(nèi)容中的12個測量條目進(jìn)行探索性因子分析，采用主成分分析法提取公因子，對初始因子載荷矩陣采用最大方差正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行轉(zhuǎn)換，得出最終因子載荷矩陣。三個公因子的累積貢獻(xiàn)率達(dá)到55.15%，高于結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)的最低標(biāo)準(zhǔn)40%；同時(shí)問卷中各條目在對應(yīng)公因子上的因子載荷值基本大于0.4，均有較高的負(fù)荷值，而在其他公因子上因子負(fù)荷值較低。整體上來看探索性因子分析所提取的'三個公因子基本與問卷設(shè)計(jì)時(shí)的理論維度基本一致。結(jié)構(gòu)方程模型假定在一組潛在變量中存在因果關(guān)系，這些潛在變量可以分別用一組可觀測的變量表示。本文提出假設(shè)模型：即傳播價(jià)值、互動價(jià)值、關(guān)系價(jià)值正向影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，構(gòu)建了影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素分析結(jié)構(gòu)方程模型。結(jié)果說明傳播價(jià)值、互動價(jià)值、關(guān)系價(jià)值對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的影響為正向，均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，故假設(shè)成立。繼而在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析各維度對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的影響。影響旅游營銷效果的三個維度中，傳播價(jià)值、互動價(jià)值、關(guān)系價(jià)值直接影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果�？梢钥闯鰧β糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷效果影響由大到小分別是傳播價(jià)值（1.026）、互動價(jià)值（0.617）、關(guān)系價(jià)值（0.552）。
三、基于旅游產(chǎn)業(yè)的微信營銷策略
結(jié)合調(diào)查研究的結(jié)果，旅游企業(yè)在運(yùn)用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要逐步推進(jìn)，以傳播為基礎(chǔ)，逐漸形成互動性強(qiáng)、關(guān)系親密的朋友圈形態(tài)，才能真正實(shí)現(xiàn)軟性營銷。
（一）精傳播策略
微信營銷領(lǐng)域有一句話：“一千個微信粉絲相當(dāng)于十萬個微博粉絲�！边@主要強(qiáng)調(diào)的是微信用戶的質(zhì)量。微信與其它的社會化媒體相比較，最大的特點(diǎn)是信任性和私密性，所以做微信營銷時(shí)，應(yīng)著重于用戶的質(zhì)量，要以精確性為核心。隨著旅游者旅游經(jīng)驗(yàn)的增加，原本向大眾旅游者進(jìn)行傳播的綜合性旅游資訊已無法滿足旅游者個性化的旅游信息需求，這就要求旅游企業(yè)對用戶進(jìn)行細(xì)分，針對不同類型的用戶提供個性化的營銷信息，而微信營銷的核心恰恰可以滿足這種需求。[5]在旅游企業(yè)微信公眾平臺的建設(shè)經(jīng)營過程中，一方面旅游企業(yè)要有意識地準(zhǔn)確找尋到你的目標(biāo)客戶，并與其建立起“關(guān)注”關(guān)系。另一方面，在公眾平臺的內(nèi)容建設(shè)上，除了內(nèi)容策劃要以目標(biāo)客戶為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)還要兼顧深互動與深關(guān)系策略，為后續(xù)漸進(jìn)的營銷策略實(shí)施奠定基礎(chǔ)。因此精傳播不追求數(shù)量，而是要質(zhì)量。用戶的精確度上去了，才能實(shí)現(xiàn)平臺運(yùn)營的目的，盲目追求用戶數(shù)量的做法則會使其喪失營銷功能。
（二）深互動策略
微信具有朋友圈子的特點(diǎn)，在這個平臺上人們可以進(jìn)行有深度的社交活動。每一個公眾平臺都是用戶主動添加關(guān)注這一行為后才使得企業(yè)與用戶之間建立起關(guān)聯(lián)，關(guān)注是用戶個人意愿愿意主動接收企業(yè)推送的信息，所以用戶不會將其等同于廣告，不會產(chǎn)生對于傳統(tǒng)營銷信息常常會產(chǎn)生的厭惡感。同時(shí)因?yàn)檫@種信息是用戶感興趣的，對用戶而言這種信息就是有價(jià)值的信息，所以用戶會時(shí)常關(guān)注公眾平臺上的更新信息，自然而然形成了用戶與企業(yè)之間的粘性。旅游企業(yè)在與公眾平臺用戶深互動的過程中，除了需要推送精準(zhǔn)的旅游信息外，還要注意推送的內(nèi)容和內(nèi)容的創(chuàng)造過程。由于旅游消費(fèi)行為從觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變，使得旅游企業(yè)在推送內(nèi)容上不能只有純粹的旅游資訊，還需要有大量有深度的人文信息；同時(shí)要鼓勵用戶成為內(nèi)容創(chuàng)造的主體，這樣既可以滿足用戶分享旅游過程的心理需求，又可以淡化公眾平臺的營銷色彩，使公眾平臺成為圈子中朋友們的活動場所，這樣就為強(qiáng)關(guān)系策略的實(shí)施打下了平臺基礎(chǔ)。[6]
�。ㄈ⿵�(qiáng)關(guān)系策略
微信是以熟人社區(qū)為起點(diǎn)的社交形態(tài)，熟人社區(qū)和陌生人社區(qū)的最大區(qū)別就是用戶對于平臺上的信息是否會產(chǎn)生質(zhì)疑。如微信這樣的強(qiáng)關(guān)系型的社區(qū)，平臺上的朋友較之其它的社會化媒體，有一個最顯著的特點(diǎn)就是平臺上的人不是虛擬的，而都是線下真實(shí)的個體。微信公眾平臺上的好友質(zhì)量+關(guān)系強(qiáng)度基本上決定了微信的營銷價(jià)值。當(dāng)下的旅游活動已不再是逢黃金周長假才會偶而為之的一種行為，而是已經(jīng)成為一種常態(tài)化的生活方式，旅游企業(yè)應(yīng)該多組織線下活動，使公眾平臺上的用戶有高頻次的線下活動機(jī)會、有高頻率的交流接觸機(jī)會，因?yàn)檫@些會影響公眾平臺上用戶間的親密關(guān)系，從而影響公眾平臺的營銷效果。綜上所述，微信作為一種新型的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體被用于旅游企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)，在營銷過程中需要發(fā)揮其不同于其它社會化網(wǎng)絡(luò)媒體的精傳播、深互動、強(qiáng)關(guān)系的特點(diǎn)來制定營銷策略，在制定營銷策略的過程中還應(yīng)考量這些特點(diǎn)在旅游活動過程中出現(xiàn)的社交場景，只有找準(zhǔn)了社交場景，才能發(fā)揮新型社交工具的特點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)軟性營銷。
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城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文 篇4
摘要：近年來，我國的旅游電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)站數(shù)量急劇增多，但數(shù)據(jù)表明，能從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中獲利的極為有限，這與企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)差，消費(fèi)環(huán)境差有關(guān)，旅游企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)應(yīng)務(wù)實(shí)，選擇合適的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；旅游網(wǎng)站；電子商務(wù)
一、全國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
旅游電子商務(wù)由于無物流配送、便于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，理論上成為拓展企業(yè)產(chǎn)品銷售新渠道、強(qiáng)化企業(yè)競爭力的新武器，因而備受青睞。
受國外發(fā)達(dá)國家旅游電子商務(wù)良好發(fā)展的鼓舞和國內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的推動，自20世紀(jì)90年代中華旅游網(wǎng)和華廈旅游網(wǎng)開通之后，我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，幾乎所有企業(yè)不同深淺程度的“觸網(wǎng)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，全國現(xiàn)有5000多家與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。
我國旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀大體上可分為四種類型：第一，已建有網(wǎng)站，并與后臺企業(yè)管理系統(tǒng)相連，可以在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付；第二，已建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁），可以預(yù)訂，但無法網(wǎng)上結(jié)算；第三，已建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁），但只能發(fā)布信息，無法進(jìn)行信息交互、產(chǎn)品預(yù)訂；第四，尚未建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁）。
從比例上看，第一、四種類型都是極端例子，前者以攜程、E龍?jiān)诰�等極少數(shù)網(wǎng)站為代表，較接近理論意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站類型。而后者多為中小酒店、旅行社網(wǎng)站，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和費(fèi)用的降低，這一類的企業(yè)將會越來越少。第三、四種類型占絕大多數(shù)，兩者合計(jì)應(yīng)該占到我國旅游企業(yè)的80%以上，網(wǎng)上業(yè)務(wù)寥寥無幾。
現(xiàn)階段我國旅游網(wǎng)站的經(jīng)營者，無不期望把網(wǎng)站作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力，尤其是交易的窗口和平臺作用，但實(shí)際上，絕大多數(shù)的網(wǎng)站對于企業(yè)來說，所起的作用僅限于發(fā)布信息和發(fā)電子郵件，多數(shù)網(wǎng)站信息匱乏，并且無法及時(shí)更新、實(shí)時(shí)預(yù)訂。
二、現(xiàn)階段大部分企業(yè)不具備電子商務(wù)的信息化基礎(chǔ)條件
電子商務(wù)是企業(yè)信息化高級階段的必然結(jié)果，是企業(yè)在業(yè)務(wù)處理由單模塊信息化過度到內(nèi)部系統(tǒng)整合——ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）運(yùn)用基礎(chǔ)上，建立外部網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息管理與外部商務(wù)網(wǎng)站平臺兩大系統(tǒng)的全面對接，支撐企業(yè)全面的電子商務(wù)運(yùn)作。內(nèi)部ERP為核心的整合稱為內(nèi)部E化。ERP既是技術(shù)，也是管理思想和方法。
一方面，內(nèi)部E化的成功，從營銷角度上看，可確保企業(yè)信息的共享，提升外部網(wǎng)站客服響應(yīng)速度和交易的實(shí)用性；另一方面，又可簡化組織機(jī)構(gòu)和提升運(yùn)作效率，降低經(jīng)營成本，大企業(yè)較為重視。但實(shí)施ERP也存在不足，動輒數(shù)十萬、上百萬元人民幣的投入，一般企業(yè)難以承受，況且ERP運(yùn)作要求有相對完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)作規(guī)范，在我國旅游行業(yè)暗箱操作的業(yè)務(wù)模式下，英雄難有用武之地，即便運(yùn)作起來，也會受到既得利益者的抵制，因而，如今我國旅游企業(yè)中成功運(yùn)用的例子并不多見。
相對而言，表層E化就簡單一些，且花費(fèi)較少，但要使網(wǎng)站由靜態(tài)變動態(tài)，滿足交易功能，內(nèi)部E化是前提。中小企業(yè)對此態(tài)度相對保守。
旅游行業(yè)進(jìn)入門坎低，競爭激烈，利潤微薄，中小企業(yè)經(jīng)營者極易產(chǎn)生短期心理。內(nèi)部E化又屬于基礎(chǔ)性工作，在未能帶來短期利益的情況下，期望這些企業(yè)在信息化方面做很多的投入，也是不現(xiàn)實(shí)的�；A(chǔ)工作的欠缺，使多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站先天就缺乏電子商務(wù)運(yùn)作中必要的后臺系統(tǒng)支撐，我國旅游行業(yè)90%以上為中小旅行社、客棧、酒店招待所，信息化程度不高，從技術(shù)角度上看絕大多數(shù)的網(wǎng)站根本不具備開展真正意義上的電子商務(wù)的技術(shù)條件。
三、在現(xiàn)階段特殊的國情下旅游網(wǎng)站運(yùn)營成本過大
網(wǎng)站的建立和運(yùn)行，僅僅是企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的初始。網(wǎng)站的建立只是為企業(yè)產(chǎn)品營銷構(gòu)建了對外信息交流平臺，網(wǎng)站要具備交易功能，其后臺要具備相應(yīng)的信息化基礎(chǔ)。旅游是跨地域的活動，業(yè)務(wù)聯(lián)系廣，參與者眾多，參與交易各方的信息、業(yè)務(wù)交易處理環(huán)節(jié)的銜接程度尤為重要。
由于信息化基礎(chǔ)欠缺，我國絕大多數(shù)的旅游企業(yè)外部網(wǎng)站銷售平臺與內(nèi)部生產(chǎn)、調(diào)度系統(tǒng)、交易第三方管理和交易平臺脫節(jié)，一些基本的業(yè)務(wù)操作無法做到在線實(shí)時(shí)處理。以支付功能為例，據(jù)吳建民調(diào)查，在國內(nèi)的網(wǎng)站中，只有1.2%有在線預(yù)訂功能，能提供在線支付的'僅占0.88%。旅游活動涉及面廣，尤其是以組裝包價(jià)線路、銷售代理為業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社等中介網(wǎng)站，其產(chǎn)品中間環(huán)節(jié)多，信息變化快，這些網(wǎng)站如果不具備相應(yīng)的信息技術(shù)手段，則在實(shí)際運(yùn)作中會存在諸多問題，如信息更新慢，交易各方無法實(shí)時(shí)交互，頁面鏈接無法打開等。同時(shí)，在國內(nèi)目前虛擬交易相關(guān)法律法規(guī)制定、監(jiān)管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情況下，國內(nèi)的消費(fèi)者難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境和產(chǎn)生消費(fèi)信任。如我國民航計(jì)劃實(shí)施的無票旅行，從技術(shù)上已無太大問題，但實(shí)際還是難以普遍推行，網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)下人工送票與收款往往是旅行網(wǎng)站經(jīng)營必不可少的環(huán)節(jié)。攜程網(wǎng)在網(wǎng)站建立后即收購了北京海岸訂房中心，在國內(nèi)30個國內(nèi)主要客源地有分支機(jī)構(gòu)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的融合。所有這些不僅要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要有創(chuàng)新思想，還要有資金。
號稱國內(nèi)旅游業(yè)第一網(wǎng)站的攜程網(wǎng)，從1999年5月在上海以注冊資本200萬元人民幣成立，從注冊成立到2004年6月，通過國外風(fēng)險(xiǎn)投資基金、納斯達(dá)克股市上市、外資收購股權(quán)途徑，獲取了超過2億美元的資金投入。
2006年成立的芒果網(wǎng)，在2007年的Alexa中國旅游網(wǎng)站排名中，由無名小卒一躍位居前三，連經(jīng)營多年的業(yè)內(nèi)網(wǎng)站已難望其項(xiàng)背，其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨額的資金投入，在芒果網(wǎng)的10億投資中，用于網(wǎng)站建設(shè)的前期投入也就3.5—4億，其余投入主要在于后期的推廣和實(shí)體機(jī)構(gòu)建設(shè)。以上事例說明，網(wǎng)站運(yùn)營開支主要還是在網(wǎng)絡(luò)之外。如果成本上控制不好，則難免會虧損，這也是為國內(nèi)數(shù)千家網(wǎng)站中，純粹從銷售中獲利的網(wǎng)站鳳毛麟角的原因。
因此，過去認(rèn)為電子商務(wù)成本低，各類企業(yè)都在同一線上起跑的理論并不完全正確，持這一觀點(diǎn)的人，可能僅看到建網(wǎng)站和維持網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)的投入，而實(shí)際上如果把市場的拓展和品牌推廣等后期費(fèi)用計(jì)算在內(nèi)，成本甚至比傳統(tǒng)店鋪也要高。
四、現(xiàn)階段我國在線旅游市場空間有限
首先，現(xiàn)階段我國有效消費(fèi)網(wǎng)民比例偏低，市場空間有限。據(jù)艾瑞市場調(diào)查報(bào)告，本年度國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到7700億元，然而網(wǎng)上旅行預(yù)定市場規(guī)模只有8.5億元，占總值的0.1%，而同期美國為32%，歐洲為12%。數(shù)據(jù)表明，短期內(nèi)我國旅游在線市場空間有限，網(wǎng)站要達(dá)到規(guī)模效益有較大難度。
我國旅游在線網(wǎng)站主要經(jīng)營訂房、訂票、包價(jià)線路、出租車等業(yè)務(wù)，在銷售比例中，訂房為大頭，約占比例70%，其次為機(jī)票，其余產(chǎn)品份額不到10%。
旅游產(chǎn)品無形，它主要是由一系列的服務(wù)組成，無論是產(chǎn)品推銷、展示和預(yù)訂、交割，實(shí)質(zhì)上只是信息流和資金流的傳遞和互動。傳統(tǒng)市場所形成的自然區(qū)在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間得以打破，理論上網(wǎng)站的銷售空間和市場都是無限的，并且邊際成本很低，未來的網(wǎng)站會出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者愈弱的格局，短期內(nèi)眾多網(wǎng)站的市場空間實(shí)在相當(dāng)有限。旅游在線市場的這一狀況，一方面是由旅游產(chǎn)品的特性所決定，另外一個原因也是由消費(fèi)環(huán)境所決定的。消費(fèi)習(xí)慣、信用、安全問題的解決成為決定性的外部因素。
雖然旅游交易可以在線進(jìn)行，但電子商務(wù)畢竟是虛擬行為，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)成人們首先關(guān)注的話題，其成敗取決于信用制度的建立和完善、銀行等第三方擔(dān)保、網(wǎng)絡(luò)支付安全保障的有效實(shí)施。
全社會公民形成誠實(shí)守信的道德風(fēng)氣，屬于制度建設(shè)問題，任重而道遠(yuǎn)；第三方支付擔(dān)保方面，雖屬于技術(shù)性問題，但尚有待完善。電子支付以銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺，第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺，企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺為主。
五、對現(xiàn)階段旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的建議
在當(dāng)前環(huán)境下，電子商務(wù)建設(shè)要有步驟有重點(diǎn)的進(jìn)行。
（一）以務(wù)實(shí)的態(tài)度來應(yīng)對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
對基礎(chǔ)較好、財(cái)力尚可的企業(yè)可以先從內(nèi)部做起，在完善內(nèi)部信息化基礎(chǔ)上，通過自建或是托管建網(wǎng)形式，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。而其他企業(yè)，不應(yīng)過多追求完全電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┌l(fā)展區(qū)域社會化的ASP服務(wù)
發(fā)展第三方ASP（服務(wù)提供商）服務(wù)支持平臺，解決自建網(wǎng)站存在投入大，信息流量小的問題。利用ASP提供設(shè)施為企業(yè)客戶提供應(yīng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、托管、租賃、維護(hù)服務(wù)，以減少和回避中小企業(yè)資金、技術(shù)、人力等投入風(fēng)險(xiǎn)，解決實(shí)際應(yīng)用等問題。
�。ㄈ┙^(qū)域電子商務(wù)平臺為中小企業(yè)建立統(tǒng)一推銷平臺
依托當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)較好的網(wǎng)站或與國家旅游局目的地營銷系統(tǒng)進(jìn)行合作，共同出資建設(shè)區(qū)域旅游產(chǎn)品營銷平臺。為游客全面了解目的地和集中展示推銷區(qū)域目的地提供統(tǒng)一平臺，便于客戶的搜尋和了解信息，解決企業(yè)自建網(wǎng)站產(chǎn)品不夠豐富、訪問量有限的不足。減輕企業(yè)商務(wù)前臺對外招攬宣傳，動態(tài)信息更新等繁重的技術(shù)維護(hù)的負(fù)擔(dān)，便于集中解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和交易便利性、支付、清算、信用等技術(shù)問題。
�。ㄋ模┚W(wǎng)站引入誠信機(jī)制，解決支付安全問題
旅游企業(yè)在線交易量上不去，支付安全沒能很好解決是主要原因。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)從區(qū)域旅游營銷平臺開始，通過平臺第三方對商家、用戶交易信用互評展示形式，對交易行進(jìn)行監(jiān)督，通過第三方監(jiān)督機(jī)制，盡可能確保買賣雙方信息真實(shí)和誠信；同時(shí)，網(wǎng)站完全可以引進(jìn)類似于阿里巴巴“支付寶”和eBay的“貝寶”等第三方支付平臺等“硬信用”保障機(jī)制，方便各類銀行卡支付，也解決安全問題。
目前可以先試行讓機(jī)票代理商、酒店和旅行社分別與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)訂金部分的網(wǎng)上交易和支付，確保用戶在享受到服務(wù)后再正式支付費(fèi)用，減少大額交易風(fēng)險(xiǎn)。待條件成熟后，再推廣到各個企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上交易，使個人和中小企業(yè)的網(wǎng)上支付和收款變得更加方便、安全，從而促進(jìn)了網(wǎng)上交易開展和推進(jìn)中小企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)產(chǎn)品的獨(dú)特性提供豐富的產(chǎn)品
做到這一點(diǎn)，必須在常規(guī)品種上避開與大旅行社的競爭，這就要做到有特色，如旅行社的線路特色，酒店的經(jīng)營特色，形成經(jīng)營上的區(qū)分，以增加自身的吸引力。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文 篇5
一、前言
現(xiàn)如今，隨著國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，目前我國已進(jìn)入大眾化旅游時(shí)代，旅游消費(fèi)經(jīng)常化，日益成為老百姓一種常態(tài)化生活方式，旅游市場規(guī)模越來越大。
同時(shí)，人們出游對吃、住、行、游、購、娛等各方面提出更高要求，打造具有號召力的旅游城市無疑成為了最受關(guān)注的發(fā)展方向之一，與之配套的城市形象設(shè)計(jì)也開始受到極大的重視，旅游部門利用互聯(lián)網(wǎng)來塑造旅游目的地良好形象，進(jìn)行自我的宣傳，以此來吸引游客創(chuàng)造效益。因此，通過旅游網(wǎng)站來全方位展示旅游城市形象固然十分重要。
二、旅游網(wǎng)站建設(shè)的重要性
大量的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)證明，要提高旅游城市的知名度是離不開宣傳的。要使旅游工作有新突破，必須加強(qiáng)旅游宣傳的力度，才有游客流量和經(jīng)濟(jì)效益。所以旅游宣傳往往能起到事半功倍的效果，甚至發(fā)揮舉足輕重的作用。
旅游業(yè)屬于信息密集型行業(yè)，其發(fā)展對傳媒有著很強(qiáng)的依賴性，在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，互聯(lián)網(wǎng)和大眾傳媒日益成為旅游城市形象宣傳的首選，旅游目的地在擁有良好的資源稟賦和熱情的旅游服務(wù)基礎(chǔ)上，通過建設(shè)旅游站來塑造旅游目的地良好形象至關(guān)重要。
旅游站是對一個旅游城市精要的展示和表現(xiàn)，通過一種視覺的傳播路徑，從多角度和多層面彰顯旅游景地品質(zhì)及個性，挖掘出景地特色的地域文化特征，從而打造鮮明的旅游城市形象，展示城市自然之美、生態(tài)之美、和諧之美，為游客提供處處是風(fēng)景的旅游體驗(yàn)，提高旅游景地的知名度和曝光率，打造城市優(yōu)勢和旅游品牌，從而使旅游市場在日趨激烈的競爭中脫穎而出。
三、視覺傳達(dá)在旅游網(wǎng)站的重要性
形象是游客選擇旅游地的重要判斷依據(jù)。一個旅游地具有獨(dú)特且清晰的形象使其容易在眾多的旅游目的地中凸現(xiàn)出來，旅游形象一旦形成，便會在旅游者心目中產(chǎn)生印象，引起消費(fèi)者的注意和偏愛，促使其了解并購買旅游地產(chǎn)品，是形成龐大旅游市場的源泉。
因此，建設(shè)符合旅游城市個性發(fā)展的'旅游網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)要素對城市旅游形象的影響必然十分重要，對整體推進(jìn)城市旅游品牌知名度的提高的重要性不言而喻。
說到城市旅游形象，無非是自然風(fēng)光、生態(tài)之美、歷史文化等等，鮮明獨(dú)特的形象定位已經(jīng)成為旅游城市吸引旅游者的關(guān)鍵因素，一個良好、個性鮮明的主題可以形成旅游目的地較長時(shí)間的壟斷地位，而突出的設(shè)計(jì)要素就是要全面的展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，滿足旅游者旅行游覽消費(fèi)的需要。
可以講，高度重視和科學(xué)塑造旅游地形象，鑄就成功的旅游品牌引領(lǐng)成功。說到桂林，“桂林山水甲天下”這句耳熟能詳?shù)穆糜涡麄骺谔査查g就能把桂林獨(dú)一無二和無法替代的旅游資源展現(xiàn)在大家眼前。桂林是世界著名的風(fēng)景游覽城市和中國歷史文化名城，旅游資源豐富，山川秀麗獨(dú)特，自然資源和人文資源渾然一體，典型的喀斯特地貌和丹霞地貌賦予桂林“甲天下”的盛譽(yù)，具有巨大的號召力。
桂林旅游目前已經(jīng)建設(shè)了部分公共服務(wù)門戶，如桂林旅游，為旅行者提供桂林旅游吃、住、行、游、購、娛，權(quán)威、全面、及時(shí)、公正的旅游資訊和信息，是桂林旅游發(fā)展委員會信息發(fā)布和對外宣傳的窗口網(wǎng)站。桂林旅游網(wǎng)站平臺設(shè)計(jì)以桂林山水歷史文化名城底蘊(yùn)為基礎(chǔ)，以國際旅游勝地作為突出建設(shè)目標(biāo)，整合桂林全部旅游資源，滿足旅行者個性化需求。桂林旅游網(wǎng)首頁從桂林旅游特色入手，以最具桂林旅游特色的精美圖片吸引游客眼球，張揚(yáng)個性，色彩運(yùn)用明快，契合潮流，以“桂林山水甲天下”為形象主題，簡潔命了，突出桂林“山青、水秀，舟行碧波上，人在畫中游”的意境，而清晰可辨的旅游形象標(biāo)志，向大眾展示桂林獨(dú)特的秀美風(fēng)光，在視覺效果上顯得時(shí)尚而不失內(nèi)涵，標(biāo)識識別性強(qiáng)，讓旅游者容易記憶與熟悉。
2016年，桂林先后榮獲2016CTF中國旅行“國內(nèi)十佳自助游目的地”和“十佳親子游目的地”、2016亞洲旅游紅珊瑚獎—亞洲最受歡迎旅游城市”、桂林漓江入選“中國綠色旅游示范基地”系廣西唯一、2017年象山景區(qū)成央視春晚桂林分會場外景地等。
四、結(jié)語
總而言之，建設(shè)符合旅游城市個性發(fā)展的旅游網(wǎng)站必須結(jié)合地方實(shí)際情況，挖掘和提煉地方特色，打造獨(dú)特鮮明的旅游品牌和旅游形象，從而以形象魅力在旅游市場中脫穎而出。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文 篇6
摘要：本文主要是探討大別山旅游網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷問題，通過對大別山地區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析，得出目前大別山地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，從而針對這些問題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，從而為做好大別山旅游網(wǎng)絡(luò)營銷提供一些思路。
關(guān)鍵詞：大別山；網(wǎng)絡(luò)營銷；交流平臺
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及普及，我國越來越多的民眾已經(jīng)成了網(wǎng)民，我國網(wǎng)絡(luò)普及程度越來越高，而且隨著移動手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，更多的人已經(jīng)能夠通過手機(jī)上網(wǎng)，成了手機(jī)移動端的一員。國家旅游局等機(jī)構(gòu)一直倡導(dǎo)我國的旅游行業(yè)能夠與信息技術(shù)深度融合，打造出智能化的旅游行業(yè)，從而提高我國旅游行業(yè)的整體競爭力。大別山風(fēng)景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)對自身的營銷，增強(qiáng)大別山風(fēng)景區(qū)的知名度，從而提升大別山風(fēng)景區(qū)的行業(yè)口碑。在微信、微博等自媒體泛濫的時(shí)代下，大別山需要根據(jù)自身的優(yōu)勢，強(qiáng)化在網(wǎng)絡(luò)自媒體的營銷力度，以口碑傳播的方式，通過建立公眾號、營銷號，搭建與游客之間的聯(lián)系，增加與游客之間的網(wǎng)絡(luò)互動，從而強(qiáng)化大別山風(fēng)景區(qū)的旅游口碑，促進(jìn)大別山風(fēng)景區(qū)的旅游發(fā)展。
一、大別山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
在各大行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)效率提升的背景下，大別山風(fēng)景區(qū)也做了運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的嘗試，已經(jīng)有了一些在互聯(lián)網(wǎng)上從事大別山網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗(yàn)，能夠在今后進(jìn)行大別山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中提供一些參考。但從總體上來看，大別山風(fēng)景區(qū)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度較低，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合作開發(fā)產(chǎn)品的能力較弱，在提高大別山風(fēng)景區(qū)在國內(nèi)外旅游市場知名度的能力上還較弱，在利用網(wǎng)絡(luò)營銷上還有很大的成長空間。由于旅游行業(yè)中依然沿用著傳統(tǒng)的營銷宣傳方式，宣傳的主要陣地依然集中在電視廣告、報(bào)紙報(bào)刊廣告、雜志期刊的文章介紹或者旅行社海報(bào)宣傳等方式，并沒有將風(fēng)景區(qū)宣傳的主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面。雖然傳統(tǒng)的宣傳手段有其優(yōu)點(diǎn)，但隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的民眾在信息接收上依賴于網(wǎng)絡(luò)，而不是傳統(tǒng)報(bào)紙、電視等渠道，所以大別山風(fēng)景區(qū)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中需要及時(shí)轉(zhuǎn)變依賴傳統(tǒng)宣傳渠道的慣性，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的改變，逐步轉(zhuǎn)變風(fēng)景區(qū)宣傳方式。當(dāng)前，包括風(fēng)景區(qū)管理人員、旅行社運(yùn)營人員等在內(nèi)的旅游管理者在利用網(wǎng)絡(luò)對大別山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行口碑宣傳上的意識不強(qiáng)，而且投入力度不足，即使建立了相關(guān)的旅游網(wǎng)站也只是在宣傳公司的發(fā)展?fàn)顩r，并沒有集中精力去宣傳風(fēng)景區(qū)。同時(shí)，與大別山風(fēng)景區(qū)相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)力度不夠，連基本的門戶網(wǎng)站的建設(shè)數(shù)量都不足，主要風(fēng)景區(qū)甚至還沒有建設(shè)自己的門戶網(wǎng)站。除此之外，網(wǎng)站建設(shè)也沒有深入進(jìn)行，都只是停留在簡單的景區(qū)信息發(fā)布，并沒有與消費(fèi)者建立好社區(qū)交流平臺，也沒有任何與消費(fèi)者互動的方式，并沒有成為良好的信息宣傳渠道。在這一方面上，與大別山有關(guān)的風(fēng)景區(qū)需要足夠重視，通過與消費(fèi)者建立好有效的溝通渠道，從而增強(qiáng)在消費(fèi)者群體中的口碑宣傳力度，為消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)，在整體上提升大別山地區(qū)的.旅游競爭力。
二、大別山旅游利用網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
（一）利用網(wǎng)絡(luò)營銷能夠提高大別山旅游的競爭力
當(dāng)前，大別山地區(qū)風(fēng)景開發(fā)程度還較低，還有很多旅游資源沒有得到充分開發(fā)，存在著旅游資源閑置的情況。大別山地區(qū)的旅游資源不僅總量豐富，而且種類多樣，層次分明，能夠綜合開發(fā)旅游景區(qū)，形成種類多樣、特色鮮明、布局合理的綜合旅游景區(qū)。然而，現(xiàn)階段的大別山只是開發(fā)了個別特色旅游景點(diǎn)，并沒有將大別山風(fēng)景區(qū)的旅游資源整體開發(fā)，無法形成由多景點(diǎn)、多層次構(gòu)成的大型旅游景區(qū)，造成整體旅游優(yōu)勢發(fā)揮不出來，從而影響了大別山地區(qū)旅游項(xiàng)目的開發(fā)。在將大別山地區(qū)旅游資源轉(zhuǎn)化為大別山地區(qū)的旅游產(chǎn)品特色優(yōu)勢的過程中，不僅需要加強(qiáng)對大別山旅游資源的綜合開發(fā)和綜合設(shè)計(jì)，還需要提高大別山地區(qū)的旅游服務(wù)水平，再通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高大別山地區(qū)的知名度，以整體塑造包裝的方式打造大別山風(fēng)景區(qū)。在利用網(wǎng)絡(luò)營銷提高大別山地區(qū)旅游競爭力方面，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳大別山地區(qū)的旅游形象，從而在中外游客心理塑造大別山的景區(qū)特色，使得游客將大別山地區(qū)與其他的旅游風(fēng)景區(qū)區(qū)別開來，增強(qiáng)中外游客的獵奇心理，并通過來大別山旅游的游客獲得的滿足感轉(zhuǎn)化為對大別山地區(qū)旅游形象的口碑宣傳，達(dá)到增強(qiáng)大別山地區(qū)旅游競爭力的目的。
（二）將網(wǎng)絡(luò)作為重要的宣傳渠道，從而獲得旅游市場的青睞
以網(wǎng)絡(luò)作為旅游產(chǎn)品的宣傳方式，因其靈活有效的特點(diǎn)，能夠成為新時(shí)代旅游產(chǎn)品的主要宣傳渠道。大別山在宣傳過程中，應(yīng)該擺脫受傳統(tǒng)宣傳渠道的影響，提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，避免因傳統(tǒng)觀念阻礙而影響網(wǎng)絡(luò)營銷在大別山地區(qū)宣傳中的地位。隨著我國的網(wǎng)民數(shù)量在不斷增多，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率在不斷提高，將大別山地區(qū)的旅游資源在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳能夠達(dá)到信息更快傳播的效果，而宣傳信息覆蓋的人群數(shù)量也更加廣泛，對旅客的影響能力也更加巨大。而且通過與各大網(wǎng)絡(luò)旅游平臺的合作，推出評價(jià)較好、口碑較好的旅游精品路線產(chǎn)品，并邀請一些有影響力的寫手寫作軟文，在各大公眾號、微博號進(jìn)行宣傳，能夠達(dá)到比傳統(tǒng)平臺更加有效的宣傳，而與旅游網(wǎng)絡(luò)平臺的合作推出的產(chǎn)品能夠吸引更多的良好口碑，進(jìn)而引發(fā)更加廣泛的旅游口碑宣傳，從而提高大別山地區(qū)的旅游競爭力。
三、做好大別山旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
（一）引入專業(yè)能力較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才參與網(wǎng)絡(luò)營銷
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，最重要的就是建立景區(qū)的網(wǎng)站平臺，通過以網(wǎng)站平臺為主要陣地開展對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳。在景區(qū)網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)中需要大量的專業(yè)技術(shù)人員參與，網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面需要充分考慮到游客的需求，盡量在頁面顯眼的地方開發(fā)開放社區(qū)平臺，以供游客將對景區(qū)的改進(jìn)意見寫在交流平臺上，從而為景區(qū)不斷改進(jìn)服務(wù)以符合消費(fèi)者需求提供藍(lán)本。同時(shí)，交流社區(qū)也需要設(shè)定相關(guān)的管理人員，及時(shí)為游客的疑問提供解答，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)滿意程度。除此之外，景區(qū)也需要建立公眾號和微博賬號，并雇傭?qū)I(yè)的人員對這些賬號進(jìn)行宣傳運(yùn)營，以游客喜聞樂見的方式貼近與消費(fèi)者的距離，從而提高大別山地區(qū)的競爭力。
�。ǘ┰诰W(wǎng)絡(luò)旅游平臺推出符合消費(fèi)者需求的旅游個性化產(chǎn)品
當(dāng)前，隨著消費(fèi)者消費(fèi)升級，越來越多的游客不再喜歡大眾化的旅游項(xiàng)目，而是喜歡一些符合自身愛好的消費(fèi)項(xiàng)目。大別山地區(qū)的風(fēng)景區(qū)可以適應(yīng)這些消費(fèi)者的這些個性化需求，在各大旅游平臺上推出自選旅游路線的項(xiàng)目，并為游客推送出大別山地區(qū)最受歡迎的景點(diǎn)介紹，以各種線上社區(qū)交流活動讓游客自己選出心目中大別山最好的風(fēng)景點(diǎn)，為游客選擇旅游線路提供良好的意見建議。同時(shí)，在根據(jù)游客集中選擇的旅游景點(diǎn)，景區(qū)工作人員需要加強(qiáng)各方面資源的調(diào)配，從而確保景區(qū)各項(xiàng)環(huán)節(jié)運(yùn)行正常，這種通過與大數(shù)據(jù)合作的方式，能夠減少景區(qū)的資源浪費(fèi)，并讓景區(qū)合理安排人力、物力資源，提高資源利用率。
（三）在提高線上各項(xiàng)服務(wù)能力，讓游客感受大別山的魅力
旅游作為服務(wù)業(yè)的一種，其最重要的不僅僅是景點(diǎn)的魅力，還在于景點(diǎn)的服務(wù)水平，在這方面景點(diǎn)需要不斷改進(jìn)從而吸引游客不斷前往大別山地區(qū)旅游。在線上的服務(wù)中，最重要的是價(jià)格問題。景區(qū)需要制定合理的旅游價(jià)格，充分考慮到受眾人群，通過在網(wǎng)絡(luò)公開的方式告知各位游客。同時(shí)，可以通過景點(diǎn)組合銷售的方式，以打折促銷，來帶動熱門景區(qū)與冷門景區(qū)的平衡，避免冷門景區(qū)人員稀少而熱門景區(qū)人員較多的情況。在旅游旺季或網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)日里，景區(qū)的旅游項(xiàng)目也可以趕上這些潮流，通過各種形式新穎的促銷方式，帶動旅游項(xiàng)目的銷售。
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