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研究民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因及對(duì)策
摘要：?jiǎn)T工流失是當(dāng)今世界人力資源管理中的熱門(mén)話題。本文結(jié)合民營(yíng)企業(yè)自身存在的員工流失問(wèn)題，分析了其流失原因，并依據(jù)這些原因，逐個(gè)進(jìn)行對(duì)策分析，提出了樹(shù)立以人為本的現(xiàn)代管理理念，實(shí)現(xiàn)卓有成效的職業(yè)生涯管理等應(yīng)對(duì)措施。對(duì)民營(yíng)企業(yè)打造有自身特色的企業(yè)文化和令人愉悅的工作環(huán)境具有很好的理論指導(dǎo)作用。關(guān)鍵詞： 民營(yíng)企業(yè)員工流失職業(yè)生涯管理人力資源管理
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，人力資源日益成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，而員工流失卻是當(dāng)前困擾許多企業(yè)的重要問(wèn)題之一。員工的流失可能意味著大量的行業(yè)信息或科技成果的流失，許多的產(chǎn)品甚至一片市場(chǎng)被帶走，抑或原來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃受阻，商業(yè)秘密的泄漏，其他員工的積極性的挫敗等。員工流失問(wèn)題已經(jīng)逐漸為中國(guó)企業(yè)管理人士所關(guān)注。目前，民營(yíng)企業(yè)面臨較突出的問(wèn)題就是員工頻繁跳槽的問(wèn)題。員工的頻繁跳槽不僅影響了企業(yè)的穩(wěn)定性，還可能帶走企業(yè)的客戶或技術(shù)秘密，給企業(yè)造成難以估計(jì)的損失。因此，如何進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)的員工流失管理已經(jīng)成為當(dāng)前刻不容緩的問(wèn)題。
一、民營(yíng)企業(yè)員工流失原因?qū)е聠T工流失
1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)短期化及非企業(yè)管理因素工流失
與國(guó)有企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的短期化傾向明顯，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的短期化決定了其經(jīng)營(yíng)行為的短期性。民營(yíng)企業(yè)在用人時(shí)都想使用立即能夠工作的人，而不愿意花費(fèi)時(shí)間和錢(qián)財(cái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，于是他們紛紛到其他公司挖墻角，競(jìng)相拋出誘餌，從而一家比一家的職位高，一家比一家的薪水厚，使民營(yíng)企業(yè)員工紛紛加入流動(dòng)大軍。影響員工流失的外部環(huán)境因素較多，如企業(yè)員工所在地區(qū)自然環(huán)境、文化背景、國(guó)家和地方就業(yè)政策、相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)的用工制度、社會(huì)保障體系、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化水平及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r均會(huì)對(duì)員工流失行為產(chǎn)生一定影響。員工的流失與其自身所追求生活方式也有一定關(guān)系。有些人喜歡較為穩(wěn)定的生活方式，其流動(dòng)欲望不很強(qiáng)烈;相反，有些人討厭單調(diào)而穩(wěn)定的生活方式，喜歡多變，其流動(dòng)欲望較為強(qiáng)烈，因而其流動(dòng)可能性也較大。
2.落后的管理方式及不規(guī)范的人事管理制度導(dǎo)致員工流失
在當(dāng)今中國(guó)企業(yè)界，很流行一種“快餐式”雇傭方式�，F(xiàn)在的勞動(dòng)力市場(chǎng)十分發(fā)達(dá)，而一些民營(yíng)企業(yè)用較高薪酬水平吸引高學(xué)歷、高能力員工，在更高效率地使用后，將其解雇，或促使其自動(dòng)離職。因?yàn)檫@些民營(yíng)企業(yè)根本沒(méi)有努力讓其員工產(chǎn)生扎根于企業(yè)的觀念。而員工也很明白自身的處境，即使不是企業(yè)解雇，也會(huì)在一定時(shí)候自動(dòng)離職。這些民營(yíng)企業(yè)可能還很得意于自己的如意算盤(pán)。因?yàn)樗麄冊(cè)诎l(fā)展過(guò)程中總是利用最年輕、最有才干的員工，而當(dāng)這些員工成為負(fù)擔(dān)時(shí)，已經(jīng)離開(kāi)企業(yè)。一些民營(yíng)企業(yè)的人事管理極不規(guī)范是導(dǎo)致員工跳槽頻繁的一個(gè)重要原因。據(jù)調(diào)查，有很大部分民營(yíng)企業(yè)不與員工建立勞動(dòng)合同，不給員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。即使民營(yíng)企業(yè)與員工簽訂了勞動(dòng)合同，由于民營(yíng)企業(yè)與員工之間聘用與被聘用關(guān)系過(guò)于簡(jiǎn)單和不規(guī)范，還是為民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)打開(kāi)了方便之門(mén)。
3.職業(yè)興趣與職位的不相匹配及缺乏適合員工職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃導(dǎo)致員工流失
作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)的崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡，或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。在民營(yíng)企業(yè)中，一是員工一般是被聘在某一固定崗位上工作，很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換，也很少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升；二是由于民營(yíng)企業(yè)多數(shù)為起步階段的中小型企業(yè)，必然會(huì)存在著資金及能力上的缺陷，無(wú)法象那些大公司一樣有自己的培訓(xùn)基地、足夠的資金及時(shí)間滿足員工的要求。當(dāng)員工覺(jué)得自己的能力得不到提高時(shí)，就不得不選擇離開(kāi)
4.工作負(fù)擔(dān)重、壓力大導(dǎo)致員工流失
民營(yíng)企業(yè)雖然也基本上實(shí)行按勞取酬并給員工提供合理的報(bào)酬，但民營(yíng)企業(yè)老板的發(fā)展希望與員工的發(fā)展期望之間存在著普遍的差距。民營(yíng)企業(yè)的勞資關(guān)系在很大程度上是暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)互利基礎(chǔ)上的短期結(jié)合，高流動(dòng)現(xiàn)象也不足為奇了。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)存在超強(qiáng)度勞動(dòng)問(wèn)題，有些企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的管理人員，常常24小時(shí)收集開(kāi)著，隨叫隨到。員工的勞動(dòng)強(qiáng)度遠(yuǎn)比一般國(guó)有企業(yè)大。民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中，缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機(jī)的；制度健全的企業(yè)，其制度條款往往處罰多于獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)奶幜P有利于保證質(zhì)量和效率，但處罰過(guò)多則適得其反。有研究表明：當(dāng)員工在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作，其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長(zhǎng)期處在擔(dān)心被處罰的壓力下，工
作不可能愉快，也不可能長(zhǎng)久，一有機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開(kāi)。
二、民營(yíng)企業(yè)防止員工流失的對(duì)策
一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)取得不斷前進(jìn)的重要保障，但是如果員工尤其核心員工的大量流失，不僅可能造成客戶資源流失，人心浮動(dòng)，而且還可能造成企業(yè)核心機(jī)密的流失，跟企業(yè)帶來(lái)慘重?fù)p失，因此民營(yíng)企業(yè)要確保員工的相對(duì)穩(wěn)定，就要采取一定措施降低企業(yè)員工的流失。 1.樹(shù)立以人為本的防止員工流失的管理理念
控制員工流失的最為有效的措施就是確立以人為本的現(xiàn)代防止員工流失的管理理念。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，在理論上己經(jīng)確立了以人為本的防止員工流失的人本主義管理思想。把人當(dāng)成人，已經(jīng)成為響亮的口號(hào)。這一管理思想和管理哲學(xué)的出現(xiàn)，使企業(yè)人力資源管理模式發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。尊重員工、強(qiáng)調(diào)員工主體性、關(guān)心員工自我實(shí)現(xiàn)也在實(shí)踐上得到了一些反映，為員工流失的管理和控制提供了最為有效的思想武器。如果企業(yè)不關(guān)心員工，僅靠高薪是留不住優(yōu)秀員工的，較高的薪酬福利水平是防止員工流失的必要條件，但并非充分條件。要樹(shù)立以人為本的管理思想，尊重員工，把員工當(dāng)作“人”來(lái)管理，對(duì)員工適度使用，關(guān)心員工及其家庭和員工的業(yè)余生活。
2.培養(yǎng)文化凝聚力，建立科學(xué)的員工績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制
目前，許多民營(yíng)企業(yè)中的企業(yè)文化建設(shè)處于一種蒼白狀態(tài)。一些民營(yíng)企業(yè)主自身文化素質(zhì)較低，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)采取一種虛無(wú)的態(tài)度，根本不考慮樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)形象，認(rèn)為只要搞到錢(qián)就行。這是造成民營(yíng)企業(yè)短期行為的根本原因。不同的民營(yíng)企業(yè)應(yīng)采取不同的方式來(lái)控制員工的流失，但無(wú)論采取什么方式，都應(yīng)注意“留人先留心”。只有真心尊重關(guān)心員工，體察其需要，幫助他們成長(zhǎng)進(jìn)步，給他們營(yíng)造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然能留住人才，從而在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。民營(yíng)企業(yè)員工的待遇不公，舊的激勵(lì)工具逐漸衰竭是造成大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的員工忠誠(chéng)讀不高的主要原因。因此，要建立適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的員工隊(duì)伍，就應(yīng)該建立科學(xué)合理的員工績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)只有讓員工既看到員工的待遇，又看到員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，而且兩者之間有著公平合理的關(guān)系，才能有效減少員工的流失。
3．職業(yè)興趣與職位的相匹配，實(shí)施卓有成效的職業(yè)生涯管理
實(shí)施卓有成效的職業(yè)生涯管理要做好以下幾個(gè)方面：一是提供更多的內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，有機(jī)會(huì)獲得晉升可使其認(rèn)識(shí)到自己在當(dāng)前企業(yè)中具有良好的個(gè)人發(fā)展前景。二是創(chuàng)造充分的內(nèi)部流動(dòng)機(jī)
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