淺析商務(wù)禮儀的重要性及其提升途徑

　　商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，以下是小編搜集整理的一篇探究商務(wù)禮儀重要性及其提升途徑的論文范文，歡迎閱讀參考。

　　摘要:商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn),包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對(duì)商務(wù)禮儀的重要性、基本原則、提升自身商務(wù)禮儀能力的途徑等方面進(jìn)行了探究,讓人們學(xué)習(xí)、了解更多的商務(wù)禮儀知識(shí)。

　　關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀;重要性;基本原則;提升途徑

　　商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范,是在商務(wù)交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。禮出于俗,俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性,就是應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等。我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱(chēng),崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力,并且能夠跨越時(shí)空。

　　一、商務(wù)禮儀在當(dāng)今交往活動(dòng)中的重要性

　　隨著文化知識(shí)的大范圍普及,人類(lèi)文明的不斷進(jìn)步,禮儀在生活中也得到越來(lái)越多的關(guān)注。中華民族是一個(gè)特別注重禮儀的民族,而“禮”的與時(shí)俱進(jìn),也直接影響著我們的生活。禮儀涉及的范圍比較大,而其中商務(wù)禮儀在我們的當(dāng)今生活中也變得重要起來(lái)。綜合來(lái)講,商務(wù)禮儀在當(dāng)今交往活動(dòng)中的重要性表現(xiàn)為以下三點(diǎn):

　　1.現(xiàn)如今,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)的飛速發(fā)展,各個(gè)行業(yè)之間的合作也越來(lái)越多,這就直接增加了人和人之間的溝通與交流。這種交流并不僅限于單純的本能需要,而是要涉及到生活的方方面面。不同的生活環(huán)境中所涉及到的商務(wù)禮儀是不同的,這就需要我們從提高自己的親和力做起,提高自己的道德與審美標(biāo)準(zhǔn),以得到溝通中對(duì)方的肯定與認(rèn)可。

　　2.現(xiàn)代商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中作為一種行為準(zhǔn)則,約束著日常商務(wù)活動(dòng)中的方方面面。隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展與擴(kuò)大,涉及到的商會(huì)活動(dòng)也逐漸增多,而在這種商務(wù)場(chǎng)合中,禮儀變得極其重要。禮儀的好壞直接體現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)的修養(yǎng)。尤其在企業(yè)中的商會(huì)洽談中,好的禮儀可以減少矛盾的發(fā)生,增加人和人之間的好感,減少距離感,更可能促進(jìn)雙方合作。

　　3.好的禮儀品質(zhì)不僅只代表個(gè)人或者企業(yè)的形象,更是我們民族,我們國(guó)家的形象。因此,商務(wù)禮儀在跨國(guó)溝通時(shí),更是體現(xiàn)一個(gè)民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。

　　綜合以上三點(diǎn),商務(wù)禮儀的養(yǎng)成在現(xiàn)代社會(huì)中尤為重要,這也就要求我們對(duì)新世紀(jì)人才的培養(yǎng)上,要著重加強(qiáng)商務(wù)禮儀的培養(yǎng)。

　　二、提高自身商務(wù)禮儀能力的途徑

　　1.提高道德修養(yǎng)。道德品質(zhì),也就是人們常說(shuō)的品德和德行,直接體現(xiàn)在個(gè)人的肢體語(yǔ)言和為人處事上。而道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)是直接相關(guān)的,一般道德高尚的人對(duì)禮儀的要求都非常高,所以,一個(gè)人如果想具有高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀修養(yǎng),就需要在道德上提高,換句話可以理解為,高尚的道德品質(zhì)是決定禮儀修養(yǎng)的基礎(chǔ)。

　　2.提高文化素質(zhì)。禮儀學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,涉及到的文化范圍也非常廣泛。只有對(duì)文化知識(shí)掌握的全面,對(duì)各地的習(xí)俗了解透徹,才可以在不同的場(chǎng)合將禮儀運(yùn)用自如。

　　所以這就需要我們每個(gè)人提高自己的禮儀修養(yǎng),有意識(shí)的捕捉每個(gè)行業(yè)中的禮儀規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)和接納,爭(zhēng)取讓自己在見(jiàn)多識(shí)廣的同時(shí)提高各方面的交流能力。

　　3.親身參與禮儀實(shí)踐中。將實(shí)踐作為動(dòng)機(jī)與效果關(guān)聯(lián)的橋梁,不能僅僅只是從理論上領(lǐng)會(huì)禮儀的內(nèi)容與含義,而要更加注重實(shí)踐當(dāng)中的運(yùn)用,這才是正確的禮儀學(xué)習(xí)。始終報(bào)以積極的心態(tài),基于理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際應(yīng)用,讓所接受到的理論禮儀知識(shí)有效的運(yùn)用到社會(huì)生活中的方方面面。將自己投身于擁有較濃的文明氣氛環(huán)境中熏陶。不僅有效地提高自己的修養(yǎng)、得到禮貌行為的培養(yǎng),以及文明意識(shí)的增強(qiáng),還能改掉自己粗俗的不良習(xí)慣。面對(duì)旅游職業(yè)崗位,堅(jiān)持大處著眼、小處著手的良好習(xí)慣,時(shí)刻嚴(yán)格規(guī)范自己的行為舉止,人際交往中,通過(guò)各種方式各個(gè)場(chǎng)合,不斷聽(tīng)、看、想、學(xué),強(qiáng)化提高自己的禮儀修養(yǎng)。

　　4.培養(yǎng)自己的行為習(xí)慣。人際關(guān)系交往中,禮儀是最關(guān)鍵的行為模式。通過(guò)不斷時(shí)間累積的練習(xí)培養(yǎng),讓其變?yōu)橐环N自動(dòng)行為,成為一種自身習(xí)慣,讓禮儀能夠在人際關(guān)系交往活動(dòng)中發(fā)揮更大更好的作用。當(dāng)錯(cuò)誤的思想自動(dòng)被正確的思想覆蓋,粗鄙的行為自動(dòng)被優(yōu)良的行為糾正,這便是禮儀修養(yǎng)的有效正確的養(yǎng)成。不僅能夠穩(wěn)定準(zhǔn)確的保持良好的交際禮儀規(guī)范,還能夠在各種各樣的人際關(guān)系活動(dòng)場(chǎng)合自覺(jué)自然的保持并遵循良好交際活動(dòng)禮儀的規(guī)范要求。

　　三、總結(jié)

　　綜上所述,商務(wù)禮儀在日上生活中是非常重要的,不論是個(gè)人還是企業(yè)整體,好的商務(wù)禮儀是道德的體現(xiàn)。加強(qiáng)道德修養(yǎng),提高自身及企業(yè)的禮儀修養(yǎng),可以更好地促進(jìn)工作及合作的順利進(jìn)行。

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