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外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)：風(fēng)險(xiǎn)與防范
【摘要】虛擬經(jīng)營(yíng)的模式為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了新的經(jīng)營(yíng)理念，筑就了外貿(mào)企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的全新平臺(tái)。但外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)也存在著諸多不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)，必須采取積極有效的措施加以避免和防范，才能真正給外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)新的活力�！ 娟P(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè)；虛擬經(jīng)營(yíng)；風(fēng)險(xiǎn)；20世紀(jì)90年代信息技術(shù)催生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，改變了人類(lèi)的生產(chǎn)生活方式，也改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，“虛擬經(jīng)營(yíng)”應(yīng)運(yùn)而生。虛擬經(jīng)營(yíng)時(shí)代的到來(lái)為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了全新的經(jīng)營(yíng)理念和治理方式，但同時(shí)必須看到，虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種全新的經(jīng)營(yíng)模式也存在著缺陷和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，只有采取有效措施加以避免和防范，才能實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的新發(fā)展。
一、外貿(mào)企業(yè)的虛擬經(jīng)營(yíng)
外貿(mào)虛擬經(jīng)營(yíng)是指把握核心競(jìng)爭(zhēng)力的外貿(mào)企業(yè)圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)，通過(guò)合作協(xié)議對(duì)信息流、物流、資金流的控制，以外貿(mào)產(chǎn)品供求的快速反應(yīng)和價(jià)值增值為目標(biāo)，把外貿(mào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、分銷(xiāo)者、甚至是外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者等利益相關(guān)者有機(jī)組織起來(lái)而形成的一種企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)形式。通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)，外貿(mào)企業(yè)從以前的“代理人”轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品價(jià)值增值的創(chuàng)造者和治理者。
�。ㄒ唬┨摂M經(jīng)營(yíng)使外貿(mào)企業(yè)組織彈性化
傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)大都是基于“中間商”的角色而設(shè)置的。組織機(jī)構(gòu)龐大、治理層次多，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)遲鈍。而外貿(mào)虛擬經(jīng)營(yíng)組織是由各個(gè)分散的企業(yè)基于共同的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需要，以品牌、信息、資源、技術(shù)、專(zhuān)利等為紐帶而組成的臨時(shí)性組織，從而實(shí)現(xiàn)資源共享、上風(fēng)互補(bǔ)的目的。它打破了傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系，不具有真正的法人地位，組織結(jié)構(gòu)比較疏松，它可以按照外貿(mào)企業(yè)的臨時(shí)性需要而任意形成，而且在運(yùn)行過(guò)程中也可按需要隨時(shí)對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整，從而增強(qiáng)了外貿(mào)企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
�。ǘ┨摂M經(jīng)營(yíng)使外貿(mào)企業(yè)職能虛擬化
我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的上風(fēng)是擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，精通外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，把握一定的貨源和海外渠道。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的普遍推廣，外貿(mào)企業(yè)的這些傳統(tǒng)上風(fēng)正在消失，某些企業(yè)職能也隨之弱化。而虛擬經(jīng)營(yíng)不存在研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等完整職能和相應(yīng)的配套機(jī)構(gòu)和職員，外貿(mào)企業(yè)只專(zhuān)注于自身最擅長(zhǎng)的少數(shù)職能，保持自己最關(guān)鍵、最具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而把其余沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的職能虛擬化，借用外部資源來(lái)完成，使企業(yè)有限的資源集中在附加值高的職能上，從而創(chuàng)造自己特有的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。
�。ㄈ┨摂M經(jīng)營(yíng)使外貿(mào)企業(yè)治理扁平化
外貿(mào)企業(yè)通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)將部分治理職能虛擬化，可以實(shí)現(xiàn)少層次、大幅度的扁平式治理。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于職能的過(guò)分細(xì)化、中層治理職員過(guò)多、機(jī)構(gòu)相對(duì)龐大、信息傳輸不暢，影響了企業(yè)運(yùn)作的效率。而在虛擬經(jīng)營(yíng)中，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)減少內(nèi)部治理層次來(lái)淡化企業(yè)內(nèi)部各部分之間的界限，消除企業(yè)與客戶(hù)、供給商之間的體制障礙。同時(shí)可以使治理職員直接接觸到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，使企業(yè)運(yùn)作更有效率并大大節(jié)省治理用度。
�。ㄋ模┨摂M經(jīng)營(yíng)使外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)平行化
虛擬經(jīng)營(yíng)中外貿(mào)企業(yè)的分工實(shí)際是一種以核心上風(fēng)為基礎(chǔ)的功能分工，而不是生產(chǎn)分工。在虛擬經(jīng)營(yíng)下，外貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)的專(zhuān)用性降低，適用性增強(qiáng)，企業(yè)提供的不再是具體的有形產(chǎn)品，而是一種突出的能力，從而使虛擬經(jīng)營(yíng)中的產(chǎn)品生產(chǎn)打破了傳統(tǒng)的以時(shí)間為順序的串行工作方式。各個(gè)企業(yè)成了具體的業(yè)務(wù)單位，在一個(gè)同一思路的指引下，既獨(dú)立完成任務(wù)，又彼此協(xié)調(diào)配合同時(shí)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大大減少了產(chǎn)品從研發(fā)到上市的時(shí)間和本錢(qián)，進(jìn)步了外貿(mào)企業(yè)的增值能力。
二、外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)分析
隨著我國(guó)近年來(lái)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始鑒戒虛擬經(jīng)營(yíng)的模式進(jìn)行企業(yè)的改造。同時(shí)很多新成立的外貿(mào)企業(yè)也依靠虛擬經(jīng)營(yíng)逐鹿外貿(mào)領(lǐng)域。但也應(yīng)看到，虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種新的經(jīng)營(yíng)理念和方式也面臨著諸多不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄒ唬⿲�(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定位風(fēng)險(xiǎn)
外貿(mào)企業(yè)實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)是以企業(yè)自身所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，將自己沒(méi)有上風(fēng)的職能進(jìn)行虛擬化來(lái)進(jìn)行的。外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中首先要對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力做出正確的判定和定位，并能在實(shí)際過(guò)程中加以發(fā)展和強(qiáng)化。外貿(mào)企業(yè)若對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位失誤，在路徑依靠的作用下，就會(huì)逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)，以致錯(cuò)誤地選擇了發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方式，終極失往良好的發(fā)展機(jī)遇。
�。ǘ⿲�(duì)同盟企業(yè)的選擇風(fēng)險(xiǎn)
外貿(mào)虛擬經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是外貿(mào)企業(yè)以自己的上風(fēng)資源和能力，通過(guò)合作協(xié)議將相關(guān)企業(yè)組織在一起，共同完成交易的“戰(zhàn)略同盟”。因此，外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)就涉及到同盟企業(yè)的選擇題目。盡管當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)達(dá)，但市場(chǎng)信息仍然是不完善的，企業(yè)選擇同盟企業(yè)仍然是有限理性行為，個(gè)人機(jī)會(huì)主義傾向會(huì)使加盟者隱瞞和扭曲市場(chǎng)信息，從而帶來(lái)外貿(mào)企業(yè)和同盟企業(yè)間的信息不對(duì)稱(chēng)增加，從而增加了外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營(yíng)的實(shí)際操縱過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）對(duì)供給鏈的治理風(fēng)險(xiǎn)
外貿(mào)虛擬經(jīng)營(yíng)牽涉到產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、原材料供給商、產(chǎn)品制造商、營(yíng)銷(xiāo)商、代理商等各方面的合作者。為了把各個(gè)子價(jià)值鏈有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，供給鏈治理就成為外貿(mào)企業(yè)能否順利進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵題目。在虛擬經(jīng)營(yíng)中，外貿(mào)企業(yè)和外界的同盟企業(yè)不再是傳統(tǒng)的***企業(yè)關(guān)系，要在這樣的組織結(jié)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)快捷的貨物和信息的交換，一方面需要信息技術(shù)的支持；另一方面，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起更大地責(zé)任，對(duì)供給鏈的治理和建設(shè)支付更高的治理本錢(qián)，承擔(dān)更大的治理風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模⿲�(duì)企業(yè)文化的整合風(fēng)險(xiǎn)
每個(gè)企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，它制約和影響著企業(yè)員工的行為。外貿(mào)企業(yè)實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)后，一方面能引進(jìn)外部上風(fēng)資源，帶來(lái)靈活性的上風(fēng)，但同時(shí)也不可避免地輸進(jìn)外來(lái)文化，勢(shì)必影響到員工對(duì)組織的忠誠(chéng)，很難構(gòu)建起同一持久的企業(yè)文化。企業(yè)所謂的團(tuán)隊(duì)也勢(shì)必各自為政，單純以各自的利益為中心，很少會(huì)顧忌到企業(yè)整體的發(fā)展與進(jìn)步。假如企業(yè)不注重文化整合，相互缺乏信任，各自為陣，摩察不斷，虛擬經(jīng)營(yíng)的績(jī)效也將大打折扣。
三、外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)治理
虛擬經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在上風(fēng)和面臨的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常使外貿(mào)企業(yè)陷進(jìn)兩難境地：面臨對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的大好機(jī)遇和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)；而實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)又會(huì)增加治理難度，帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此，我們以為，外貿(mào)企業(yè)不能由于虛擬經(jīng)營(yíng)存在風(fēng)險(xiǎn)而輕言放棄，虛擬經(jīng)營(yíng)將是外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)鍵的題目是，外貿(mào)企業(yè)要在實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積極采取措施對(duì)潛伏的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范和控制，以便使企業(yè)在達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的同時(shí)盡可能地減少損失。
�。ㄒ唬┐蛟炱髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)
虛擬經(jīng)營(yíng)是不同企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集合。外貿(mào)企業(yè)策劃虛擬經(jīng)營(yíng)，首先要找到企業(yè)價(jià)值鏈中適合自己做的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后把除此之外的業(yè)務(wù)虛擬化。對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，其核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是企業(yè)的國(guó)際國(guó)內(nèi)信息收集和處理能力、國(guó)際商務(wù)談判能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)操縱能力和產(chǎn)品供給鏈治理與價(jià)值增值能力，支撐這些核心能力的背后是企業(yè)人才、品牌、商譽(yù)、資金等上風(fēng)，要培植這些上風(fēng)就必須依靠改革、創(chuàng)新、協(xié)同、共享的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)體制改革、機(jī)制創(chuàng)新、治理協(xié)同和成果分享，形成物質(zhì)資本與人力資本共同擁有企業(yè)的“所有者企業(yè)文化”。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能只是簡(jiǎn)單地將自身核心競(jìng)爭(zhēng)力與合作方核心競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來(lái)，更重要的是要在這一過(guò)程中進(jìn)一步提升和強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ǘ┱_選擇虛擬方向，認(rèn)真篩選同盟企業(yè)
外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營(yíng)前，先要具體分析自身所處的內(nèi)外環(huán)境，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略，弄清企業(yè)自己的上風(fēng)劣勢(shì)和外界的資源狀況，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或?qū)?lái)都不可能成為上風(fēng)的部分往往成為考慮的虛擬方向，比如品牌策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、人力資源治理與培訓(xùn)，甚至可以是行政辦公和財(cái)務(wù)治理等。在選擇了企業(yè)的虛擬方向后，就要認(rèn)真篩選同盟企業(yè)。正確選擇同盟企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是：同盟企業(yè)要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，其核心競(jìng)爭(zhēng)力符合本企業(yè)的需要，與本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有互補(bǔ)性，并且同盟企業(yè)確實(shí)要有進(jìn)行合作的現(xiàn)實(shí)需要和愿看。至于同盟企業(yè)的地理位置遠(yuǎn)近、資產(chǎn)規(guī)模大小、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)能力、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，在進(jìn)行選擇時(shí)，也需要認(rèn)真加以考慮。
（三）加強(qiáng)供給鏈治理，增強(qiáng)企業(yè)增值能力
供給鏈治理在外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)中具有至關(guān)重要的地位。供給鏈治理是外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)源泉。虛擬經(jīng)營(yíng)的供給鏈治理要求外貿(mào)企業(yè)：（1）進(jìn)行組織改革。外貿(mào)企業(yè)組織應(yīng)從傳統(tǒng)的“金字塔”向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)供給鏈治理中對(duì)快速溝通和應(yīng)變能力的要求；（2）構(gòu)建和完善信息系統(tǒng)。信息技術(shù)是外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。外貿(mào)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)供給鏈的有效治理，必須依靠發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能保證外貿(mào)企業(yè)與同盟企業(yè)進(jìn)行及時(shí)溝通，以共同完成交易；（3）引進(jìn)和培養(yǎng)供給鏈治理人才。供給鏈治理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，在完善信息系統(tǒng)后，相應(yīng)人才的配備才是供給鏈治理取得預(yù)期績(jī)效的關(guān)鍵。引進(jìn)和培養(yǎng)外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的供給鏈治理人才將是外貿(mào)企業(yè)的長(zhǎng)期任務(wù)。
（四）注重企業(yè)文化整合，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
對(duì)于實(shí)行虛擬經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其需要重視企業(yè)的文化建設(shè)。由于在虛擬經(jīng)營(yíng)下，外貿(mào)企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的組織，假如虛擬經(jīng)營(yíng)的各個(gè)企業(yè)的文化存在很大的差異性，互不相容，就會(huì)加大治理難度，引發(fā)企業(yè)文化沖突。更嚴(yán)重的是，外貿(mào)企業(yè)在其他企業(yè)文化的沖擊下，造成企業(yè)人才和技術(shù)的流失，喪失企業(yè)客戶(hù)資源。因此，對(duì)于從事虛擬經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，明確企業(yè)價(jià)值取向，同時(shí)吸收合作各方的企業(yè)文化精華，并將其融進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，建立合作雙贏的新型企業(yè)文化。
【參考文獻(xiàn)】
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