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企業(yè)技術(shù)積累與核心能力形成
摘要：企業(yè)的核心能力是企業(yè)取得長期競爭上風(fēng)的保證，而企業(yè)技術(shù)積累是形成核心能力的關(guān)鍵。論文以此為出發(fā)點(diǎn)，討論了技術(shù)積累對核心能力形成的促進(jìn)作用和避免企業(yè)技術(shù)積累中對核心能力形成產(chǎn)生的負(fù)面影響。 關(guān)鍵詞：技術(shù)積累；企業(yè)核心能力；知識積累一、企業(yè)核心能力的形成是技術(shù)積累的結(jié)果
企業(yè)核心能力理論在企業(yè)治理中發(fā)揮的作用已被人們充分肯定。從其概念上看是指一組以先進(jìn)技術(shù)為核心的知識流。而技術(shù)積累是指企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，在從事技術(shù)活動(dòng)過程中所獲得的一種寓于企業(yè)組織之中的知識積累和技術(shù)能力遞進(jìn)。因此，企業(yè)核心能力是企業(yè)技術(shù)積累的結(jié)果。
1．技術(shù)積累提供了形成核心能力的核心要素——先進(jìn)技術(shù)。
企業(yè)有了屬于自己的核心技術(shù)，才能擁有有競爭力的產(chǎn)品。假如把企業(yè)的所有技術(shù)進(jìn)行分解，識別核心技術(shù)，則是從企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展而來的，而關(guān)鍵技術(shù)的獲得是企業(yè)通過技術(shù)積累實(shí)現(xiàn)的。該項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)的同行業(yè)中具有先進(jìn)性，該技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新的延展性強(qiáng)，企業(yè)對此項(xiàng)技術(shù)的把握速度與能力都優(yōu)于競爭對手，并且此項(xiàng)技術(shù)還決定著企業(yè)主要產(chǎn)品的功能是否優(yōu)異。
企業(yè)擁有關(guān)鍵技術(shù)后，對整個(gè)技術(shù)進(jìn)行整合，使之成為一個(gè)有序的系統(tǒng)。整合過程屬于知識治理過程。企業(yè)完成整合過程，同時(shí)也是企業(yè)核心能力的形成過程。
根據(jù)傅家驥的理論，技術(shù)積累是形成創(chuàng)新集群的根本原因。即基于技術(shù)軌道的順軌型創(chuàng)新集群；基于技術(shù)平臺的衍生型創(chuàng)新集群；向某一技術(shù)關(guān)聯(lián)域擴(kuò)散的滲透型創(chuàng)新集群是由企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)積累形成的。而假如把技術(shù)軌道、技術(shù)平臺、技術(shù)關(guān)聯(lián)域放在企業(yè)內(nèi)考察，基本上就是企業(yè)的核心技術(shù)系統(tǒng)。
首先，對于技術(shù)軌道而言，根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家多西的理論，技術(shù)軌道是由范式所決定的“常規(guī)”的解決題目活動(dòng)。即是一組可能的技術(shù)方向，它的外邊界是由技術(shù)范式本身的性質(zhì)決定的。并且，技術(shù)軌道中的技術(shù)一般存在著互補(bǔ)性，同時(shí)，軌道中一種技術(shù)的發(fā)展與不發(fā)展可能會(huì)促進(jìn)或阻礙其它技術(shù)的發(fā)展。這種發(fā)展呈積累性特征，未來技術(shù)發(fā)展的可能性與人們在現(xiàn)在技術(shù)邊界中所處的地位相關(guān)。因此，技術(shù)軌道是技術(shù)積累形成的。對企業(yè)而言，技術(shù)軌道的形成過程中，決定技術(shù)軌道發(fā)展和變化方向的技術(shù)就是企業(yè)的核心技術(shù)。這樣企業(yè)的核心能力就是以企業(yè)技術(shù)軌道中的主導(dǎo)技術(shù)為中心的知識體系的形成。實(shí)在，假如企業(yè)能夠形成典型的技術(shù)軌道，呈現(xiàn)出軌道性發(fā)展趨勢的技術(shù)體系，就構(gòu)成了企業(yè)的核心能力。
其次，企業(yè)假如在內(nèi)部形成技術(shù)平臺，平臺技術(shù)中主要技術(shù)就成為企業(yè)的核心技術(shù)，甚至有時(shí)技術(shù)平臺本身就成為企業(yè)的核心技術(shù)。構(gòu)成企業(yè)技術(shù)平臺的技術(shù)可能是一組技術(shù)，也可能是多組技術(shù)。企業(yè)的技術(shù)平臺是企業(yè)技術(shù)積累的階段性成果，平臺的先進(jìn)性代表著企業(yè)核心技術(shù)水平。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際狀況，通過有意識的技術(shù)積累形成平臺技術(shù)，通過技術(shù)積累實(shí)現(xiàn)構(gòu)建技術(shù)平臺后的差別化、系列化生產(chǎn)的任務(wù)。當(dāng)一個(gè)技術(shù)平臺難以滿足當(dāng)前生產(chǎn)產(chǎn)品所需技術(shù)水平時(shí)，就要考慮技術(shù)平臺升級題目，技術(shù)平臺升級仍需技術(shù)積累的支撐才能實(shí)現(xiàn)。因此，對企業(yè)的技術(shù)平臺及滿足差別化、系列化生產(chǎn)技術(shù)的知識整合過程，就是企業(yè)核心能力的形成過程。
第三，企業(yè)親近度高的技術(shù)的不斷積累，也就是向其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)滲透能力強(qiáng)的企業(yè)，越輕易形成企業(yè)的核心能力。由于企業(yè)積累的技術(shù)相似性越強(qiáng)，企業(yè)越可以更多地利用原有技術(shù)積累，企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成功的可能性就會(huì)增加。因此，技術(shù)積累形成的核心技術(shù)和較高的知識整合能力對企業(yè)提升競爭力非常關(guān)鍵。企業(yè)的核心能力的重復(fù)使用過程中，價(jià)值不但不會(huì)減少，而且還能增加，具有連續(xù)增長報(bào)酬遞增的特征。因此，核心能力是企業(yè)在市場中取得逾額利潤的主要原因。
2． 整合先進(jìn)技術(shù)流的知識積累。
核心能力的形成是整合先進(jìn)技術(shù)流的知識體系的形成，這一體系的市場表現(xiàn)在于企業(yè)具有較強(qiáng)的競爭上風(fēng)。因此，企業(yè)的知識體系就具備了企業(yè)資本的性質(zhì)，這種資本自然也就是企業(yè)長期的技術(shù)積累形成的，其它企業(yè)難以仿制。而且，企業(yè)的類型不同，這部分知識資本的表現(xiàn)方式也不同。對于技術(shù)型企業(yè)來說，專利、技術(shù)方法、貿(mào)易秘密、構(gòu)成其知識資產(chǎn)的主要部分。對于營銷型企業(yè)來說，商標(biāo)、品牌、企業(yè)著名度、版權(quán)等成為企業(yè)重要的知識。對于以信息技能為中心的企業(yè)來說，企業(yè)積累治理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作能力、流程再造、企業(yè)文化的培養(yǎng)、價(jià)值體系的建立、企業(yè)資信系統(tǒng)等成為企業(yè)知識積累的重點(diǎn)。企業(yè)知識積累狀況表明了企業(yè)知識治理能力。
二、企業(yè)技術(shù)積累過程中對核心能力形成產(chǎn)生的負(fù)面影響
企業(yè)在技術(shù)積累過程中由于戰(zhàn)略選擇或知識技能選擇不當(dāng)，一方面會(huì)隨著知識技能的積累，使企業(yè)的技術(shù)體系失往了彈性，不能自如延伸和拓展，即形成了核心剛度；另一方面，企業(yè)知識和技能積累的越多，越難以形成核心能力，難以使技術(shù)知識集成化、體系化，淡化了核心能力。
1． 技術(shù)積累形成核心能力的同時(shí)，企業(yè)出現(xiàn)了核心剛度。
根據(jù)倫納德·巴頓的理論，核心能力形成后，對以后的關(guān)鍵性知識活動(dòng)不是促進(jìn)而是阻礙，就形成了核心剛度。因此，企業(yè)在技術(shù)積累的過程中，把形成核心能力作為目標(biāo)的同時(shí)，要避免過早形成核心剛度。
�。�1）企業(yè)要正確對待轉(zhuǎn)換本錢。轉(zhuǎn)換本錢是指由一種狀態(tài)或行為轉(zhuǎn)換為另一種狀態(tài)或行為所產(chǎn)生的損失和需要付出的代價(jià)。企業(yè)在技術(shù)積累過程中，轉(zhuǎn)換本錢的存在是不足為怪的。企業(yè)的有形系統(tǒng)和無形系統(tǒng)都有某種特定的專用性。即企業(yè)硬件資產(chǎn)的自然惰性和治理方法及理念的慣性使得企業(yè)在形成核心能力的同時(shí)，很難再創(chuàng)造出利于關(guān)鍵技術(shù)、知識活動(dòng)的暢通渠道。而企業(yè)要打破核心剛度則意味著削弱公司現(xiàn)有能力。這期間，對治理等軟件的改變要難于對硬件的改變。此時(shí)企業(yè)一方面要克服心理障礙，打破思維與心理慣性；另一方面，要對企業(yè)的轉(zhuǎn)換效益作戰(zhàn)略分析。由于轉(zhuǎn)換效益與轉(zhuǎn)換本錢的時(shí)間的非對稱性，企業(yè)要對潛伏轉(zhuǎn)換收益與顯現(xiàn)轉(zhuǎn)換本錢作長期的財(cái)務(wù)猜測。也就是說，企業(yè)核心能力的形成是企業(yè)獲得競爭上風(fēng)的途徑。但是，一方面這個(gè)體系的建立不是一勞永逸的；另一方面，這個(gè)體系要保持開放性與適度的彈性。技術(shù)平臺與技術(shù)軌道要留有擴(kuò)充的空間。但是企業(yè)留有空間也輕易被其它企業(yè)所擠占。這就要求企業(yè)的反應(yīng)速度要快，防止競爭對手的進(jìn)進(jìn)。
�。�2）企業(yè)要正確對待技術(shù)看門人對知識的過濾。企業(yè)的技術(shù)看門人是企業(yè)中篩選、傳播技術(shù)的關(guān)鍵人才，他們本人有隨時(shí)了解本領(lǐng)域的最新知識動(dòng)態(tài)的機(jī)會(huì)和能力，通過數(shù)據(jù)庫，利用關(guān)鍵字作檢索搜尋日常的專利，選擇積累新的技術(shù)。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)形成了某種技術(shù)軌道和技術(shù)平臺的核心能力，技術(shù)看門人往往在對大量的新知識識別后，把與企業(yè)現(xiàn)有核心能力無關(guān)的知識濾除掉，這樣，企業(yè)核心能力被加強(qiáng)的同時(shí)，也注定了企業(yè)核心競爭力的彈性能力被弱化了�？赡苁蛊髽I(yè)進(jìn)行試驗(yàn)的技術(shù)范圍縮小。另外，假如技術(shù)看門人對某種新的知識、新技能存有某種偏見，也會(huì)影響企業(yè)對知識的選擇。因此，企業(yè)在技術(shù)積累時(shí)，要努力使企業(yè)成為一個(gè)接納多種創(chuàng)新思路和建議的主體。這就要求企業(yè)的治理層與企業(yè)的生產(chǎn)操縱層建立信息交流渠道，消除個(gè)人對技術(shù)知識的偏見。也就是企業(yè)要形成一種崇尚創(chuàng)新的氛圍。
�。�3）治理科學(xué)化——正確的目標(biāo)與價(jià)值選擇。企業(yè)在技術(shù)積累的過程中，要注重科學(xué)的治理。既不能沒有目標(biāo)，也不要刻意往實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。比如：一方面，企業(yè)過多的關(guān)注現(xiàn)有客戶，則輕易失往潛伏的客戶；另一方面，由于新的客戶的潛伏需求超越他們真正需要的東西的時(shí)候，可能失往當(dāng)前的客戶。因此，企業(yè)的核心能力必須具備彈性，在充分滿足現(xiàn)有客戶的同時(shí)，引導(dǎo)市場需求方向的變化，使企業(yè)將來的發(fā)展適合潛伏客戶的需要。
再有，企業(yè)要形成治理系統(tǒng)的正反饋機(jī)制。不同的員工在企業(yè)中的地位和角色不同。假如地位低的部分或員工把握了某種對企業(yè)至關(guān)重要的知識與技能，若這種知識與技能被排除在外的時(shí)候，則不能形成核心能力彈性的正反饋機(jī)制。由于，它不能吸收該領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。由此，企業(yè)在治理當(dāng)中的價(jià)值定位要科學(xué)，使部分之間、員工之間，在知識、技能、創(chuàng)新眼前具有同等的地位。
2． 企業(yè)的技術(shù)積累使企業(yè)核心能力淡化。
企業(yè)假如技術(shù)積累不當(dāng)，不僅難以形成核心能力，甚至?xí)髽I(yè)原有的核心能力。
�。�1）技術(shù)積累速率的影響。企業(yè)技術(shù)積累要保持合適的速度。假如企業(yè)技術(shù)積累的速度太慢，就即是給其他企業(yè)留有追趕的時(shí)間。在特定的時(shí)間段內(nèi)，企業(yè)的技術(shù)體系沒有通過技術(shù)積累迅速實(shí)現(xiàn)自組織過程，或者是企業(yè)出現(xiàn)了核心剛度，不能迅速地通過技術(shù)積累適應(yīng)市場的多變，那么結(jié)果就是過緩的技術(shù)積累不能使企業(yè)形成核心競爭力或喪失原有的核心競爭力。久而久之，企業(yè)整合先進(jìn)技術(shù)流的知識體系不能呈現(xiàn)一種穩(wěn)定的演進(jìn)趨勢，相反，還削弱了企業(yè)的核心能力。
�。�2）技術(shù)冗余度的影響。企業(yè)在技術(shù)積累中，會(huì)形成技術(shù)冗余。假如企業(yè)技術(shù)積累中形成的技術(shù)冗余過大，尤其是超過40％，積累的技術(shù)知識越多，實(shí)在不是在強(qiáng)化企業(yè)的核心能力，而是淡化企業(yè)的技術(shù)能力。企業(yè)所積累的知識與技能，一方面不能完全被企業(yè)利用，企業(yè)在吸收這些知識技能時(shí)會(huì)產(chǎn)生冗余；另一方面企業(yè)在接受新知識的同時(shí)，使原有的技能出現(xiàn)了冗余。這些不能利用必須剔除的技術(shù)冗余越多，企業(yè)越難以形成核心能力。由于我們不可能將這些技術(shù)冗余象銷毀物質(zhì)產(chǎn)品一樣消除掉。這些冗余的存在會(huì)影響新的技術(shù)體系的功效的發(fā)揮。因此，企業(yè)技術(shù)積累時(shí)既要充分考慮技術(shù)的親近度，又要捉住利用不同知識耦合實(shí)現(xiàn)技術(shù)跳躍的機(jī)會(huì)。再者技術(shù)冗余過大從淡化核心技術(shù)能力到淡化整個(gè)知識流，還會(huì)使企業(yè)背上沉重的本錢壓力。因此企業(yè)在技術(shù)積累時(shí)要充分考慮。
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