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企業(yè)文化建設(shè)的若干思考
[摘要] 在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，需要員工不斷學(xué)習(xí)進步，加強團隊意識，創(chuàng)新發(fā)展，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿足的服務(wù)，這樣，才能使企業(yè)布滿活力，生生不息。企業(yè)文化是適應(yīng)時代的要求出現(xiàn)的一種新型的治理模式，他有利于整合企業(yè)的各種資源，促進企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。本文主要闡述了本人對企業(yè)文化建設(shè)的一些思考。[關(guān)鍵詞] 企業(yè)治理企業(yè)文化學(xué)習(xí)創(chuàng)新
一、企業(yè)文化概述
科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動社會發(fā)生著日新月異的變化，知識正在改變著我們的生產(chǎn)方式、生活方式，使我們的社會發(fā)生著深刻的變化。知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境的變化, 需要有適合的模式運營企業(yè)來不斷進步企業(yè)自身的治理水平和經(jīng)營績效。企業(yè)文化正是知識經(jīng)濟的條件下出現(xiàn)的一種新型的治理模式，它有利于發(fā)揮企業(yè)自身上風，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為本，夸大要把員工作為企業(yè)最寶貴的資源，注重企業(yè)無形資產(chǎn)的培育和發(fā)展;充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，把員工作為知識創(chuàng)新的主體，挖掘員工的潛力，推動產(chǎn)品的更新?lián)Q代和技術(shù)進步，使企業(yè)布滿活力、生機盎然。可以說，企業(yè)文化既是知識經(jīng)濟和現(xiàn)代經(jīng)營方式相結(jié)合的產(chǎn)物，也是治理實踐和社會發(fā)展的必然要求。
企業(yè)文化最突出的作用表現(xiàn)在凝聚氣力和整合企業(yè)資源上。它能使企業(yè)上下一心，減少組織層次較多或治理幅度較寬帶來的治理不便，起到整合“人”與“人”之間關(guān)系的作用；通過健全崗位職責，進步員工專業(yè)技能和愛崗敬業(yè)精神，實現(xiàn)“人崗合一”，能起到整合“人”與“物”之間關(guān)系的作用。在企業(yè)外部，企業(yè)文化有利于改善企業(yè)和合作伙伴及消費者的關(guān)系，穩(wěn)定與供給商及經(jīng)銷商的合作，進步消費者對企業(yè)的信賴度，終極實現(xiàn)價值鏈的共贏。另外，通過企業(yè)文化的宣傳，也有利于改善企業(yè)同銀行、證券機構(gòu)及投資人的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造更寬松的融資環(huán)境。企業(yè)文化一旦形成，會輻射到企業(yè)以外的領(lǐng)域，有利于家庭文明、社區(qū)文明，優(yōu)化市場環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，促進經(jīng)濟、社會的***有序發(fā)展。
二、本人對企業(yè)文化建設(shè)的思考
1.企業(yè)道德是企業(yè)文化建設(shè)的條件
企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為本，不僅在于企業(yè)的各項工作都要由人來開展，還在于人的主動性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，直接決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。要想使員工充分發(fā)揮作用，首先要為其創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，不僅包括物質(zhì)環(huán)境，還包括企業(yè)的人文環(huán)境。企業(yè)道德就如同赫茨伯格雙因素理論中的保健因素一樣，存在不一定能起到激勵作用，但不存在肯定會產(chǎn)生不滿。假如員工帶著不滿情緒工作，就不會達成企業(yè)目標、價值觀的共叫，就會不利于企業(yè)文化的建設(shè)。因此，企業(yè)道德是企業(yè)文化建設(shè)的條件。企業(yè)文化建設(shè)首先必須要營造公平、公正、公然、老實、取信、尊重員工的道德環(huán)境，才能消除員工的不滿情緒，使其全身心地投進到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中往。
2.企業(yè)自身的實際情況是企業(yè)文化建設(shè)的立足點
企業(yè)在進行文化建設(shè)之前，要根據(jù)自身的實際情況選擇企業(yè)文化的發(fā)展方向。企業(yè)文化的發(fā)展方向就是要建成什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)所處的環(huán)境怎么樣，過往的發(fā)展歷程形成了什么樣的發(fā)展特色，是什么支撐著企業(yè)繼續(xù)前進，企業(yè)現(xiàn)在的上風和不足是什么等都是必須要考慮的題目，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要依據(jù)。其次，要根據(jù)自身的實際情況選擇合適的企業(yè)文化構(gòu)建模式。在我國，成功的企業(yè)文化構(gòu)建模式有海爾的“三層次說”，北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會的“一本三涵”式，廣東太陽神團體的CIS模式等。其中，海爾的“三層次說”是比較典型的模式。企業(yè)文化的構(gòu)建模式，既要鑒戒別人，又要積極創(chuàng)新，使其能適應(yīng)自身發(fā)展的特點和實際情況。最后，企業(yè)還要根據(jù)環(huán)境的變化和自身的發(fā)展，適時、適當?shù)匦薷暮脱a充企業(yè)文化不足的方面，使之能不斷經(jīng)得起時間的考驗，適應(yīng)時代的要求。
3.企業(yè)文化建設(shè)要使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)文化建設(shè)的目的是要使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。當今，新技術(shù)應(yīng)用從構(gòu)思到實現(xiàn)所用的時間越來越短，新產(chǎn)品從開始上市到大量投產(chǎn)的時間也越來越短，很多新產(chǎn)品、新技術(shù)的迅速普及推廣，為人們所始料不及。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境變化將越來越快，企業(yè)要把握新技術(shù)、適應(yīng)新環(huán)境，就必須要使員工樹立持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神，要按照自我超越、改進心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考的五項修煉原則培育和發(fā)展員工的學(xué)習(xí)意識，使學(xué)習(xí)活動貫串在企業(yè)發(fā)展的整個過程。這樣，才能確保企業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。組織學(xué)家戴維斯說，相對于生產(chǎn)資源的有限性，學(xué)習(xí)是無窮的，是最根本的可再生資源。微軟公司的成就舉世矚目，其與眾不同之處是明確宣稱公司連續(xù)不斷的進步是保持持續(xù)學(xué)習(xí)的結(jié)果。美國《幸�！冯s志也指出，當今最成功的企業(yè)是那些建立在學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)之上的企業(yè)。
4.企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳播者，他們的一言一行都影響著企業(yè)文化的形成與發(fā)展，沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)就沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中實踐好三種角色：一是學(xué)習(xí)者，二是模范帶頭人,三是教導(dǎo)者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷進步自身素質(zhì)，增強應(yīng)對各種風險、變化的能力。正如程思威副委員長告誡企業(yè)家的，“要自覺，自律，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，使之成為一種文化”。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷學(xué)習(xí)進取，才能帶領(lǐng)員工建成真正意義上的企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還必須是企業(yè)文化的模范帶頭人，身體力行者。松下公司把消費者看作企業(yè)的靈魂，為此，公司專門成立了顧客抱怨中心，松下先生在周六下午和周日上午要親身接待有意見的顧客，聽取他們的不滿和抱怨，為公司的文化建設(shè)起到了很好的表率作用。另外，領(lǐng)導(dǎo)者還要做好教導(dǎo)員，要不斷耐心地向員工灌輸企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念，使企業(yè)文化深進人心。海爾總裁張瑞敏常說，自己在企業(yè)中主要抓兩件事，一是像設(shè)計師，研究和設(shè)計公司愿景；二是像牧師，不斷將公司的價值觀灌輸?shù)狡髽I(yè)員工和干部心中往。正是有這些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，才造就了這些優(yōu)秀的企業(yè)文化。
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