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從潘石屹的成功看企業(yè)的管理理論
改革開放三十多年來，中國企業(yè)成長之迅速在全球企業(yè)成長史上是史無前例的，這就使得企業(yè)不得不依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)狀為下一個30年的競爭做好準(zhǔn)備。但是，如今卻面臨著前所未有的世界性危機(jī)，面對這突如其來的危機(jī)，企業(yè)的管理者們似乎陷入了不知如何是好的境地。更糟糕的是，對于下一步該怎么行動，該做出怎樣的決策，每個管理者心中根本沒底，只能走一步算一步。僅有極少數(shù)的企業(yè)能把這種災(zāi)難看成是大好的機(jī)會，準(zhǔn)備卷土重來。他們準(zhǔn)備集中力量，脫胎換骨，成為最大的贏家。他們究竟會怎么做？如果那么做，真的會有效嗎？他們手中的法寶究竟是“重新打造管理理論”？還是將自己的公司改頭換面，洞察先機(jī)？因?yàn)闀r代變了，企業(yè)一直賴以為基礎(chǔ)的假設(shè)，已不再符合現(xiàn)實(shí)了。下面這些文字摘選自我的《管理未來：卓有成效的德魯克》，用德魯克關(guān)于巨變時代的企業(yè)管理理論，結(jié)合我所了解的地產(chǎn)界潘石屹的案例，讓大家認(rèn)真思考一下，什么是企業(yè)的管理理論。
“管理”其實(shí)是“管事理人”的意思�！肮苁隆笔且钥冃楹诵牡膭討B(tài)的觀念，強(qiáng)調(diào)管理的方法、技巧、要領(lǐng)、戰(zhàn)術(shù)，并善于運(yùn)用大腦，追求效率，以創(chuàng)造出高度的績效水平�！袄砣恕笔且浴坝萌说拈L處”作為做事的最高指導(dǎo)原則，細(xì)心觀察，有效溝通，建立團(tuán)隊(duì)，著重于用心領(lǐng)悟的過程。同時，“找對人，做對事”，才有可能有對的結(jié)果。讓一群平凡的人做出不平凡的事情來，這是“理人”的最高境界。因此，“管事”是以管理為主，“理人”是以領(lǐng)導(dǎo)為本，無論是“管事”還是“理人”，都是一體的兩面。
巨變時代的管理該如何進(jìn)行？德魯克認(rèn)為，對未來狀況的假設(shè)往往決定了企業(yè)的行為，并且決定了他們要做什么或者不要做什么，決定了什么是企業(yè)所認(rèn)為的有意義的成果。這些假設(shè)涉及市場、顧客、競爭者和企業(yè)自身的價值觀和行為，這些假設(shè)也涉及技術(shù)以及一家公司的優(yōu)勢和劣勢，這些假設(shè)還涉及企業(yè)的立足點(diǎn)，德魯克將這些統(tǒng)稱為“企業(yè)的管理理論”。
管理理論包含三大部分：有關(guān)企業(yè)環(huán)境的假設(shè)，有關(guān)社會和社會結(jié)構(gòu)的假設(shè)，有關(guān)市場、顧客和科技的假設(shè)。
毒奶事件、黑心產(chǎn)品和污染河流的事件會對未來造成什么樣的影響呢？假如消費(fèi)者的消費(fèi)意識繼續(xù)增強(qiáng)，環(huán)保意識逐漸提高，就可能導(dǎo)致更多的企業(yè)、工廠關(guān)門，這些事實(shí)對企業(yè)來說究竟傳遞著什么樣的信息呢？同時，又創(chuàng)造了哪些可貴的機(jī)會？面對這些，企業(yè)必須痛定思痛，認(rèn)真檢查每一個環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、流程、品質(zhì)、成本、交貨能力、研發(fā)預(yù)算、創(chuàng)新策略等，甚至重新創(chuàng)業(yè)，以尋找外在的機(jī)會，而不是束手無策、坐以待斃。
“在產(chǎn)業(yè)、市場結(jié)構(gòu)方面，人們的環(huán)保和科技的價值觀已經(jīng)發(fā)生了哪些還沒有完全產(chǎn)生效應(yīng)的變化？”成功的企業(yè)管理者都善于運(yùn)用改變本身與消費(fèi)者對變化的認(rèn)識和接受之間的時間差，這種時間差通常長達(dá)25~30年。善用此時間差的企業(yè)管理者掌握著機(jī)會，并成為市場的獲利者。
“社會結(jié)構(gòu)的變化趨勢是什么？這種變化又如何影響著我們的企業(yè)？”對這個問題感觸最深的人要數(shù)潘石屹先生了，這個畢業(yè)于石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院、曾經(jīng)與建筑行業(yè)沒有任何關(guān)系的人。1999年，他應(yīng)邀參加美國哈佛大學(xué)商學(xué)院召開的一場會議，當(dāng)時讓他最受震撼的是，當(dāng)演講者講互聯(lián)網(wǎng)（internet）時，會議室里人坐得滿滿的，當(dāng)演講者講建筑時，會議室里只剩下二三十人了。整場會議下來，所有人在交談時都在說，“世界變了”。
“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，世界變了。”這句話不斷地提醒著潘石屹�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，可能人們的購物方式變了，同時，人們的生活和工作方式也在發(fā)生著變化，所以他覺得建筑也會變。
他認(rèn)為建筑的本質(zhì)是“人”，而非“建筑”本身。既然如此，如何讓居住在其中的人可以享受到更多的陽光和流動的空氣，享受工作和生活方面的方便和快捷成了潘石屹思考的重點(diǎn)。他認(rèn)為辦公與居住的空間可以融為一體，因而他率先推出soho(smalloffice/homeoffice)現(xiàn)代城、建外soho等。潘石屹的成功來自于他敏銳的洞察力，他抓住了未來的變化趨勢，同時也進(jìn)行了宏觀與微觀的思考，因此，他抓住了不同凡響的新契機(jī)，創(chuàng)造了很多的財(cái)富。
企業(yè)使命的假設(shè)也隨著外在環(huán)境的變化發(fā)生著巨變，原來的使命不能繼續(xù)適用了，若不更改使命宣言，將會斷送企業(yè)的前途，企業(yè)也需要為完成使命所需的核心能力提出新的假設(shè)。例如，在1802年建校的西點(diǎn)軍校認(rèn)為，它的核心能力應(yīng)該是培養(yǎng)出可以值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)有關(guān)環(huán)境的假設(shè)用來定義一家企業(yè)的收入來源，有關(guān)使命的假設(shè)用來定義一家企業(yè)所能做出的有意義的成效，至于有關(guān)核心能力的假設(shè)，則用來定義一家企業(yè)想要保持領(lǐng)先的地位，需要哪些方面的卓越表現(xiàn)，進(jìn)而建立一套明確、簡單、清晰、具體可操作的管理理論，以迎接未來30年的競爭。
彼得·德魯克經(jīng)典作品：
《卓有成效的工作管理》（2009年1月）——德魯克管理思想精粹，適合于德魯克超級粉絲日常誦讀及企業(yè)員工集體學(xué)習(xí)用書。
《卓有成效的社會管理》（2009年1月）——德魯克管理思想精粹，適合于德魯克超級粉絲日常誦讀及企業(yè)員工集體學(xué)習(xí)用書。
《卓有成效的組織管理》（2009年1月）——德魯克管理思想精粹，適合于德魯克超級粉絲日常誦讀及企業(yè)員工集體學(xué)習(xí)用書。
《卓有成效的變革管理》（2009年1月）——德魯克管理思想精粹，適合于德魯克超級粉絲日常誦讀及企業(yè)員工集體學(xué)習(xí)用書。
《管理新現(xiàn)實(shí)》（2009年3月）——德魯克說，“本書不是一本討論哲學(xué)的書，這是一本寫給決策者與希望成為決策者的人的書，因?yàn)樗麄兇蠖嘁罁?jù)過去的現(xiàn)實(shí)來做決策，……是完全錯誤的決策�！緯噲D讓21世紀(jì)中以信息為基礎(chǔ)的知識組織的決策者提出正確的問題。”
《已經(jīng)發(fā)生的未來》（2009年4月）——德魯克的中國弟子詹文明說，在這本書中“德魯克首次完整而系統(tǒng)地表述了‘后現(xiàn)代世界’的社會基本特質(zhì)和哲學(xué)思想特征。這些概念稱為他管理哲學(xué)基礎(chǔ)的代表，進(jìn)而體現(xiàn)出他管理思想的特色”。學(xué)習(xí)德魯克思想，怎么能不去探尋已經(jīng)發(fā)生的未來？
《德魯克看中國與日本》（2009年5月）——《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》評價本書說，德魯克的深邃思想、國際主義視野及其現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，這使得他對現(xiàn)在的分析和對未來的預(yù)測都那么引人入勝。
《養(yǎng)老金革命》（2009年8月）——德魯克說，“本書首次出版于1976年，當(dāng)時的書名為《看不見的革命》。在我所有的著作當(dāng)中，這本書的針對性可以說是最強(qiáng)的，然而，這本書卻最為人所忽視。雖然本書所陳述的都是不容置疑的事實(shí)……到了20世紀(jì)80年代末期，這本書突然火起來了。人們不僅對于書中所提到的事情連篇累牘地發(fā)表者評論文章，而且還將這本書稱為‘經(jīng)典著作’”。你知道為什么嗎？這正是自詡為“社會生態(tài)學(xué)家”的德魯克的大師風(fēng)范。問題是，中國的養(yǎng)老金制度該如何革命？是不是正在重蹈覆轍歐美？本書適合于每一個對社會有責(zé)任感的人閱讀，尤其是那些從事社�；鸸ぷ鞯娜藗儭�
《后資本主義社會》（2009年8月）——《舊金山紀(jì)事報》評論說，本書是這位德高望重的管理學(xué)泰斗近年來最發(fā)人深思的一部著作。哈佛商學(xué)院教授羅薩貝斯?m?坎特評價這本書說，如此卓越的視野和洞察……這是迄今為止關(guān)于“知識社會”正如何從地緣政治到工作場所改變我們世界和生活每個方面的最好著作。
《變動世界的經(jīng)營者》（2010年7月）——這是一本德魯克思想的集大成之作。在社會動蕩、經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困局中，給經(jīng)營者指明唯一正確的道路。德魯克說，“本書的出版有兩個目的，首先是對經(jīng)營者所處的世界進(jìn)行闡釋和剖析，其次是提供一個有用的‘經(jīng)營者日程表’”。
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