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企業(yè)為什么要實(shí)施制度化管理
在我們平凡的日常里,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?下面是小編為大家整理的企業(yè)為什么要實(shí)施制度化管理,歡迎大家分享。
。ㄒ唬┢髽I(yè)為什么要實(shí)施制度化管理?
制度對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和組織效率提升的意義不言而喻。諾思在《西方世界的興起》中宣揚(yáng)的最主要的觀點(diǎn)就是西方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最主要的得益于制度的變遷。他這里講的“制度”,不僅包括國(guó)體、政體在內(nèi)的“大制度”,也包括了商業(yè)機(jī)制、企業(yè)制度、信用制度在內(nèi)的“小制度”;不僅包括了各種由長(zhǎng)期習(xí)慣而形成的明文規(guī)則等正式制度,也包括了社會(huì)風(fēng)俗、文化等隱性的非正式制度。制度對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展居功至偉,而對(duì)于個(gè)體組織如企業(yè)的執(zhí)行力,嚴(yán)謹(jǐn)制度的創(chuàng)立也是不可或缺的重要要素。
一般地說(shuō),管理制度是企業(yè)一系列成文不成文的規(guī)則,或者說(shuō)它是企業(yè)貼上個(gè)性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的不同“打法”。
制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為,為人的行為劃出一個(gè)合理的受約束的圈,同時(shí),也保障和鼓勵(lì)人在這個(gè)圈子里自由地活動(dòng);或者更通俗地說(shuō),制度是一種標(biāo)簽或符號(hào),它將企業(yè)中人的行為區(qū)分為“符合企業(yè)利益的行為”和“不符合企業(yè)利益的行為”。企業(yè)的管理者和決策者可以據(jù)此采取獎(jiǎng)勤罰懶的措施,褒獎(jiǎng)“合乎企業(yè)利益的行為”,懲罰“不合乎企業(yè)利益的行為”,從而有效地刺激企業(yè)中的人約束自己,提高組織執(zhí)行的效率。而在這樣的獎(jiǎng)罰中,企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度也得以推行和鞏固。
企業(yè)推行一種規(guī)章制度的誘因在于企業(yè)期望獲得最大的潛在利潤(rùn),而最直接的原因則在于提高組織的協(xié)調(diào)性和管理的有效性。從某種意義上講,企業(yè)創(chuàng)立、創(chuàng)新一種制度是企業(yè)自身組織的一種形式,目的是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門之間協(xié)作效果和企業(yè)與外部銜接的有效性,用新制度學(xué)派的觀點(diǎn)來(lái)看,就是為了追求“收益遞增”和克服交易費(fèi)用過(guò)高等市場(chǎng)不完備的問(wèn)題。
企業(yè)家的執(zhí)行能力是人治,而制度性執(zhí)行能力是“法制”。人治的企業(yè)家能力通常是用“能人”,背后的哲學(xué)思想是“疑人不用,用人不疑”。而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是:人是一定要犯錯(cuò)的,所以用人就一定要疑,要建立一套制度來(lái)規(guī)范和約束人們的行為。
隨著企業(yè)的發(fā)展,規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人再用類似車間主任管理車間的那種方式來(lái)管理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了,要在管理模式和管理機(jī)制上下功夫,要夯實(shí)制度管理的基礎(chǔ)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做企業(yè),信譽(yù)是第一位的,但只有信譽(yù)是不夠的,要有一定的制度保障才行。因?yàn)閱T工需要一個(gè)更加開(kāi)放、透明的管理制度,需要建立一個(gè)順暢的內(nèi)部溝通渠道,更重要的是形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,增加內(nèi)部管理的公平性。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效,人人平等,貫徹始終的制度管理是可怕的,它會(huì)導(dǎo)致管理流程混亂。
因此,企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)行“制度管人”的管理方式,才能將管理職能化、制度化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,提高管理效率和管理執(zhí)行力。
。ǘ┤绾卧鰪(qiáng)執(zhí)行力?
執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力。對(duì)于一個(gè)組織,則是長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是一個(gè)組織成功的必要條件,組織的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力,當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo),而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗(yàn)和修正理論,一個(gè)基業(yè)常青的組織一定是個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長(zhǎng)的組織。那么如何提高執(zhí)行力呢?
首先是目標(biāo)本身一定要清晰,可量化,就是可度量,可考核,可檢查,本身不能模棱兩可,因?yàn)槟繕?biāo)是kti(keytechnologyindex)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo);
其二,要有明確的時(shí)間表。有兩層含義:一是要有開(kāi)始的時(shí)間,董事會(huì)決定做了,我一定要知道什么時(shí)候開(kāi)始做。更重要的是,管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開(kāi)始,但不知道什么時(shí)候結(jié)束,沒(méi)有結(jié)束的時(shí)間,世間永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。這個(gè)deadline一定要遵守。
其三,優(yōu)先序的概念,有很多事情要分輕重緩急。用80%的時(shí)間解決重要的事情,20%的時(shí)間處理瑣事。
其四,指令一定要明確簡(jiǎn)明。指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的工夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解,后果是嚴(yán)重的。對(duì)指令要確認(rèn),下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是不是這個(gè)意思,得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行,會(huì)減少很多偏差。多了這一句話,但效果大不一樣,執(zhí)行中很注重一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
其五,要下屬作承諾!暗谝荒繕(biāo)清楚嗎?能不能完成?授權(quán)夠不夠?資金有沒(méi)有問(wèn)題?”既要看相應(yīng)的資源條件具不具備又要看能力怎么樣,包括現(xiàn)實(shí)能力與挖掘潛力后的能力。
指令下去就是給予下屬責(zé)任與使命——你能否攬下瓷器活,你有沒(méi)有金剛鉆!君子一言,駟馬難追呀!要讓下屬有壓力,這種壓力是直接的,“我的話在領(lǐng)導(dǎo)面前都說(shuō)出去了,可一定要有個(gè)結(jié)果”。有時(shí)候這種承諾可能是虛幌一槍,并非客觀需要,但給下屬的感覺(jué)完全不一樣。
其六,要跟進(jìn),定個(gè)制度不是萬(wàn)事大吉,然后就靠員工靠下屬自我約束,自我管理。管理的問(wèn)題不能形而上學(xué),不能惟制度論,過(guò)程還是要關(guān)注,必要的時(shí)候要去督促,去指導(dǎo),對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)判斷。跟進(jìn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)也是重要的一項(xiàng)工作。
最后,執(zhí)行要有反饋機(jī)制,這樣形成工作閉環(huán)。強(qiáng)調(diào)正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化,鏈子斷的地方就是反饋的環(huán)節(jié),對(duì)員工非常小的評(píng)價(jià),而且要及時(shí),為公司得榮譽(yù),拿到單子,開(kāi)發(fā)了重要客戶,有一種反饋;做的不好,是什么原因不好,是不可抗拒的呢,是能力不夠呢,是授權(quán)不充分呢,還是資源欠缺?
另外,執(zhí)行終究靠的是人,團(tuán)隊(duì)如何吸引執(zhí)行力強(qiáng)的人?就是給這些執(zhí)行力強(qiáng)的人放手,不僅給他們足夠待遇,還有要把這些人搭配的好,使他們能夠有權(quán)利。責(zé)權(quán)結(jié)合,能夠讓他清晰地認(rèn)識(shí)到個(gè)人的未來(lái),要有更大的發(fā)展空間,不斷補(bǔ)充新的決策權(quán)利。人才難留,執(zhí)行力強(qiáng)的人更難留,關(guān)鍵中的關(guān)鍵是企業(yè)本身也要發(fā)展,不斷有新的市場(chǎng)。
。ㄈ┢髽I(yè)實(shí)施制度化管理必要性
1、企業(yè)制度化管理的內(nèi)容
(1)企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)
企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)整體優(yōu)化。企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)各種無(wú)形資源的優(yōu)化、有形資源與無(wú)形資源的配置優(yōu)化。
高效的企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機(jī)制的形成。它的形成規(guī)范了處于機(jī)制中的各類人員的行為模式。在這種制度體制下,行政管理者普遍會(huì)采取有益于企業(yè)和自身的行為,促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的根本條件。
(2)企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象
企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),制定規(guī)范作為企業(yè)行為的準(zhǔn)則是非常必要的。從企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財(cái)務(wù)、人事、機(jī)關(guān)行政都需要以制度規(guī)范作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)行為需要以規(guī)范為準(zhǔn)則,企業(yè)行政管理人員的個(gè)人行為也需要以規(guī)范作為準(zhǔn)則。
(3)企業(yè)行政制度化管理的手段
企業(yè)行政制度化管理的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的制度體系。要實(shí)施制度化管理,必須用有效的手段。為了約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)行政各個(gè)崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為,就需要制定各種崗位職務(wù)規(guī)范;為了協(xié)調(diào)與控制處于不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系,就需要制定各種環(huán)節(jié)規(guī)范;為了充分發(fā)揮各專業(yè)管理子系統(tǒng)的管理職能,建立健全管理網(wǎng)絡(luò),就需要制定各種專業(yè)管理規(guī)范;為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行,強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理,保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致,就需要制定包括由事前控制、過(guò)程控制、事后控制三種規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。
實(shí)質(zhì):制度化管理的實(shí)質(zhì)。就是依靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。
優(yōu)越性
1,科學(xué)性
2,客觀性
3,規(guī)范性
4,穩(wěn)定性
2、簡(jiǎn)述
制度化管理的價(jià)值是指其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用和意義,可以從根系原理、企業(yè)生命力和企業(yè)發(fā)展三個(gè)角度來(lái)解讀。
根系原理大自然中,一棵樹,根系不夠茁壯,就會(huì)在枝葉上出現(xiàn)各種各樣的毛病和問(wèn)題,甚至最終死亡。但是,由于根系深埋在土里,很難被人看到,反而不容易得到應(yīng)有的關(guān)注,所以,當(dāng)發(fā)現(xiàn)樹的枝葉有問(wèn)題時(shí),人們往往只是在枝葉上做文章,從而,治標(biāo)不治本。
企業(yè)管理中,制度就是根系,執(zhí)行力的表象是枝葉。我們很容易感知到執(zhí)行力的問(wèn)題,卻總是就執(zhí)行力而“執(zhí)行力”,同樣是治標(biāo)不治本,執(zhí)行力就總不盡如人意。
樹的問(wèn)題要先看其根系,根系的問(wèn)題不解決,枝葉就茂盛不起來(lái)。同樣,企業(yè)制度是否真的產(chǎn)生實(shí)效,是否真的“落地”了,恰恰就像樹的根系一樣。如果制度只是擺設(shè),那么其他管理就很難真正推行到位,也就很難真正獲得期望的執(zhí)行力。
企業(yè)生命力狗和狼都有消化系統(tǒng),然而,狗很少將骨頭真正吞下去,而狼不僅能吃骨頭,甚至連毛發(fā)都能消化掉。因此,惡劣的環(huán)境中,狗離開(kāi)人的庇護(hù)很難存活,而狼卻能傲然挺立。這就是生命力。
每個(gè)企業(yè)都有制度,甚至看上去大同小異。然而,一般企業(yè)制度可能只是本厚厚的書或文檔,而狼性企業(yè)卻在現(xiàn)實(shí)中真正規(guī)范到全體成員的行為。所以,狼性企業(yè)生機(jī)盎然,一般企業(yè)昏昏碌碌。這就是企業(yè)生命力。
企業(yè)生命力強(qiáng)調(diào)的并不是在管理上要“五臟俱全”,而是強(qiáng)調(diào)管理的落地程度,強(qiáng)調(diào)一個(gè)非常必要的現(xiàn)實(shí)話題——執(zhí)行力落地!其中,制度落地是核心基礎(chǔ)之一,管理制度《政治制度化》。
企業(yè)發(fā)展“小企業(yè)靠老板,中企業(yè)靠制度,大企業(yè)靠文化”,這里的“小-中-大”更多的是在表述一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程,而“老板—制度—文化”則指出了企業(yè)發(fā)展中核心動(dòng)力源泉的轉(zhuǎn)變過(guò)程。
靠老板時(shí)期還談不上組織級(jí)執(zhí)行力。事實(shí)上,制度與文化正是組織級(jí)執(zhí)行力的兩個(gè)核心動(dòng)力之源。也就是說(shuō),組織級(jí)執(zhí)行力具有雙核驅(qū)動(dòng),制度“落地”是物質(zhì)層的引擎,企業(yè)文化是精神層的引擎。
3、積極影響
1.利于企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)企業(yè)與國(guó)際接軌
“一切按制度辦事”是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)的“低文本文化”向“高文本文化”過(guò)渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)各種制度來(lái)規(guī)范員工的行為,員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來(lái)處理各種事務(wù),而不是以往的察言觀色和見(jiàn)風(fēng)使舵,使企業(yè)的運(yùn)行逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這些處事原則更加符合國(guó)際慣例,更加接近歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的處事風(fēng)格。在中國(guó)加入WTO后,有利于促進(jìn)企業(yè)與國(guó)際接軌,使企業(yè)能夠順利地融人國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2.利于企業(yè)提高工作效率
制度化管理意味著程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。因此,實(shí)施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能,便于部門與部門之間,員工與員工之間及上下級(jí)之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí),實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核,從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。
3.制度健全而規(guī)范的企業(yè)更容易優(yōu)秀人才加盟
一方面,規(guī)范的制度本身就意味著需要有良好的信任作為支撐。在當(dāng)今社會(huì)信任普遍處于低谷之時(shí),具有良好信任支撐的企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中很容易獲得優(yōu)勢(shì);另一方面,規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性,人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作;同時(shí)規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器。
4.制度化管理是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段防止腐敗的最有效的措施之一
腐敗產(chǎn)生的根源在于權(quán)力失去監(jiān)控和約束。制度使企業(yè)的各項(xiàng)工作程序化和透明化,任何時(shí)候任何人的工作都處于企業(yè)員工的監(jiān)視之下,強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)控和約束,產(chǎn)生腐敗的可能性減小;同時(shí),制度中對(duì)腐敗行為的嚴(yán)厲制裁措施,也使腐敗的風(fēng)險(xiǎn)和成本增大,從這個(gè)意義上講,制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產(chǎn)生。
5.制度化管理可在很大程度上減少?zèng)Q策失誤
制度化管理使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂,排斥沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的決策,企業(yè)的決策過(guò)程必須程序化、透明化,決策必須要有科學(xué)依據(jù),決策的結(jié)果必須要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)和市場(chǎng)的考驗(yàn),決策人必須對(duì)決策結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,在最大程度上減少了決策失誤。
6.制度化管理能強(qiáng)化企業(yè)的應(yīng)變能力,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
制度化管理使企業(yè)管理工作包括市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商及客戶的管理和溝通等工作都得以規(guī)范化和程序化,在企業(yè)內(nèi)部形成快速反應(yīng)機(jī)制,使企業(yè)能及時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況并及時(shí)調(diào)整對(duì)策。也使整個(gè)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)應(yīng)變能力得到增強(qiáng),從而提高供應(yīng)鏈和企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)企業(yè)實(shí)施制度化管理的意義
1、企業(yè)規(guī)范化的第一個(gè)標(biāo)志就是制度化,制度是所有管理模式的基矗沒(méi)有制度任何管理都難向前推進(jìn),企業(yè)制度化管理的意義。進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是為企業(yè)管理提升打下一定的基礎(chǔ),從而推進(jìn)企業(yè)管理向圖表化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和數(shù)字化建設(shè)邁進(jìn),管理工具也將得到進(jìn)一步的應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。
2、“形成依據(jù)制度辦事的習(xí)慣”。這是企業(yè)制度化管理的根本所在。制度化管理是企業(yè)從粗放式管理走向精細(xì)化管理的必由之路。是企業(yè)由“低文本文化”向“高文本文化”過(guò)渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)各種制度來(lái)規(guī)范員工的行為,員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來(lái)處理各種事務(wù),更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機(jī)者”,促使企業(yè)的運(yùn)行逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3、提高員工工作效率。與制度化管理最基本的連接的是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,也意味著透明化。實(shí)施制度化管理便于員工能夠掌握本崗位的工作技能,利于部門與部門之間,員工與員工之間及上下級(jí)之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí),實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核,從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。
4、有利于吸引人才。健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟:規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性,人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作;同時(shí)規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器,管理制度《企業(yè)制度化管理的意義》。
5、制度化管理可減少企業(yè)管理失控。和瀆職最主要的原因是缺少制度的約束和有效監(jiān)控。制度使企業(yè)的各項(xiàng)工作程序化和透明化,任何工作崗位都處于企業(yè)的監(jiān)視之下,強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)控和約束,減少了和遏制員工的不良行為或危害企業(yè)利益的行為。
6、制度化管理可減少?zèng)Q策失誤。企業(yè)一旦形成制度化,企業(yè)決策必定程序化和規(guī)范化,這樣使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂,排斥沒(méi)有科學(xué)論證依據(jù)的決策,企業(yè)的決策過(guò)程必須程序化、透明化,大大減少了決策風(fēng)險(xiǎn)。
7、轉(zhuǎn)變員工行為方式。制度化管理不僅能改變員工的行為方式,更重要的培養(yǎng)員工好的習(xí)慣,提升員工的職業(yè)素養(yǎng),幫助員工樹立革新的觀念,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行體現(xiàn)轉(zhuǎn)變。而企業(yè)管理體制的改變最終根源在于人的思想的解放。制度的變革必須源于觀念的變革,企業(yè)進(jìn)行制度化管理,可為企業(yè)革新創(chuàng)造偰機(jī)。
8、為企業(yè)提升管理奠定基礎(chǔ),制度化管理要強(qiáng)調(diào)合理性,并以尊重人格體現(xiàn)人性為主體,為企業(yè)人性化管理創(chuàng)造基矗制度化管理才能落到實(shí)處并能成功。因此,二者應(yīng)該是結(jié)合在一起的,因?yàn)楣芾硇枰贫茸龌6F(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)設(shè)定的制度要以人為本。主張調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。
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地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理的優(yōu)化與實(shí)施論文11-07