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網(wǎng)絡時代中小企業(yè)管理創(chuàng)新研究
[摘 要]經(jīng)濟領域中，中小企業(yè)一直扮演著重要角色，但中小企業(yè)相比于大企業(yè)在人才、資金、技術與管理等多方面都較為落后。網(wǎng)絡時代的到來是社會經(jīng)濟發(fā)展中不可逆轉的一種趨勢，所以中小企業(yè)可在網(wǎng)絡時代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與結構上對管理模式、方法等進行創(chuàng)新，這樣才能保持可持續(xù)發(fā)展。文章從網(wǎng)絡時代對中小企業(yè)的影響出發(fā)，針對其發(fā)展趨勢提出相應創(chuàng)新管理探討。
[關鍵詞]網(wǎng)絡時代;企業(yè)管理;創(chuàng)新;中小企業(yè)
中小企業(yè)在我國企業(yè)中是重要的組成部分，對于經(jīng)濟增長來說，這一龐大的群體不可或缺。在為人民的生活水平提供的保障、為社會穩(wěn)定提供支持上中小型企業(yè)發(fā)揮了無法替代的作用，同時，還為社會各界人士提供了更多就業(yè)機會，并參與了絕大多數(shù)的科技創(chuàng)新。而網(wǎng)絡時代的到來雖然為中小企業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇，但是又為其帶來了一定挑戰(zhàn)。為此，中小企業(yè)必須結合自身的實際情況，對管理實施創(chuàng)新。
一、網(wǎng)絡時代對中小企業(yè)的影響
1.1 提供中小企業(yè)發(fā)展的機遇
社會與經(jīng)濟受到信息的影響，使得時間與空間不能起到限制獲取資源的作用。這就說明了，主要約束中小企業(yè)的因素已經(jīng)不再是時間與距離了。中小企業(yè)的優(yōu)勢本身就是適應能力強，靈活多變，因此其在網(wǎng)絡時代的發(fā)展將會更加如魚得水。通過網(wǎng)絡與信息技術的幫助，打破了空間與時間的距離，使得中小企業(yè)獲得了更多參與國際貿(mào)易的機會，同時還能使24小時全天服務得以實現(xiàn)。在此情況下，消費者的需求就更加容易被中小企業(yè)掌握，對于競爭對手的實際情況也更加容易了解，同時，還能有效降低成本，在更短的時間與更快的速度下為消費者提供服務。如果中小企業(yè)能把握好這一機遇，便能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的前景。
1.2 為中小企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)
由于中小企業(yè)規(guī)模相對較小，沒有對網(wǎng)絡信息技術予以足夠重視，在日常管理工作中已趨于疲憊，導致沒有剩余的經(jīng)濟再投入到應用信息技術中去。在很多企業(yè)中都缺少或是沒有專業(yè)的網(wǎng)絡技術型人才，甚至還會有一些企業(yè)的管理人員認為沒有必要請這些網(wǎng)絡人才，因為會浪費資金;還存在一些企業(yè)在設計網(wǎng)站時臨時請人幫忙，但是對后續(xù)的維護工作置之不理，導致網(wǎng)站成為擺設，還有一些企業(yè)根本就沒有網(wǎng)站。我國很多中小企業(yè)都沒能認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟會給他們帶來的機遇將比大企業(yè)更多，卻把實體市場定位成了競爭的焦點。因此，網(wǎng)絡時代下的這些中小型企業(yè)面對那些網(wǎng)絡信息技術，往往顯得十分被動。不僅沒有配備更多網(wǎng)絡技術人才，為企業(yè)儲備資源，又沒有利用網(wǎng)絡這個載體為企業(yè)獲取更多有利的信息。
二、網(wǎng)絡時代中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑
2.1 結合實際情況逐步進行創(chuàng)新
對企業(yè)進行管理創(chuàng)新的目的在于提高公司運營的效率與效益，每個中小型企業(yè)生存與發(fā)展時處于的市場環(huán)境與文化環(huán)境都具有特定性，企業(yè)擁有者與企業(yè)員工之間存在著緊密的情感聯(lián)系，并具有強大的凝聚力。在實際運用過程中，形成多年的管理思維與管理習慣會產(chǎn)生很大影響，這也是公司得以生存與發(fā)展的基礎條件。在中小企業(yè)創(chuàng)新管理的道路上，需要將信息交流的效率提高，將管理中的績效提高，并且還要合理降低運營成本，保證人員的穩(wěn)定性;還需要得到企業(yè)相關人員的理解與支持，可先選擇一個相對較小的部門或小范圍的市場環(huán)境進行溝通與調整，執(zhí)行過程中需要及時發(fā)現(xiàn)問題并予以有效解決，只有循序漸進推進調整，才能使公司的運營得以穩(wěn)定，打下后續(xù)調整的基礎。
2.2 樹立以人為本的管理理念
中小企業(yè)在網(wǎng)絡時代實現(xiàn)管理創(chuàng)新需要秉承以人為本的管理理念，將客戶放在首要位置。由于中小企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營過程中用戶資源有限，同時面臨著來自各個方面的競爭。想要更好地生存與發(fā)展，企業(yè)就必須要將以人為本、客戶至上作為出發(fā)點。不管企業(yè)形式如何，生產(chǎn)的產(chǎn)品樣式如何，只要是產(chǎn)品賣不出去，那么企業(yè)也就失去了一切經(jīng)營活動的意義。從員工的角度進一步來講，中小型企業(yè)要想做到以人為本，也必須要將員工的工作與生活作為關注點，使員工找到強烈的歸屬感，將企業(yè)的凝聚力增強，更好地吸引與保留人才。從客戶的角度考慮，中小型企業(yè)需要將重心放在堅持滿足消費者上，不管是在產(chǎn)品的設計上，還是安排產(chǎn)品銷售渠道的過程中，都要盡可能地滿足消費者的需求。在內部有員工支持，在外部有消費者支持，中小型企業(yè)就一定會獲得更好的發(fā)展環(huán)境。
2.3 利用信息技術手段提高管理效率
網(wǎng)絡時代的發(fā)展使得中小型企業(yè)與其他各種類型的企業(yè)都獲得了更為廣闊的企業(yè)發(fā)展前景，也從中獲得了很多便利的條件，比如說僅僅擁有發(fā)達的信息技術這樣一項就能有效的將企業(yè)的管理效率提高，并降低企業(yè)在運營過程中的成本，縮短消費者與企業(yè)之間的距離，令企業(yè)與各合作伙伴之間的關系增進。在以往沒有發(fā)達的信息技術時，通常會依靠人工的方式解決很多管理工作，自然管理效率也就比較低，如果當今大型的商場與廣闊的市場，還利用這種原始的人工管理方式，必然不能完成任務。一些企業(yè)在早期就意識到這一點，并利用信息手段建立了企業(yè)與商場銷售終端之間的聯(lián)系，一旦產(chǎn)品賣出，企業(yè)就會接受相應的信息，進而便可實現(xiàn)及時補貨。再如，日常管理中，可通過工作群、電子郵件等通訊形式下達一些任務或指示，這樣一來便可有效的提高管理效率，降低管理成本。中小型企業(yè)在網(wǎng)絡時代，需要逐步運用一些先進的信息技術，有效提高企業(yè)的管理效率。
2.4 組織結構與發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化創(chuàng)新
企業(yè)想要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，就必須要對組織結構進行適當?shù)膬?yōu)化創(chuàng)新。中小型企業(yè)需要利用網(wǎng)絡時代的一些便利條件，在其不斷發(fā)展的進程中，對組織的結構進行不斷優(yōu)化。因為在創(chuàng)業(yè)初始階段設置的組織機構并非適應企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是處于這樣一個網(wǎng)絡時代的環(huán)境中。因此，企業(yè)就必須要對組織結構給予相應的優(yōu)化，一些中小型企業(yè)可在這個網(wǎng)絡時代中，考慮采用虛擬組織結構的形式，這種組織結構形式產(chǎn)生的時間已經(jīng)很久了，采用這種組織結構，企業(yè)只需要做最擅長的一方面，例如，產(chǎn)品的研發(fā)或銷售，可將其他不擅長的方面交給有這方面特長的其他企業(yè)完成。實際上，這種組織結構是將“比較優(yōu)勢”充分運用起來，企業(yè)之間的合作伙伴也都是同行業(yè)間具有優(yōu)勢的企業(yè)，這樣，企業(yè)就可僅僅擁有一個部門，而保持與其他企業(yè)之間的聯(lián)系，進而就形成了一個虛擬化的組織結構。這種結構十分適合中小型企業(yè)，因為一般來說，中小型企業(yè)規(guī)模相對較小、員工也比較少，運用這種組織結構一定會更好地滿足消費者提出的需求。
2.5 創(chuàng)新并實現(xiàn)精細化管理模式
在網(wǎng)絡時代，中小型企業(yè)需要將管理模式創(chuàng)新，才能實現(xiàn)管理創(chuàng)新，進而實現(xiàn)精細化的管理。由于不斷推出的高新科技產(chǎn)品與服務，將產(chǎn)品的生命周期縮短了，導致競爭更加激烈，推進了新的創(chuàng)新浪潮。那么，中小型企業(yè)就必須要對管理模式進行創(chuàng)新才能跟得上產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的步伐。例如，可從供應鏈管理上著手，重視其管理工作，如果做得好的話，就能保持與供應鏈上游的供應商之間的聯(lián)系，同時還能保持與下游分銷商之間的聯(lián)系。因為保持與原料供應商之間的關系可使原料庫存減少，進而壓縮成本，而保持與分銷商之間的聯(lián)系可將產(chǎn)品的銷售情況及時把握好，進而準備好后續(xù)的工作。同時還需要注重精細化管理，將產(chǎn)品質量精品具有的特征把握好，并將零缺陷與質量之間的關系處理好，進而保證企業(yè)核心競爭力的形成。創(chuàng)新管理模式需要一個周期，要經(jīng)過磨合與適應，在運用過程中進行不斷調整。
三、結 語
中小企業(yè)是我國企業(yè)中的重要組成部分，對于經(jīng)濟增長來說，這一龐大的群體不可或缺。面對網(wǎng)絡時代這種社會經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，由于中小企業(yè)相比于大企業(yè)在人才、資金、技術與管理等多方面都較為落后，因此，必須在網(wǎng)絡時代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與模式上加快創(chuàng)新研究，這樣才能在長時間內保持健康發(fā)展。
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