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電力企業(yè)文化建設(shè)的差異性與文化管理的統(tǒng)一性論文
文化建設(shè)是“文化的建設(shè)”,突出在“建”字上,指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程。文化管理實質(zhì)上是“用文化管理”,是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。
文化管理包含了部分文化建設(shè)的內(nèi)容,但其更重文化的落實和執(zhí)行。比如,如何讓文化真正深入到企業(yè)管理的各個方面?如何能讓大家實實在在地感受到企業(yè)管理風(fēng)氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化?文化管理解決的就是這類文化落地問題。
文化管理是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、營銷等管理模塊的管理活動。如同我們把對營銷活動的管理稱之為營銷管理,文化管理也是“對企業(yè)文化活動的管理”。如文化活動管理制度,文化宣傳制度等等。
由此看來,文化建設(shè)偏向于方法、手段,用文化改善企業(yè)管理才是目標。這也不難理解國家電網(wǎng)提出的“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的價值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標準)了。用“四統(tǒng)一”的要求改善國家電網(wǎng)的管理是目標,而各省,市電力公司具體的文化建設(shè)是方法,目標一致了,方法可以有差異。
目前我國供電企業(yè)基本按照工作轄區(qū)劃分,各子公司只面向本轄區(qū)內(nèi)的電力用戶提供服務(wù)。這就決定了電力企業(yè)文化建設(shè)必須注意與企業(yè)所處環(huán)境的地域文化相融合,這也必然導(dǎo)致了各子公司文化建設(shè)存在一定差異性。具體而言,各子公司文化建設(shè)可以有如下方面的差異:
1、文化建設(shè)的形式可以各有側(cè)重。
由于各子公司已有的宣傳平臺并不相同,在文化宣傳的形式上也不應(yīng)追求統(tǒng)一。如網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達的地方就沒必要要求建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺;在具備條件的企業(yè),文化活動可以以演講和文藝活動為主;在文化建設(shè)已經(jīng)較為出色的企業(yè)可以以內(nèi)部總結(jié)和研討為主;而文化建設(shè)還有較多不足的企業(yè)可以安排較多的外出參觀學(xué)習(xí)。
2、文化建設(shè)的重點可以也應(yīng)該不同。
應(yīng)結(jié)合當?shù)靥厣妥陨砉芾硖攸c進行,真正從企業(yè)的具體經(jīng)營實踐,有所側(cè)重的開展企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮企業(yè)文化的軟實力。如企業(yè)可以根據(jù)自己的實際管理狀況著重強調(diào)價值觀,也可以重點宣傳企業(yè)精神等。
3、企業(yè)文化的執(zhí)行層理念可根據(jù)企業(yè)所在地地域文化、歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營環(huán)境等不同,在不違背總公司精神的前提下有所突破和創(chuàng)新。
如在市場競爭環(huán)境較成熟的地區(qū)應(yīng)建立以市場為導(dǎo)向的企業(yè)文化,要求其在企業(yè)文化建設(shè)過程中加入市場、服務(wù)、效率等因素,樹立員工的競爭意識、效率意識,從而加強企業(yè)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。
電力企業(yè)文化管理應(yīng)該統(tǒng)一,但如何統(tǒng)一呢?仁達方略認為文化管理的統(tǒng)一應(yīng)該包含兩個層面,一是“用文化管理”的方法和步驟應(yīng)該統(tǒng)一,二是“對企業(yè)文化活動的管理”的標準和制度要統(tǒng)一,主要包括以下要點:
1、統(tǒng)一文化管理的組織結(jié)構(gòu)和組織制度。
各電力企業(yè)應(yīng)成立相關(guān)的對口部門專門負責(zé)企業(yè)文化建設(shè),接受總公司相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。同時,應(yīng)該建立集團統(tǒng)一的文化管理組織制度,如獎懲考評制度,文化活動管理制度,檔案管理制度等等。目前,各子公司應(yīng)該重點加強制度的統(tǒng)一,尤其是制度執(zhí)行標準的統(tǒng)一。事實上,這也是國家電網(wǎng)“統(tǒng)一管理標準”的內(nèi)涵之一。
2、統(tǒng)一使命、愿景、價值觀及企業(yè)標識等企業(yè)文化的核心內(nèi)容。
使命、愿景、價值觀是企業(yè)文化影響內(nèi)部管理的核心要素,只有這些核心要素統(tǒng)一了,國家電網(wǎng)才能作為一個整體來建設(shè)企業(yè)文化,否則就是形散且神散。企業(yè)的標識的統(tǒng)一是企業(yè)對外形象的統(tǒng)一,這也是品牌建設(shè)的重要部分。
3、統(tǒng)一文化建設(shè)的步驟。
如階段性任務(wù)、目標和要求等。文化建設(shè)是一個長期的過程,需要分階段進行,各階段都應(yīng)該有具體的目標和要求。只有保證目標和要求的一致,才能保證各子公司“做正確的事”。如確定某段時間重點實施“落地工程”,要求在規(guī)定的時間內(nèi)各子公司應(yīng)完成制度的梳理和價值觀的討論等。
總之,文化建設(shè)重在宣傳,是路徑,文化管理包含部分文化建設(shè)的內(nèi)容,但重在落實,是目標。在電力企業(yè)的文化管理工作中,應(yīng)該注意保持目標的一致性,允許和鼓勵路徑的不同。
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