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淺談企業(yè)激勵系統(tǒng)化管理論文
一、激勵系統(tǒng)化管理的現(xiàn)實需要:企業(yè)激勵管理存在的現(xiàn)實問題
在市場化的過程中,隨著外資企業(yè)進入和與世界企業(yè)管理接軌,我國企業(yè)越來越注重加強人力資源管理與開發(fā),加強企業(yè)激勵管理。但是由于傳統(tǒng)意識和企業(yè)管理水平的限制,在激勵管理中仍然存在諸多問題:
1.激勵管理的意識落后,激勵方式簡單。我國大部分企業(yè)人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段,很多企業(yè)仍然把員工當(dāng)作工作的機器,管理時采取簡單、粗暴的乎段,缺乏激勵的意識。
2.激勵管理不科學(xué),缺乏績效評估體系。很多企業(yè)沒有建立科學(xué)的績效評估體系,員工績效的好壞常常是企業(yè)主管根據(jù)個人的主觀意識斷定。即使有績效評估,但常常是朝令夕改,導(dǎo)致企業(yè)激勵政策靈活性有余,穩(wěn)定性不足。
3.激勵管理不系統(tǒng),缺乏科學(xué)的報酬系統(tǒng)。企業(yè)常常隨意延長員工的工作時間而不給相應(yīng)報酬;工資、獎金發(fā)放不及時并且克扣現(xiàn)象嚴(yán)重。。
綜合以上問題,我國企業(yè)有必要建立系統(tǒng)化的激勵管理方式,實行科學(xué)的激勵管理。
二、人性假設(shè)及企業(yè)激勵系統(tǒng)化管理的含義
1.企業(yè)激勵系統(tǒng)化管理的前提:合理界定“人性假設(shè)”
“人性假設(shè)”是對人進行激勵的前提,因為通過“人性假設(shè)”來界定人究竟是怎樣的、人究竟需要什么?只有了解人后才可能找到驅(qū)動其前進的動力源泉。管理者的激勵就是要對其下屬的需要進行識別,以誘導(dǎo)其滿足自我需要并內(nèi)化為按照管理目標(biāo)自覺行動的過程,所以個人需要是激勵的基礎(chǔ)。
對企業(yè)中人性的假設(shè)都有其一定的合理性和管理意義,但是又都有其片面性。因此在70年代初,史克斯等人提出“復(fù)雜人”的假設(shè), “復(fù)雜人”假設(shè)的主要觀點有:第一、人的需要和動機是多種多樣的,是受到各種內(nèi)外部條件作用的結(jié)果;第二、人在同一時間內(nèi)有多種需要和動機,它們相互作用,可以結(jié)合統(tǒng)一;第三、人是可變的,人可以通過他們的組織經(jīng)驗,能夠熟悉新的動機,能夠?qū)Ω鞣N不同的管理策略做出反應(yīng)。
2.企業(yè)激勵系統(tǒng)化管理的含義
企業(yè)激勵系統(tǒng)化管理就是從“復(fù)雜人”假設(shè)出發(fā),對企業(yè)中的人員進行激勵管理時從員工需要和企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境特點出發(fā),建立激勵系統(tǒng),對企業(yè)各層次人員實行動態(tài)系統(tǒng)的激勵,并將激勵貫穿企業(yè)管理全過程的管理方式。企業(yè)系統(tǒng)化激勵與傳統(tǒng)激勵模式相比,激勵系統(tǒng)化管理更注重對企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境研究, 激勵效果的反饋,激勵機制的科學(xué)化。
三、企業(yè)激勵系統(tǒng)化管理模式的構(gòu)建
企業(yè)激勵管理系統(tǒng)是企業(yè)整個管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),同時也是企業(yè)系統(tǒng)比較重要的一個組成部分。構(gòu)建企業(yè)激勵管理系統(tǒng)首先要確定該系統(tǒng)的輸入與輸出元素,根據(jù)激勵對象的不同層次采取不同的激勵方式;其次是建立激勵系統(tǒng)的各項運行機制與反饋機制;此外一個良性的系統(tǒng)必須與內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境統(tǒng)一并且取得系統(tǒng)整體功效大于個體要素功效之和的效應(yīng),因此要對系統(tǒng)的環(huán)境做出分析。
1.確立激勵管理系統(tǒng)輸入各元素
企業(yè)激勵管理系統(tǒng)輸入元素包括激勵手段、績效標(biāo)準(zhǔn)、員工個人資料與激勵教育。企業(yè)激勵手段,主要有精神激勵手段和物質(zhì)激勵手段。物質(zhì)激勵是給予員工物質(zhì)激勵,精神激勵是給予員工榮譽方面的獎勵,物質(zhì)激勵和精神激勵在運用當(dāng)中結(jié)合起來能起到更為有效的結(jié)果。激勵標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)合企業(yè)工作定額標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)而制定的。激勵手段要得到良好的效果必須要有一個相對公平公正的激勵標(biāo)準(zhǔn),這就需要對企業(yè)目標(biāo)、工作崗位進行分析。激勵教育是從思想上激發(fā)員工的工作熱情,也是給員工一個合理的薪酬期望的過程,這需要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),形成企業(yè)積極向上的文化氛圍。對員工個人資料的掌握與分析是基于“復(fù)雜人”假設(shè)來了解員工個人的實際需求和激勵點。
2.確定激勵對象實施分層激勵
企業(yè)不同層次的員工其個人需求是有差異的,因此激勵系統(tǒng)化管理要對激勵對象進行分層后實行分層激勵。從不同層次對企業(yè)人員進行激勵除了傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵和精神激勵外,還有針對不同層次人員的產(chǎn)權(quán)合約、組織設(shè)計及補償計劃等激勵方式。
3.確定激勵系統(tǒng)輸出元素
通過輸入激勵系統(tǒng)的各項元素和對激勵系統(tǒng)的整體分層激勵后,企業(yè)激勵系統(tǒng)應(yīng)該得到的系統(tǒng)輸出元素包括有形的企業(yè)經(jīng)濟效益的增長和無形的企業(yè)員工的發(fā)展。
除了能夠以經(jīng)濟指標(biāo)衡量的企業(yè)經(jīng)濟效益外,企業(yè)激勵系統(tǒng)管理作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)還要促進企業(yè)各層次人員的發(fā)展。從企業(yè)個人看表現(xiàn)為個人能力、知識的提高,工作水平和經(jīng)驗的增長;從企業(yè)整體看,良好的激勵還能使企業(yè)人員士氣高漲,對企業(yè)和個人的發(fā)展都具有更高的信心。
四、影響激勵管理系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境
系統(tǒng)的運行會受到環(huán)境的影響,因為系統(tǒng)具有開放性,企業(yè)激勵管理系統(tǒng)也受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境的影響。
1.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
影響企業(yè)激勵管理系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)文化、企業(yè)財務(wù)資源、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)資金技術(shù)構(gòu)成。企業(yè)文化影響員工的價值觀和事業(yè)觀,企業(yè)激勵管理對內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)就包括要建立一個積極的企業(yè)文化氛圍 。企業(yè)的財務(wù)資源情況影響到企業(yè)能為員工提供什么樣的物質(zhì)條件,良好的企業(yè)財務(wù)資源可以使企業(yè)激勵具有更多的主動性。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計既是激勵員工的一種方式,也是影響激勵的條件。相對金字塔式的、等級森嚴(yán)的層級結(jié)構(gòu),扁平化的、多維的組織結(jié)構(gòu)可以促進員工合作及與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,使激勵更為有效。企業(yè)資金技術(shù)構(gòu)成也影響企業(yè)激勵,資金技術(shù)構(gòu)成高的企業(yè)通常是高新技術(shù)型企業(yè),員工素質(zhì)高,創(chuàng)造的個人價值高,對激勵的期望也比較高。
2.企業(yè)外部環(huán)境
企業(yè)作為社會經(jīng)濟的個體,不可避免受到外界各種因素的影響,對于激勵管理來說,主要影響因素有社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、國家法律政策、勞動力市場供求狀況和行業(yè)薪資水平。在社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r好的時候,就業(yè)率高,社會經(jīng)濟水平高,員工的物質(zhì)需求會因為社會經(jīng)濟水平而提高,企業(yè)的激勵水平高才能留住人才。行業(yè)薪資水平則對單個企業(yè)激勵管理起到了重要的參考作用,因為這影響到了員工對薪酬待遇的期望,企業(yè)只有制定出具有吸引力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)才能起到激勵效果。
參考文獻:
[1]俞文釗:《管理心理學(xué)》(簡編)第2版.大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社 2004年8月第2版 P.23
[2]胡代朝:現(xiàn)代企業(yè)管理與激勵機制的內(nèi)在聯(lián)系[J].《學(xué)習(xí)月刊》,2006(12)下P.17～18
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