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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法探討
摘要：《市場(chǎng)營(yíng)銷》學(xué)課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法，是一種行之有效的教學(xué)方法。它是把學(xué)生見(jiàn)習(xí)期分散，分別安排在課堂教學(xué)間期，使見(jiàn)習(xí)內(nèi)容具有針對(duì)性，理論與實(shí)踐更緊密結(jié)合的一種教學(xué)方法。它既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能夠增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。文章就市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法的組織程序和實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法；組織程序
在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，都是在專業(yè)課理論教學(xué)全部完成后，安排一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期，讓學(xué)生去了解市場(chǎng)情況，對(duì)課堂講授的理論知識(shí)形成一定感性認(rèn)識(shí)。這種方法固然有優(yōu)點(diǎn)，但也存在不足：整個(gè)課程學(xué)完后，理論內(nèi)容太多，無(wú)法在實(shí)習(xí)期間有針對(duì)性地加以了解、鞏固；而且，此時(shí)前邊講授的很多理論內(nèi)容，學(xué)生早已遺忘，看到相關(guān)案例后，又得回過(guò)頭去復(fù)習(xí)前邊理論知識(shí)。這樣，理論講授和實(shí)踐性實(shí)習(xí)銜接不緊密，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)聯(lián)系不密切。針對(duì)這一不足，筆者嘗試了課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法，即將學(xué)生見(jiàn)習(xí)期分散，分別安排在課堂教學(xué)間期，使見(jiàn)習(xí)內(nèi)容具有針對(duì)性，理論與實(shí)踐更緊密地結(jié)合。這樣，使學(xué)生對(duì)剛獲得的理論知識(shí)形成一定的感性認(rèn)識(shí)，理性認(rèn)識(shí)與感性認(rèn)識(shí)積極結(jié)合，從而極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)效果，受到了學(xué)生的歡迎。
課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法的組織程序
市場(chǎng)營(yíng)銷課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法的組織程序是：章節(jié)內(nèi)容預(yù)習(xí)——理論講授——做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備——布置此次見(jiàn)習(xí)內(nèi)容——提出見(jiàn)習(xí)目的要求——教師帶隊(duì)并指導(dǎo)學(xué)生見(jiàn)習(xí)——討論見(jiàn)習(xí)收獲和感想——寫(xiě)出見(jiàn)習(xí)報(bào)告（或總結(jié)）——教師課堂綜合評(píng)述——對(duì)學(xué)生見(jiàn)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行考核。
在以上程序中，要以學(xué)生的課前預(yù)習(xí)和教師的重點(diǎn)講授為前提，以學(xué)生實(shí)地觀察了解為核心，以討論見(jiàn)習(xí)收獲和感想為基礎(chǔ)，通過(guò)教師的指導(dǎo)和綜合評(píng)述，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解和學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，使學(xué)生在獲得感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，牢固掌握理論知識(shí)，提高學(xué)生觀察、分析和解決問(wèn)題的能力。
課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
見(jiàn)習(xí)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備為保證課間見(jiàn)習(xí)的順利進(jìn)行，教師應(yīng)事先進(jìn)行調(diào)查，確定見(jiàn)習(xí)最佳單位，并與該單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，爭(zhēng)取得到他們的支持和幫助。之后，根據(jù)實(shí)際情況將學(xué)生分組，確定各小組負(fù)責(zé)人。
課間見(jiàn)習(xí)方案的制定為了使見(jiàn)習(xí)活動(dòng)有條不紊、按步驟實(shí)施，事先必須周密地制定課間見(jiàn)習(xí)方案。現(xiàn)以2003級(jí)5班的“消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為”課間見(jiàn)習(xí)為例，說(shuō)明如何制定課間見(jiàn)習(xí)方案。
《市場(chǎng)營(yíng)銷》見(jiàn)習(xí)方案
課間見(jiàn)習(xí)的指導(dǎo)思想：根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)“有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，有開(kāi)拓思想和具有較強(qiáng)動(dòng)手能力的市場(chǎng)營(yíng)銷中等專業(yè)人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，本次見(jiàn)習(xí)有針對(duì)性地將重點(diǎn)放在消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析上。
課間見(jiàn)習(xí)的目的：通過(guò)見(jiàn)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)不同檔次類型產(chǎn)品的特征，觀察不同消費(fèi)者的購(gòu)買類型，了解其心理活動(dòng)過(guò)程，掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素及購(gòu)買決策過(guò)程，對(duì)所學(xué)的消費(fèi)者市場(chǎng)有感性認(rèn)識(shí)，為學(xué)生學(xué)習(xí)后面的營(yíng)銷策略奠定基礎(chǔ)。
參加實(shí)習(xí)的學(xué)生：2003級(jí)5班全體學(xué)生
實(shí)習(xí)時(shí)間：2005年4月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：十堰市人民商場(chǎng)。
實(shí)習(xí)要求：（1）每位學(xué)生至少觀察三位消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程，分析判斷消費(fèi)者的類型，歸納該種類型消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn)，以便認(rèn)識(shí)和熟悉不同類型的消費(fèi)者。（2）認(rèn)識(shí)消費(fèi)品的種類，了解不同類型的消費(fèi)品（如日用品、選購(gòu)品和特殊品）的特點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者的類型，觀察員工的推銷活動(dòng)。（3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真的回顧，利用業(yè)余時(shí)間完成一份總結(jié)。
見(jiàn)習(xí)中實(shí)地考察與專業(yè)指導(dǎo)在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生根據(jù)自己學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合商場(chǎng)產(chǎn)品和消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行觀察分析。教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和指導(dǎo)，并隨時(shí)回答學(xué)生提出的問(wèn)題。例如，在市場(chǎng)購(gòu)買行為分析這一章的見(jiàn)習(xí)中，教師可先提示學(xué)生：消費(fèi)者的購(gòu)買行為都有哪些類型？讓學(xué)生一邊觀察，教師在一邊給學(xué)生介紹：“有些購(gòu)買者進(jìn)入商場(chǎng)前，就有明確的購(gòu)買目標(biāo)，這就是全確定型；有些購(gòu)買者進(jìn)入商場(chǎng)前雖有明確目標(biāo)，但具體要求不太明確，要經(jīng)過(guò)多方面的選擇和比較才能完成購(gòu)買，這就是半確定型；還有些購(gòu)買者進(jìn)入商場(chǎng)前，沒(méi)有明確的購(gòu)買目標(biāo)，偶然碰到有興趣或合意的商品也會(huì)購(gòu)買，這就是不確定型。這就是按購(gòu)買目標(biāo)的確定程度對(duì)消費(fèi)者分類。”用這種方式講解受到了學(xué)生的歡迎，也獲得了良好的效果。有學(xué)生反映：“老師在課堂上講消費(fèi)者類型，我們覺(jué)得這些東西很死板，通過(guò)實(shí)地觀察，加上老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)于消費(fèi)者的分類，我們一下就了解了�！彪S后，讓學(xué)生跟蹤觀察購(gòu)買者的現(xiàn)場(chǎng)情感反應(yīng)，并對(duì)消費(fèi)者分類。有學(xué)生反映：“我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物心理和類型都不相同，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就能根據(jù)購(gòu)買者的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)，分出沉實(shí)型、溫順型、健談型、反感型、傲慢型消費(fèi)者�！边�有學(xué)生反映：“觀察時(shí)同學(xué)之間也互相提問(wèn)，用這種方法辨別不同類型的消費(fèi)者，真的很容易，讓我們學(xué)到了很多東西�！睂�(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的前兩種分類掌握后，提醒學(xué)生觀察消費(fèi)者的購(gòu)買態(tài)度和要求，并提問(wèn)：“顧客購(gòu)買時(shí)不必經(jīng)過(guò)挑選與比較，行動(dòng)迅速，容易形成重復(fù)購(gòu)買的是哪類顧客？”學(xué)生回答：“是習(xí)慣型的�！苯處熃又釂�(wèn)：“價(jià)格型的消費(fèi)者呢？”有學(xué)生說(shuō)：“非常注意價(jià)格，只買便宜貨和削價(jià)處理品�！边@時(shí)教師應(yīng)進(jìn)一步誘導(dǎo)：“也非常注意價(jià)格，但只買高價(jià)商品，認(rèn)為‘便宜無(wú)好貨’的顧客呢？”使學(xué)生認(rèn)識(shí)到后者也是價(jià)格型消費(fèi)者的一種。通過(guò)這種方式讓學(xué)生去比較識(shí)別習(xí)慣型、理智型、價(jià)格型、沖動(dòng)型、感情型、疑慮型和隨意型消費(fèi)者的特點(diǎn)與區(qū)別。有學(xué)生反映：“讓我們死記消費(fèi)者購(gòu)買類型的三種分類，真的很難�？赏ㄟ^(guò)實(shí)地觀察，不用背就能掌握了�！边�有的同學(xué)說(shuō)：“見(jiàn)習(xí)中，老師的悉心指導(dǎo)，使我們很好地認(rèn)識(shí)到自己在能力、知識(shí)等方面的不足，經(jīng)過(guò)見(jiàn)習(xí)，我真的是受益匪淺�！边�有學(xué)生反映：“經(jīng)過(guò)此次見(jiàn)習(xí)，我們?cè)谡n堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)地考察之中，加上有專業(yè)老師的指導(dǎo)，使我們的能力有了實(shí)質(zhì)性的提高�！笨梢�(jiàn)，見(jiàn)習(xí)中教師的專業(yè)指導(dǎo)有助于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的正確認(rèn)識(shí)和深刻理解，是課間見(jiàn)習(xí)教學(xué)法的重要環(huán)節(jié)。
見(jiàn)習(xí)后的見(jiàn)習(xí)總結(jié)和綜合評(píng)述見(jiàn)習(xí)結(jié)束后，先利用一節(jié)課的時(shí)間，讓學(xué)生相互交流，可采取小組討論的形式，但最好是全班集中討論。這樣既便于節(jié)省時(shí)間，也便于教師全面了解學(xué)生的情況和遇到的問(wèn)題。作為見(jiàn)習(xí)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)出見(jiàn)習(xí)報(bào)告（或總結(jié)），每小組寫(xiě)出小組見(jiàn)習(xí)報(bào)告。在見(jiàn)習(xí)報(bào)告中，每個(gè)學(xué)生結(jié)合自己的見(jiàn)習(xí)情況，談此次見(jiàn)習(xí)的體會(huì)、認(rèn)識(shí)和看法。教師在全部批改完見(jiàn)習(xí)報(bào)告后，做好綜合評(píng)述。
通過(guò)此次消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為調(diào)查的專業(yè)見(jiàn)習(xí)，學(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)，很輕松地掌握了消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象和購(gòu)買行為，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和掌握專業(yè)知識(shí)的能力。見(jiàn)習(xí)取得了良好的教學(xué)效果，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目的。
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