服裝企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)

[摘 要]快速反應(yīng)是一種響應(yīng)狀態(tài)，即能夠在合適的時間向客戶提供合適的數(shù)量、合適價格和高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且在這一過程中能充分利用各種資源并減少庫存，重點在于增強企業(yè)生產(chǎn)的靈活性。實施快速反應(yīng)的目的是減少無增值活動。
　　[關(guān)鍵詞]快速反應(yīng) 營銷系統(tǒng) 信息化 供應(yīng)鏈
　　
　�。ㄒ唬┓�裝企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)的發(fā)展過程
　　
　　快速反應(yīng)作為一種商業(yè)策略的提出是在20世紀七十年代，八十年代初開始應(yīng)用于歐美等發(fā)達國家的紡織業(yè)，但一直沒有一個確定的名稱和完整的定義。其中與之相關(guān)的概念和提法有：需求引導生產(chǎn)模式、及時生產(chǎn)、實時銷售、全面質(zhì)量管理、敏捷制造等，隨著Internet的普及又有人提出網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造等，而快速反應(yīng)系統(tǒng)這一概念因較為系統(tǒng)和完善而逐漸被人們認可。快速反應(yīng)系統(tǒng)是以現(xiàn)代化的信息、加工和監(jiān)測技術(shù)為保證，以原料、產(chǎn)品、銷售鏈為基礎(chǔ)，預(yù)測市場供求，優(yōu)化加工體系，降低成本消耗，快速、準確、適時地生產(chǎn)和銷售出符合市場需求的產(chǎn)品的系統(tǒng)。
　　
　　（二）服裝企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)的定義及作用
　　
　　快速反應(yīng)系統(tǒng)(QR)是指通過零售商和生產(chǎn)廠家建立良好的伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點以及訂貨補充等經(jīng)營信息的交換，用多頻度、小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，用來實現(xiàn)銷售額增長、客戶服務(wù)的最佳化以及庫存量、商品缺貨、商品風險和減價最小化的目標的一個物流管理系統(tǒng)模式。
　　快速反應(yīng)關(guān)系到一個廠商是否能及時滿足顧客的服務(wù)需求的能力。信息技術(shù)提高了在最近的可能時間內(nèi)完成物流作業(yè)和盡快地交付所需存貨的能力。快速反應(yīng)的能力把作業(yè)的重點從根據(jù)預(yù)測和對存貨儲備的預(yù)期，轉(zhuǎn)移到以從裝運到裝運的方式對顧客需求作出反應(yīng)方面上來。不過，由于在還不知道貨主需求和尚未承擔任務(wù)之前，存貨實際上并沒有發(fā)生移動，因此，必須仔細安排作業(yè)，不能存在任何缺陷。需要指出的是雖然應(yīng)用QR的初衷是為了對抗進口商品，但是實際上并沒有出現(xiàn)這樣的結(jié)果。相反，隨著競爭的全球化和企業(yè)經(jīng)營業(yè)員全球化，QR系統(tǒng)管理迅速在各國企業(yè)界擴展。航空運輸為國際間的快速供應(yīng)提供了保證�，F(xiàn)在，QR方法成為零售商實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的工具。同時隨著零售商和供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，競爭方式也從企業(yè)與企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。
　　
　�。ㄈ�）服裝企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)的基本構(gòu)架
　　
　　服裝企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程， 包括服裝企業(yè)外部和內(nèi)部系統(tǒng)。是以消費者為出發(fā)點，通過設(shè)計、生產(chǎn)、分銷、物流管理、運輸、庫存管理等各環(huán)節(jié)，讓供應(yīng)鏈各成員共享信息資源，親密合作，完成系統(tǒng)再造。
　　在激烈的市場競爭中，企業(yè)適應(yīng)用戶速度不亞于產(chǎn)品成本和質(zhì)量等方面帶來的競爭優(yōu)勢，企業(yè)提供產(chǎn)品給市場的速度以及適應(yīng)市場變動的重要因素。建立服裝快速反應(yīng)系統(tǒng)可使服裝企業(yè)形成自己的核心能力，將供應(yīng)鏈管理的思想真正融入企業(yè)管理，提高企業(yè)的效率，發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢。
　　服裝企業(yè)外部快速反應(yīng)系統(tǒng)是供應(yīng)鏈中企業(yè)外部資源系統(tǒng)，涉及到供應(yīng)者和銷售者，服裝設(shè)計資源系統(tǒng)也是其中之一。它包括消費者需求信息系統(tǒng)、服裝時尚要素的數(shù)據(jù)庫；服裝個性化銷售系統(tǒng)包括各種個性化供應(yīng)業(yè)態(tài)。服裝企業(yè)外部快速反應(yīng)系統(tǒng)的重點在于對服裝供應(yīng)鏈快速反應(yīng)提供決策支持。即在掌握有關(guān)服裝營銷流通信息的基礎(chǔ)上，為提高該企業(yè)的經(jīng)濟效益，對有關(guān)進、銷、調(diào)、存等商業(yè)行為進行輔助科學決斷。服裝企業(yè)內(nèi)部快速反應(yīng)系統(tǒng)是一種個性化的服裝設(shè)計、生產(chǎn)鏈，用來快速準確地滿足各種不同消費者追求時尚化的消費需求。其重點在于為企業(yè)構(gòu)建信息化管理，在ERP的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)連接各環(huán)節(jié)互動，加快信息的傳遞、加工、處理和保存，從而實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足了供應(yīng)又不積壓大量庫存。服裝企業(yè)內(nèi)部管理包括把握市場消費者需求、了解服裝銷售情況的信息庫；企業(yè)隨時掌握和控制內(nèi)部的戰(zhàn)略計劃、營銷規(guī)劃、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、項目進度、物流狀態(tài)、財務(wù)管理、資金情況、員工動態(tài)等各功能模塊，以保證企業(yè)對市場營銷快速反應(yīng)，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。
　　服裝企業(yè)生產(chǎn)、營銷中涉及的信息數(shù)據(jù)是大量而瑣碎的，要想準確、及時地把握服裝消費市場脈搏，企業(yè)必須實現(xiàn)信息化的管理，依靠現(xiàn)代先進的電子技術(shù)建立一個立體多方位、反應(yīng)敏、傳遞快捷、疏漏極少的營銷信息網(wǎng)絡(luò)。服裝企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)，就是企業(yè)管理理念的更新和業(yè)務(wù)流程重組、再造的過程，企業(yè)要打破內(nèi)部的組織障礙，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)集成。要采用先進的管理技術(shù)和信息技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成。通過Internet與Extranet建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，使相互間的大量商業(yè)文件通過互聯(lián)網(wǎng)在各自的計算機信息系統(tǒng)間交換數(shù)據(jù)，減少信息傳遞誤差，確保服裝市場供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)的實施。服裝企業(yè)的信息交流不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生，也在企業(yè)外部發(fā)生，整個供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)之間既有物的流通又有信息的交流。在企業(yè)外部網(wǎng)中，供應(yīng)商的內(nèi)部信息系統(tǒng)、服裝企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)之間，服裝企業(yè)同消費者之間所有的系統(tǒng)都成為開放公共網(wǎng)絡(luò)的有機組成部分。通過網(wǎng)絡(luò)權(quán)限設(shè)置的管理，消費者可以獲得所需要的產(chǎn)品信息；而服裝生產(chǎn)企業(yè)也可以通過Extranet。企業(yè)通過分析銷售數(shù)據(jù)，能夠掌握市場的消費動態(tài)，從而動態(tài)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)。所以企業(yè)外部網(wǎng)的建設(shè)使外部信息的快速獲得成為了可能。
　　在美國，零售巨頭沃爾瑪?shù)挠嬎銠C系統(tǒng)與Lee牌服飾廠商實行連接，顧客直接在沃爾瑪?shù)纳痰昀锪可矶ㄗ鯨ee牌新款服裝，在不到3天的時間內(nèi)，定做服裝就會送到。在快速反應(yīng)帶來的壓力下，地域相近成了選擇外國供應(yīng)商的一個越來越重要的條件，這也是西歐傾向從鄰近的東歐采購貨品、美國買家傾向從拉美國家采購貨品的一個重要原因�？焖俜磻�(yīng)系統(tǒng)的實施需要建立健全企業(yè)管理機制。通過企業(yè)建立信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)新技術(shù)，這快速反應(yīng)系統(tǒng)的構(gòu)建提供環(huán)境支持。
　　
　　參考文獻：
　　[1]趙洪珊，韓福成.服裝產(chǎn)業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)的構(gòu)建[J].中國紡織2003，（8-9）：68-70.
　　[2]李惠杰.服裝企業(yè)銷售物流信息化管理體系的構(gòu)建[J].紡織學報，2004，25（5）：84-86.

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