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關(guān)于青少年旅游市場培育模式研究
摘要：青少年旅游有其特殊的市場形成機(jī)制和旅游特征，大力培育青少年旅游市場，具有重要意義。近年來，青少年旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢，但也存在著諸多問題，真正意義上的青少年旅游市場尚未形成。培育青少年旅游市場，應(yīng)該形成“服務(wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”各方協(xié)調(diào)合作的組織運(yùn)作模式，旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)體現(xiàn)娛樂性、健康性、教育性、實(shí)踐性、安全性的特征，并形成良好的政策環(huán)境支持體系，從而使青少年這一特殊的旅游市場得到深度開發(fā)并日益壯大。關(guān)鍵詞：青少年；旅游市場；模式 Abstract： The young people travel has its special market form mechanism and the traveling characteristics， to cultivate the young people travel market vigorously， has vital significance. In recent years， the young people travel has developed vigorously， but also has many problems， so that the young people travel market in the true sense has not formed yet. To cultivate the young people travel market， should to form an organization operation pattern of “the service provider- traveling organizer - traveling tenderer - traveling numerous communities” and all quarters coordinate. The traveling products should manifest characteristics， such as entertainment， healthily， educational， practicality， secure characteristic， etc. And to form a good policy environment support system.Thus， the special traveling market about the young people will obtain develop deeply and to expand day by day.
Keyword： Teenager； Travel market； Mode 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活觀念的改變，旅游活動(dòng)日漸普及，中國旅游業(yè)進(jìn)入到了飛速發(fā)展時(shí)期。在日益壯大的旅游隊(duì)伍中，中國2.5億青少年，占全國1/3強(qiáng)的旅游人口，則是一個(gè)龐大的極具誘惑力且尚未被深度開發(fā)的旅游市場。如何結(jié)合青少年旅游特點(diǎn)，創(chuàng)造各種條件，將青少年旅游打造成一種理想的“寓教于樂”的休閑和學(xué)習(xí)方式，大力培育青少年旅游市場，是社會(huì)各界共同關(guān)注的一個(gè)重要課題。
一、青少年旅游市場形成機(jī)制
旅游市場是由眾多單獨(dú)旅游者個(gè)體組成的，而個(gè)體之所以產(chǎn)生旅游活動(dòng)成為旅游者是由旅游動(dòng)力決定的。旅游動(dòng)力包括內(nèi)動(dòng)力(旅游動(dòng)機(jī))、外動(dòng)力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入、閑暇時(shí)間和交通條件)三個(gè)方面。青少年旅游市場的形成有賴于以下幾方面條件：
1.旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈而復(fù)雜
旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力。青少年旅游動(dòng)機(jī)主要有：(1)放松身心的動(dòng)機(jī)。青少年學(xué)生課業(yè)繁重，學(xué)習(xí)壓力大，面對繁重的學(xué)習(xí)壓力，幾乎所有學(xué)生都有外出旅游，尋求樂趣，放松身心的愿望。調(diào)查資料顯示，16～26歲年齡段的青少年有35.16%的旅游目的在于尋求樂趣。(2)增長見識(shí)的動(dòng)機(jī)�，F(xiàn)在的青少年對知識(shí)的渴求早已突破了單純課本知識(shí)界限，而樂于向社會(huì)和生活學(xué)習(xí)。據(jù)一份調(diào)查資料顯示：16～26歲年齡段的青少年的旅游目的，46.29%在于增長見識(shí)。(3)運(yùn)動(dòng)的動(dòng)機(jī)。青少年生性活潑好動(dòng)，而平日里忙于學(xué)業(yè)，缺乏運(yùn)動(dòng)鍛煉的機(jī)會(huì)，因此，許多青少年有利用旅游機(jī)會(huì)進(jìn)行登山、滑雪等運(yùn)動(dòng)健身的動(dòng)機(jī)。(4)交際的動(dòng)機(jī)。現(xiàn)在的青少年多獨(dú)生子女，平日里社會(huì)交往較少，因此，許多青少年有通過旅游活動(dòng)與同齡人交流思想、溝通感情、加深了解、建立友誼的愿望。
2.旅游資源豐富多彩
我國幅員遼闊，自然旅游資源豐富多彩。眾多的名山大川、流泉飛瀑、珍禽異獸、奇花異草……構(gòu)成了絢麗多彩的大自然壯景。我國歷史悠久，留下了聞名世界的歷史文化遺產(chǎn)，壯麗輝煌的古代建筑，多彩的傳統(tǒng)文化和民族風(fēng)情，構(gòu)成了豐富的人文旅游資源。豐富的旅游資源為滿足青少年多種旅游需求、開展多種旅游活動(dòng)提供了得天獨(dú)厚的條件，是培育開發(fā)青少年旅游市場的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.閑暇和經(jīng)濟(jì)條件允許
要把旅游動(dòng)機(jī)變成旅游行為，需要閑暇時(shí)間和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作保障。我國大、中、小學(xué)都有較長的假期，寒暑假加起來大約有三個(gè)月的時(shí)間，另外還有“五一”、“十一”黃金周的長假。因此，青少年有進(jìn)行旅游活動(dòng)的充裕的閑暇時(shí)間。
雖然大多數(shù)青少年還只是純粹的消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母，但由于家長對子女成長教育的重視以及家庭收入的提高，一般家庭都能滿足孩子正常旅游消費(fèi)的需求。據(jù)一份資料表明，一個(gè)普通家庭中有60%的消費(fèi)開支用在了“小太陽”身上。另外，許多家長也愿意節(jié)假日帶孩子出去旅游，或?qū)⒙糜巫鳛樽优〉媚稠?xiàng)成績的獎(jiǎng)勵(lì)。因此，青少年旅游有一定經(jīng)濟(jì)保障。
二、青少年旅游的特點(diǎn)
作為特殊的旅游群體，青少年旅游具有不同于其他旅游市場的旅游特點(diǎn)。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意義上的放松身心、增長見識(shí)等功能外，還具有突出的教育功能。青少年旅游是課堂教育的延伸和補(bǔ)充，具有開拓眼界、增長知識(shí)、在實(shí)踐中驗(yàn)證課本知識(shí)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的學(xué)習(xí)功能。同時(shí)，通過暢游祖國錦繡河山，可以陶冶情操，喚起青少年的民族自豪感；通過游覽革命圣地，可使青少年受到愛國主義、優(yōu)良革命傳統(tǒng)教育；通過體驗(yàn)旅游，有利于青少年熔鑄堅(jiān)毅的性格、頑強(qiáng)的意志、培植節(jié)儉的作風(fēng)和集體合作精神……因此，青少年旅游是進(jìn)行素質(zhì)教育、促進(jìn)青少年身心全面發(fā)展的重要途徑。
2.旅游時(shí)間的集中性
青少年旅游者一般利用比較集中的節(jié)假日等閑暇時(shí)間出游，具有明顯的集中性。一項(xiàng)對游客旅游時(shí)間安排的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析顯示：有近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節(jié)假日”，只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有組織的冬、夏令營活動(dòng)和以專業(yè)學(xué)習(xí)為主要目的的修學(xué)旅游一般選擇在時(shí)間較長的寒暑假。
3.旅游主體的地域性
青少年旅游主體以大中城市青少年為主，具有明顯的地域性。據(jù)國內(nèi)一調(diào)查資料顯示，城鎮(zhèn)青少年外出旅游的比重占整個(gè)青少年旅游市場的85%以上，這與城鎮(zhèn)青少年的消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)水平是相適應(yīng)的。而大多數(shù)農(nóng)村居民的子女，因?yàn)槭杖氲投痪邆渎糜蜗M(fèi)的經(jīng)濟(jì)條件，即使經(jīng)濟(jì)條件允許，由于旅游觀念落后，許多家長也不愿意在旅游上多投資。
4.出游方式的團(tuán)體性
目前，青少年旅游的主要形式，一是學(xué)校以班級(jí)為單位的參觀、野營、集訓(xùn)等旅游活動(dòng)；二是旅行社或旅行社與教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織的夏令營等活動(dòng)，出游方式多是團(tuán)體旅游。出于安全性考慮，青少年尤其是年齡偏低的中小學(xué)生，單獨(dú)或小群體旅游一般不會(huì)得到學(xué)校和家長的允許。
5.旅游市場的拉動(dòng)性
一方面，由于青少年有互相攀比的心理，當(dāng)聽到其他伙伴出游回來后的炫耀后，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的外出旅游的愿望，從而帶動(dòng)同齡人的旅游；另一方面，出于安全的考慮和達(dá)到教育目的，學(xué)校組織的集體出游往往有教師團(tuán)伴隨。青少年單獨(dú)出游時(shí)家長則緊緊跟隨，一個(gè)孩子出游可帶動(dòng)兩個(gè)家長甚至更多的家庭成員參與到旅游中來，形成所謂“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此，在一定程度上，青少年是旅游的動(dòng)力源，對旅游市場具有很強(qiáng)的拉動(dòng)作用。 三、青少年旅游發(fā)展現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高和對青少年身心發(fā)展的重視，青少年旅游人數(shù)迅速增長，使青少年旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。
但是，由于對青少年這一特殊的旅游市場開發(fā)還處于起始階段，真正意義上的青少年旅游尚未形成，青少年旅游還存在著許多問題。主要表現(xiàn)在：(1)旅游觀念存在誤區(qū)。一方面是學(xué)校出于安全因素的考慮，抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度禁止學(xué)生出游。另一方面，有的家長將旅游看做是浪費(fèi)時(shí)間和金錢的單純游玩，怕影響學(xué)習(xí)限制孩子旅游。還有的家長對孩子過于溺愛，不愿讓孩子參加吃苦型、磨煉意志型的旅游活動(dòng)。(2)旅游企業(yè)缺乏規(guī)范。有些旅游組織機(jī)構(gòu)為了賺取更多利潤，采取一些不正當(dāng)?shù)母偁幨侄魏筒灰?guī)范的操作行為，影響青少年旅游的質(zhì)量，引發(fā)了一些負(fù)面效應(yīng)。(3)旅游存在安全隱患。青少年身體和心理素質(zhì)偏低，安全意識(shí)不強(qiáng)，加上活潑好動(dòng)和新鮮感較強(qiáng)的個(gè)性特征，構(gòu)成了青少年旅游安全隱患的主體因素。同時(shí)，旅游接待部門存在著組織不力、缺乏正確引導(dǎo)以及旅游產(chǎn)品安全保障系數(shù)低等問題。(4)旅游產(chǎn)品缺乏特色。目前，針對青少年的旅游產(chǎn)品基本沒有形成，缺乏為青少年設(shè)計(jì)、量身定做的旅游線路和旅游產(chǎn)品。(5)旅游消費(fèi)水平偏高。有的旅游組織部門為了獲得較大的利潤空間，對青少年旅游收費(fèi)偏高，脫離學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)水平，也令學(xué)生家長望而卻步。如一個(gè)十天的大學(xué)游，住6～8人間學(xué)生宿舍，吃學(xué)生食堂，加上幾個(gè)常規(guī)景點(diǎn)，竟收取高達(dá)3 000元的費(fèi)用，還不包括交通費(fèi)。較高的旅游消費(fèi)，使青少年受眾群體難以普及。
四、青少年旅游市場培育模式
根據(jù)青少年旅游的特點(diǎn)和目前發(fā)展現(xiàn)狀，研究青少年旅游市場培育模式，對于開發(fā)青少年旅游市場，發(fā)展青少年旅游具有重要意義。
1.旅游組織運(yùn)作模式
我們可將青少年旅游組織運(yùn)作模式歸納為“服務(wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”(見圖)。從產(chǎn)品提供者的角度，邏輯組織運(yùn)作走向?yàn)椤胺⻊?wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾”；從產(chǎn)品接受者的角度，邏輯組織運(yùn)作走向?yàn)椤奥糜问鼙姟糜翁峁┱摺糜谓M織者—服務(wù)提供者”。青少年旅游具體的服務(wù)提供者可劃分為交通、食宿、旅游資源和專項(xiàng)活動(dòng)四部分。從產(chǎn)品構(gòu)成上講，四者是有機(jī)整體，缺一不可；從組成性質(zhì)上講，前三者是一般因素，專項(xiàng)活動(dòng)是青少年旅游的特有活動(dòng)項(xiàng)目，如科普知識(shí)、革命傳統(tǒng)教育等講座、軍令營中實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、科技場館動(dòng)手操作等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)青少年旅游的娛樂教育功能。
目前，青少年旅游組織運(yùn)作主要有三種形式，其一是由學(xué)校組織，學(xué)校自己操作；其二是由學(xué)校組織，交由旅行社操作；其三是旅行社或者電視臺(tái)招徠青少年，并操作其旅游活動(dòng)。
家庭和學(xué)校是青少年旅游的供給者。青少年雖然是參加者，但家長是旅游費(fèi)用的承擔(dān)者，旅游行為的決策者。學(xué)校則是聯(lián)系學(xué)生與旅行社的紐帶，通過學(xué)校的幫助，旅行社能更真實(shí)地了解到學(xué)生的需要和特點(diǎn)，有助于更有效地開發(fā)學(xué)生市場。
青少年旅游的直接受眾群體是兒童和學(xué)生，不同年齡階段的少年兒童、小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生群體具有不同的心理特征和旅游行為傾向，相應(yīng)組織者提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的內(nèi)容也應(yīng)有所不同。
青少年旅游的組織運(yùn)作涉及到家庭、學(xué)校、旅行社、旅游地、交通等各部門，青少年旅游市場的開發(fā)需要社會(huì)各界共同參與，協(xié)同運(yùn)作，才能收到良好效果。
2.旅游產(chǎn)品開發(fā)模式
豐富多彩、富有特色的旅游產(chǎn)品是開發(fā)青少年旅游市場、發(fā)展青少年旅游的物質(zhì)基礎(chǔ)。
青少年旅游產(chǎn)品應(yīng)體現(xiàn)以下特征：(1)娛樂性。青少年尤其是年齡偏低的少年兒童天真活潑，對游樂場等娛樂設(shè)施倍感興趣。娛樂性旅游產(chǎn)品能夠激發(fā)青少年的旅游熱情，起到娛樂身心的作用。(2)健康性。為青少年身心發(fā)展考慮，青少年旅游產(chǎn)品和旅游活動(dòng)應(yīng)具有健康的內(nèi)涵，要絕對禁止涉及淫穢、賭博等不健康的內(nèi)容。(3)教育性。青少年旅游產(chǎn)品要體現(xiàn)教育理念，使青少年旅游實(shí)現(xiàn)寓教于游，寓教于樂，以輕松活潑的形式進(jìn)行知識(shí)傳播和思想道德教育。(4)實(shí)踐性。青少年閱歷簡單，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，具備的知識(shí)主要來源于書本。參與具有實(shí)踐性的旅游活動(dòng)，體驗(yàn)不同生活情境，可使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，更深刻地領(lǐng)會(huì)所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)提高學(xué)生動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問題能力。(5)安全性。沒有安全就沒有旅游，對青少年旅游來說更是如此。旅游產(chǎn)品要最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，免除家庭、學(xué)校和社會(huì)安全顧慮。
另外，旅游組織部門還應(yīng)針對青少年的不同興趣和學(xué)校、班級(jí)團(tuán)體的教育或活動(dòng)主題，量身定做具有個(gè)性化的旅游方案，設(shè)計(jì)具有特色的旅游線路，以達(dá)到組織活動(dòng)的預(yù)期目的。
3.政策環(huán)境支持模式
要使青少年旅游得到充分的發(fā)展，應(yīng)該得到社會(huì)各界的廣泛支持，尤其是更多的政策扶持。第一，要從社會(huì)效益出發(fā)，旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游交通部門應(yīng)給予青少年以最大優(yōu)惠和方便，科技館、博物館應(yīng)免費(fèi)向青少年開放；第二，有關(guān)部門應(yīng)對經(jīng)營青少年旅游的旅行社和旅游企業(yè)給予稅收、線路安排等方面的優(yōu)惠和照顧，激發(fā)他們對青少年旅游市場的興趣；第三，加強(qiáng)青少年旅游市場的組織建設(shè)和管理工作，進(jìn)一步規(guī)范青少年旅游市場；第四，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全建設(shè)，完善旅游保險(xiǎn)機(jī)制；第五，旅行社等活動(dòng)組織部門對家庭困難的青少年應(yīng)適當(dāng)減免有關(guān)費(fèi)用，使更多的青少年從旅游中受益。
針對青少年旅游特點(diǎn)和需求動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)開發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品和旅游線路，通過多方協(xié)作、有效組織、健全政策支持體系等途徑，日益壯大青少年這一特殊的旅游市場，在促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也會(huì)日益顯現(xiàn)出促進(jìn)青少年身心發(fā)展的良好社會(huì)效益。
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