久久久久无码精品,四川省少妇一级毛片,老老熟妇xxxxhd,人妻无码少妇一区二区

現(xiàn)代渠道策略誤區(qū)與代理返利模型構(gòu)建

時(shí)間:2024-10-18 02:54:40 市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

現(xiàn)代渠道策略誤區(qū)與代理返利模型構(gòu)建

  內(nèi)容摘要:本文就渠道管理低效率展開討論,提出了企業(yè)營(yíng)銷策略的認(rèn)識(shí)誤區(qū),并且結(jié)合發(fā)展理念、渠道構(gòu)建、代理商激勵(lì)約束以及自身管理系統(tǒng)完善闡述了解決設(shè)想。根據(jù)代理返利的基本原則構(gòu)建模型,為企業(yè)實(shí)務(wù)操作提供參考。

  關(guān)鍵詞:代理商 執(zhí)行力 渠道 客戶 返利 模型

  渠道銷售策略日益為商家所重視,有人認(rèn)為,有效的渠道鋪設(shè)將使產(chǎn)品的銷售暢通。然而,大多數(shù)企業(yè)仍秉承傳統(tǒng)的代理商——零售商的模式,為了維護(hù)營(yíng)銷策略的實(shí)施,廠家要?jiǎng)佑么蠊P的渠道溝通費(fèi)用,才可以使實(shí)惠落實(shí)到消費(fèi)者手中。造成終端低效率表現(xiàn)在于促銷控制成本大,執(zhí)行力差,顧客反應(yīng)冷淡,滯后等等。其中,代理商必然應(yīng)付首要責(zé)任,而廠家在制定策略和執(zhí)行時(shí)是否忽略了那些因素呢。

  企業(yè)渠道策略誤區(qū)產(chǎn)生原因

  誤區(qū)一:企業(yè)規(guī)模決定企業(yè)發(fā)展觀念

  中國(guó)代理商企業(yè)大多數(shù)規(guī)模不大,以家族經(jīng)營(yíng)為主要模式,批發(fā)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展觀也以短期利潤(rùn)最大化為主。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō),生存是第一要?jiǎng)?wù),最高的利益也只是盈利,再盈利!代理商會(huì)完成企業(yè)的穩(wěn)定,達(dá)到原始積累,對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)心甚少,更別提可持續(xù)發(fā)展。

  而對(duì)于有能力擁有完備的市場(chǎng)策劃部門的跨國(guó)企業(yè)或是國(guó)有大型企業(yè),它們的發(fā)展理念為“富則求生長(zhǎng)”。它們大多以市場(chǎng)份額、企業(yè)品牌效應(yīng)作為衡量業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn),注重累計(jì)效益,長(zhǎng)期發(fā)展性。

  正是由于不同的理念,使得企業(yè)制定渠道策略時(shí)不能夠與代理商取得一致的目標(biāo)。

  誤區(qū)二:企業(yè)與代理商追求利潤(rùn)模式不同

  對(duì)于促銷策略的實(shí)施,受利益的一方將更有效的執(zhí)行。企業(yè)的活力渠道是擴(kuò)大銷售量、延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期等,而代理商執(zhí)行不利是由于其獲利方式是單純?yōu)槠髽I(yè)讓利,企業(yè)在實(shí)行促銷獲得更大利益的同時(shí)如果不給予相應(yīng)的回報(bào)給代理商,代理商就有理由“罷工”。在為他人獲取利益時(shí),不能彌補(bǔ)自身多余的勞動(dòng)而付出的成本,則各級(jí)代理商會(huì)不約而同的犧牲廠家的利益。造成終端低效率不僅僅因?yàn)榇砩虩崆椴桓、工作態(tài)度不誠(chéng)懇,更是因?yàn)槠髽I(yè)的渠道定位誤差和對(duì)代理商的利潤(rùn)分配源認(rèn)識(shí)不足。

  誤區(qū)三:內(nèi)部離散,執(zhí)行難度加大

  企業(yè)的有關(guān)部門往往不能夠有效的管理他們的銷售代表,一方面,極力維護(hù)其業(yè)績(jī)的支撐——一級(jí)代理商;另一方面,企業(yè)有關(guān)部門的長(zhǎng)期盤活要靠代理的銷售代表給予的好處,這樣對(duì)于銷售策略的執(zhí)行必然存在執(zhí)法不嚴(yán),違法不糾的現(xiàn)象,導(dǎo)致營(yíng)銷部門的工作成為一種形式。對(duì)于高層人員深知問(wèn)題所在卻很難進(jìn)行改革,藍(lán)圖宏偉,行為悖道,只好加大營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)。

  自身管理體制的缺陷導(dǎo)致了企業(yè)終端低效率,并且猶如“黑洞”般層層侵蝕著企業(yè)的利潤(rùn),怎樣加大企業(yè)內(nèi)部的向心力,建立企業(yè)文化成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重中之重。

  誤區(qū)四:代理商的利益不被重視甚至遭侵蝕

  企業(yè)在渠道策略上常常采用多元化、一體化等等,在市場(chǎng)的覆蓋上力求全面,對(duì)于代理商則削弱了他們的經(jīng)銷能力,使其面臨一定的周轉(zhuǎn)、開拓、價(jià)格隨機(jī)等壓力。諸多壓力使許多代理商具有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),短期行為的特征表象更為明顯,觀念的差異使代理商忙于處理存貨,取得現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯,減少風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于企業(yè)的利益顧及甚少,營(yíng)銷策略又怎能暢通的傳導(dǎo)到二級(jí)批發(fā)、三級(jí)批發(fā)甚至零售商呢?

  渠道理念重建與代理商維護(hù)措施

  以顧客為中心,削弱代理商與銷售部門的利益互惠關(guān)系,加強(qiáng)公司整體渠道概念。企業(yè)要糾正經(jīng)營(yíng)理念,“以顧客為中心”,在制定渠道策略和進(jìn)行渠道管理時(shí),以顧客滿意度為主要目標(biāo),以全心全意為顧客服務(wù)為宗旨,將渠道中心從代理商轉(zhuǎn)移到顧客。顧客滿意度決定顧客忠誠(chéng)度,只要顧客忠誠(chéng)度高,企業(yè)進(jìn)行渠道整合變革就具備了良好的基礎(chǔ)。建立一系列制度對(duì)代理商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,為顧客服務(wù)評(píng)價(jià)在信度和效度上都占優(yōu)的予以一定的激勵(lì),對(duì)于較差的以能用、不能用、可培訓(xùn)、可改造分類,阻斷銷售部門收取好處的惡性循環(huán)之路。維護(hù)公司整體形象,明確渠道策略方向,帶動(dòng)代理商共同為顧客服務(wù)。

  渠道結(jié)構(gòu)扁平化,建立統(tǒng)一的渠道策略與企業(yè)目標(biāo)、代理商目標(biāo)以及內(nèi)外環(huán)境。傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)為金字塔狀,在如今市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下已不能適應(yīng)委托代理的一般模式,尤其為代理商的活力帶來(lái)了諸多不便,也成為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的絆腳石。扁平化的渠道結(jié)構(gòu)有以下優(yōu)點(diǎn):一是減少渠道溝通層次,使企業(yè)管理更有效、顧客反饋更直接;二是減少了由于終端龐大造成的管理成本昂貴,執(zhí)行能力低效率、營(yíng)銷策略難以貫徹等問(wèn)題;三是增大代理商的獲利空間,為代理商的經(jīng)營(yíng)提供更大能動(dòng)性。

  渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化為企業(yè)完善渠道改革提供了先決條件,進(jìn)行渠道改革必須確定提出的渠道策略是否與企業(yè)目標(biāo)相一致,能否支持總體戰(zhàn)略推進(jìn),進(jìn)而使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的業(yè)績(jī)目標(biāo)。權(quán)衡代理商的利益,在雙贏的局面上,引導(dǎo)代理商進(jìn)入企業(yè)的文化背景,認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),自身愿景建立在企業(yè)愿景的基礎(chǔ)上,共同發(fā)展。另外,渠道戰(zhàn)略決策是在一個(gè)廣泛的背景下提出的,因此理想的渠道還必須在可用資源、渠道戰(zhàn)略的歷史等限制條件下實(shí)施。如果確認(rèn)某項(xiàng)選擇適應(yīng)當(dāng)前的戰(zhàn)略,還必須看它是否適應(yīng)將來(lái)的戰(zhàn)略需要。

  雙向改善代理商的激勵(lì)約束機(jī)制,將利益補(bǔ)償方式與營(yíng)銷策略相關(guān)聯(lián)。代理商的管理一直以來(lái)是渠道策略的核心,如前所述要對(duì)代理商進(jìn)行分類,對(duì)于不能用的要淘汰,與優(yōu)秀的代理商建立長(zhǎng)期合作,并幫助他們培訓(xùn)員工、改善經(jīng)營(yíng)模式。然而在代理商的判斷上要分為能力評(píng)估和態(tài)度評(píng)估,雙方面規(guī)范代理商行為,不能片面否定其業(yè)績(jī)。

  提升代理商在企業(yè)營(yíng)銷策略中的位置,由銷量的提升按比例發(fā)放配額給代理商,多采取實(shí)物補(bǔ)償,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,維護(hù)了代理商的利益。利益補(bǔ)償加強(qiáng)了代理商的主動(dòng)參與性,作為利益相關(guān)者,必然會(huì)有利于營(yíng)銷策略的實(shí)施。

  自身渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及行業(yè)信息中心整合。為了穩(wěn)定企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng),企業(yè)要建設(shè)完整的渠道網(wǎng)絡(luò),為競(jìng)爭(zhēng)以及價(jià)格波動(dòng)的動(dòng)態(tài)平衡做好準(zhǔn)備。慎重選擇代理商,合理設(shè)置二級(jí)批發(fā)商。在這方面,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)掌握好合理與適度的原則。加強(qiáng)對(duì)代理商和二級(jí)批發(fā)商的培訓(xùn)。培訓(xùn)商戶的具大意義在于賦予商戶專業(yè)的經(jīng)營(yíng)知識(shí)和技能,使他們與企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展。渠道的鋪設(shè)不但具有銷售的職能,并且肩負(fù)著渠道的拓展開發(fā)的重任。

  信息中心是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分,建立一套較為完善的信息收集、反饋、整理和處理運(yùn)作體系,及時(shí)為公司決策層的決策和業(yè)務(wù)部門制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。企業(yè)必須首先完成信息的收集工作,而收集工作的關(guān)鍵在于客戶資源的積累和共享。

  完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng),發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。通過(guò)有效的客戶關(guān)系管理(CRM),提高服務(wù)的質(zhì)量,優(yōu)化客戶工作流程,減少交易成本,逐步使企業(yè)與其客戶代理商在企業(yè)發(fā)展、價(jià)值觀念上達(dá)到一致性,保證雙方的互惠互利。客戶關(guān)系管理有效的吸引競(jìng)爭(zhēng)者客戶、潛在客戶進(jìn)行交流和互動(dòng),并能夠使企業(yè)的資源得到有效配置,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。渠道策略可提高其終端效率,把合作關(guān)系推入佳境,發(fā)揮出1 1〉2的效果。

  內(nèi)部文化氛圍營(yíng)造,提高凝聚力,加強(qiáng)執(zhí)行力度。企業(yè)的長(zhǎng)久生存來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的特色,包括:產(chǎn)品特色、經(jīng)營(yíng)特色、渠道溝通等等。文化氛圍的形成會(huì)提高員工的忠誠(chéng)度,使其更有熱情的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí),對(duì)于內(nèi)部的腐朽問(wèn)題也有良好的抑制作用。一個(gè)具有凝聚力的集體,是生命力的體現(xiàn),也給了顧客、代理商、員工以信心,推動(dòng)內(nèi)外部共同發(fā)展。

  代理返利理想模型構(gòu)建

  渠道管理中的返利模式對(duì)代理商的經(jīng)營(yíng)模式有著至關(guān)重要的作用,合適的返利模型為企業(yè)激勵(lì)約束代理商提供了定量的標(biāo)準(zhǔn)。這里基于一定的操作準(zhǔn)則,按照產(chǎn)品生命周期,順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)不同銷售季節(jié)不同種類產(chǎn)品提供不同的返利數(shù)據(jù)。

  模型構(gòu)建的首要條件

  統(tǒng)一代理商與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系;增加代理商利潤(rùn)同時(shí)要保證企業(yè)的銷售量和單位利潤(rùn)之間的平衡;要對(duì)承諾的返利適時(shí)兌現(xiàn);配合完善的約束機(jī)制,對(duì)于為返代理權(quán)的行為進(jìn)行處罰或取消返利。

  代理返利模型的執(zhí)行方式

  代理返利模型的實(shí)施 通過(guò)產(chǎn)品前期投入的估算得到投資的回收期,利用剩余的回收期限估算產(chǎn)品的生命周期位置以及具體返利額度。

  代理商a返利百分比=ζa*NPV*IRR*(i 1)/(回收期-i)*(a績(jī)效指數(shù) a地區(qū)顧客滿意度)/量化綜合指數(shù)

  其中ζa為代理商a的返利常數(shù),NPV為預(yù)計(jì)每年凈現(xiàn)金流IRR為內(nèi)部報(bào)酬率。

  績(jī)效的衡量以激勵(lì)約束制度考核細(xì)則為依據(jù),顧客滿意度和綜合指數(shù)是對(duì)a地區(qū)的銷售評(píng)價(jià)。

  兌現(xiàn)的形式主要有現(xiàn)金和實(shí)物兩種形式,然而我們采取公開和隱蔽返利時(shí)考慮代理商的性質(zhì),往往對(duì)于一級(jí)代理商運(yùn)用隱蔽性的實(shí)物返利,二、三級(jí)代理商運(yùn)用公開返利。表1模擬產(chǎn)品各個(gè)生命周期的返利情況:

  表1模擬設(shè):ζ=1,地區(qū)返利百分比為利潤(rùn)的10%

  時(shí)間節(jié)點(diǎn)的規(guī)定 一級(jí)代理商往往采用年返利,類似于分紅。二、三級(jí)代理商常常采用月返利形式。另外對(duì)于特殊節(jié)日如:春節(jié)、中秋、元旦等旺季采取季后結(jié)算。

  附加條件 為了防止部分代理商對(duì)產(chǎn)品降價(jià)或內(nèi)部竄銷,廠家要嚴(yán)格的對(duì)返利進(jìn)行限制,不允許跨地區(qū)銷售、貨款付訖限制、競(jìng)爭(zhēng)限制等等。

  注意的問(wèn)題

  返利大小要按照市場(chǎng)價(jià)格隨機(jī)調(diào)整,不可過(guò)大導(dǎo)致代理商不法行為的萌動(dòng)。返利標(biāo)準(zhǔn)要就銷售淡旺季而調(diào)整。返利的分成比重依據(jù)各級(jí)代理商的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況有序展開。制度的建立是首要任務(wù),完善返利規(guī)范是操作中先決條件。

  參考資料:

  1.Anne T.Coughlan,Erin Anderson,Louis Sterm and Adel I.EL-Ansary.營(yíng)銷渠道[M].電子工業(yè)出版社,2003

  2.John Darwin,Phil Johnson and John MC.Anley.戰(zhàn)略思維創(chuàng)新[M]經(jīng)濟(jì)管理出版社,2003

  3.熊超群,潘其俊.終端促銷策劃實(shí)務(wù)[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2003

  4.常玉龍.政策走歪,都是代理商的錯(cuò)?[J].銷售與市場(chǎng),2003

  5.李小圣.如何進(jìn)行顧客關(guān)系管理[M].北京大學(xué)出版社,2004

  6.企業(yè)營(yíng)銷渠道的新變革.www.emkt.com

【現(xiàn)代渠道策略誤區(qū)與代理返利模型構(gòu)建】相關(guān)文章:

我國(guó)煤炭企業(yè)營(yíng)銷渠道構(gòu)建策略探討03-23

高中物理教學(xué)有效設(shè)問(wèn)模型的構(gòu)建策略03-21

淺析高中生物模型構(gòu)建的的意義與誤區(qū)03-15

現(xiàn)代企業(yè)倫理的基本特征及構(gòu)建策略02-27

構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)03-18

渠道效率評(píng)估模型選擇03-23

企業(yè)員工培訓(xùn)模型構(gòu)建03-20

品牌延伸量化模型構(gòu)建12-08

電商物流的優(yōu)化模型構(gòu)建11-25