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論高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)
摘 要：20世紀(jì)90年代中期后，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)從一般消費(fèi)品市場(chǎng)領(lǐng)域及生產(chǎn)資料市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展到房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)及其他文化、娛樂等市場(chǎng),已使人感到營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。因此，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才迫切需求已經(jīng)顯現(xiàn)。通過大量文獻(xiàn)資料和自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才提出了自己的看法。關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷；專業(yè)人才；培養(yǎng)
現(xiàn)代營(yíng)銷理論的深化和拓展以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的蓬勃發(fā)展，對(duì)于培養(yǎng)21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)人才以及指導(dǎo)與推動(dòng)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展具有重要意義。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)如何更好地貫徹執(zhí)行黨的教育方針，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，突現(xiàn)自身的特色，培養(yǎng)、造就適應(yīng)市場(chǎng)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的多層次、高水平、實(shí)戰(zhàn)型的中高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，已成為我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
(1)良好的品德。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操，誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。
(2)淵博的知識(shí)。在當(dāng)今以信息技術(shù)占主導(dǎo)地位的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)作后盾，其中掌握一般文化知識(shí)是基本條件，精通本專業(yè)的知識(shí)是必備條件，并且要具備廣泛的興趣和愛好，這樣才能與客戶有更多的共同語(yǔ)言。
(3)良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強(qiáng)營(yíng)銷人員開拓進(jìn)取的精神，使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營(yíng)銷活動(dòng)，探索營(yíng)銷的成功之路；營(yíng)銷人員要有充分的自信心，這是決定營(yíng)銷工作能否成功的內(nèi)在力量。
(4)較強(qiáng)的公關(guān)能力。營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力等等，其中推銷能力最為重要。
(5)良好的氣質(zhì)。氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系�！澳懘蠖患痹�，迅速而不輕佻，愛動(dòng)而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強(qiáng)而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”，這應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的信條和宣言。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的具體措施
(1)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系建設(shè)，在人才培養(yǎng)的目標(biāo)上努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和做學(xué)問、做事與做人的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，必須做到以下幾個(gè)方面：①科學(xué)設(shè)置課程體系，拓寬基礎(chǔ)教學(xué)的內(nèi)涵。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的各類主要課程，要與相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)直接對(duì)接。如：針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)開設(shè)“市場(chǎng)調(diào)查”課；針對(duì)廣告創(chuàng)意制作業(yè)務(wù)開設(shè)“廣告實(shí)務(wù)”課程；針對(duì)商品營(yíng)銷業(yè)務(wù)代理開設(shè)“推銷技巧”、“商務(wù)談判”、“消費(fèi)心理學(xué)”等課程；針對(duì)銷售管理業(yè)務(wù)開設(shè)“銷售管理”課程；針對(duì)營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)開設(shè)“營(yíng)銷策劃”課等等。專業(yè)學(xué)科教師把知識(shí)教學(xué)、技能訓(xùn)練與承擔(dān)的企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)融合貫通起來。教師針對(duì)學(xué)生公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論講授、技能訓(xùn)練，然后帶領(lǐng)學(xué)生直接進(jìn)入市場(chǎng)，參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷運(yùn)作，直接參與并完成企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推廣宣傳、市場(chǎng)鋪貨、理貨、店頭商品化、企業(yè)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、公關(guān)、促銷設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案策劃等實(shí)際營(yíng)銷工作。通過深入業(yè)務(wù)一線將學(xué)生由課堂直接進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前沿，接觸市場(chǎng)上最新的營(yíng)銷策略和部分戰(zhàn)法，鍛煉實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能。②注重營(yíng)銷教育創(chuàng)新。要采取各種可能開發(fā)大學(xué)生潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，繼續(xù)強(qiáng)化電化教學(xué)方法之外，大力加強(qiáng)案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法的運(yùn)用,讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的商業(yè)氛圍，感受營(yíng)銷工作的多變性復(fù)雜性。③增設(shè)務(wù)實(shí)性的營(yíng)銷類課程�？梢圆扇 罢�(qǐng)進(jìn)來”的辦法，聘請(qǐng)企事業(yè)機(jī)構(gòu)中有豐富經(jīng)驗(yàn)，又有一定理論水平的專家擔(dān)任客座教師，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。
(2)轉(zhuǎn)變觀念，逐步形成完整和相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生主要是面向各種應(yīng)用性經(jīng)濟(jì)部門，必須有很強(qiáng)的實(shí)際操作技能。所以，在教學(xué)活動(dòng)中,要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來，通過組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和增強(qiáng)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。自營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地的建立可考慮投資創(chuàng)建超市、商場(chǎng)以及生產(chǎn)實(shí)體，擁有自己的實(shí)驗(yàn)基地，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，推進(jìn)名牌戰(zhàn)略和集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所，實(shí)施“模擬教學(xué)”，使課堂教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相吻合。建立自營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地既能緩解我國(guó)高職教育經(jīng)費(fèi)短缺問題，又能解決學(xué)校教學(xué)與企業(yè)要求脫節(jié)的問題。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)方法要注意兩個(gè)問題：①要注意循序漸進(jìn)，以使實(shí)踐操作的難度逐漸增加、控制范圍逐漸擴(kuò)大、學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)逐步積累。②要注意教師在實(shí)踐教學(xué)中的角色定位。教師要鼓勵(lì)學(xué)生勇于參加營(yíng)銷實(shí)踐，并積極組織籌劃實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生有的放矢地參加營(yíng)銷實(shí)踐。
(3)大力改進(jìn)教學(xué)手段和方法。①要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),同時(shí)還要利用各種教學(xué)軟件，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中，應(yīng)用到的現(xiàn)代化教學(xué)手段包括CAI課件、視頻錄像、PowerPoint和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。課堂教學(xué)中，CAI課件和視頻錄像等現(xiàn)代化教學(xué)手段的引進(jìn)，一方面將學(xué)生的課堂精力集中于聽課和思考上，提高了學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率，另一方面也減輕了學(xué)生記錄和教師板書的工作量，提高了教學(xué)效率；而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則將課堂進(jìn)行了有效延伸，學(xué)生隨時(shí)隨地都可以通過BBS課程論壇、ICQ實(shí)時(shí)答疑和Email等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。②21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方式、方法也應(yīng)該是多種多樣的，啟發(fā)式、研討式、案例教學(xué)等方式將更多的被使用。課堂教學(xué)要以引導(dǎo)啟發(fā)、問題研究、討論為主，系統(tǒng)闡述為輔，從而充分調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生積極思維；要加強(qiáng)案例教學(xué)和課堂討論，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力；要加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的針對(duì)性，以理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問題為主要選題方向，從而培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和研究能力。
(4)加大經(jīng)費(fèi)投入，確保實(shí)踐教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 學(xué)校應(yīng)要開拓投入資金來源的主渠道，在爭(zhēng)取國(guó)家資金的同時(shí)，又要充分利用校內(nèi)的辦學(xué)資源，積極爭(zhēng)取企業(yè)的合作與支持，并建立穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。有了經(jīng)費(fèi)的保障才能購(gòu)置先進(jìn)齊備的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)資源。同時(shí)與企業(yè)合作也能為優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)提供活動(dòng)場(chǎng)所和有利條件。
(5)建設(shè)專兼結(jié)合的、高水平的教師隊(duì)伍。高水平的教師隊(duì)伍，是教育質(zhì)量得以保證的重要條件，高職高專營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)必須走專兼結(jié)合的道路。對(duì)專職教師要加大培訓(xùn)力度，創(chuàng)造條件使之經(jīng)常深入實(shí)際，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)一支“雙師型”專職教師隊(duì)伍。
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