- 相關(guān)推薦
淺議旅游營(yíng)銷專業(yè)人才知識(shí)技能的提高途徑
[摘 要] 旅游業(yè)是我國(guó)目前發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)旅游營(yíng)銷人才產(chǎn)生了極大的需求，但目前我國(guó)對(duì)該類人才 的系統(tǒng)性培養(yǎng)還未能跟上形勢(shì)發(fā)展。本文分析了當(dāng)前旅游營(yíng)銷人才需求的現(xiàn)狀，總結(jié)了該類人才應(yīng)具備的知識(shí)與技 能結(jié)構(gòu)，并就高職院校如何開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)以滿足企業(yè)的需求提出了一系列的建議。[關(guān)鍵詞] 旅游；營(yíng)銷人才；知識(shí)技能；培養(yǎng)
旅游業(yè)是以旅游資源、旅游設(shè)施為條件，為旅游者提供服務(wù)的一種服務(wù)行業(yè)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要部門(mén)。旅游業(yè)是根據(jù)消費(fèi)者的身份——是不是游客——來(lái)進(jìn)行界定，因此，它是一個(gè)以游客為核心，圍繞食、宿、行、購(gòu)、娛、游等消費(fèi)活動(dòng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群的集合，包括旅行社、旅游景點(diǎn)、飯店、商場(chǎng)、交通運(yùn)輸部門(mén)等眾多的實(shí)業(yè)形態(tài)。改革開(kāi)放以來(lái)，旅游業(yè)一直是我國(guó)發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。2006年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)13.9億人次，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到19. 82億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入將占當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8. 7%左右，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，截至2003年底，全國(guó)共開(kāi)辦高、中等旅游教育院校達(dá)1207所，在校生近46萬(wàn)人。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是以旅游消費(fèi)需求為核心，通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和反饋等功能來(lái)協(xié)調(diào)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而有效提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，滿足旅游顧客的需求，為旅游企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的動(dòng)態(tài)過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。培養(yǎng)大批實(shí)用型的旅游營(yíng)銷人才對(duì)于提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，推動(dòng)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展，都有著特別重要的意義。
盡管我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展十分迅猛，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，旅游營(yíng)銷的觀念、方法和手段都顯得比較落后，普遍存在同行間盲目降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、法制意識(shí)淡薄、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷滯后、缺少長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略、忽視品牌營(yíng)銷等問(wèn)題，造成我國(guó)旅游企業(yè)規(guī)模偏小，盈利能力差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要從根本上改變這種局面，我國(guó)必須加大旅游類專業(yè)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)力度。當(dāng)前，專門(mén)為旅游行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型高技能人才的旅游類高職院校正在成為此類人才最重要的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，但這些院校旅游營(yíng)銷專業(yè)方向的學(xué)生的知識(shí)與技能還難以很好地迎合旅游業(yè)的發(fā)展要求，高職教育的應(yīng)用性和實(shí)踐性并未得到體現(xiàn)，本文站在企業(yè)人才需求的角度，通過(guò)對(duì)旅游業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才需求的調(diào)查，分析了該專業(yè)的人才應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)技能，并探討了在學(xué)校培養(yǎng)階段有效達(dá)成這些教學(xué)目標(biāo)的實(shí)踐性教學(xué)方法。
一、我國(guó)旅游營(yíng)銷人才的需求與現(xiàn)狀
旅游業(yè)是包括旅行社、旅游飯店、景點(diǎn)、旅游交通服務(wù)等多類業(yè)態(tài)的產(chǎn)業(yè)集群，它們無(wú)一例外都需要旅游營(yíng)銷專業(yè)人才承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳、銷售等工作。2004年湖南省進(jìn)行了一次有關(guān)旅游行業(yè)人才需求的抽樣調(diào)查，在回答“企業(yè)最急需哪類人才”這一問(wèn)題時(shí)，52.39%的旅行社樣本、61.97%的酒店樣本和56.25%的景區(qū)樣本選擇了“市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃人才”。在學(xué)歷期望的選項(xiàng)中，38.3%的旅行社樣本和52.11%的酒店業(yè)樣本選擇“大專及以下”學(xué)歷。這項(xiàng)調(diào)查表明了對(duì)�？茖哟温糜螤I(yíng)銷人才存在巨大的現(xiàn)實(shí)需求。
從需求層次的角度來(lái)看，旅游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才結(jié)構(gòu)的需求分三個(gè)層次，呈金字塔型：即營(yíng)銷決策、營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理、基層服務(wù)營(yíng)業(yè)人員。高層次營(yíng)銷人才主要來(lái)自研究生和本科層次，但我國(guó)大學(xué)教育對(duì)這類人才的培養(yǎng)大多重理論而輕實(shí)踐，也就是趨向于宏觀管理、教學(xué)和科研，不能滿足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷和管理應(yīng)用型人才的需求；初級(jí)營(yíng)銷人才主要來(lái)自中專、職專層次，該層次的人才培養(yǎng)受學(xué)生自身素質(zhì)影響，往往只能具有單一操作技能，只能從事基層服務(wù)營(yíng)銷工作，而不能從事相對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理工作。相形之下，具備理論知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)實(shí)踐應(yīng)用能力突出的專科類人才比較受企業(yè)歡迎。就專業(yè)教育背景而言，旅游企業(yè)中科班出身的旅游營(yíng)銷人才非常少，其教育背景主要有三類：一是旅游管理類專業(yè)的畢業(yè)生在從事若干年實(shí)踐工作后轉(zhuǎn)到營(yíng)銷部門(mén)，這一部分比重較大；二是營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生在旅游企業(yè)就業(yè)；三是其他專業(yè)如外語(yǔ)、企業(yè)管理等專業(yè)。這樣的營(yíng)銷人才結(jié)構(gòu)不能同時(shí)兼?zhèn)渎糜�、營(yíng)銷兩個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)與技能，增加了企業(yè)培訓(xùn)成本和其他隱性成本�？傊�，旅游企業(yè)目前最缺乏的是同時(shí)具有旅游和營(yíng)銷理論知識(shí)基礎(chǔ)、實(shí)踐活動(dòng)能力突出的復(fù)合型營(yíng)銷業(yè)務(wù)骨干人才。
二、旅游營(yíng)銷人才的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)
(一)知識(shí)結(jié)構(gòu)。包括：1.具有旅游專業(yè)和營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí)。2.具有旅行社管理、酒店管理、旅游景點(diǎn)規(guī)劃等方面的專業(yè)理論知識(shí)。3.具有歷史文化、道德傳統(tǒng)、風(fēng)物民俗、音樂(lè)美學(xué)、地理交通等方面人文知識(shí)的一定積累。4.旅游營(yíng)銷的法律法規(guī)知識(shí)。
(二)能力結(jié)構(gòu)。包括：1.基礎(chǔ)能力。(1)外語(yǔ)應(yīng)用能力：能夠讀懂與旅游營(yíng)銷工作相關(guān)的英文資料，可進(jìn)行日常的英語(yǔ)口語(yǔ)交流。(2)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力：熟練使用OFFIC軟件，達(dá)到國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)水平。(3)寫(xiě)作與表達(dá)能力：能夠撰寫(xiě)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告和其他文書(shū)。(4)溝通協(xié)作能力：與銷售團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，達(dá)成工作目標(biāo)。(5)應(yīng)變能力：適應(yīng)環(huán)境變化，方法靈活。(6)創(chuàng)新能力：不拘泥于陳式，求新求變。(7)再學(xué)習(xí)能力：善于發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷充實(shí)和提高自己的知識(shí)和技能。2.專業(yè)能力。(1)市場(chǎng)調(diào)查能力：能夠通過(guò)實(shí)地和文獻(xiàn)調(diào)查收集、整理和分析市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供支持。(2)旅游營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力：懂得運(yùn)用營(yíng)銷理論進(jìn)行旅游產(chǎn)品營(yíng)銷，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與分析，以及營(yíng)銷策劃、廣告促銷等方面的工作。(3)旅游服務(wù)工作能力：有旅游企業(yè)基層服務(wù)崗位的實(shí)踐經(jīng)歷，具備旅游服務(wù)人員的基本業(yè)務(wù)能力。(4)社交禮儀與公關(guān)能力：掌握基本的商務(wù)禮儀，具有建立和維護(hù)公共關(guān)系的意識(shí)和技巧。
(三)素質(zhì)結(jié)構(gòu)。包括：1.品德素質(zhì)：恪守中華民族的傳統(tǒng)道德，遵從以“誠(chéng)信、公平、競(jìng)爭(zhēng)”為核心的現(xiàn)代商業(yè)倫理，有良好的職業(yè)操守，富于進(jìn)取心，具有積極的財(cái)富觀和價(jià)值觀。2.文化素質(zhì)：具備由專業(yè)知識(shí)、人文知識(shí)、社會(huì)知識(shí)三者共同構(gòu)成的良好知識(shí)體系，以及與之相應(yīng)的良好個(gè)人修養(yǎng)。3.心理素質(zhì)：樂(lè)觀、坦誠(chéng)、包容，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)失敗與挫折。4.身體素質(zhì)：擁有健康的體魄和保持健康的意識(shí)。
在與能力需求有關(guān)的專項(xiàng)調(diào)查中，“創(chuàng)新能力”得到了平均超過(guò)70%的認(rèn)同，高居第一，反映了在當(dāng)今知識(shí)快速更新、環(huán)境復(fù)雜多變的時(shí)代，企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新型人才的期望�！皽贤▍f(xié)作能力”得到了60%的認(rèn)可，說(shuō)明營(yíng)銷工作作為一種人際工作，必須與客戶交流，與同事協(xié)作，“旅游營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力”則排在第三位。這些調(diào)查結(jié)果可以成為高職旅游營(yíng)銷教學(xué)改革的重要參考。
三、當(dāng)前高職院校旅游營(yíng)銷人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)擁有一定的理論基礎(chǔ)、技術(shù)能力強(qiáng)的高技術(shù)應(yīng)用型人才，對(duì)于高職旅游營(yíng)銷專業(yè)在教學(xué)過(guò)程和培養(yǎng)目標(biāo)方面應(yīng)該有三個(gè)重點(diǎn)要求：一是注重崗位能力培養(yǎng)，按需施教，學(xué)以致用；二是強(qiáng)調(diào)課程體系的針對(duì)性，課程設(shè)置從旅游營(yíng)銷就業(yè)崗位群的需要出發(fā)；三是突出實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，培養(yǎng)旅游營(yíng)銷、管理和服務(wù)第一線的實(shí)用性人才。但上述目標(biāo)在高職院校的旅游營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中并未得到很好的體現(xiàn)，教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)踐性成為最突出的問(wèn)題。
1.專業(yè)課程設(shè)置針對(duì)性不強(qiáng)，未突出旅游特色。目前，高職高專旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)多以營(yíng)銷理論課和工商管理課程為主，旅游類課程并未被提到同等重要的地位，并且以理論傳授為主，旅游特色并不突出，培養(yǎng)的學(xué)生與一般的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生沒(méi)能明顯的區(qū)別，懂得一些營(yíng)銷的基本理論，但對(duì)旅游產(chǎn)品并不真正熟悉，大大影響其市場(chǎng)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)和提高。對(duì)于服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的特色強(qiáng)調(diào)不多，體現(xiàn)不出高職旅游院校的鮮明個(gè)性。
此外，高職高專旅游營(yíng)銷教學(xué)計(jì)劃幾乎是普通市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的翻版，有的甚至是本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的縮編，連高職教育的特點(diǎn)也沒(méi)有體現(xiàn)。教學(xué)大綱沒(méi)有統(tǒng)一和規(guī)范，教學(xué)內(nèi)容和方法單調(diào)，專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)更是鳳毛麟角，大多數(shù)教材在內(nèi)容和形式上雷同。
2.人才培養(yǎng)沒(méi)有體現(xiàn)就業(yè)導(dǎo)向。前文概括了市場(chǎng)對(duì)旅游營(yíng)銷人才的一系列知識(shí)技能要求，但鮮有高職院校在教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)真加以研究，并制定詳盡的計(jì)劃達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)，造成教學(xué)與崗位要求的脫節(jié)。在培養(yǎng)模式上，高職院校的旅游營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中只安排了一些簡(jiǎn)單的教學(xué)實(shí)習(xí)和綜合實(shí)習(xí)，總體上仍以封閉式教學(xué)為主。學(xué)生很少有機(jī)會(huì)走出校門(mén)，了解社會(huì)，了解旅游行業(yè)知識(shí)，鍛煉自己的能力。此外，學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)搜集整理信息并解決實(shí)際問(wèn)題的能力也普遍不高。雖然當(dāng)前旅游營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)看好，但經(jīng)常是到崗不能馬上上崗，企業(yè)必須進(jìn)行多方面的培訓(xùn)。
3.實(shí)踐性教學(xué)是旅游營(yíng)銷教學(xué)的最大弱點(diǎn)。多數(shù)高職院校營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)未得到充分重視，教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。學(xué)校對(duì)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的管理沒(méi)有形成制度，缺少激勵(lì)措施。該專業(yè)的教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。許多是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校承擔(dān)教學(xué)業(yè)務(wù)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足。另外，高職院校營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)條件普遍較差。硬件方面缺少必需的教學(xué)儀器設(shè)備，高職招生規(guī)模擴(kuò)大后，問(wèn)題更突出，軟件方面缺少系統(tǒng)的實(shí)踐性教學(xué)教材、案例、背景資料、模擬實(shí)習(xí)用的全套單證等。最后，營(yíng)銷的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)是教學(xué)中最薄弱的環(huán)節(jié)，實(shí)際工作往往流于形式。
四、高職旅游營(yíng)銷學(xué)生能力培養(yǎng)的探索
1.教學(xué)思路作出積極調(diào)整，推行“一個(gè)中心、兩條主線”的教學(xué)模式。即以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心，以課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為兩條主線，兩者相互滲透、相互交替。在旅游營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定中，增加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課時(shí)的比重，將其所占比例由20%(含畢業(yè)實(shí)習(xí))提高至35%左右，并對(duì)實(shí)踐教學(xué)的形式、內(nèi)容、師資等作出明確的規(guī)定。對(duì)于課堂授課，應(yīng)提倡新型的互動(dòng)型的能力教學(xué)，鼓勵(lì)教學(xué)方法的創(chuàng)新，學(xué)校應(yīng)為此制定激勵(lì)措施，激發(fā)教師的創(chuàng)新熱情。
2.推行模塊化的課程設(shè)置。學(xué)院按照旅游營(yíng)銷學(xué)生的培養(yǎng)要求并推出不同層次的模塊教學(xué)計(jì)劃，學(xué)生可在教師的指導(dǎo)下自行選擇模塊組合，從而實(shí)現(xiàn)能力的全面發(fā)展和個(gè)人特點(diǎn)的培養(yǎng)。高職旅游營(yíng)銷課程可以設(shè)置6大模塊，分別是“營(yíng)銷專業(yè)、旅游專業(yè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、綜合技能、實(shí)踐課程、人文社科”，每一個(gè)模塊由一系列的課程組成，學(xué)生可靈活選擇，但必須修滿每個(gè)模塊的學(xué)分和總學(xué)分。
3.大力推廣和探求新的教學(xué)方法。教學(xué)方法的選擇是教學(xué)思路在教學(xué)實(shí)踐中的體現(xiàn)，旅游營(yíng)銷的教師不僅要把已有的教學(xué)方法用熟用透，而且還要善于借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)方法，推陳出新，其中，課堂實(shí)踐教學(xué)又顯得尤為重要。例如，案例教學(xué)法通過(guò)真實(shí)案例培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題能力；模擬實(shí)訓(xùn)法在課堂上創(chuàng)造(仿照)一種同實(shí)際活動(dòng)類似的情境，使學(xué)生主動(dòng)參與其中，從而提高其實(shí)踐技能，這些傳統(tǒng)方法在旅游營(yíng)銷課程的講授中都大有用武之地，值得深入研究和應(yīng)用。
4.建立起完整的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)體系。實(shí)訓(xùn)(踐)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能的核心教學(xué)過(guò)程。實(shí)訓(xùn)(踐)教學(xué)注重針對(duì)性，采取循序漸進(jìn)、綜合強(qiáng)化、不斷提高的策略。整個(gè)實(shí)訓(xùn)(踐)教學(xué)可分為三段式：?jiǎn)雾?xiàng)模擬實(shí)踐項(xiàng)目是以學(xué)生小組形式進(jìn)行自主營(yíng)銷實(shí)踐，在這一環(huán)節(jié)，教師參與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并對(duì)成果予以評(píng)價(jià)；分組自主實(shí)訓(xùn)是將3～4名學(xué)生分為一小組，由教師聯(lián)系企業(yè)或?qū)W生自己找單位聯(lián)系小項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，并自主完成相應(yīng)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)，指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)和各小組保持聯(lián)系并適時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；在綜合實(shí)訓(xùn)階段，學(xué)生被安排到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，一般仍以小組形式獨(dú)立頂崗，實(shí)訓(xùn)效果由教師和企業(yè)管理人員按評(píng)判等級(jí)評(píng)判。
5.為學(xué)生搭建理想的營(yíng)銷實(shí)踐平臺(tái)。建立學(xué)生校外實(shí)習(xí)基地已成為眾多高職院校的選擇，這種做法無(wú)疑是正確的。但如果能夠上升到“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的高度，做到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方受益，那這樣的機(jī)制將使得學(xué)生的實(shí)踐得到更充分的保障，收獲也更大。旅游業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)使得旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有天然的周期性，當(dāng)旺季到來(lái)的時(shí)候，旅游企業(yè)往往面臨人手短缺的局面，而在經(jīng)營(yíng)淡季，企業(yè)人員大量富余。在這種情況下，學(xué)校豐富的人才資源成為企業(yè)天然的人員調(diào)劑庫(kù)，而短期的企業(yè)實(shí)踐又正是學(xué)校所需要的。
當(dāng)前，校辦實(shí)訓(xùn)公司作為一種新型的學(xué)生實(shí)踐場(chǎng)所正逐步被高職院校所接受。實(shí)訓(xùn)公司是由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)組建，模擬現(xiàn)代企業(yè)制度，由專業(yè)老師指導(dǎo)，讓學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)管理，以定向培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)用型人才為目標(biāo)，開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的一種組織形式。其特點(diǎn)是把市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的課堂教學(xué)直接與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作結(jié)合起來(lái)，實(shí)行“課堂 公司”的教學(xué)模式，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。江西旅游商貿(mào)學(xué)院就醞釀依托該校在本省旅游行業(yè)中的影響力和豐富的人才資源，成立自己的旅行社以及旅游資源開(kāi)發(fā)公司，將其作為學(xué)生實(shí)踐的前沿，旅游營(yíng)銷的學(xué)生自然能籍此發(fā)展自己的才干。
參考文獻(xiàn)：
[1]曾博偉.從統(tǒng)計(jì)定義出發(fā) 深化對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)[J].人文地理，2006，(4).
[2]湖南省統(tǒng)計(jì)局.張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2007，(6).
[3]劉世杰，王立綱.旅游事業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用[J].中國(guó)旅游，2000，(2).
[4]中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.2006年統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL]. http：//www. stats.gov.cn.2007-09-27.
[5]李勇.我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題初探[J].徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，(4).
[6]陳特水，殷章馨.論高等旅游教育人才培養(yǎng)的行業(yè)需求特征[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2005，(6).
[7]王亞妮.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)之管窺[J].西安歐亞學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(1).
[8]王娜玲.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)公司模式的探討[J].職教論壇，2007，(2).
[9]周梅華，昌濤.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施[J].黑龍江高教研究，2006，(6).
[10]厲敏蘋(píng)，蔣達(dá)云.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].科技廣場(chǎng)，2006，(10).
[11]江若塵.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的思考[J].中國(guó)高教研究，1999，(4).
【淺議旅游營(yíng)銷專業(yè)人才知識(shí)技能的提高途徑】相關(guān)文章：
淺議發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)的若干途徑03-17
提高作文水平的途徑03-19
商場(chǎng)營(yíng)銷新途徑03-23
淺議家電下鄉(xiāng)的營(yíng)銷創(chuàng)新12-09
淺議英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略的知識(shí)管理03-19
淺議企業(yè)的復(fù)品牌營(yíng)銷策略03-24
探析提高企業(yè)員工韌性的途徑和方法03-19