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市場營銷學課程實踐教學創(chuàng)新與改革
[ 摘要] 繾著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)晨，市場競爭日楚激烈，社會在對市場營銷管理人才需求快速增長的同時，需求的標準和要求也發(fā)生了變化．針對這一新形勢我們夏時調(diào)整了課程教學目標，相應(yīng)更新了部分教學內(nèi)容，并對課程實踐教學進行一些的創(chuàng)新與改革的嘗試，其中。虛擬公司運作法就是教學效果不錯的實踐教學方法，它既能激發(fā)擘生的學習興趣，又能提高其分析問題和解決實際問題的能力，筆者希望此方法能給大家一點啟示．
[ 關(guān)鍵詞] 市場營銷學；實踐教學；虛擬公司運作法
市場營銷學是國家教育部確定的全國高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的核心課程之一．本課程教學效果的好壞不僅直接影響到學生的專業(yè)學習，還將影響到學生將來的就業(yè)．鑒于本課程的地位，以及社會對市場營銷管理人才器求的標準和要求的變化趨勢，為進一步提高課程教學效果和學生的營銷實踐能力，筆者作為。市場營銷學課程負責人并結(jié)合自己主持的自治區(qū)十一五規(guī)劃教改課題市場營銷專業(yè)實踐教學諸環(huán)節(jié)改革研究>的實施，對。市場營銷學課程實踐教學的創(chuàng)新與改革進行了一些有益的探索．一、根據(jù)社會對營銷管理人才需求的新形勢，及時調(diào)整了教學目標隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，社會在對市場營銷管理人才需求快速增長的同時，需求的標準和要求也發(fā)生了變化．據(jù)調(diào)查，在企業(yè)建議營銷人員應(yīng)加強的素質(zhì)中，營銷知識僅為42．62％，而實踐能力高達60．66％，說明企業(yè)現(xiàn)有營銷人員實踐能力相對較弱，難以適應(yīng)市場競爭的需要。針對這一新形勢，我們及時調(diào)整了教學目標，由過去重點讓學生掌握市場營銷基礎(chǔ)知識、理論轉(zhuǎn)變?yōu)樵谡莆找欢ǖ氖袌鰻I銷知識和理論的基礎(chǔ)上，重點提高學生市場營銷的實踐運作能力，以適應(yīng)社會對人才需求的新形勢．為此，課程的教學內(nèi)容、教學方法和考試、考核方法都要相應(yīng)進行調(diào)整。
二、根據(jù)營銷理論與實踐的新發(fā)展和新的教學目標，調(diào)整和更新了部分教學內(nèi)容為適應(yīng)營銷理論與實踐的新發(fā)展和新的教學目標，我們對部分教學內(nèi)容進行了調(diào)整和更新，具體表現(xiàn)在t( 一) 根據(jù)營銷理論與實踐的新發(fā)展，我們正在對前幾年編寫的市場營銷管理》教材進行修訂，首先，補充了部分營銷新概念，更新了營銷環(huán)境分析的內(nèi)容，增加營銷管理的新趨勢分析和SCP品牌戰(zhàn)咯等，讓學生能及時掌握最新的市場營銷概念、理論和策略。其次在全面更新原有的營銷案例的基礎(chǔ)上，注意精選部分學生容易理解又有很好啟發(fā)作用的經(jīng)典案例，如冰皮月餅的案例，讓學生分析討論完案例后有所收獲和啟發(fā)．最后進一步強化營銷的計劃漕i織與控制的內(nèi)容，以提高學生對營銷計劃的組織執(zhí)行與控制方面的能力．( 二) 為適應(yīng)新的教學目標，我們增加了案例討論、分析的課時比例和實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容，以提高學生分析問題和解決實際問題的能力．盡管過去我們也采用案例教學的方法，但案例討論、分析的課時比例較低．通常只占課程總課時的15％左右，為適應(yīng)新的教學目標，我們將案例討論、分析的課時比例由原來的1S％增加到Z5％～30％．同時增加實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容，如讓學生到企業(yè)見習或參加一些企業(yè)實際課題的研究，如市場調(diào)研、營銷策劃等方面課題，通過參加這些實踐活動，不僅提高了學生的學習興趣。而且也在一定程度上提高了學生分析問題和解決實際問題的能力．如在參加某房地產(chǎn)公司的市場調(diào)研課題中，學生首先要掌握市場調(diào)研的方法，同時要懂得分析宏觀、微觀環(huán)境對房地產(chǎn)營銷的影響，包括哪些因素影響大，如何影響，發(fā)生概率等．通過學生獨立思考、分析、查找資料然后解決問題，這樣的能力和素質(zhì)的提高是課堂教學所做不到的．三、為適應(yīng)新的教學目標，我們對教學實踐進行一些的創(chuàng)新與改革的嘗試為適應(yīng)新的教學目標和社會對人才需求的新形勢，我們除了對案例教學的方法進行一些改進以外，同時還嘗試了一些新的實踐教學方法，其中效果不錯的方法 虛擬公司運作法所謂。虛擬公司運作法。就是正式上課時先讓學生自由組合組建若干個。虛擬公司，并按普通公司的運作模式與方法進行運作，以便讓學生較熟練掌握市場營銷理論，方法與策略的教學方法．( 一) 。虛擬公司運作法的產(chǎn)生。虛擬公司運作法是由。商務(wù)模擬公司培訓模式改進而得，。商務(wù)模擬公司這種培訓模式起源于上世紀50年代德國經(jīng)濟起飛初期，當時許多有職業(yè)經(jīng)驗的成年受訓者不大適合傳統(tǒng)的教師講授為主的培訓形式。希望有實際動手培訓的機會，但創(chuàng)造商貿(mào)培訓的實踐條件又十分困難，于是商務(wù)模擬公司應(yīng)運而生它為受訓者提供模擬仿真和實訓教學兩種服務(wù)功能。公司完全根據(jù)模擬市場的商情變化決策和運行，可從事市場上幾乎任何一種商品的生產(chǎn)經(jīng)營，也適用于幾乎任何一種服務(wù)項目的經(jīng)營，運行的實際費用極低。商務(wù)模擬公司通過提供仿真的業(yè)務(wù)活動環(huán)境，為受訓者的各種模擬職業(yè)行為建立了勞動組織依托和歸屬感，促使受訓者把商務(wù)模擬公司當成真正的經(jīng)營機構(gòu)．受訓者在經(jīng)營活動可經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，了解和弄清其各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系．學習商貿(mào)規(guī)則．熟悉市場機制，可以出錯并毋須付出任何現(xiàn)實的代價。不必承擔任何經(jīng)濟活動風險．模擬時，除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實體位移外，其它如票據(jù)、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實經(jīng)濟活動中通行的做法設(shè)計和運作．由此可見。商務(wù)模擬公司不失為一種極好的實踐教學模式。商務(wù)模擬公司采取以學生為主體、指導(dǎo)教師把握方向的半開放的運作方式,受訓者在工作崗位上的學習，采用的也是行為導(dǎo)向教學常用的幾種方法：模擬教學法、項目教學法、引導(dǎo)文教學法、案例教學法表演和角色扮演教學法等等。公司運作有三個基本特點：一是以學生為中心、自主性學習為主：二是學生參加教學全過程：收集信息、制定計劃、做出決策、實施計劃、反饋控制、評估成果三是教師是學習過程的組織者、咨詢者和伙伴．( 二) 。虛擬公司運作法的實施步驟和主要內(nèi)容．本課程第一次課正式上課時先讓學生自由組合組建若干個虛擬公司。每個。虛擬公司由5～7人組成，由學生確定自己公司的名稱，并辦理注冊登記手續(xù)，學生定下自己公司的名稱或公司品牌后，辦理注冊登記手續(xù)，主要想讓學生熟悉公司注冊登記的步驟和內(nèi)容，同時提高品牌保護意識．公司內(nèi)部成員要進行明確分工，并建立相應(yīng)的組織機構(gòu)I 要確定公司的主要部門、職位，責、權(quán)、利明確．制定公司的營銷戰(zhàn)略計劃I這一步驟的工作主要包括：制定企業(yè)宗旨、公司目標、公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合以及公司的增長戰(zhàn)略等．根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略計劃，制定年度營銷計劃；這一步驟的工作主要包括：進行市場分析、$WOT分析．確定公司年度目標．進行市場細分和目標市場選擇，制定營銷策略和行動方案制定預(yù)算和執(zhí)行控鑭辦法等等．具體實施營銷計劃和行動方案，年度營銷計劃的執(zhí)行情況的檢查、考核，總結(jié)等I先讓學生對自己公司的年度營銷計劃的執(zhí)行情況進行自查、評價和總結(jié)，提交年度報告，老師再做最后的考核和評價．采用。虛擬公司運作法要注意的是：在發(fā)揮學生主動性的前提下。對每一步驟的工作，老師應(yīng)給予及時的理論指導(dǎo)或幫助．也就是說，老師的講課內(nèi)容和順序必須與虛擬公司經(jīng)營程序的要求相一致．為體現(xiàn)真實感，虛擬公司所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實際有密切聯(lián)系。或者是大家所熟悉的產(chǎn)品，同時老師應(yīng)給每家公司配備一定的虛擬資金，具體效量視該公司的經(jīng)營產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的需要而定．當然，為調(diào)動學生學習的積極性和主動性。減少對老師的依賴性，除了老師向大家提供必要的基礎(chǔ)知識、理論和策略外( 即公共服務(wù))，對要求老師給予額外咨詢和幫助的公司收取咨詢費( 虛擬的) ，對主要依靠自己力量出色完成任務(wù)的公司給予高分．( 三) 。虛擬公司運作法的教學效果．通過在部分班級試行。虛擬公司運作法，筆者發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)教學法相比，教學效果是相當不錯的．具體表現(xiàn)在：大大激發(fā)了學生的學習興趣。從而調(diào)動了他們的參與教學的積極性和主動性真正實現(xiàn)由。要我學到我要學的轉(zhuǎn)變．
虛擬公司運作法除了運用市場營銷的理論與策略外，還要求學生綜合運用所學過的知識。如：企業(yè)管理、生產(chǎn)運作、財務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略管理、計算機等方面的知識這樣有利于學生吸收、消化、鞏固以前所學過的知識，也提高了學生綜合運用知識的能力．提高了學生的分析問題和解決實際同題的能力和口頭表達能力．要經(jīng)營好一家公司( 盡管是虛擬公司) 是相當不容易的，經(jīng)營過程會遇到各種各樣問題，尤其對沒有什么實際營銷管理經(jīng)驗的本科生來說更是如此這就迫使學生在遇到問題時不斷去分析、思考，并努力尋求解決同題的辦法- 經(jīng)過長期磨練．學生分析問題和解決實際問題的能力自然得到提高．同時，在課堂上學生要經(jīng)常匯報他們的經(jīng)營情況、解決問題的辦法和下一步的計劃，打算，口頭表達能力理所當然得到鍛煉．增強了學生的市場意識和風險意識．由于只有開發(fā)出符合市場需要的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)才能順利把產(chǎn)品賣出去，并實現(xiàn)頂定的利潤目標，同時決策失誤會給企業(yè)帶來損失。甚至使企業(yè)虧損、倒閉，因此，學生的市場意識和風險意識不斷得到強化．學生的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力得到很好的鍛煉．團隊合作的意識得到加強．虛擬公司是由7名學生組成，要把公司經(jīng)營好，大家必須齊心協(xié)力，做到。心往一處想，勁往一處使，這只有高超的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力才能做到．( 四) 。虛擬公司運作法實施過程中要解決的問題．需要說明的是。盡管。虛擬公司運作法能激發(fā)學生的學習興趣，提高其分析問題和解決實際同題的能力，并有不錯的教學效果，但在實施過程中。我們發(fā)現(xiàn)要真正取得好的教學效果，還有以下問題需要解決：采用。虛擬公司運作法要求任課教師既要有較寬廣的知識面，同時又要有很強的分析問題和解決實際問題的能力，符合要求的教師不多．解決這一問題的較好辦法將進修和掛職鍛煉相結(jié)合，即首先讓任課教師去進修相關(guān)課程，回來后到某企業(yè)掛職鍛煉一年或長期兼職．或給不同企業(yè)研究一些實際課題，通過2～3年的學習和鍛煉．任課教師的知識水平和分析問題和解決實際同題的能力將大大提高。學生和老師都要有足夠的時間保證才能取得好的效果。因為除了占用課堂時間外，學生和老師都要花費大量的時間收集市場信息,學生還要分析公司的經(jīng)營情況．提出相應(yīng)的策略l 老師也要審核、批改各公司所提交的報告、總結(jié)等．如果沒有足夠的時間保證很難取得好的效果．為了提高教學效率，可考慮將一些相關(guān)課程與市場營銷學進行合并，如市場調(diào)研與預(yù)測、市場營銷策射，推銷技巧等．這樣可以避免一些內(nèi)容的重復(fù)，使學生得到的知識更加系統(tǒng)．時間更好安排．相關(guān)課程的教師應(yīng)密切配合．因為在虛擬公司運作過程中學生會遇到各種問題需要老師進行指導(dǎo)，對于市場營銷的相關(guān)問題營銷老師可以解決或給予指導(dǎo)。對于其他問題，如金融、財務(wù)等問題，營銷老師不一定能夠解決t 學生只能請求相關(guān)老師給予指導(dǎo)，相關(guān)課程的教師應(yīng)密切配合．期末考試方式和內(nèi)容應(yīng)相應(yīng)改革．原來的考試方式是閉卷考試，考試內(nèi)容以營銷基礎(chǔ)知識和理論為主，期末考試成績占期評成績的70％．這種考試方式和內(nèi)容無法適應(yīng)。虛擬公司運作法的教學模式．應(yīng)進行改革．考試方式應(yīng)采用閉卷+開卷相結(jié)合。閉卷部分考試內(nèi)容仍以營銷基礎(chǔ)知識和理論為主開卷部分考試內(nèi)容以案例分析為主．期末考試成績占期評成績的30％．平時成績占70％，平時成績主要包括。公司經(jīng)營業(yè)績和。公司最終管理報告兩 部分成績，這樣有利于學生重視提高自己的實際運作能力．
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