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現(xiàn)代電力企業(yè)的市場營銷管理策略淺議
科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)是電力企業(yè)進(jìn)行營銷管理的前提，以下是小編為大家搜集整理的一篇探究現(xiàn)代電力企業(yè)市場營銷問題的論文范文，供大家閱讀借鑒。
電力企業(yè)是關(guān)系到國計(jì)民生的重要支柱產(chǎn)業(yè)，隨著電力行業(yè)改革的深化，企業(yè)管理的中心逐漸向著消費(fèi)客戶、市場轉(zhuǎn)移。在日益激烈的市場競爭中，電力企業(yè)的市場營銷管理策略越來越重要，直接關(guān)系到電力企業(yè)的健康發(fā)展。
一、現(xiàn)代電力企業(yè)市場營銷的缺點(diǎn)與不足
(一)缺乏市場營銷理念
由于長期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，很多電力企業(yè)缺乏市場營銷理念，缺乏積極、主動開拓市場的觀念。各項(xiàng)工作的開展只停留在“供電繳費(fèi)”的初級階段，沒有系統(tǒng)、深入的市場調(diào)研行為。
(二)營銷策略不完善
不少電力企業(yè)缺乏深層次的市場定位分析，因而其營銷策略無法緊密結(jié)合市場需求。從整體上來說，很多電力企業(yè)對市場挖掘不足、開拓力度小，營銷組合管理不完善，進(jìn)而導(dǎo)致營銷實(shí)效不足，營銷管理形式化嚴(yán)重。
(三)營銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有待提升
部分電力企業(yè)營銷人員雖然掌握了豐富的營銷管理理論，但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，營銷觀念落后、營銷方式不科學(xué)、營銷內(nèi)容不全面，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)營銷效果不甚滿意。
二、現(xiàn)代電力企業(yè)的市場營銷管理策略
(一)設(shè)置科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)
科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)是電力企業(yè)進(jìn)行營銷管理的前提。首先，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須充分認(rèn)識到營銷管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，加強(qiáng)營銷組織機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，并專門設(shè)置相關(guān)部門負(fù)責(zé)營銷管理，再造業(yè)務(wù)流程，盡可能縮短管理鏈條，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“扁平化”管理。以客戶管理系統(tǒng)為中心，進(jìn)一步探究企業(yè)營銷管理模式，有條不紊地進(jìn)行營銷結(jié)構(gòu)調(diào)整。建立售電市場平臺，建立分析科學(xué)、數(shù)據(jù)集中、流程規(guī)范的新型管理模式。其次，明確營銷管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制與崗位設(shè)置，指導(dǎo)營銷工作順利開展，尤其應(yīng)健全營銷管理激勵體制，通過物質(zhì)獎勵、精神獎勵等措施全面激發(fā)工作人員工作積極性。再次，加強(qiáng)電力營銷的控制管理�？蓪⒉块T經(jīng)理設(shè)置為企業(yè)營銷管理的第一負(fù)責(zé)人，并在制定營銷方式、實(shí)施營銷工作、考核營銷績效等方面強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，全面提高企業(yè)營銷效率。
(二)建立完善的營銷策略
建立完善的營銷策略，是電力企業(yè)進(jìn)行營銷管理的基本方法。在制定營銷策略時(shí)不能“照搬照抄”，必須結(jié)合市場實(shí)際情況、電力企業(yè)特點(diǎn)，制定科學(xué)的營銷策略。首先，營銷策略的制定應(yīng)基于企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)，也就是基于用戶對產(chǎn)品的實(shí)際需求。通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高企業(yè)產(chǎn)品影響力與美譽(yù)度。電力企業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電視等宣傳渠道，使市場客戶充分了解企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品及營銷策略，加強(qiáng)與用電客戶的交流與溝通，從而制定合理的營銷措施。其次，與市場客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。建立合作關(guān)系，不僅可以降低市場開拓成本，而且還能贏得潛在客戶群體，為企業(yè)發(fā)展建立穩(wěn)定收益源。再次，應(yīng)始終將客戶滿意度作為制定營銷管理策略的核心，站在客戶角度思考，通過換位思考制定科學(xué)、合理、切合用戶需求的營銷策略。通過提升客戶滿意度，提高企業(yè)對群體客戶的吸引力。在制定營銷管理策略時(shí)，應(yīng)合理運(yùn)用價(jià)格策略。按照市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，制定合理、科學(xué)的用電方案、用電價(jià)格，合理引導(dǎo)、鼓勵電力消費(fèi)，全面提高企業(yè)的市場占有率。電力企業(yè)應(yīng)積極完善“電價(jià)”運(yùn)行機(jī)制，按照定價(jià)靈活、科學(xué)的原則，制定靈活的定價(jià)機(jī)制，徹底打破傳統(tǒng)電價(jià)反應(yīng)慢、時(shí)間長的弊病。另外，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。電網(wǎng)建設(shè)是電力企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，電力企業(yè)應(yīng)積極參與電網(wǎng)改造、電網(wǎng)建設(shè)，通過完善的電網(wǎng)系統(tǒng)，確保市場客戶用電穩(wěn)定與安全。同時(shí)，還要提高市場客戶用電知情權(quán)與透明度，提高市場認(rèn)可度。在營銷管理中，電力企業(yè)應(yīng)將營銷鏈向上游環(huán)節(jié)靠近，積極參與電網(wǎng)超前建設(shè)，在促進(jìn)電力市場發(fā)展的同時(shí)，積極挖掘潛在客戶。還應(yīng)強(qiáng)調(diào)營銷策略的“差異性”，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶營銷，通過多樣化的營銷管理服務(wù)，吸引大客戶，促進(jìn)企業(yè)效益持續(xù)增長。
(三)強(qiáng)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度
營銷團(tuán)隊(duì)的工作能力直接影響著電力企業(yè)的實(shí)際營銷效果，在新形勢下，必須強(qiáng)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，打造一只綜合素質(zhì)優(yōu)秀的專業(yè)營銷隊(duì)伍。首先，要加強(qiáng)電力企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，通過營銷實(shí)踐培訓(xùn)、商務(wù)理論培訓(xùn)、營銷技術(shù)培訓(xùn)等全方位的教育培訓(xùn)，全面提高營銷人員的營銷能力與業(yè)務(wù)知識。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，注重培養(yǎng)營銷人員的團(tuán)隊(duì)合作意識，只有團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)調(diào)才能優(yōu)勢互補(bǔ)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢。再次，在強(qiáng)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的號召不僅能提高團(tuán)隊(duì)成員的向心力與凝聚力，還有助于企業(yè)打造優(yōu)勢、特色產(chǎn)品，從而更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
三、結(jié)束語
綜上所述，本文針對現(xiàn)代電力企業(yè)市場營銷的缺點(diǎn)與不足，從三個(gè)方面：設(shè)置科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)，建立健全完善的營銷策略，強(qiáng)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，詳細(xì)論述了現(xiàn)代電力企業(yè)的市場營銷管理策略，旨在為一線工作提供理論指導(dǎo)。
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