市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)論文范文
摘 要： 運(yùn)用實(shí)證的方法 ,從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及內(nèi)容出發(fā) ,提出在綜合性院校要提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在課程中的地位和講授范圍 ;采用案例教學(xué) ,要注意克服局限性 ,應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生臨場(chǎng)決策能力和綜合素質(zhì) ;運(yùn)用多媒體在強(qiáng)調(diào)“大容量”時(shí) ,不應(yīng)局限學(xué)生的思維等教學(xué)改革主張
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)管理論文
1 課程介紹
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最早創(chuàng)立于20世紀(jì)初的美國(guó)，是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科。一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法與技巧被廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營(yíng)利組織。作為一門(mén)綜合性與實(shí)踐性特征鮮明的管理學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心內(nèi)容就是研究以滿足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，以使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程是在高等院校經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)專業(yè)開(kāi)設(shè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，也是其他相關(guān)專業(yè)的選修課。是一門(mén)既注重系統(tǒng)理論，同時(shí)又注重策略研究和實(shí)際應(yīng)用的管理學(xué)課程。
2 教學(xué)改革的必要性
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化及人員交流日益交融在一起，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變得更加多樣化和復(fù)雜化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新觀念和新理論不斷涌現(xiàn)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等應(yīng)運(yùn)而生。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)校教育能很好地與社會(huì)應(yīng)用實(shí)際相銜接，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，原有的以傳授知識(shí)為主的教學(xué)已經(jīng)不能滿足時(shí)代的要求了。原有的教學(xué)存的主要問(wèn)題：教學(xué)內(nèi)容比較成舊，不能與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)公司，所學(xué)知識(shí)陳舊，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié);教學(xué)方法上雖引入了多媒體等新設(shè)施，但仍注重對(duì)知識(shí)的傳授，以教為中心，不注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力、合作溝通能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng);對(duì)實(shí)踐教學(xué)不夠重視，一是觀念上的原因，二是條件方面的限制。因此，要提高教學(xué)質(zhì)量，重視對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)進(jìn)行必要的`改革和創(chuàng)新。
3 改善教學(xué)的具體做法
3.1 教學(xué)內(nèi)容的合理選擇
對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的取舍。我擔(dān)任的是非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)任務(wù)，每次的只有54課時(shí)。除去實(shí)訓(xùn)外，用于課堂講授的學(xué)時(shí)數(shù)為42課時(shí)，對(duì)一些內(nèi)容進(jìn)行了省略，課堂講授的主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念;營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與決策;市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位;企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究(包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略)。對(duì)于其他內(nèi)容，比如營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展，組織單位的購(gòu)買(mǎi)行為等內(nèi)容，可以通過(guò)給學(xué)生推薦參考數(shù)目，由學(xué)生自學(xué)來(lái)掌握。
對(duì)新概念、新領(lǐng)域補(bǔ)充介紹。各學(xué)校選用的教材盡管水平都較高，但是從教材的組織編寫(xiě)到出版成書(shū)是有一定的周期的，往往滯后現(xiàn)實(shí)，教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個(gè)靈活開(kāi)放的系統(tǒng)，教師在教學(xué)時(shí)就需要進(jìn)行必要的補(bǔ)充。比如，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、物流的發(fā)達(dá)，電子商務(wù)日益興旺，及時(shí)給學(xué)生補(bǔ)充關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的知識(shí);當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷，各國(guó)為本國(guó)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易保護(hù)加劇，我國(guó)作為出口大國(guó)，遭遇了許多反傾銷(xiāo)糾紛，讓學(xué)生了解這方面的知識(shí)也很有必要;當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅限于國(guó)內(nèi)，甚至不僅限于同行業(yè)，各企業(yè)更加重視顧客觀念，介紹客戶關(guān)系管理理論也是必要的等等。我們教授的理論都是從國(guó)外引進(jìn)的，最初的教材也是翻譯國(guó)外的，國(guó)情不同，環(huán)境條件不一樣，有些在國(guó)外奉之為真理的未必能切合我國(guó)的實(shí)際，我國(guó)的商業(yè)發(fā)展已經(jīng)有幾千年的歷史了，雖沒(méi)有系統(tǒng)成型的理論，但有許多成功的營(yíng)銷(xiāo)思想和方法，可以介紹一些我國(guó)本土歷史上的成功案例，比如晉商、徽商的營(yíng)銷(xiāo)理念，借鑒其優(yōu)秀的做法和理念等等。
3.2 教學(xué)方法的改革
(1)案例教學(xué)法。通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)這種方法學(xué)生很歡迎，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，加強(qiáng)了師生交流，效果也不錯(cuò)。我由于有十年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，我進(jìn)入高校前做過(guò)五年的零售和五年的渠道銷(xiāo)售，常在講授相關(guān)理論時(shí)結(jié)合自己的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，把成敗得失和學(xué)生分享，提高同學(xué)興趣，加深對(duì)知識(shí)的掌握和理解。案例的選取最好結(jié)合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題，還要有一定的難度，提前把案例材料交給學(xué)生，讓他們通過(guò)各種渠道查閱資料，先由學(xué)生分析討論，教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用，不要直接暴露自己的觀點(diǎn)，以免影響學(xué)生的思維，最后，教師再來(lái)點(diǎn)評(píng)總結(jié)，必要時(shí)也可以開(kāi)展分小組的案例討論。部分案例材料的獲取也可以發(fā)動(dòng)學(xué)生利于課余時(shí)間完成，比如讓學(xué)生深入到校園及周邊地區(qū)店鋪、企業(yè)，讓他們搜集現(xiàn)有店鋪企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)狀況、銷(xiāo)售收入等基本情況等等。
(2)角色扮演教學(xué)法。有條件的學(xué)校可以采用模擬沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室實(shí)施，為了學(xué)以致用，在期末結(jié)束前夕，教師設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單的情景，可以將各個(gè)案例小組變?yōu)橥恍袠I(yè)中的各個(gè)公司企業(yè)，確定5、6位同學(xué)組建一家公司，并選定公司負(fù)責(zé)人，可以通過(guò)模擬招聘的方式，讓小組同學(xué)分別擔(dān)任不同的角色，公司組建完畢后，教師可以這樣模擬：這幾家公司都計(jì)劃進(jìn)入一陌生的市場(chǎng)，為了使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，讓各家公司擁有大體相當(dāng)?shù)馁Y源，教師提供陌生市場(chǎng)的各種相關(guān)數(shù)據(jù)，由這幾家公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，模擬實(shí)際操作。可以鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，有目的地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯思維能力，以及提出問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的綜合能力。
(3)互動(dòng)式教學(xué)法。這種方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，在教學(xué)中雖以教師講授為主體，但部分內(nèi)容可以通過(guò)學(xué)生預(yù)習(xí)，查閱資料，制作PPT上臺(tái)講授。比如介紹網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)，就可以由部分有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷或開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的同學(xué)來(lái)獻(xiàn)身說(shuō)法。學(xué)生講授結(jié)束，學(xué)生討論后教師電評(píng)。在課后，教師也要注重與同學(xué)的個(gè)別交流，共同探討，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教學(xué)的反饋，及時(shí)改進(jìn)自己的教學(xué)。
(4)實(shí)踐教學(xué)法。實(shí)踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸是很有必要的，為了強(qiáng)化教學(xué)力度，除了讓學(xué)生利用業(yè)余和周末的時(shí)間外，在課時(shí)也要給以保證，計(jì)劃用12個(gè)學(xué)時(shí)。學(xué)生只有身臨其境，實(shí)際進(jìn)行觀察、判斷和操作，才能把書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。除了可以在課堂、在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室(電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、物流實(shí)驗(yàn)室)開(kāi)展以外，還可以在校園里和校外開(kāi)展。具體操作比如在校園里，教師劃定時(shí)間期限，各案例小組為單位，先在學(xué)校里對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，了解與學(xué)習(xí)生活相關(guān)的各種小商品的需求情況，然后考察進(jìn)貨渠道，小組同學(xué)共同籌集適量資金，進(jìn)回適銷(xiāo)商品，在校園內(nèi)擺攤進(jìn)行銷(xiāo)售，到期進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，教師對(duì)各組的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行考察，整個(gè)過(guò)程以學(xué)生為主體，自負(fù)盈虧，教師輔助指導(dǎo)，最后教師綜合評(píng)定各小組成績(jī);在校園內(nèi)，還可以以學(xué)生所在的寢室為單位，開(kāi)展小型商品的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，同學(xué)之間對(duì)購(gòu)物經(jīng)歷進(jìn)行交流、分享。有條件、有興趣的同學(xué)還可以開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，自己當(dāng)一次老板，體會(huì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的選擇、網(wǎng)店裝修、銷(xiāo)售貨品的抉擇、進(jìn)貨渠道的確定、信息的發(fā)布、如何與顧客有效地進(jìn)行溝通、物流的選擇等等，當(dāng)然第一次開(kāi)網(wǎng)店要量力而行，作為教師也要積極配合，及時(shí)加以指導(dǎo)，讓學(xué)生在獲得真金白銀的同時(shí)，加深學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。在校園外，如果有學(xué)校對(duì)口的實(shí)踐基地就選在基地，若沒(méi)有可以聯(lián)系附近的商場(chǎng)超市進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，為了爭(zhēng)取實(shí)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)同學(xué)不要或少要報(bào)酬，獲得對(duì)方的配合。在實(shí)習(xí)期間，教師要走訪各實(shí)習(xí)實(shí)踐地點(diǎn)，與用人單位交流，及時(shí)了解實(shí)習(xí)情況。此外，請(qǐng)社會(huì)上成功的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和其它杰出的營(yíng)銷(xiāo)管理人員到學(xué)校講專題、作報(bào)告，組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的感性認(rèn)識(shí)，修正“走樣”的營(yíng)銷(xiāo)技能，豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
3.3 改革考核評(píng)價(jià)方式
教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進(jìn)行大膽地嘗試和改革，當(dāng)然就需要與之配套的考核評(píng)價(jià)方式，對(duì)學(xué)生成績(jī)的評(píng)定不僅看重對(duì)于基本知識(shí)理論的掌握情況，更注重學(xué)生在案例討論、在實(shí)踐環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)，重結(jié)果，也看重過(guò)程。期中一般不進(jìn)行考試，降低期末閉卷考試成績(jī)?cè)诳傇u(píng)成績(jī)中的比例，加大平時(shí)成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)中的比重，而學(xué)生在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)是構(gòu)成平時(shí)成績(jī)的主要部分。
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