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旅游市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容分析論文
一、引言
隨著國內(nèi)旅游市場的日益火爆，旅游客源的市場競爭也進一步加劇，旅游市場營銷在旅游管理中的重要性逐漸凸顯。作為連接旅游企業(yè)和游客的橋梁，旅游營銷戰(zhàn)略和管理已成為各大旅游企業(yè)競相發(fā)展的核心戰(zhàn)略，旅游市場營銷教學(xué)課程作為旅游專業(yè)的重要課程，承擔(dān)著提高旅游營銷戰(zhàn)略和管理水平的重要使命。
二、現(xiàn)狀
長期以來，對旅游市場營銷課程的功能一直缺乏清晰的定位，對課程的功能和作用未能進行全面的闡釋，模糊的定位導(dǎo)致對旅游市場營銷認(rèn)識不清，更沒有察覺到課程在旅游市場中的巨大作用，不少教師和學(xué)生視課程為雞肋�？稍鄙賰�(yōu)秀的市場營銷，最直接的后果就是客源的萎縮，而后續(xù)的服務(wù)、管理、反饋都依賴于營銷而存在，試問皮之不存，毛將焉附？然而由于長時間的錯誤認(rèn)識，導(dǎo)致當(dāng)前旅游市場營銷教學(xué)存在諸多問題。由于行業(yè)短期火爆掩蓋了旅游市場營銷的作用，加之對本課程認(rèn)識有失偏頗歷來已久，導(dǎo)致課程體系建設(shè)滯后，主要體現(xiàn)為：
�。�1）教學(xué)內(nèi)容滯后。雖然旅游市場營銷學(xué)在旅游專業(yè)課程中引入較早，但一直以來僅作為市場學(xué)分支存在，課程內(nèi)容設(shè)計上始終寄生于傳統(tǒng)營銷學(xué)的知識體系。這就使旅游市場特性無法向縱深方向延伸，其涵蓋的面始終過于狹窄，知識體系陳舊，缺乏前瞻性和發(fā)展性。
�。�2）教學(xué)理念滯后，不少學(xué)校和專業(yè)教師的理念未能及時更新，在教學(xué)上仍采用單純講授的方法，過于重視理論教學(xué)，對能力培養(yǎng)關(guān)注不夠。
�。�3）輕視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，不少高職院校對專業(yè)實踐課程的安排甚少，且在具體操作時籠而統(tǒng)之，沒有明確的具體要求。
三、整合
“能力本位教育”是時下極為流行的教育思想和課程模式。在“能力本位教育”啟示下，旅游市場營銷應(yīng)該著力于三個方面的能力培養(yǎng)：
�。�1）正確營銷觀念的樹立。
�。�2）旅游市場營銷所需的基本理論知識的掌握。
�。�3）旅游市場營銷所需的營銷技能的養(yǎng)成。因此，旅游市場營銷課程內(nèi)容的整合也就著重圍繞上述三個能力的培養(yǎng)展開。第一部分為旅游市場營銷的基礎(chǔ)理論模塊，本模塊分為三個單元，依次為旅游市場營銷導(dǎo)論、旅游市場營銷的核心和旅游市場需求與旅游市場營銷，每個單元由若干節(jié)構(gòu)成，其中第一單元中第一~第三節(jié)分別為樹立市場營銷的觀念、市場營銷與旅游市場營銷、旅游市場營銷新理念。第二單元則由旅游市場概述、旅游市場營銷中的旅游產(chǎn)品兩節(jié)構(gòu)成，第三單元包括三個部分，影響旅游市場需求的因素、旅游消費者的決策和行為都是本單元的重要內(nèi)容。第二部分是旅游市場營銷模式模塊，本模塊的功能是講授旅游市場營銷基本理論基礎(chǔ)知識，讓學(xué)生認(rèn)識到不同的營銷模式的特點和應(yīng)用，本部分有五個單元，分別為傳統(tǒng)4P模式、服務(wù)營銷模式、體驗營銷模式、網(wǎng)絡(luò)營銷模式和關(guān)系營銷。以傳統(tǒng)4P模式為例，其兩個部分內(nèi)容為4P營銷模式的定義和特點、4P營銷模式在旅游市場營銷中的應(yīng)用。第三部分是營銷技能訓(xùn)練模塊，在三個模塊中時間占比最多，也是教學(xué)內(nèi)容中唯一的實踐性模塊，其重要性不言而喻。本模塊共由四個單元構(gòu)成。其中第一單元為旅游市場調(diào)研技能，由旅游市場調(diào)研的概念和內(nèi)容、市場調(diào)研在旅游市場營銷中的應(yīng)用兩個部分組成，圍繞市場調(diào)研的基本技能展開。第二單元為旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇技能，主要內(nèi)容是如何對旅游市場按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)分，同時掌握如何獲悉旅客對市場定位情況，本單元共有三節(jié)，依次為旅游市場細(xì)分的內(nèi)容和依據(jù)、細(xì)分的方法及應(yīng)用、基于旅游體驗的旅游目標(biāo)市場定位。第三和第四單元由三節(jié)組成，前者為選擇旅游市場營銷分銷渠道技能，主要是旅游分銷渠道的相關(guān)內(nèi)容，包括旅游業(yè)的分銷系統(tǒng)的定義、形式及分銷渠道的選擇三個部分；后者為旅游市場營銷策略組合技能，包括營銷組合策略的概念、發(fā)展和市場營銷組合等內(nèi)容。在第三模塊中原本還包括第五單元，后因其內(nèi)容的特殊性，將其獨立為第四模塊，即旅游市場營銷案例及案例分析模塊，重點介紹學(xué)習(xí)和分析各種市場營銷案例，研究營銷的成功得失，主要由三個單元構(gòu)成，即目的地營銷案例，旅游景區(qū)營銷案例和飯店、旅行社營銷案例。通過教學(xué)內(nèi)容的整合和優(yōu)化，可以減少課程的冗余和重合內(nèi)容，降低了課程的難度，提升了課程的實用性和針對性，使學(xué)生能夠完整準(zhǔn)確地理解并掌握旅游市場營銷的基本理論和基本知識，能夠正確靈活地運用旅游市場營銷的基本理論和基本知識分析和解決旅游市場營銷的實際問題。
四、結(jié)語
當(dāng)然，以上工作只是旅游市場營銷內(nèi)容整合的一個起步，在教學(xué)中雖然收獲了些許成果，但不合理之處依舊很多，在今后仍舊有大量的工作要做�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，最后用這句話與大家共勉。
參考文獻：
關(guān)世榮.市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的整合與模塊教學(xué)［J］．遼寧高職學(xué)報，2006（6）.
作者:李晶晶 單位:泰州機電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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