市場營銷畢業(yè)論文范文
市場營銷，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。下面是小編為大家精心整理的市場營銷畢業(yè)論文范文。
市場營銷畢業(yè)論文 篇1
一、市場營銷的概念
在西方國家，不僅認為企業(yè)存在著市場營銷活動，而且認為社會、政治、法律、文化等領域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處，市場營銷學的應用事實上已經(jīng)超出了經(jīng)濟活動的范圍。這樣，"市場營銷"就有了一個最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應不斷變化的環(huán)境，以及對變化著的環(huán)境做出反應的動態(tài)過程。根據(jù)這一定義來認識企業(yè)的市場營銷是無不可，但未免過于抽象，流于一般。
現(xiàn)代市場營銷學認為，推銷是市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分；推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能；如果企業(yè)搞好市場營銷研究，了解購買者的需要，按照購買者的需要來設計和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，同時合理定價，做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去。
美國市場營銷協(xié)會（AMA）定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義："市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商務活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售（推銷）"的認識進了一步，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的全過程。事實上，為了占領市場，擴大銷售，實現(xiàn)企業(yè)的預期目標，企業(yè)不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經(jīng)濟活動，而是還要進行"產(chǎn)前活動"（如市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)）和"售后活動"。這就是說，市場營銷活動既包括企業(yè)在流通過程結束后的售后活動，不僅要以顧客為全過程的終點，更重要的是以顧客為全過程的起點。
由此看來，所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性，則是商品交換過程。
理解市場營銷的定義要把握以下幾點：
1、營銷活動的主題是營銷者即企業(yè)。
企業(yè)是交換的主動者和積極的一方，千方百計促成交換。也就是說企業(yè)在千方百計地想把產(chǎn)品銷售出去，而不是消費者千方百計想購買。
2、消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象，營銷活動的核心。
也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定并滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要、最精微的含義，也是企業(yè)經(jīng)營的目標。正是在這個意義上企業(yè)把消費者稱為"上帝"。
3。、市場營銷是一個商務活動過程，它包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇和建立、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。
絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果（甚至不是最終的結果，因為完成交換之后還有售后服務等）。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的，因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后，具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費者需求是什么，怎樣才能滿足這種需求，而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。
二、市場營銷的功能
市場營銷的根本任務，就是通過努力解決生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。
因而，市場營銷在求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。所以，市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。
1、便利功能。
便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級等。借助資金融通和商業(yè)信用，可以控制或改變產(chǎn)品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。風險承擔，是指在產(chǎn)品交易和產(chǎn)品儲運中，必然要承擔的某些財務損失，如產(chǎn)品積壓而不得不削價出售；產(chǎn)品損壞、短少、腐爛而造成的經(jīng)濟損失等。
市場信息的收集、加工和傳遞，對于生產(chǎn)者、中間商、消費者或用戶都是重要的，沒有信息的溝通，其他功能都難以實現(xiàn)。產(chǎn)品的標準化和分等分級，可以大大簡化和加快交換過程，不但方便儲存與運輸，也方便顧客購買。
2、市場需求探測功能。
企業(yè)面臨的是動態(tài)市場，市場環(huán)境在一刻不停地變化著。也就是說消費者的需求在不斷變化。比如服裝，年年推出流行色，隨時可能流行新款式；剛推出的"時髦"皮鞋，很快就在消費眼里變得"俗氣"了。在令人眼花繚亂的變化中，要準確識別、確定甚至根據(jù)趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。而對企業(yè)來說，不能隨時把握消費者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。
更談不上企業(yè)目標的實現(xiàn)。有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器"，使企業(yè)清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布，從而為企業(yè)指明生存、發(fā)展的機會。
3、產(chǎn)品開發(fā)推進器。
企業(yè)之所以要不斷改進原有產(chǎn)品，不斷推出新產(chǎn)品，不斷進行產(chǎn)品更新?lián)Q代，從根本上說是為了滿足消費者的需求。不了解消費者的需求，作為新產(chǎn)品開發(fā)承擔者的科研、技術部門就會變成瞎的、聾的。迷失方向，失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產(chǎn)品改進、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品換代指明方向�？陀^上也督促、推動著產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的快速運轉(zhuǎn)。正是從這個意義，我們把市場營銷稱作"產(chǎn)品開發(fā)推進器"。
4、維護客戶的凝聚器。
市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要，而且通過售前、售中和售后服務，以及不斷橫向擴展服務范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發(fā)地向企業(yè)靠攏，保持和增加對企業(yè)或品牌的忠誠度，擴大產(chǎn)品的潛在市場。這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨，有非常重要，只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。
此外，市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產(chǎn)者，有助于生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，從而對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造也發(fā)揮著不可或缺的重要作用。
市場營銷畢業(yè)論文 篇2
摘要：報刊發(fā)行是一項傳統(tǒng)業(yè)務，是郵政企業(yè)不可缺少的業(yè)務之一。同樣，報刊發(fā)行業(yè)務也是國家與黨交付給郵政企業(yè)的一項重要政治任務。近幾年郵政報刊發(fā)行業(yè)務一直處于低水平狀態(tài)，出現(xiàn)了市場占有率偏低，業(yè)務增長緩慢的局面。面對當前日益激烈的行業(yè)競爭，郵政企業(yè)如何選擇營銷策略，幫助企業(yè)提升競爭力，改善當前報刊市場面臨的困境，已成為當前需要解決的核心問題之一。
關鍵詞：郵政、報刊業(yè)務、營銷、策略
了解郵政報刊發(fā)行業(yè)務，需要在市場細分、營銷調(diào)研的充分支持下，再配合上客戶關系理論基礎，就能夠針對郵政報刊發(fā)行業(yè)務的實際情況來制定營銷策略。這不僅是為郵政現(xiàn)代化市場營銷管理提供一個支持，同時，也具備良好的理論意義和現(xiàn)實意義。
一、郵政報刊發(fā)行業(yè)務存在的問題
�。ㄒ唬┌l(fā)行模式單一。
目前，郵政報刊發(fā)行業(yè)務所面臨的主要問題是發(fā)行的方式過于單一。雖然郵政屬于國有企業(yè)，但是企業(yè)的運行、機構設置等方面依舊選擇老套的管理模式，使得傳統(tǒng)業(yè)務之一的報刊發(fā)行業(yè)務一直處于低水平的發(fā)展階段。其發(fā)行業(yè)務模式都是從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制之下衍生出來的，過于機械化，在發(fā)行中僅僅是依靠大收訂模式，這樣難以實現(xiàn)不同報刊發(fā)行需求。再加上在思想意識上，從事報刊發(fā)行的工作人員的“固守”，導致其與現(xiàn)有的市場環(huán)境脫軌[1]。
�。ǘI銷體系建設缺位。
由于郵政報刊發(fā)行部門缺少專業(yè)營銷隊伍的支持，營銷過于依賴基層發(fā)行、郵政綜合營銷以及投遞人員。大多數(shù)省市的綜合營銷平臺都是負責的重點業(yè)務的營銷，再加上郵政業(yè)務種類以及時效性的限制，往往就會出現(xiàn)營銷力度偏低的局面。而基層的發(fā)投人員由于自身專業(yè)營銷知識匱乏，就第三方訂閱業(yè)務的實際特性來看，普通的發(fā)投人員都不擁有業(yè)務開發(fā)的能力。
�。ㄈ┓⻊召|(zhì)量亟待提高。
第一，投遞欠缺時效性。由于每一項業(yè)務需要多個環(huán)節(jié)的綜合處理，因此，郵政發(fā)行渠道的傳遞速度偏慢。
第二，發(fā)行成本背離價值規(guī)律。隨著報刊發(fā)行業(yè)務市場環(huán)境的變化以及業(yè)務的發(fā)展，原本的固定費率值已經(jīng)滿足不了成本的變化，導致其與價值出現(xiàn)了嚴重的背離局面。
第三，零售網(wǎng)點的建設度不足。郵政報刊發(fā)行能夠深入到鄉(xiāng)村一級，這算是郵政報刊發(fā)行的優(yōu)勢所在，但是在區(qū)域市場中，郵政的網(wǎng)絡優(yōu)勢卻被大幅度削弱，反之，龐大的發(fā)行網(wǎng)絡讓郵政報刊一度限于處理時效劣勢的地位。
�。ㄋ模┛蛻絷P系管理薄弱
客戶主要是報刊社以及訂戶，所以，在開發(fā)與維護報刊社時需要注意：對報刊社提供訂戶數(shù)據(jù)的詳細分析，將信息發(fā)布平臺的服務項目進一步完善；提供更為高端的發(fā)行業(yè)務服務；開拓出“印刷、發(fā)行、廣告一條龍”的合作新模式；與報刊社之間形成深度的合作，實現(xiàn)全面的非郵發(fā)報刊回歸，確保資源共享，做到借力發(fā)行。
對于訂戶而言，需要做到：投遞及時、準確，積極響應訂戶的收訂與投訴，認真解決；加強日常的訂戶維護處理；利用收訂的信息與地址明細，做好優(yōu)惠與促銷活動。但是，現(xiàn)階段的郵政僅僅是提供最基本的客戶服務，還無法滿足市場發(fā)展的要求。
二、郵政報刊發(fā)行業(yè)務營銷策略
（一）大力發(fā)展報刊零售。
一般來說，城市地區(qū)才是報刊市場的中心。而報刊發(fā)行業(yè)務也需要圍繞中心城市來發(fā)展，在報刊發(fā)行競爭激烈、市場發(fā)達、擁有良好收益的地區(qū)，明顯提高了競爭力，對于郵政報刊發(fā)行市場的占有率有一定程度的提升，然后以重點城市為依托，帶動周邊區(qū)域，這樣才能確保報刊的發(fā)行業(yè)務能夠跟上整體的發(fā)展。相對報刊零售業(yè)務，報刊的訂閱主要是按照訂單來進行實際的生產(chǎn)，由于發(fā)行成本低廉，所以，其發(fā)展也逐漸以報刊的訂閱作為其主導。但是，就當前的報刊發(fā)行市場來看，其業(yè)務增長速度較快，已經(jīng)成為主要的報刊市場規(guī)�？傮w擴大的力量[2]。
所以，在重視報刊訂閱業(yè)務時，需要大戰(zhàn)零售業(yè)務，積極參與到零售市場的競爭中去�？偠灾闶叟c訂閱這兩種模式應該貫穿報刊發(fā)行的始末，讓兩者受到同等的重視。訂閱是基礎，也是根本的穩(wěn)定報刊發(fā)行保障，零售作為核心的發(fā)行渠道，逐漸成為郵政報刊業(yè)務發(fā)展的重要促銷手段。
�。ǘ┙⒋罂蛻舴⻊諜C構。
隨著時代的發(fā)展，機構訂戶對于銷售、服務的要求逐漸提高，但是現(xiàn)有的郵政投遞人員顯然無法滿足這一要求，而郵政報刊發(fā)行業(yè)務在維護大客戶方面還僅僅停留在優(yōu)惠政策上。但是，市場調(diào)查顯示：促銷優(yōu)惠已經(jīng)無法滿足機構訂戶的需求，它已經(jīng)不在是核心的需求。
所以，建立專業(yè)的銷售隊伍勢在必行，不能單一的依靠優(yōu)惠促銷。在市場細分的基礎上，優(yōu)選大客戶群、確定大客戶，做好大客戶的營銷，對于大客戶實施區(qū)別于一般用戶的個性化、高質(zhì)量服務已經(jīng)成為報刊業(yè)務的發(fā)行趨勢，這需要以大客戶服務為中心，做好日常的維護。盡量為大客戶開辟‘綠色通道’，提供優(yōu)質(zhì)服務。
另外，大客戶資料數(shù)據(jù)庫有待進一步健全，以便了解用戶的需郵情況，從而對市場潛力加以挖掘。訂閱手續(xù)有待進一步完善，讓用戶享受更為豐富的報刊征訂信息，實現(xiàn)信息的檢索。通過用戶需求的調(diào)查，就能為報刊產(chǎn)品提供需求方案。通過上述的一系列措施，就可以穩(wěn)定客戶群，提高市場營銷的成功率。
�。ㄈ┓e極介入報刊的網(wǎng)絡銷售。
諸多研究調(diào)查表明：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡銷售必定會成為營銷的主流方向，而網(wǎng)絡銷售與現(xiàn)實銷售的相互結合也會成為一種趨勢。所以，郵政的報刊發(fā)行業(yè)務應該注重互聯(lián)網(wǎng)的利用，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，結合自身實際，選擇合適的進入電子商務渠道，享受報刊訂閱業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)中的無限商機。在建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站后，需要做好及時的廣告宣傳。網(wǎng)站的推廣客戶利用各種媒體模式，使用不同的方式推廣營銷才是最有效的措施。建立網(wǎng)站需要滿足：
第一，基于客戶為導向的網(wǎng)站設計。
第二，在網(wǎng)上需要編輯有價值的信息，并非是對每一種業(yè)務的簡單介紹。
第三，網(wǎng)絡應方便客戶的輕松瀏覽，不能過于復雜；第四，在線銷售易操作；第五，網(wǎng)站擁有良好的交互特性，能夠及時接受客戶反饋的信息；第六，網(wǎng)站也能根據(jù)客戶的咨詢，及時反饋信息給客戶。
三、結語
一直以來，報刊發(fā)行市場都占據(jù)了郵發(fā)的主導地位，經(jīng)濟體制的改革，使得報刊發(fā)行市場逐漸打破原本的郵發(fā)壟斷，逐漸形成了多種發(fā)行模式共同發(fā)展與相互競爭的新局面。
面對如此形勢，郵政報刊發(fā)行業(yè)務就應該及時分析其面臨的調(diào)整，能夠合理地調(diào)整各項營銷戰(zhàn)略，從而構建出與郵政報刊發(fā)行業(yè)務相匹配的營銷體系，來推動報刊發(fā)行業(yè)務的不斷發(fā)展。
參考文獻
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市場營銷畢業(yè)論文 篇3
摘要：中國的社會經(jīng)濟正在飛速發(fā)展，而且已經(jīng)進入了一個新的經(jīng)濟時代，這也讓經(jīng)濟宏觀市場的環(huán)境正在慢慢的變化。社會經(jīng)濟的發(fā)展也讓市場中的競爭越來越激烈，如果一個企業(yè)想要保持自己在市場中競爭力并且穩(wěn)定的發(fā)展，就要不斷的開拓市場，只有擁有了市場才能為企業(yè)帶來更高的效益，企業(yè)才會有長遠的發(fā)展。
企業(yè)要是想拓寬市場，必須要對這個市場進行充分的調(diào)研，然后制定出相應的市場營銷策略，所以市場營銷策略對于當代企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，本文將對企業(yè)市場營銷策略的重要性進行簡要分析。
關鍵詞：市場營銷策略當代企業(yè)發(fā)展
我國實行改革開放政策已經(jīng)有30多年，在這些年里中國的進步和發(fā)展令世人驚嘆，經(jīng)濟建設的發(fā)展速度飛快，GDP的增長速度連年創(chuàng)新高，這都使得中國在國際經(jīng)濟市場的地位逐步升高。然而隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場的競爭越來越激烈，企業(yè)正在面臨著巨大的生存難題，所以，企業(yè)想要在殘酷的市場中生存并且發(fā)展，就要對市場下足功夫，做好市場營銷策略，企業(yè)的產(chǎn)品在市場中占據(jù)了一定的位置，才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。對于任何一個企業(yè)來說，發(fā)展的根本就是產(chǎn)品的銷售，要做出良好的銷售業(yè)績，就要對市場做深入的研究并制定出營銷策略，這才是保證企業(yè)快速發(fā)展和高效良性運作的根本。
一、市場營銷策略對當代企業(yè)發(fā)展的重要性
在中國經(jīng)濟市場競爭激烈的環(huán)境下，如果企業(yè)能將市場營銷策略做好，就相當于在市場中掌握主動權，從而為爭奪市場打下了最牢固的基礎。所以，現(xiàn)代的企業(yè)要將營銷策略重視起來，因為它才是企業(yè)立足的`根本，而市場營銷策略對于企業(yè)的重要性一般體現(xiàn)在以下兩個方面：
�。�1）現(xiàn)代企業(yè)的一切經(jīng)濟活動都是圍繞市場營銷策略進行的
市場營銷從根本上來講就是交換。在現(xiàn)代企業(yè)當中，從每一位員工到整個企業(yè)都是以生產(chǎn)目標為中心從而展開工作的，從一開始的產(chǎn)品研發(fā)階段到生產(chǎn)階段，再到包裝階段，經(jīng)過這一系列的環(huán)節(jié)之后才能投放市場進行銷售。市場營銷需要在這些環(huán)節(jié)中充當交換的場所，就是將產(chǎn)品所具有的價值和消費者手中代表價值的貨幣進行交換。
市場營銷的含義就是將企業(yè)的產(chǎn)品推銷到市場當中，最終的接受者就是對他們消費的人們。所以，做好產(chǎn)品的營銷策略在很大程度上就是獲得了和消費者進行交換的最好方法，也對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)要將市場營銷策略的制定重視起來，這樣才能將產(chǎn)品最初的設計到最終的銷售做出一個合理的規(guī)劃，進而在這個市場中占據(jù)一定的位置，最終幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益。所以，我們可以從這些方面看到，市場營銷策略貫穿了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)并且發(fā)揮出了非常重要的作用。
（2）當代企業(yè)的發(fā)展和價值離不開市場營銷策略
企業(yè)的發(fā)展目標是要實現(xiàn)自己的市場價值以及在市場中獲取較高的經(jīng)濟效益，這兩方面需要共同發(fā)展，只有提高了自身的價值才能獲得更大的經(jīng)濟效益，而要實現(xiàn)自己的價值就需要將產(chǎn)品做好并在市場中站穩(wěn)腳跟。所以現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無論何時都不能離開市場營銷策略，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略，并且包含了產(chǎn)品的銷售價值和市場調(diào)研價值。
首先，對于當代企業(yè)來說，通過合理的市場營銷策略把自己所生產(chǎn)的商品銷售出去是最基本的目標，如果在策略制定上出現(xiàn)失誤，就會導致商品無法銷售出去，造成大量的貨物囤積，這樣就非常不利于企業(yè)的發(fā)展。其次，在制定營銷策略之前要做好對市場的調(diào)研和分析，要充分了解市場的需求，將收集到的信息和數(shù)據(jù)進行科學的研究才能制定出具有針對性的策略，這也是對市場調(diào)研價值的準確反饋，同時也為以后的市場調(diào)研提供基礎和參考。
二、市場營銷對當代企業(yè)發(fā)展的具體策略
在中國社會經(jīng)濟市場中立足也同樣是每一個企業(yè)發(fā)展的目標。一個正確的市場營銷策略會讓這個企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟并且保持住一定的核心競爭力，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的最終目標。而市場營銷對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的具體策略主要表現(xiàn)在以下三個方面：
�。�1）樹立正確的市場營銷理念并滿足消費者的需求
現(xiàn)代企業(yè)要將市場營銷的理念樹立起來，把這一理念作為銷售行為的指導，這就需要企業(yè)的所有員工協(xié)力，把做出讓顧客滿意的產(chǎn)品作為共同的目標。
俗話說：顧客就是上帝，所以企業(yè)的營銷理念要把顧客放在首位，顧客的需求就是企業(yè)的需求，哪個企業(yè)要是了解并滿足了顧客的需求，哪個企業(yè)就贏得了市場。所以，從顧客的角度思考問題，做出顧客所需要的商品是現(xiàn)代企業(yè)在市場營銷中非常重要的基本策略。
�。�2）做好市場營銷環(huán)境的調(diào)查，應對市場需求的變化
對目前的市場環(huán)境做深入仔細調(diào)研可以有效的降低市場營銷的風險，從產(chǎn)品最初的設計階段、投入生產(chǎn)階段、再到最后的銷售階段都要把市場的調(diào)研數(shù)據(jù)作為依據(jù)，并將產(chǎn)品進行一個準確的市場定位。通過對市場的調(diào)研，獲取準確的市場信息包括顧客需求信息、競爭對手的信息、國家宏觀調(diào)控及出臺相關政策信息，有的企業(yè)還需要了解國際市場環(huán)境與國際經(jīng)濟的動向信息。
�。�3）建立起規(guī)范的市場營銷管理體系
企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況和目前市場的狀況來建立一個完善的市場營銷管理體系以及市場營銷管理制度，這樣才能實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)在銷售管理中的規(guī)范化、科學化、制度化，保持并逐步提高在市場中的核心競爭力。企業(yè)需要對營銷管理的職責和工作范圍進行明確，這樣才能把目標和市場營銷結合起來，更有助于企業(yè)未來的發(fā)展。
結束語：
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開市場營銷策略，要與時俱進，學習并借鑒一些國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗，這樣才能幫助企業(yè)在未來的道路上越走越遠。在這個競爭激烈的市場中要明確制造產(chǎn)品的目標和方向，對市場和消費者進行詳細的調(diào)研，了解他們的需求，制定出合理的營銷策略，才能在市場中占據(jù)一定的位置。
本文對市場營銷策略在當代企業(yè)中的重要性進行了簡單的分析，并提出了一些制定市場營銷策略的建議，希望能夠發(fā)揮一些作用，使我國正在成長的中小型企業(yè)能夠順利發(fā)展，在不久的未來打出一片屬于自己的天下。
參考文獻：
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市場營銷畢業(yè)論文 篇4
摘要：對茶葉消費者的消費行為進行分析與調(diào)查，是當前茶葉生產(chǎn)銷售企業(yè)制定市場策略、作出營銷決策的重要參考依據(jù)。消費者的消費行為是一種“模糊”的市場現(xiàn)象，具有多樣性和不確定性，因此，無法找到準確的行為參考模式對消費者行為進行界定，不適用傳統(tǒng)的統(tǒng)計學方法對其進行定量分析。近年來，模糊數(shù)學得到越來越多的茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)的認可和重視，使用模糊數(shù)學已經(jīng)成為一種非常實用而且簡單有效的方法。本文將通過對茶葉市場的生產(chǎn)和銷售狀況進行分析，探索出在茶葉的市場營銷過程中如何運用模糊數(shù)學的方法對茶葉營銷更好地作出決策。
關鍵詞：模糊數(shù)學；市場營銷；決策應用
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時國家對于第一產(chǎn)業(yè)的大力支持，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到長足的發(fā)展，與此同時，茶葉的市場營銷成為了廣泛關注的焦點。茶葉市場的開放和搞活以后，茶葉消費者的購買茶葉的欲望和行為都對茶葉企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著非常大的影響。通過市場營銷的決策分析，能夠有效進行茶葉的市場營銷，當然，此時的市場營銷決策就顯得至關重要了。在茶葉企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)營銷過程中，有很多消費行為（消費動機、消費偏好、消費習慣、消費心理）是人基于對事物和屬性的認識和判斷進行評價的，因而無法進行準確估量，采用傳統(tǒng)的數(shù)學方法已經(jīng)不適用當前的市場營銷環(huán)境了，而通過采用模糊數(shù)學方法進行分析和研究能夠?qū)⒐逃械男纬啥糠治鱿蚨ㄐ苑治龇较虬l(fā)展，更好地做好茶葉市場營銷工作。
1模糊數(shù)學的概念和定義
在傳統(tǒng)的數(shù)學方法中，體現(xiàn)的是嚴密的邏輯性和抽象性，嚴密性是指在數(shù)學方法的研究中對事物的屬性進行準確嚴格的判斷，在數(shù)學中，比如說像“大于”這個概念，只能是兩個事物數(shù)量進行比較的過程，4大于3，這是準確的大于概念的表達，但是如果是“不小于”的概念的話，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3這兩種闡述都是對數(shù)學邏輯性的嚴密判斷，是不存在“牛角尖”的，毫無爭議的。但是在現(xiàn)實中的很多事物中，盡管人們對其外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的屬性有足夠的了解和認識，但是這種了解和認識對有局限性的，是非常不確定的，這種不確定性在數(shù)學研究方法中就稱之為模糊性。模糊性數(shù)學概念的提出和發(fā)展是基于1965年美國著名數(shù)學家查德的模糊集合概念理論的提出作為標志的，主要體現(xiàn)在對于事物屬性和描述上的定性分析。比如說以“長得肥胖的人”進行概念闡述就非常具有不確定性，有的人認為超過了70kg就算肥胖了，有的人認為超過80kg才算肥胖，但是如果對于身高達到2米的運動員來說，80kg顯然只能算是“營養(yǎng)不良”了，這種準確的以定量分析評價標準顯然是不行的。又比如說“，有錢人”，多少錢才算有錢，1億是有錢人，100萬也是有錢人，但是在貧困山區(qū)或者在數(shù)十年前1萬甚至1千都算是有錢人了，在不同的社會環(huán)境或生活環(huán)境，對于“有錢人”的概念的理解都會有差異。這種概念和邏輯如果在傳統(tǒng)意義上進行數(shù)學定量分析，那么顯然無法準確判斷，而這種屬性對于人的思維來說，要判斷起來并非是難事，對于肥胖、有錢人等概念都會有清楚地判斷，因而這種模糊性是具有規(guī)律性質(zhì)的。當前，模糊性數(shù)學在很多自然科學和社會科學領域中都得到了廣泛的應用，很多人可能會對于模糊數(shù)學的理解是將數(shù)學問題模糊化，肯定就是不合邏輯、漏洞百出的，其實不然，模糊數(shù)學的研究并沒有因為對研究對象屬性的模糊而致使模糊數(shù)學本身變得“模糊不清”，它是在打破傳統(tǒng)數(shù)學研究的禁錮的時候依然具有嚴密邏輯性的數(shù)學分支。
2模糊數(shù)學在茶葉市場營銷決策中的現(xiàn)狀
隨著茶葉市場打破了過去茶葉市場的計劃性之后，茶葉主體地位由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，在茶葉市場中茶葉消費者的購買行為和購買習慣對于茶葉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有著重要的影響，為了更好地做好茶葉的生產(chǎn)營銷工作，茶葉企業(yè)需要對茶葉市場營銷工作有更為全面和準確的了解和判斷，作出更有利的決策。而當前，很多茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)一般都設在離茶葉種植園或者茶葉加工基地，而通常這些茶葉生產(chǎn)的地方離山區(qū)較近，這些茶葉企業(yè)領導或者負責人很多都來自于當?shù)�，對于市場營銷專業(yè)知識不是很了解，可能只是單純地對茶葉市場有一個略微的了解之后憑借著經(jīng)驗對茶葉如何進行市場營銷進行決策，這種市場營銷決策往往具有很強的主觀性和隨意性，因而對于市場營銷決策的提出和執(zhí)行都較為落后，更別說使用模糊數(shù)學對茶葉市場的營銷狀況進行專業(yè)營銷分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領導負責人的知識限制，模糊數(shù)學在當前茶葉市場營銷的決策中應用還不夠廣泛。
3模糊數(shù)學在茶葉市場營銷決策中的方法步驟
第一、初步分析調(diào)查。對于茶葉市場中，要了解和分析目標市場中茶葉消費者的茶葉購買消費特點，對于茶葉消費者所飲用的茶葉的種類是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，飲用茶葉的品牌是鐵觀音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶，飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱的等等，還有茶葉生產(chǎn)加工的飲料的基本情況并將數(shù)據(jù)予以記錄，對茶葉消費者的茶葉消費傾向進行確定，以便于后面工作的開展。第二、正式分析調(diào)查。在確定茶葉目標市場之后，接下來的工作就是要收集目標市場消費者的茶葉消費資料了。對于消費者茶葉消費習慣可以有通過問卷調(diào)查法、街頭采訪、實地走訪、網(wǎng)絡調(diào)查等方式對消費者的茶葉消費進行了解，對于問卷調(diào)查要注意包含有消費者平常愛不愛喝茶、喝的是何種茶葉、對于茶葉的價格要求、茶葉的口味質(zhì)量用選擇題的方式進行確定以便于消費者選擇，對于采訪、調(diào)查的方式要注意采訪數(shù)量與采訪范圍，要盡可能多地包含人群種類、地區(qū)分布、年齡大小，對于實地走訪要盡可能地挖掘消費者的真實消費訴求，并注意在數(shù)據(jù)采集的時候使用抽樣、隨機、分層等方式相結合。第三、分析和研究調(diào)查結果。對于收集到的資料，進行模糊統(tǒng)計。在收集到的信息處理過程中，肯定存在有很多的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)記錄又模糊性，比如說喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過程當中，采訪的人數(shù)沒有達到，很多可能喜歡龍井茶的消費者沒有被采訪到，這樣記錄反映的龍井茶的消費行為習慣可能就有失偏頗，得到的結果就需要進行定性的結果分析處理，這樣以信息性質(zhì)進行模糊數(shù)學的方法，得到的結果處理才能更科學有依據(jù)。第四、市場營銷決策。在茶葉市場營銷的結果分析處理完成之后，通過模糊數(shù)學的定性分析法了解到在某一地區(qū)的茶葉消費者可能存在偏愛某一種或者幾種茶葉的情況，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就會明白在具體某地區(qū)所重點生產(chǎn)的某一種或幾種茶葉進行重點營銷推廣，加大在市場上的投放量和占有率。比如說A地區(qū)茶葉消費者愛喝茶，大部分都有喝綠茶的飲茶習慣或者說飲茶趨勢，茶葉企業(yè)就應該及時作出判斷，擴大A地區(qū)的茶葉市場的綠茶市場占有率；又比如，M地區(qū)的茶葉消費者對于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的，M地區(qū)當?shù)厝罕姸急容^喜歡瓷器，因此對于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就要注意茶葉的銷售包裝，以瓷器的精美襯托出茶葉銷售的質(zhì)量，達到理想的茶業(yè)營銷效果。
4模糊數(shù)學在茶葉市場營銷決策的應用前景
模糊數(shù)學在我國茶葉研究應用領域中始于80年代，迄今也只有30年，可以這樣說，我國的茶葉市場營銷對于模糊數(shù)學的應用還不夠，具體處理操作過程還有待完善。盡管起步較晚，但是無論是社會茶葉專家、茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)、茶業(yè)市場都看到了模糊數(shù)學在茶葉市場營銷決策中的應用前景。隨著我國茶葉學科在很多高等院校逐步開設專業(yè)課程，以及茶葉學科加大與其他學科的開展合作交流，模糊數(shù)學模型的日漸完善將會有助于其在茶葉市場營銷決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對于茶葉生產(chǎn)的品種。在茶葉的市場營銷中，茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量是其中最為關鍵和重要的條件，只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質(zhì)量的時候，才會吸引更多的茶葉消費者。因此對于茶葉的品種和質(zhì)量要求至關重要。當前我國茶葉生產(chǎn)品種繁多，質(zhì)量參差不齊，依靠肉眼和經(jīng)驗進行識別難度較大，此時，通過將茶葉所有的技術參數(shù)通過計算機應用模糊數(shù)學模式板塊進行遠距離匹配，就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計算機中，從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息，輸入計算機中進行模糊識別達到甄別茶葉品質(zhì)的效果。第二、對于茶葉的性能。茶葉消費者對于茶葉消費考慮的另外一層要素就是茶葉的性能，包括茶葉的經(jīng)濟性能（價格因素）、人體吸收性能、安全性能等，因而對于茶葉的性能通過模糊數(shù)學模型建立總體性能評價模式，運用計算指標權重和其他各項指標隸屬的函數(shù)，而后對指標價值進行量化，比如說茶葉中所含有的微量元素，建立總體上的性能評價評價函數(shù)模型，這樣根據(jù)這種評價模型可以對茶葉的總體性能進行優(yōu)劣評估，為以后茶葉的市場營銷進行更好的指導和建議。
5結語
茶葉市場新營銷逐步進入到一個更為高級、要求更多的狀態(tài)，因此，要注重對茶葉市場營銷的應用模式進行創(chuàng)新，模糊數(shù)學作為一個重要的創(chuàng)新方向，通過加大模糊數(shù)學和市場營銷融合，使得茶葉市場銷售決策能夠有更加美好的前景。
作者:張琳 單位:四川現(xiàn)代職業(yè)學院
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