市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文匯總（15篇）

　　現(xiàn)如今，大家都有寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對(duì)論文很是熟悉吧，論文寫(xiě)作的過(guò)程是人們獲得直接經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的論文呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　一、農(nóng)村市場(chǎng)寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　隨著我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來(lái)越受到高度重視。現(xiàn)階段，新農(nóng)村建設(shè)中，許多業(yè)務(wù)的開(kāi)展都是以寬帶為載體，比如“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、村鎮(zhèn)干部遠(yuǎn)程教育及公共信息系統(tǒng)建設(shè)等等。但是就當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與城鎮(zhèn)之間還存在較大差距，而且城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的差距還呈現(xiàn)出了繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。為了縮小城鄉(xiāng)信息化建設(shè)之間的差距，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，需要提高農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率。當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)程度不高，也從另一個(gè)層面說(shuō)明了農(nóng)村寬帶市場(chǎng)具有較大潛力，營(yíng)銷(xiāo)空間較為廣闊。

　　二、農(nóng)村地區(qū)寬帶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　近些年來(lái)，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展及相關(guān)政策的推動(dòng)下，農(nóng)村地區(qū)的寬帶安裝數(shù)量逐漸增加。但是從整體上看，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)還有較大的提升空間。為了加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)寬帶營(yíng)銷(xiāo)，可以從以下幾方面入手。

　�。ㄒ唬┚珳�(zhǔn)劃分農(nóng)村寬帶市場(chǎng)。

　　基于農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性，對(duì)寬帶市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)定位與精準(zhǔn)劃分，是提高農(nóng)村市場(chǎng)寬帶營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于受到經(jīng)濟(jì)、文化、政策及發(fā)展模式等因素的影響，農(nóng)村寬帶市場(chǎng)具有一定差異性，在某一村鎮(zhèn)暢銷(xiāo)的寬帶產(chǎn)品卻不一定適合其他村鎮(zhèn)的發(fā)展，因而需要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行詳細(xì)劃分，掌握每個(gè)村鎮(zhèn)的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行分析，制定出符合用戶需求的寬帶產(chǎn)品，并提供相關(guān)的配套服務(wù)，從而提高用戶滿意度。

　�。ǘ�）加大宣傳力度。

　　由于受到個(gè)人文化水平和交通閉塞等多方面因素的影響，很多村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識(shí)與信息還不夠了解。因而想要開(kāi)拓農(nóng)村寬帶市場(chǎng)，需要對(duì)加大對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的`宣傳。可以在村委會(huì)中的信息公開(kāi)欄、墻體廣告等中加入寬帶網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用方法及特點(diǎn)等方面的內(nèi)容，或者是通過(guò)每年的年歷送下鄉(xiāng)、逢年過(guò)節(jié)、農(nóng)村婚喪習(xí)俗,或者加以省市地的重要的文化欄目下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,也可以是利用農(nóng)村趕集平臺(tái)的宣傳功能,給農(nóng)民朋友們發(fā)傳單或進(jìn)行廣播宣傳等。除此之外，也可以利用當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校,通過(guò)發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料,介紹互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能,激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。如果條件允許的情況下，還可以憑借領(lǐng)袖的權(quán)威性作用，向當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行正面的宣傳和引導(dǎo)。

　�。ㄈ�）制定合理的價(jià)格。

　　對(duì)于農(nóng)村寬帶市場(chǎng)而言，價(jià)格是影響其村民購(gòu)買(mǎi)欲的重要因素。因而在開(kāi)展寬帶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該對(duì)價(jià)格因素進(jìn)行全面分析。為了給用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，各個(gè)通信企業(yè)要融入創(chuàng)新性理念，可以制定出多種價(jià)格的寬帶套餐，同時(shí)實(shí)施靈活性的價(jià)格策略，以此來(lái)滿足用戶的不同需求，進(jìn)而提高用戶的購(gòu)買(mǎi)欲，增加寬帶產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。當(dāng)前，各個(gè)通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通信企業(yè)需要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，集中更多的精力投入到降低消費(fèi)者的支出成本方面，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，同樣也可以使通信企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　�。ㄋ模�擴(kuò)充寬帶產(chǎn)品的內(nèi)容。

　　相比較而言，農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中，更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性與實(shí)惠性，通信企業(yè)需要抓住消費(fèi)者的這一心理，進(jìn)而不斷完善寬帶產(chǎn)品，使寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容不斷得到豐富。只有當(dāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其巨大效用的時(shí)候,農(nóng)民才愿意消費(fèi)這種業(yè)務(wù)。因而相關(guān)部門(mén)的工作人員可以結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際發(fā)展情況，在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、農(nóng)村政務(wù)信息以及醫(yī)療信息等方面加強(qiáng)研究，逐步豐富寬帶產(chǎn)品內(nèi)容，從而發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為村民提供更好的服務(wù)。

　　隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們要認(rèn)識(shí)到農(nóng)村寬帶市場(chǎng)蘊(yùn)藏著的巨大潛力，因而要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，提高農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的普及率，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析論文

　　摘要：加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求，切實(shí)增加農(nóng)民收入，具有重要意義。文章從農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理出發(fā)，分析了農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素，對(duì)搞好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了深入思考，提出了農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的主要?jiǎng)?chuàng)新要點(diǎn)。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新

　　農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指為了滿足人們的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的活動(dòng)過(guò)程。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者個(gè)人與群體在農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者的流通過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)需求目標(biāo)的各種產(chǎn)品創(chuàng)造和產(chǎn)品交易的一系列活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的個(gè)人和群體。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通、交易的全過(guò)程。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念體現(xiàn)了一定的社會(huì)價(jià)值或社會(huì)屬性，其最終目標(biāo)是滿足社會(huì)和人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求和欲望。

　　1我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

　　1。1農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展迅速

　　我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展迅速，類(lèi)別繁多，包括糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)、肉食禽蛋市場(chǎng)、干鮮果品市場(chǎng)等。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)目基本穩(wěn)定，交易額穩(wěn)步上升，這主要是因?yàn)槲覈?guó)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)在經(jīng)歷了幾十年高速增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)張后，現(xiàn)正逐步實(shí)現(xiàn)從數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升，流通規(guī)模上臺(tái)階，市場(chǎng)硬件設(shè)施明顯改善，商品檔次日益提高，市場(chǎng)運(yùn)行質(zhì)量日趨看好。

　　1。2農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū)，基本形成了以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道體系，構(gòu)筑了貫通全國(guó)城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品流通大動(dòng)脈。目前大、中、小城市消費(fèi)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品80%～90%是通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)提供的，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的大力發(fā)展，對(duì)于搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求發(fā)揮著積極作用。

　　1。3以配送、超市、大賣(mài)場(chǎng)等為主的現(xiàn)代流通方式發(fā)展勢(shì)頭迅猛

　　超市作為一種新型現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)在近幾年也逐步涉足農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域，成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道體系里的新成員，并與傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)在零售終端展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的市場(chǎng)地位正在受挑戰(zhàn)。另一方面，南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農(nóng)改超”工程，旨在打造高效安全的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使之與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。

　　1。4農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中介發(fā)展活躍

　　現(xiàn)階段，各種農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)主體：個(gè)體戶、專(zhuān)業(yè)戶、聯(lián)合體不斷發(fā)展壯大。依托這些活躍在城鄉(xiāng)各地的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中介組織，使得小規(guī)模生產(chǎn)和大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，改變了過(guò)去產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)的尷尬局面，有效地緩解了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題。他們的出現(xiàn)帶動(dòng)了上游生產(chǎn)基地的發(fā)育壯大，帶領(lǐng)農(nóng)民走向市場(chǎng)，幫助農(nóng)民致富，為地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。

　　2農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新

　　2。1農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新

　　隨著農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)過(guò)剩時(shí)代的到來(lái)，客觀迫切要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)拋棄農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)觀念，確立以市場(chǎng)需求為中心的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)比農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)更為廣泛的概念，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不僅要研究人們的現(xiàn)實(shí)需求，更要研究人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的潛在需求，并創(chuàng)造需求。農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)的是以自己的生產(chǎn)為前提，如何把生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸出去并完成銷(xiāo)售，考慮的是如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念考慮的是如何通過(guò)生產(chǎn)、傳送農(nóng)產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿足顧客的需求。顧客的需求是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的出發(fā)點(diǎn)、中心點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

　　2。2農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新

　　農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)圍繞目標(biāo)市場(chǎng)需求的變化，綜合地運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略，通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的.需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。這就要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)充分運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“10PS組合（市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)優(yōu)先、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、政治權(quán)利和公共關(guān)系）”。

　　農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)必須源于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求的深入調(diào)查和細(xì)致研究，通過(guò)市場(chǎng)研究，發(fā)掘潛在需求，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù)一些細(xì)分變量來(lái)分割市場(chǎng)，進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)，選擇其中一部分作為自己為之服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)它的需求特點(diǎn)開(kāi)發(fā)適宜的產(chǎn)品，制定合適的價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定目標(biāo)。由于農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，比較利益低下，資金緊張，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一般難以進(jìn)行大規(guī)模的宣傳和促銷(xiāo)，往往還要依靠“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”這兩個(gè)策略。一方面，積極利用政府力量，獲得宣傳支持，引導(dǎo)百姓消費(fèi)，擴(kuò)大有效需求。另一方面，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)應(yīng)積極參與社會(huì)活動(dòng)，改善與社會(huì)各界的關(guān)系，樹(shù)立良好的形象，獲得社會(huì)的關(guān)心和支持，通過(guò)公共關(guān)系達(dá)到宣傳促銷(xiāo)的目的。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)還可以利用報(bào)紙、電視臺(tái)等大眾媒體以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

　　2。3農(nóng)產(chǎn)品品牌決策與管理的創(chuàng)新

　　品牌管理是通過(guò)創(chuàng)立一個(gè)好的品牌，培育品牌、擴(kuò)張品牌和保護(hù)品牌，奠定品牌優(yōu)勢(shì)，塑造馳名品牌，積累品牌資產(chǎn)。品牌管理過(guò)程實(shí)質(zhì)是一個(gè)就品牌資產(chǎn)的各個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行有步驟的規(guī)劃和創(chuàng)新的過(guò)程，其根本目的就是塑造高資產(chǎn)的品牌。

　　創(chuàng)知名品牌是解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難和提高農(nóng)民收入的根本途徑。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展，很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到品牌的重要性，越來(lái)越多的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)開(kāi)始有意識(shí)地應(yīng)用品牌策略。事實(shí)上，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程就是一個(gè)依靠品牌優(yōu)勢(shì)，逐步建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，最終使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)得到進(jìn)步和完善的過(guò)程。沒(méi)有農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)立和擴(kuò)張，沒(méi)有農(nóng)產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢(shì)，就不可能有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展，也就不能徹底解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題以及農(nóng)業(yè)增產(chǎn)與農(nóng)民不增收之間的矛盾。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念

　　西方國(guó)家認(rèn)為，企業(yè)不僅存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其他的如社會(huì)、文化、法律、政治等領(lǐng)域的組織和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)聯(lián)。他們認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用不只存在于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可理解為，任何以盈利或不盈利為目的的企業(yè)或者組織為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。但是這一定義相對(duì)比較抽象。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分——推銷(xiāo)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職能之一。研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求，以把握產(chǎn)品的發(fā)展方向。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（AMA）定義委員會(huì)1960年檢該市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或者用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。”這一解釋雖然對(duì)比“營(yíng)銷(xiāo)=銷(xiāo)售”有進(jìn)步，但仍然比較狹隘，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以消費(fèi)者為全過(guò)程的起點(diǎn)和重點(diǎn)。根據(jù)以上分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，為滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。

　　二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　自改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直呈快速發(fā)展趨勢(shì)，其世界地位也越來(lái)越不容忽視。盡管金融危機(jī)對(duì)我國(guó)眾多行業(yè)有很大的影響，通過(guò)全國(guó)企業(yè)的共同努力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了迅速恢復(fù)并繼續(xù)快速發(fā)展。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)大動(dòng)蕩的形態(tài)，企業(yè)需要有足夠的能力應(yīng)對(duì)和處理未知的突發(fā)事件。企業(yè)須不斷適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求，并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。相對(duì)國(guó)外，我國(guó)企業(yè)引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間還比較短，所以，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在諸多問(wèn)題。

　　1.企業(yè)內(nèi)部不團(tuán)結(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)統(tǒng)一團(tuán)結(jié)起來(lái)，相互配合、協(xié)調(diào)。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)向、當(dāng)前消費(fèi)者的愛(ài)好和傾向等進(jìn)行深入分析，然后對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行一些改進(jìn)和創(chuàng)新，最大程度地滿足市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的喜好。而這一工作過(guò)程是需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)分工合作完成的。當(dāng)前，很多企業(yè)在分工及協(xié)作方面落實(shí)不到位。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)單打獨(dú)斗、分幫派的現(xiàn)象，這是企業(yè)管理工作的失誤，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作展開(kāi)非常不利。

　　2.缺少專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。在全國(guó)范圍內(nèi)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才一直都處于饑餓供應(yīng)狀態(tài)。大部分的企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理層主要依靠市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。這種現(xiàn)象就導(dǎo)致很多管理人員倚老賣(mài)老，個(gè)人主義意識(shí)過(guò)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱。另外，真正能夠統(tǒng)籌全局的高端專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員仍然供不應(yīng)求。3.消費(fèi)者服務(wù)體系不健全。顧客就是上帝，消費(fèi)者是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的原動(dòng)力。因此建立一套全面完善的消費(fèi)者服務(wù)體系是非常有必要的。目前而言，我國(guó)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者服務(wù)方面還不夠重視。例如，韓國(guó)三星集團(tuán)下的電子產(chǎn)品主要通過(guò)其專(zhuān)業(yè)且便利的服務(wù)體系而獲得全球消費(fèi)市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)該從“產(chǎn)品設(shè)計(jì)——誕生——銷(xiāo)售”這一整個(gè)流水線都將顧客的需求作為首要服務(wù)原則。4.營(yíng)銷(xiāo)觀念落后。我國(guó)大部分的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段都是依葫蘆畫(huà)瓢，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)到產(chǎn)品推銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)都很難做到獨(dú)樹(shù)一幟。管理人員思維老套，跟不上市場(chǎng)變化的潮流，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，容易給客戶造成視覺(jué)和心理疲勞后果。

　　三、提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的策略

　　1.樹(shù)立“全員營(yíng)銷(xiāo)”觀念。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的前提，企業(yè)管理層需要通過(guò)各種企業(yè)文化培訓(xùn)等途徑將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念灌注到每一位企業(yè)人員的腦中，讓企業(yè)內(nèi)部每一位員工都能有意識(shí)地帶著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念進(jìn)行工作。一切為市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的喜好服務(wù)。目標(biāo)一致，就不容易出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間單打獨(dú)斗的現(xiàn)象。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)所有部門(mén)的相互配合、協(xié)作才能完成。

　　2.吸收引進(jìn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才。（1）采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”的方法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，同時(shí)也有助于企業(yè)文化建設(shè)和傳遞團(tuán)隊(duì)精神。（2）在保證產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)工作的正常運(yùn)行的同時(shí)，抽派一部分技術(shù)人員到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和研究，將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)與營(yíng)銷(xiāo)理念和企業(yè)目的進(jìn)行有效的結(jié)合。（3）找平營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)候?qū)⒋髮?zhuān)以上學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)對(duì)口等作為硬性條件�？刹扇∑髽I(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高、時(shí)間經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行一對(duì)一的帶教模式。（4）通過(guò)各種渠道聘請(qǐng)既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)的多型人才。3.完善消費(fèi)者一條龍服務(wù)體系。3.1提供營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、診斷服務(wù)功能。企業(yè)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，可向企業(yè)服務(wù)中心或者中介服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助。從而設(shè)計(jì)出完善的推廣和普及營(yíng)銷(xiāo)觀念、方法，及時(shí)了解市場(chǎng)發(fā)展方向和需求。3.2舉辦多種促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)可以通過(guò)參加有一定影響力的交易會(huì)、展示會(huì)、訂貨會(huì)等，通過(guò)各種大型活動(dòng)平臺(tái)展示和推廣最新研發(fā)的產(chǎn)品。另外，企業(yè)可以自行舉辦各種針對(duì)客戶群體的服務(wù)活動(dòng)，為客戶解答產(chǎn)品相關(guān)的疑難問(wèn)題。3.3提供營(yíng)銷(xiāo)信息服務(wù)。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息及時(shí)發(fā)布出來(lái)，讓客戶第一時(shí)間分享到企業(yè)的研究結(jié)果，通過(guò)電子商務(wù)形式和客戶建立線上交易平臺(tái)。將產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)在網(wǎng)上同時(shí)進(jìn)行。

　　四、我國(guó)小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析

　　自20xx年以來(lái)，小米手機(jī)用其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品理念成為了我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的重要組成部分。四年的時(shí)間，小米從一個(gè)新興低端品牌到如今的`國(guó)內(nèi)一霸，饑餓營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)成為其首要“功臣”。小米自建開(kāi)始就通過(guò)小米商城在網(wǎng)上銷(xiāo)售其手機(jī)產(chǎn)品，作為手機(jī)制造商中“第一個(gè)吃螃蟹的人”，小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)成為了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的典型成功案例。所謂饑餓營(yíng)銷(xiāo)，即產(chǎn)品制造者有意地限制產(chǎn)量，通過(guò)調(diào)控供求關(guān)系的手段，制造供不應(yīng)求的假象，保證產(chǎn)品售價(jià)高且利潤(rùn)最大化，同時(shí)有利于品牌形象的建立。小米公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和研究，緊緊抓住了中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)群體的心理特征，以及瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)最大購(gòu)買(mǎi)手機(jī)群體年輕、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)、喜歡網(wǎng)購(gòu)、癡迷智能機(jī)等特點(diǎn)。同時(shí)小米創(chuàng)始人雷軍模仿喬布斯的手段，每間隔一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次升級(jí)，而且饑餓銷(xiāo)售手段在網(wǎng)上也是屢試不爽。小米的理念是“為發(fā)燒而生”，通過(guò)前期在網(wǎng)上的大力宣傳再加上饑餓銷(xiāo)售的刺激，國(guó)內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)都因小米人瘋狂，這便是營(yíng)銷(xiāo)的效果。雖然小米在后續(xù)發(fā)展的過(guò)程中開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題，包括這種饑餓銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)手段帶來(lái)了諸多市場(chǎng)惡劣問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)這一手段也產(chǎn)生了疲勞和反感。由此可知，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一定的時(shí)效性，企業(yè)需要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)積極創(chuàng)新獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方法。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)必須牢牢盯著市場(chǎng)發(fā)展，抓住每一個(gè)潛在的機(jī)遇，在遵循市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，積極引進(jìn)具有創(chuàng)造精神的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不斷創(chuàng)新，以客戶需求為理念全方位地開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)空間，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)利益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　摘要：如今的企業(yè)在新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，想在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)地位并順利開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就需要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做出調(diào)整。漆包線是電機(jī)、電器等產(chǎn)品的主要配件，隨著近幾年新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，漆包線業(yè)務(wù)有了更廣闊的市場(chǎng)，隨之而來(lái)是市場(chǎng)對(duì)漆包線產(chǎn)品有了更高的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心，引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題和思想，提供實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的世界觀和方法論。筆者針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、市場(chǎng)需求幾方面的變化，就新經(jīng)濟(jì)背景下的漆包線企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維進(jìn)行探討。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；戰(zhàn)略思維

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做出的總體規(guī)劃和其實(shí)施的基準(zhǔn)準(zhǔn)則。在新經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略表現(xiàn)出明顯的不適。企業(yè)如何依據(jù)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)生的變化，及時(shí)對(duì)原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做出調(diào)整，使自身在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流中，把握機(jī)遇更進(jìn)一步是企業(yè)的首要問(wèn)題。

　　一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　早在十九世紀(jì)中期，第一次工業(yè)革命時(shí)，就有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在二戰(zhàn)之后市場(chǎng)的供求關(guān)系發(fā)生了巨大變化，工業(yè)的發(fā)展使得產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越豐富，產(chǎn)品數(shù)量也有了量的提升，供給逐漸大于市場(chǎng)需求，消費(fèi)者有了更多的選擇，買(mǎi)方市場(chǎng)取代了賣(mài)方市場(chǎng)。買(mǎi)方市場(chǎng)的形成嚴(yán)重影響了企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售通道，愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)不得不重視營(yíng)銷(xiāo)手段，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略被隨之提出。產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)在于怎樣降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，消費(fèi)者更在意商品的價(jià)格，只有達(dá)到更低的價(jià)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。例如，我國(guó)漆包線生產(chǎn)廠家已超千家，漆包線年產(chǎn)量超25萬(wàn)噸，具是低水平的重復(fù)生產(chǎn)。高產(chǎn)量、低品位、設(shè)備技術(shù)落后，對(duì)于高品質(zhì)漆包線業(yè)務(wù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于產(chǎn)品的延伸如產(chǎn)品的樣式、包裝、內(nèi)涵意義、售后服務(wù)等不重視是漆包線產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施情況的優(yōu)劣，不僅影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，還直接影響著企業(yè)的自身發(fā)展，甚至從某種角度上決定了企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與否。

　　二、新經(jīng)濟(jì)的含義

　　新經(jīng)濟(jì)就是依托互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)，有效運(yùn)用信息技術(shù)在內(nèi)的多種創(chuàng)新技術(shù)，來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速蓬勃發(fā)展的區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。新經(jīng)濟(jì)是如今全球經(jīng)濟(jì)的主流發(fā)展模式，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式截然不同，新經(jīng)濟(jì)以發(fā)展迅速的人類(lèi)文化作為主體，引進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，合理使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)完成各部分的溝通，重點(diǎn)對(duì)信息資源及腦力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的全球化、國(guó)際化，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性的高速發(fā)展�？偟膩�(lái)說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)具有許多鮮明的特征及區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的改革，新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也產(chǎn)生了諸多方面的影響。

　　三、新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

　　1.全球性、國(guó)際性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。二戰(zhàn)之后各國(guó)都在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，全球的經(jīng)濟(jì)都得到了極大的進(jìn)步和提升，并有更加繁榮的趨勢(shì)。與此同時(shí)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步也極大地推進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用加速了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，使世界經(jīng)濟(jì)逐漸連成一個(gè)完整的經(jīng)濟(jì)體系。在全球經(jīng)濟(jì)都呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。越來(lái)越多的國(guó)家的國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)始與世界接軌，這是全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，漆包線產(chǎn)業(yè)也得到了更廣闊的發(fā)展空間，相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之增大，國(guó)內(nèi)漆包線產(chǎn)品要與國(guó)外漆包線產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，首先要提升自身品質(zhì)，其次是公司對(duì)于新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的思考，以及尋求更適用于新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)模式。2.微型化、個(gè)性化市場(chǎng)。消費(fèi)者隨著消費(fèi)水平的不斷提高，消費(fèi)需求也有了翻天覆地般的變化，不再滿足于形式單一的`商品，追求更能體現(xiàn)個(gè)性的商品。單一需求的傳統(tǒng)市場(chǎng)不再適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而被淘汰。個(gè)性化市場(chǎng)就需要企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，就目標(biāo)消費(fèi)群體的多種消費(fèi)需求提供具有鮮明特色的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的心理需求。由于電器行業(yè)的快速發(fā)展，客戶對(duì)于漆包線的品質(zhì)有了更高，更細(xì)致的要求。突出產(chǎn)品特點(diǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量是漆包線行業(yè)的首要任務(wù)。3.更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得更多的商家在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)輸成本以及商品關(guān)稅的降低，減少了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交流的阻礙，增加了行業(yè)之間的接觸和交流。以上種種都導(dǎo)致了企業(yè)無(wú)論在原有領(lǐng)域還是在更廣泛的領(lǐng)域都將面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的生存壓力也將隨之增大。機(jī)遇與壓力并存，國(guó)內(nèi)漆包線行業(yè)如果能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，抓住機(jī)遇，就可以迅速提升自身品牌知名度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)質(zhì)性的飛躍。4.流行性消費(fèi)。新經(jīng)濟(jì)背景下的商品經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者往往追隨時(shí)代潮流的引領(lǐng)，頻繁地更改自身的消費(fèi)需求，更加追求個(gè)性和時(shí)尚，對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度大大降低。這就增大了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的難度，同時(shí)也要求企業(yè)對(duì)于變化多變的市場(chǎng)需求有更好的適應(yīng)性和反應(yīng)能力。

　　四、新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　1.充分利用電子商務(wù)，創(chuàng)建一對(duì)一銷(xiāo)售模式。電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)生的新型商業(yè)模式，較之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，電子商務(wù)移除了諸多中間環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者直接對(duì)話生產(chǎn)者。通過(guò)這種方式，企業(yè)可以第一手掌握消費(fèi)者資料，對(duì)于消費(fèi)者有更真實(shí)、直接的認(rèn)識(shí)，可以更有針對(duì)性的分析消費(fèi)者的需求和特點(diǎn)，開(kāi)展有調(diào)查基礎(chǔ)的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)模式。這種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展、提升品牌認(rèn)知度、培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度都有效果顯著的幫助。對(duì)于漆包線業(yè)務(wù)，通過(guò)電子商務(wù)可以對(duì)用戶的消費(fèi)信息、購(gòu)買(mǎi)需求等信息進(jìn)行整合、整理，為產(chǎn)品的生產(chǎn)指標(biāo)提供一定的數(shù)據(jù)參考。2.突出市場(chǎng)特色，滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。企業(yè)要根據(jù)不同的消費(fèi)者人群所具有的特異性購(gòu)物需求，具體分化市場(chǎng)需求，突出強(qiáng)調(diào)不同消費(fèi)者的特異性，這一舉動(dòng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我標(biāo)簽、發(fā)掘與企業(yè)產(chǎn)品特色的相應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)人群。企業(yè)在確定目標(biāo)消費(fèi)人群之后，應(yīng)深入挖掘目標(biāo)消費(fèi)人群的消費(fèi)需求和方式，并針對(duì)其特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。對(duì)于漆包線行業(yè)而言就需要提升自身技術(shù)，達(dá)到更高的品質(zhì)要求。針對(duì)漆包線耐高溫、機(jī)械性能、耐高頻性等眾多特性，將商家優(yōu)先要求的工藝指標(biāo)作為大的范圍將漆包線業(yè)務(wù)分類(lèi)，并在大的分類(lèi)里細(xì)分漆包線的具體工藝特色，選取自身優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)，滿足用戶需求的同時(shí)，突出自身品牌特點(diǎn)。3.關(guān)注公眾利益，事實(shí)綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。隨著消費(fèi)者主觀消費(fèi)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、主體意識(shí)的提升，大眾及社會(huì)利益逐漸得到了企業(yè)的關(guān)注，在創(chuàng)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)也會(huì)更多的考慮這方面的影響。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)人漫長(zhǎng)時(shí)間的不懈努力才能打造出一個(gè)品牌，如果在品牌創(chuàng)立之初，企業(yè)就把公眾的利益放在重要位置，并在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)兼顧公眾利益，在產(chǎn)品材質(zhì)的無(wú)公害、環(huán)保方面提高要求，提倡環(huán)保、無(wú)公害的消費(fèi)主張，并時(shí)常資助公益事業(yè)開(kāi)展公益活動(dòng)，就可以在回饋社會(huì)和消費(fèi)者的同時(shí)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，提高企業(yè)品牌的知名度。漆包線企業(yè)參與公益的方式有很多，比如將產(chǎn)品收益的一部分捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)、免費(fèi)為希望工程提供漆包線配件等等。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　總的來(lái)說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比有截然不同的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及鮮明的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)要求制定與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著本質(zhì)區(qū)別的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，應(yīng)充分運(yùn)用發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、細(xì)致分化市場(chǎng)，并在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于社會(huì)公眾利益和環(huán)保意識(shí)的重視。這樣才能在新經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，更進(jìn)一步。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]裴文斌.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx(08).

　　[2]吳紹鳳.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx(24).

　　[3]趙會(huì)玲.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維[J].中國(guó)管理信息化,20xx(24).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　1．中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)方法落后目前我國(guó)中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)觀念上，仍然是采用傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和固化的產(chǎn)品市場(chǎng)推銷(xiāo)。在組織管理上，效率低下，大多通過(guò)硬性的指標(biāo)和強(qiáng)制的管理制度來(lái)加強(qiáng)管理，而就營(yíng)銷(xiāo)卻缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售咨詢(xún)?nèi)藛T。在營(yíng)銷(xiāo)方法上，仍然是傳統(tǒng)的訂單銷(xiāo)售、市場(chǎng)推銷(xiāo)和一些直銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)方法不靈活，缺乏多樣性，整個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有目標(biāo)，不僅不能取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源的浪費(fèi)。

　　2．中小企業(yè)人才缺乏，難以建立企業(yè)管理制度隨著時(shí)代的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中人的作用越來(lái)越突出。人才作為企業(yè)生產(chǎn)資源的一種，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)力的提高起著至關(guān)重要的作用，從某種意義上看，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)目前我國(guó)中小企業(yè)人力發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的流動(dòng)量偏大，人才匱乏，導(dǎo)致人才市場(chǎng)上出現(xiàn)最容易找的工作是銷(xiāo)售工作，而最容易丟失的工作也是銷(xiāo)售工作。經(jīng)分析不難得出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，是由于中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)人才引進(jìn)、培訓(xùn)和利用方面缺乏科學(xué)的機(jī)制。這就使得營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏成為目前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展壯大的致命弱點(diǎn)，不得不引起重視。

　　3．營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏大部分中小企業(yè)的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，而是簡(jiǎn)單的根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)采取相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整。在固化的營(yíng)銷(xiāo)管理觀念的影響下，絕大多數(shù)中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺乏組織內(nèi)外部的協(xié)調(diào)機(jī)制，不能很好的將企業(yè)內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，只重視短期行為，追求短期的銷(xiāo)售成績(jī)，注重行事快捷，缺少市場(chǎng)調(diào)研以及對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，往往由少數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)人員，借助簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)組織，進(jìn)行有限的投資和產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和產(chǎn)品的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用廣告?zhèn)髅�，以代銷(xiāo)和直銷(xiāo)等形式進(jìn)行常規(guī)銷(xiāo)售。

　　二、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的對(duì)策

　　1．加強(qiáng)政策性融資，促進(jìn)商業(yè)性金融的發(fā)展中小企業(yè)規(guī)模小、資產(chǎn)少的特點(diǎn)，使得這類(lèi)企業(yè)不能滿足銀行的信貸條件，這就使得增加中小企業(yè)的融資渠道問(wèn)題越發(fā)急迫。應(yīng)通過(guò)安排政策性融資，促進(jìn)商業(yè)性金融的發(fā)展，使中小型信貸組織在其中發(fā)揮重要作用。一是成立中小企業(yè)信貸等政府金融機(jī)構(gòu)和民間借貸組織，為中小企業(yè)提供長(zhǎng)期、低息、無(wú)擔(dān)保的貸款。二是由于中小企業(yè)一般缺少金融、財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)門(mén)人才，政府可對(duì)此提供融資輔導(dǎo)，建立的融資輔導(dǎo)體系，這將有助于中小企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理的改善，金融知識(shí)的增加，加強(qiáng)與資金供應(yīng)方的聯(lián)系。

　　2．建立以營(yíng)銷(xiāo)為主體的組織結(jié)構(gòu)為了貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)需要改變內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，建立新的以營(yíng)銷(xiāo)為主體的結(jié)構(gòu)。在新的組織結(jié)構(gòu)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)起著協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門(mén)之間工作的作用，并且根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念來(lái)制定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。另外，中小企業(yè)在抓產(chǎn)品生產(chǎn)量的同時(shí)，應(yīng)注意將品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品生產(chǎn)融合在一起，通過(guò)打造高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)建自己的品牌，品牌的創(chuàng)建將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)則是品牌長(zhǎng)期成功的真正關(guān)鍵。

　　3．中小企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立一個(gè)有效的吸引人才的機(jī)制中小企業(yè)要引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才，可從以下幾個(gè)方面著手:一是改變?nèi)瞬乓�進(jìn)觀念。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為只有技術(shù)人才是企業(yè)可為企業(yè)帶來(lái)高效的發(fā)展，是企業(yè)真正需要的人才，這是狹隘人才觀的表現(xiàn)。大多數(shù)中小企業(yè)現(xiàn)階段最需要的是營(yíng)銷(xiāo)人才，其是保證企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要基石。二是建立有效人才引進(jìn)機(jī)制。引進(jìn)人才不止處于完成工作任務(wù)的要求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整也需要人才的改變。吸納人才要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要相結(jié)合，這就要求企業(yè)所建立的人才引進(jìn)機(jī)制要靈活、高效、反應(yīng)迅速，最大程度滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

　　4．明確中小企業(yè)的市場(chǎng)定位，選擇獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式中小企業(yè)自身的市場(chǎng)定位有利于正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及方式的選擇。而其特有的結(jié)構(gòu)和實(shí)力使得中小企業(yè)不可能與實(shí)力強(qiáng)大、資力雄厚、技術(shù)研發(fā)強(qiáng)、規(guī)模較大的大型企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，這就注定了中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中只能是從屬的，規(guī)模有限的、零散的、有益補(bǔ)充的地位。這樣的市場(chǎng)定位從而就決定了中小企業(yè)市營(yíng)銷(xiāo)策略不可能是選擇純粹意義上的擴(kuò)張型戰(zhàn)略，只能采取偏保守型的適度擴(kuò)張。而在具體的營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇上，應(yīng)主打獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式，同事兼顧其他多種營(yíng)銷(xiāo)形式。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品是同質(zhì)的，中小企業(yè)可以轉(zhuǎn)向以獨(dú)特的服務(wù)贏取市場(chǎng)，這種方式在滿足顧客個(gè)性化需求的同時(shí)，也提高顧客忠誠(chéng)度，確定自己的消費(fèi)群體，可以以銷(xiāo)定產(chǎn)，減少了庫(kù)存的積壓，資源的浪費(fèi)。另外，中小企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，也可由顧客直接參與進(jìn)來(lái)，根據(jù)顧客的意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)，從而在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也滿足了顧客的需求，從而保證了中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　一、制定人才培養(yǎng)方案和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

　　特色專(zhuān)業(yè)的建設(shè)是對(duì)學(xué)校教育的一場(chǎng)教育改革。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的培養(yǎng)在明確培養(yǎng)目標(biāo)以后，就得制定新的培養(yǎng)方案，突出專(zhuān)業(yè)的特色教育。例如在響應(yīng)國(guó)際號(hào)召的情況下學(xué)習(xí)另外的一門(mén)語(yǔ)言，即英語(yǔ)。培養(yǎng)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)+英語(yǔ)”的復(fù)合型人才。我們?cè)诠膭?lì)學(xué)生學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，積極的讓他們學(xué)會(huì)掌握一門(mén)國(guó)際化的語(yǔ)言，大大的提升他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)方面的溝通能力。另外在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才時(shí)，要特別注意營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用和實(shí)踐的特點(diǎn)。理論知識(shí)如果不參與社會(huì)實(shí)踐，永遠(yuǎn)只是一堆廢棄的文字。所以營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)要求學(xué)生在掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前提下，多多的參與一些與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的學(xué)術(shù)討論和研究，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　二、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程和教學(xué)方法的改革

　　在研究了社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的高素質(zhì)要求的前提下，如何將教學(xué)的內(nèi)容和體系與社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，形成新的知識(shí)引入教學(xué)，是一大課題。例如將知識(shí)點(diǎn)與某個(gè)特定行業(yè)的實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，使得兩者之間相互滲透。目前營(yíng)銷(xiāo)的模塊如汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)等等都已經(jīng)在各產(chǎn)業(yè)中有了獨(dú)立的發(fā)展，為我們選取一個(gè)特定的行業(yè)進(jìn)行實(shí)踐結(jié)合提供了便利的條件�，F(xiàn)在關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)本也很少，在教材這點(diǎn)上，我們要積極引用國(guó)外的一些做得好的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材，注重其豐富資源的利用，使國(guó)際與本土結(jié)合起來(lái)，從而優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。其次，如何將這些有用的信息傳達(dá)給學(xué)生，使得學(xué)生真正理解了接受了并且會(huì)用這些知識(shí)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作，這又是教學(xué)方式上應(yīng)該重點(diǎn)考慮的一大環(huán)節(jié)。以前的教學(xué)實(shí)質(zhì)上是一種靜止?fàn)顟B(tài)的教學(xué)，老師是單純的占有和傳遞知識(shí)的主體，學(xué)生是負(fù)責(zé)接受知識(shí)的客體，這中間的過(guò)程忽略了老師和學(xué)生各自的主觀能動(dòng)性。在現(xiàn)代教育背景下，老師不僅僅只是簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)知識(shí)，更應(yīng)該注重學(xué)生在課堂上對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的思考和想法，讓學(xué)生豐富自己的理解，所以新的.教學(xué)方式下，應(yīng)當(dāng)充分考慮到學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)，主動(dòng)探究學(xué)習(xí)的知識(shí)以及創(chuàng)新想法，從而達(dá)到人才的能力培養(yǎng)的目的。

　　三、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)加以重視，形成特色的實(shí)踐教學(xué)體系

　　上文講述中提到過(guò)實(shí)踐教學(xué)這一環(huán)節(jié)，指出了營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)與社會(huì)實(shí)踐是緊密聯(lián)系的，是不能分離的。學(xué)校除了在課堂上的實(shí)踐性教育，還應(yīng)該注重學(xué)生課外校內(nèi)以及社會(huì)實(shí)踐教育。

　　四、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師資隊(duì)伍的建設(shè)，人才為先

　　現(xiàn)在許多高校的教師隊(duì)伍隨著擴(kuò)招不斷地增大，雖然有的教師擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)，但是大多缺乏實(shí)踐能力。一些剛剛畢業(yè)的年輕教師還來(lái)不及從事相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作就來(lái)到課堂上教學(xué)，缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。加上各種原因的影響，有些企業(yè)不歡迎教師來(lái)到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有關(guān)教學(xué)的實(shí)踐鍛煉。所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的師資隊(duì)伍這一塊應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)把握。例如在引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)教師時(shí)提高雙語(yǔ)考核的門(mén)檻，或者在現(xiàn)有的教師隊(duì)伍中選取人才進(jìn)行雙語(yǔ)培養(yǎng)。另一方面還可以聘用優(yōu)秀外語(yǔ)教師來(lái)?yè)?dān)任教學(xué)老師。在實(shí)踐教學(xué)方面，鼓勵(lì)教師深入企業(yè)內(nèi)部并接受一些相關(guān)的培訓(xùn)，同時(shí)在課題研究時(shí)要注重與企業(yè)界聯(lián)系，挖掘出企業(yè)內(nèi)部的人才需求。這樣無(wú)論是對(duì)于學(xué)校師資隊(duì)伍的建設(shè)還是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)都有益處。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)是高校獲取新的生存之道的重要手段，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在掌握好專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)將理論運(yùn)用到實(shí)踐中非常重要，這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　作者：湯雪靜 王竹 單位：貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念較為落后，營(yíng)銷(xiāo)手段單一

　　企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，一般以“顧客就是上帝”“、顧客就是衣食父母”等為理念，把消費(fèi)者置于核心位置，顯然，這中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的初衷是好的。但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)仍舊以利益為追求目標(biāo)，忽略了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建立與完善，也忽視了作為消費(fèi)主體的人，常出現(xiàn)過(guò)猶不及。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)收手段也比較單一，盡管現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，但仍舊有不少企業(yè)效仿以往的營(yíng)銷(xiāo)模式，一味地以“打折”、“促銷(xiāo)”、“降價(jià)”等手段來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有有效利用好現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅不利于市場(chǎng)環(huán)境的良性循環(huán)，還可能在很大程度上制約企業(yè)信息的收集，不利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出正確的判斷。

　�。ǘ�）企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系不完善，管理不到位

　　企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，并沒(méi)有真正做到“顧客第一”，大多數(shù)企業(yè)受利益的驅(qū)使，沒(méi)有積極開(kāi)展消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建立與完善，甚至連最基本的售后服務(wù)都不能做到位。這就使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種不良印象，企業(yè)的滿意度大打折扣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)并沒(méi)有將第一次消費(fèi)的消費(fèi)者納入到永久的消費(fèi)者當(dāng)中，使?jié)撛诘目驮聪�失。在管理方面，由于市�?chǎng)極易收到各種因素的影響，具有很強(qiáng)不穩(wěn)定性，當(dāng)企業(yè)的管理層沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，會(huì)制約著企業(yè)對(duì)下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定及其開(kāi)展，給企業(yè)帶來(lái)諸多不便。不少企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面均或多或少存在一些漏洞，也沒(méi)有特意為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理層，當(dāng)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的戰(zhàn)略體系時(shí)，企業(yè)的發(fā)展自然就收到了一定的阻礙。同時(shí)，部分企業(yè)對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向不明確，部分企業(yè)甚至面臨生存風(fēng)險(xiǎn)，得不償失。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新及的對(duì)策

　�。ㄒ唬┚�確定位，樹(shù)立品牌形象

　　企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步定位，同時(shí)，利用各種手段，如明星效應(yīng)、形象代言人等，完善好售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度，為自己的品牌樹(shù)立形象，當(dāng)品牌形象深入人心時(shí)，消費(fèi)者便會(huì)自發(fā)消費(fèi)。鑒于消費(fèi)者的消費(fèi)能力有所不同，企業(yè)應(yīng)努力滿足不同消費(fèi)人群的要求，盡最大可能地占有市場(chǎng)，將品牌做大、做好、做強(qiáng)，立足市場(chǎng)。

　�。ǘ�）利用好現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段，改變單一的營(yíng)銷(xiāo)方式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們每天會(huì)花大量的時(shí)間用于瀏覽網(wǎng)絡(luò)，因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，要充分利用好現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，拉近與消費(fèi)者之間的距離，向消費(fèi)者展示更多的商品信息，使消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品。企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，企業(yè)還能從消費(fèi)者那里得知需要改進(jìn)的地方，為企業(yè)下一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

　�。ㄈ�）企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念

　　當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為企業(yè)工作的中的重點(diǎn)，和企業(yè)的生存狀況有著直接的關(guān)系，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略正確時(shí)，企業(yè)便會(huì)得到良好的發(fā)展，反之，企業(yè)很難在日益激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。當(dāng)前，可持續(xù)發(fā)展一直是共同關(guān)注的話題，也是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，傳統(tǒng)的.營(yíng)銷(xiāo)觀念已經(jīng)不適合時(shí)代的發(fā)展，需要亟待轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅包括產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品所能提供的附加利益的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可時(shí)，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思想，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念，只有這樣才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)若想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)自身所存在的問(wèn)題進(jìn)行改正，全面剖析，充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系的重要性，加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，使其適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展以及市場(chǎng)的需要，樹(shù)立自己的品牌，形成品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的高效發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　摘要:隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的全面開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)稍提出了更高的要求。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)目前大多數(shù)企業(yè)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推悄營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段，營(yíng)銷(xiāo)觀念還處于萌芽狀態(tài)，因此我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)梢中應(yīng)該采取相應(yīng)策略，以解決保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的一系列難題。

　　關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)悄；保險(xiǎn)公司

　　一 、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

　　現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段，營(yíng)銷(xiāo)觀念還處在萌芽狀態(tài)，在這種情況下來(lái)研究我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略則應(yīng)先了解我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題。

　　(一)追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，忽視市場(chǎng)定位

　　一些保險(xiǎn)公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般手段，為了取得所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都使出渾身的解數(shù)，投人大量的人財(cái)物參與競(jìng)爭(zhēng)。這種脫離實(shí)際、漫無(wú)邊際和缺乏針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)方式，沒(méi)有將競(jìng)爭(zhēng)建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上，忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況和目標(biāo)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)；沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確立明確的市場(chǎng)定位。

　　(二)重視產(chǎn)品創(chuàng)新，輕視產(chǎn)品推廣

　　一個(gè)險(xiǎn)種究竟有沒(méi)有市場(chǎng)，關(guān)鍵就在于能否通過(guò)有效的推廣工作，使客戶了解、接受和喜歡保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。當(dāng)前，保險(xiǎn)公司都熱衷于保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)上傾注了大量的心血，投人了相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪�和�?cái)力。但往往忽略或輕視產(chǎn)品的推廣。一些保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品推廣階段，投人的人力少、推廣的方法單一，推廣的對(duì)象不明確。產(chǎn)品推廣的滯后，不僅會(huì)影響產(chǎn)品的全面銷(xiāo)售，也不利于收集反饋信息，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新。

　　(三)缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

　　保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)根本的、全局性的、長(zhǎng)期性的謀劃，它是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的，由于我國(guó)保險(xiǎn)公司誕生的時(shí)間短，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念還比較淡漠，缺乏科學(xué)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)從業(yè)人員缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，更缺乏吸收現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果并運(yùn)用于指導(dǎo)實(shí)踐的能力，將保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視為個(gè)人行為發(fā)展客戶的過(guò)程，不是根據(jù)客戶的需求系統(tǒng)完整地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，而是簡(jiǎn)單地層層下達(dá)指標(biāo)，用強(qiáng)制命令開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為完成短期任務(wù)指標(biāo)不計(jì)成本。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，也使業(yè)務(wù)人員偏重于依靠個(gè)人完成任務(wù)指標(biāo)。

　　(四)缺乏完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　由于未掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和策略方法，甚至沒(méi)有樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，以致簡(jiǎn)單地將個(gè)人展業(yè)行為加以利用和扶持；由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系的不完整性，制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏必需的基礎(chǔ)和條件，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系依賴(lài)于個(gè)人關(guān)系。

　　(五)缺乏適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，不是僅靠某個(gè)部門(mén)或某些人可以完成的，而需要保險(xiǎn)公司各部門(mén)、各環(huán)節(jié)和全體員工的共同努力才能完成，由于缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)，致使許多員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知之甚少，缺乏正確的觀念和理論指導(dǎo)，依賴(lài)于個(gè)人展業(yè)行為方式。

　　(六)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的'整體素質(zhì)不高，嚴(yán)重破壞了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原則

　　許多保險(xiǎn)公司在招收沒(méi)有任何保險(xiǎn)知識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)人員后，經(jīng)過(guò)2個(gè)星期左右的培訓(xùn)后就可以上崗?fù)其N(xiāo)保險(xiǎn)。由于一些營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí)，在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。在保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)日趨活躍，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，保險(xiǎn)市場(chǎng)“不太成功”的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)成為擺在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司面前1待解決的問(wèn)題。

　　二、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了一系列的難題，一是在保險(xiǎn)需求還不足的情況下，絕大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品供過(guò)于求，保險(xiǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成；二是保險(xiǎn)險(xiǎn)種同質(zhì)化率高，保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異性在短時(shí)間內(nèi)被抵消，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久；三是保險(xiǎn)微利時(shí)代到來(lái)，各家保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)近幾年的價(jià)格大戰(zhàn)和保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步規(guī)范，，使得險(xiǎn)種價(jià)格變化空間縮小；四是“一招先，吃遍天”的大眾保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，保險(xiǎn)公司很難再靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就找到了打開(kāi)市場(chǎng)的有效途徑。針對(duì)以上難題，筆者認(rèn)為我國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)采取以下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　(一)樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略

　　針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，改革營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，首先要解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，樹(shù)立以市場(chǎng)為本，以消費(fèi)者為中心的思想，確立以獲取企業(yè)自身利益為目的的營(yíng)銷(xiāo)觀念。以滿足社會(huì)公眾需求為前提，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的同時(shí)，獲取自身經(jīng)濟(jì)效益的新型營(yíng)銷(xiāo)觀；其次要力求保險(xiǎn)產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路，依據(jù)社會(huì)公眾的需求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，要借助經(jīng)紀(jì)人、代理人拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)空間，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工特別是營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)的思想。通過(guò)改革營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而促使本企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。最后還要注重研究企業(yè)自身形象的宣傳。企業(yè)形象的自我設(shè)計(jì)，主要以信譽(yù)為內(nèi)涵。企業(yè)形象的優(yōu)劣，將會(huì)直接影響到保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)地位和經(jīng)營(yíng)成果。只有注重對(duì)自身企業(yè)形象的宣傳，使社會(huì)公眾增強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的了解、認(rèn)同、接納和信賴(lài)，才能使自己在保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。盡管我們國(guó)家的保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展很快，保險(xiǎn)費(fèi)收人占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比例逐年提高，但保險(xiǎn)市場(chǎng)仍然蘊(yùn)藏著發(fā)展的潛力，因此要拓展?fàn)I銷(xiāo)空間，以新的營(yíng)銷(xiāo)策略去調(diào)節(jié)供求關(guān)系，滿足社會(huì)公眾的保險(xiǎn)需求，從而鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)和確保市場(chǎng)地位。

　　(二)將“以客戶為中心”作為保險(xiǎn)公司的最基本經(jīng)營(yíng)原則

　　作為保險(xiǎn)公司，在推行差異化服務(wù)的時(shí)候，不能光從自己的角度出發(fā)，必須秉承“客戶至上”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心，更多地關(guān)注客戶，尊重客戶，了解客戶，圍繞客戶這個(gè)中心，多為客戶著想，切實(shí)做好差異化服務(wù)這篇大文章。要多深人客戶中間，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的反映，及時(shí)了解客戶的需求，以客戶的需求為指南，及時(shí)調(diào)整和增加差異化服務(wù)的內(nèi)容，使推出的各項(xiàng)服務(wù)更加貼近客戶，從而取得更好的實(shí)效；要端正思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，牢固樹(shù)立“一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶”的思想，變消極應(yīng)付、被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，使每一個(gè)職工都能把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一種自覺(jué)的行動(dòng)；要堅(jiān)持無(wú)斷層服務(wù)，實(shí)行全方位、全過(guò)程、全天候、全員化服務(wù)，把保險(xiǎn)服務(wù)貫穿于展業(yè)、承保、理賠等全過(guò)程，使客戶從投保開(kāi)始到保險(xiǎn)責(zé)任終止，都能享受到優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　(三)建立以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向性的公司組織機(jī)構(gòu)

　　公司組織機(jī)構(gòu)對(duì)公司的發(fā)展起著決定性的作用，保險(xiǎn)公司制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，必須要有高效的營(yíng)銷(xiāo)組織加以支持，保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)組織的基本功能在于對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)，高效率地向客戶提供滿意服務(wù)。因此，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，是保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)順利開(kāi)展、選擇、培養(yǎng)“忠誠(chéng)客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時(shí)，還要全面推行客戶經(jīng)理制，客戶經(jīng)理制是現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)過(guò)程中建立的以客戶為中心，把推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品、傳遞市場(chǎng)信息和管理客戶融為一體，為客戶提供新型的全方位保險(xiǎn)服務(wù)體制。這就要求保險(xiǎn)公司要從組織機(jī)構(gòu)上、人力資源安排上和服務(wù)內(nèi)容上確保其自身經(jīng)營(yíng)人員與特定的客戶有一個(gè)明確、穩(wěn)定和長(zhǎng)期的服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系。因此，全面推行客戶經(jīng)理制是保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇。公務(wù)員之家

　　(四)重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

　　在公眾的消費(fèi)價(jià)值觀由感性消費(fèi)時(shí)代、理性消費(fèi)時(shí)代跨人感情消費(fèi)時(shí)代的過(guò)程中，消費(fèi)者更多地注意在商品的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)過(guò)程中是否帶來(lái)心靈上的滿足，即追求商品的“附加值”。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是高層次的消費(fèi)，廣大客戶認(rèn)購(gòu)保險(xiǎn)更多的是建立在知識(shí)、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚(yáng)等基礎(chǔ)上。這里建立關(guān)系、尋找恰當(dāng)?shù)谋�戶就顯得十分必要。美國(guó)咨詢(xún)企業(yè)貝恩公司的研究顯示，保留顧客和公司利潤(rùn)率之間有著非常高的相關(guān)性:在保險(xiǎn)企業(yè)中，保留顧客方面增加5個(gè)百分點(diǎn)，利潤(rùn)可以增加5%。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示:留住一位老主顧只需花費(fèi)一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險(xiǎn)企業(yè)所要面對(duì)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略問(wèn)題。因此，一個(gè)保險(xiǎn)公司，要想在市場(chǎng)上建立永久的地位，必須建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系，這就要求現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)最大限度地利用各種關(guān)系作為營(yíng)銷(xiāo)手段去加強(qiáng)公司與客戶以及公司與市場(chǎng)的交流。保險(xiǎn)商品和服務(wù)都會(huì)因?yàn)檫@種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。具體說(shuō)來(lái)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系，例如，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)主動(dòng)、真誠(chéng)、熱忱地告知有關(guān)個(gè)人的一些背景以增加客戶的信賴(lài)感，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶交往中應(yīng)表現(xiàn)出與其相似的目標(biāo)、興趣、價(jià)值觀，以專(zhuān)業(yè)形象影響客戶，取得他們的信任。促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)者合作關(guān)系的形成。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　【摘要】本文在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)消費(fèi)者行為分析研究成果的基礎(chǔ)上，從中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)入手，以消費(fèi)者行為角度切入，深入分析國(guó)內(nèi)外餅干行業(yè)的現(xiàn)狀，分析餅干消費(fèi)的趨勢(shì)及餅干企業(yè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，結(jié)合消費(fèi)者決策的特殊特征，在消費(fèi)者行為理論的基礎(chǔ)之上加入對(duì)康師傅集團(tuán)實(shí)行差異化戰(zhàn)略的案例，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供可行性建議。

　　【關(guān)鍵詞】消費(fèi)者心理;康師傅餅干;餅干市場(chǎng)

　　在開(kāi)放程度較高的食品市場(chǎng)，特別是在餅干市場(chǎng)將不可避免地遭遇激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)金融危機(jī)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻頻發(fā)生的今天，導(dǎo)致消費(fèi)者心理恐慌，在面對(duì)“內(nèi)憂外患”的時(shí)局中，國(guó)內(nèi)餅干企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，本文從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供可行性建議。

　　一、餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)者行為特征分析

　　(一)餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀。我國(guó)大型、獨(dú)資餅干企業(yè)目前并不多見(jiàn)，相反，合資、外資規(guī)模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現(xiàn)象就此出現(xiàn)在我國(guó)餅干市場(chǎng)，即在銷(xiāo)售量層面，我國(guó)企業(yè)優(yōu)勢(shì)略微明顯;但在市場(chǎng)銷(xiāo)售額層面，外企優(yōu)勢(shì)卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時(shí)有良好的銷(xiāo)售狀況。(二)餅干消費(fèi)者決策的特殊特征。每個(gè)人在自己的生活和購(gòu)物過(guò)程中都有自己的習(xí)慣和特點(diǎn)，當(dāng)習(xí)慣運(yùn)作于行為后，人們的決策成為穩(wěn)定的常態(tài)，也就會(huì)在每次面對(duì)同樣的事情時(shí)做出相同的反應(yīng)。尤其是在選購(gòu)日常生活中極為常見(jiàn)的日用品及食品時(shí)，當(dāng)然對(duì)餅干的選擇也不例外，這就形成了習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)。作為常見(jiàn)消費(fèi)品的餅干，在人們選擇時(shí)，明顯成為大眾的習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)決策，就像無(wú)意識(shí)購(gòu)買(mǎi)一樣，幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦的思考就作出了決策。而正是這種習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)，使一些餅干產(chǎn)品無(wú)形中形成了穩(wěn)定的客戶，從而對(duì)于同等競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品形成了進(jìn)入壁壘。(三)餅干消費(fèi)者行為特征結(jié)論。餅干，作為一種常見(jiàn)的快速消費(fèi)品，有別于其他消費(fèi)品類(lèi)型的消費(fèi)決策。餅干消費(fèi)者的消費(fèi)心理標(biāo)準(zhǔn)更多地來(lái)自于餅干消費(fèi)者的消費(fèi)感受與消費(fèi)期望值對(duì)比的結(jié)果，同時(shí)受到內(nèi)因與外因相互作用的`結(jié)果，同時(shí)受對(duì)照物的影響更為巨大。而餅干消費(fèi)者心理消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最后都表現(xiàn)在了消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或某類(lèi)型產(chǎn)品的習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)上。餅干消費(fèi)者這種特殊性為餅干行業(yè)根據(jù)消費(fèi)者行為進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定奠定了基礎(chǔ)。

　　二、康師傅餅干市場(chǎng)運(yùn)作案例分析

　　(一)康師傅餅干市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況。盡管進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，5年左右的時(shí)間，康師傅集團(tuán)顯然已經(jīng)能夠與餅干市場(chǎng)的元老級(jí)企業(yè)相提并論，甚至在某幾類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)中已經(jīng)遠(yuǎn)超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場(chǎng)的霸主。那時(shí)市場(chǎng)上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱(chēng)“2+1”。［13］康師傅針對(duì)飽和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設(shè)計(jì)了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來(lái)我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了相當(dāng)好的效果，使原來(lái)的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費(fèi)者的口感，迅速贏得了市場(chǎng)。這次創(chuàng)新可以稱(chēng)為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng)新獲得的成功又相繼開(kāi)發(fā)出來(lái)不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費(fèi)者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場(chǎng)中一直保持著較高的銷(xiāo)售額，市場(chǎng)占有率也高達(dá)三成之多，僅僅低于卡夫并購(gòu)達(dá)能之后的銷(xiāo)量，其次是達(dá)利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場(chǎng)上樹(shù)立不可取代的地位。(二)康師傅集團(tuán)基于消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)與任務(wù)陳述。康師傅集團(tuán)針對(duì)消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及消費(fèi)者行為分析，制定了以下幾方面的目標(biāo)任務(wù)。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。二是培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣性，形成品牌忠誠(chéng)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。三是努力加緊產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升消費(fèi)者滿意度。

　　三、康師傅餅干營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施及效果

　　(一)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)�？祹煾得恳环N產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)后才開(kāi)始研發(fā)生產(chǎn)�？祹煾碉灅I(yè)以對(duì)手基本情況為依據(jù)，通過(guò)全面調(diào)研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨(dú)創(chuàng)性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng)新性餅干，對(duì)2片餅干夾一層餡的傳統(tǒng)餅干生產(chǎn)方法進(jìn)行了全面突破，讓多達(dá)五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問(wèn)世，便廣受親睞。(二)打贏價(jià)格戰(zhàn)。康師傅雪米餅的成功推出標(biāo)志著康師傅開(kāi)始全面實(shí)施差異化價(jià)格銷(xiāo)售策略。市價(jià)約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當(dāng)時(shí)的拳頭產(chǎn)品�？祹煾祷�于旺旺此款雪米餅，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒(méi)有明顯區(qū)別，價(jià)格也和對(duì)手類(lèi)似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個(gè)字明顯標(biāo)記在產(chǎn)品外包裝上。事實(shí)上這就是低價(jià)策略的變異操作，同時(shí)把正面開(kāi)戰(zhàn)的氣魄、決心全面展示了出來(lái)。結(jié)果康師傅的價(jià)格策略立竿見(jiàn)影，再加上諸多試吃、買(mǎi)贈(zèng)等促銷(xiāo)行為，旺旺在米餅市場(chǎng)上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝�？祹煾翟谄洚a(chǎn)品的外包裝領(lǐng)域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰(zhàn)略典型案例同樣可以信手拈來(lái)。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節(jié)約，包裝檔次也有了保障，能對(duì)預(yù)防產(chǎn)品破碎提供保護(hù)，且對(duì)運(yùn)輸、攜帶有利。后者的包裝則是PVC加彩印塑料袋相結(jié)合，以此提升包裝硬度，保護(hù)盒內(nèi)產(chǎn)品，輕巧的包裝對(duì)攜帶運(yùn)輸同樣便利。如此用心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，當(dāng)然有更多市場(chǎng)份額。(四)贏在渠道。通過(guò)“雙管齊下”，康師傅同時(shí)兼顧了傳統(tǒng)途徑精細(xì)化管理與大賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)深度關(guān)注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領(lǐng)先，同時(shí)，產(chǎn)品宣傳海報(bào)遍及街尾巷陌，每個(gè)零售終端均被其海報(bào)占領(lǐng)。尤其在寫(xiě)字樓、酒店、學(xué)校周?chē)�士多店更如此，持續(xù)向?qū)懽謽�、學(xué)校展開(kāi)贈(zèng)品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內(nèi)有針對(duì)性地進(jìn)行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學(xué)生、寫(xiě)字樓白領(lǐng)親睞，將其當(dāng)成自己的早餐，從而積少成多，讓每個(gè)終端都能躋身當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售榜首。所以，部分區(qū)域內(nèi)，只要把幾所學(xué)校周?chē)�士多店終端累積一下，其銷(xiāo)量完全可以和大賣(mài)場(chǎng)匹敵。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　本文通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為及心理的分析，從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供可行性建議。得出習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)是影響消費(fèi)者決策的主要因素，而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度是品牌得以立足的關(guān)鍵，在餅干消費(fèi)過(guò)程中品牌忠誠(chéng)的形成要經(jīng)歷五個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的階段，即了解、體驗(yàn)、滿足、對(duì)比、形成品牌忠誠(chéng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，品牌忠誠(chéng)的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)而繁雜的過(guò)程，其中滿意度成為顧客忠誠(chéng)品牌的首要原因。品牌的形象，消費(fèi)者的滿意度，以及消費(fèi)者對(duì)品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠(chéng)的形成過(guò)程。

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　　【參考文獻(xiàn)】

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘要：隨著科技和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步，中職教育已經(jīng)逐漸變成目前我們國(guó)家十分重視的對(duì)象之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一類(lèi)系統(tǒng)性科目，不但重視理論內(nèi)容，而且對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐操作也有很高的要求。然而，當(dāng)前普遍教師由于受到應(yīng)試教育的影響，因此仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)十分被動(dòng)，進(jìn)而影響了教學(xué)質(zhì)量。為此，教師可以嘗試采取項(xiàng)目教學(xué)法的方式，以此對(duì)某個(gè)真實(shí)環(huán)境進(jìn)行模擬，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)自完成相關(guān)任務(wù)，進(jìn)而提升其學(xué)習(xí)興趣。本篇文章將闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的基礎(chǔ)地位，探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的主要意義，分析當(dāng)前教學(xué)的實(shí)際現(xiàn)狀，描述課程內(nèi)容的具體應(yīng)用，并對(duì)于具體效果和相關(guān)思考方面提出一些合理的見(jiàn)解。

　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；過(guò)程和要點(diǎn)

　　引言：

　　從現(xiàn)階段發(fā)展而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)十分重視學(xué)生們自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)，顯然在傳統(tǒng)教學(xué)中，這一方面的工作存在諸多缺陷。為此，教師便需要改善原有的教學(xué)模式，這其中應(yīng)用效果最好的便是項(xiàng)目教學(xué)法，以此促使學(xué)生們將學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐之中，從而提高自身學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的基礎(chǔ)地位

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠有效完成價(jià)值的創(chuàng)造，并將其傳達(dá)給顧客，并促使雙方均能從中獲益。其理念的基礎(chǔ)核心便是交換，依靠市場(chǎng)交換的方式產(chǎn)品本身的價(jià)值充分展現(xiàn)出來(lái)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。為此，當(dāng)中職學(xué)校在開(kāi)展此類(lèi)課程的過(guò)程中，必須將知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行結(jié)合，促使學(xué)生們的綜合能力得到全面提升，進(jìn)而能夠成為一名優(yōu)秀的社會(huì)型人才[1]。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)現(xiàn)狀

　　現(xiàn)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不斷提高，全球進(jìn)入了全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)發(fā)生了全新的改變�；�本上已經(jīng)從早期的質(zhì)量和價(jià)格方面轉(zhuǎn)變成客戶，從而才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，不斷完善自我，并做到有所突破。

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)的內(nèi)容過(guò)于零散

　　現(xiàn)如今許多中職學(xué)校在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程時(shí)，由于過(guò)于重視基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)的體系較為零散，教材中的內(nèi)容基本上也都以基礎(chǔ)模塊為主。同時(shí)，教師也未能做到合理創(chuàng)新，采取按部就班的方式進(jìn)行章節(jié)知識(shí)傳授。如此便導(dǎo)致課堂教學(xué)缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)性以及實(shí)踐性?xún)r(jià)值。

　　（二）教學(xué)方法缺乏實(shí)踐

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程十分重視理論與知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，因此可以算作是一種系統(tǒng)性課程。學(xué)生一方面需要針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)，還需要在實(shí)踐練習(xí)中不斷獲取經(jīng)驗(yàn)。然而根據(jù)相關(guān)調(diào)查可以了解，目前多數(shù)中職院校不僅缺乏足夠數(shù)量具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的教師，而且自身軟件環(huán)境也有著比較大的缺陷。如此便導(dǎo)致課堂教學(xué)的內(nèi)容變得十分死板。久而久之，學(xué)生掌握的知識(shí)僅僅只能停留在理論層面，很難將其轉(zhuǎn)變成應(yīng)用能力解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題[2]。

　　三、項(xiàng)目教學(xué)模式的具體應(yīng)用

　�。ㄒ唬╉�(xiàng)目教學(xué)法的主要內(nèi)涵

　　所謂項(xiàng)目教學(xué)法，主要是指學(xué)生們?cè)诮?jīng)過(guò)教師的引導(dǎo)之后能夠自主獨(dú)立完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容的處理工作，并將其貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在采用這種方法的時(shí)候，學(xué)生不僅能夠完成教材知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且還能通過(guò)實(shí)踐操作完成問(wèn)題的解決工作，自主分析潛在的困難，并思考相關(guān)處理方案進(jìn)行應(yīng)對(duì)。如此一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣便被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)而改善對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的基本態(tài)度，由原本的排斥逐漸變成喜歡，進(jìn)而選擇自主參與其中。相比于傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生會(huì)自主探索有效途徑，并完成自我展示以及自我評(píng)價(jià)。近些年來(lái)，項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用率變得越來(lái)越高，得到了人們廣泛的支持和好評(píng)。

　�。ǘ�）項(xiàng)目教學(xué)法課程的基本設(shè)計(jì)

　　1課程內(nèi)容設(shè)計(jì)選擇合適的項(xiàng)目?jī)?nèi)容是學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展的核心部分，在采取項(xiàng)目教學(xué)法的時(shí)候，必須保證項(xiàng)目?jī)?nèi)容能夠?qū)⒗碚撝�識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，促使學(xué)生能夠擁有充足的學(xué)習(xí)動(dòng)力，并在教師的指導(dǎo)下完成任務(wù)。因此，每一個(gè)課程項(xiàng)目都可以當(dāng)作是不同的目標(biāo)，例如市場(chǎng)細(xì)分、企業(yè)分析、客戶管理以及消費(fèi)者調(diào)查等。此類(lèi)項(xiàng)目不但能夠有效吸引學(xué)生的注意力，而且具有非常強(qiáng)的可操作性。當(dāng)教師提出項(xiàng)目之后，可以和學(xué)生們共同展開(kāi)討論與交流，并以此為基礎(chǔ)對(duì)其不斷優(yōu)化，促使學(xué)生的水平不斷提升[3]。

　　2細(xì)化項(xiàng)目的內(nèi)容當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容已經(jīng)確定了之后，教師需要將全部學(xué)生分成多個(gè)小組，并讓其自行安排，將整個(gè)任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。為此，教師必須對(duì)學(xué)生們給予足夠的信任，促使其自主完成計(jì)劃的制定的工作，并對(duì)于每一個(gè)步驟的操作進(jìn)行明確。如果計(jì)劃內(nèi)容中存在一定的不足或者有所遺漏，則教師可以適當(dāng)點(diǎn)撥，引導(dǎo)其對(duì)其不斷完善。

　　3根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容展開(kāi)實(shí)施工作在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，需要依據(jù)不同的項(xiàng)目采取各種不同的方案。如果步驟的難度偏低，學(xué)生們可以自行在教材中進(jìn)行查閱，按照其要求展開(kāi)操作，同時(shí)也可以充分利用信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行搜索，選擇當(dāng)前最新的處理方案。之后學(xué)生們?cè)谝揽孔陨碇�識(shí)基礎(chǔ)展開(kāi)相關(guān)操作，教師則只需要起到點(diǎn)撥即可，所有傳述的內(nèi)容盡可能點(diǎn)到為止，無(wú)需詳細(xì)說(shuō)明，盡可能讓學(xué)生們自主思考。如果步驟的難度相對(duì)較高，教師則需要在活動(dòng)正式開(kāi)始之前進(jìn)行詳細(xì)闡述，并向?qū)W生們提供必要的參考資料。傳述的內(nèi)容不但需要包括項(xiàng)目包含的全部?jī)?nèi)容，而且還要提醒其具體操作實(shí)施的'相關(guān)步驟。甚至有的時(shí)候教師還需要進(jìn)行示范，以此防止一些基礎(chǔ)知識(shí)水平相對(duì)較差的學(xué)生無(wú)法理解項(xiàng)目?jī)?nèi)容的情況出現(xiàn)，同時(shí)也能在一定程度上降低任務(wù)開(kāi)展的難度[4]。例如，教師可以安排學(xué)生們?cè)趯W(xué)校周邊的企業(yè)中進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)訪談。問(wèn)卷以及二手資料收集的形式，了解用戶對(duì)于企業(yè)本身的滿意程度。具體調(diào)查的內(nèi)容主要包括客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度、信息管理質(zhì)量以及用戶體驗(yàn)度。不同的小組針對(duì)不同的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，小組中每個(gè)成員又針對(duì)不同的內(nèi)容展開(kāi)調(diào)查，具體內(nèi)容如下表所示。如此一來(lái)，學(xué)生們通過(guò)實(shí)地考察以及親身體驗(yàn)的方式，促使自身交流水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、調(diào)查能力以及訪談能力均得到了有效提升。進(jìn)而促使自身綜合素養(yǎng)得到提高，并能夠以積極的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)與生活。

　　4后期考核評(píng)價(jià)當(dāng)項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)束之后，學(xué)生和教師還需要共同對(duì)本次項(xiàng)目展開(kāi)評(píng)價(jià)，從中尋找不足并予以糾正，從而起到舉一反三的效果。每個(gè)小組中選派一名成員作為組長(zhǎng)加入到考核小組之中，從而與教師共同完成考核的工作，促使學(xué)生們能夠積極展開(kāi)自我反省，進(jìn)而提升其問(wèn)題分析的基本能力。由于多數(shù)學(xué)生具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，自身注意力基本上全部放在了活動(dòng)成果方面，導(dǎo)致自我評(píng)價(jià)工作變得非常片面�；�于這一情況，如果學(xué)校具備相應(yīng)的條件，可以從企業(yè)內(nèi)部邀請(qǐng)相關(guān)認(rèn)識(shí)針對(duì)本次項(xiàng)目展開(kāi)評(píng)價(jià)，從商業(yè)的眼光出發(fā)進(jìn)行考核。如此一來(lái)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性便會(huì)大幅度提升，進(jìn)一步縮短了自己與真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間的實(shí)際距離[5]。

　　四、項(xiàng)目教學(xué)法的具體效果

　�。ㄒ唬�將學(xué)生當(dāng)作課堂學(xué)習(xí)的主體

　　在開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)候，學(xué)生們將自身主觀能動(dòng)性的價(jià)值充分展現(xiàn)了出來(lái)，認(rèn)真查閱各類(lèi)不同的資料，自主進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并依靠實(shí)地考察的方式展開(kāi)調(diào)研工作。項(xiàng)目教學(xué)法能夠有效培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，促使其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并將終身學(xué)習(xí)的理念滲透的內(nèi)心之中。同時(shí)自身實(shí)踐操作能力也得到了一定的提升，并將教和學(xué)進(jìn)行了全面融合，從而使得課堂教學(xué)的效率得到了有效提升。不僅如此，相比傳統(tǒng)教學(xué)十分重視學(xué)生知識(shí)記憶以及題目解答能力，項(xiàng)目教學(xué)法更為重視學(xué)生自身基本能力的培養(yǎng)。通常主要包括操作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)而成為一名綜合性人才。

　�。ǘ�）課程開(kāi)展的主要形式

　　在進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)置的時(shí)候，必須時(shí)刻遵循循序漸進(jìn)的基本原則，按照相關(guān)規(guī)定的要求逐步完成。如果直接讓學(xué)生們?nèi)ヅc客戶們展開(kāi)溝通，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生自然會(huì)顯得不知所措。所以在項(xiàng)目正式開(kāi)展之前，教師必須向?qū)W生們針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)展開(kāi)全面講解，尤其是將客戶當(dāng)作核心的基本理念。在進(jìn)行任務(wù)布置的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生們可以先從自己的周?chē)�開(kāi)始入手，包括自己的同學(xué)、朋友、父母以及親戚，從自己熟悉的環(huán)境著手，能夠?yàn)閷W(xué)生們提供一個(gè)過(guò)渡的階段。之后再逐步提升項(xiàng)目開(kāi)展的難度，引導(dǎo)學(xué)生們對(duì)相關(guān)企業(yè)展開(kāi)調(diào)查工作，進(jìn)而了解其各類(lèi)運(yùn)營(yíng)策略。

　　五、項(xiàng)目教學(xué)法的主要思考

　　項(xiàng)目教學(xué)法的出現(xiàn)雖然提升了課堂開(kāi)展的質(zhì)量，但同時(shí)也給教師們提出了更高的要求。教師在其中不再扮演傳統(tǒng)的知識(shí)傳播者，而需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�引�?dǎo)者。因此，教師自身不但需要具備豐富的基礎(chǔ)知識(shí)，而且還要具備足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師因此可以在企業(yè)的相關(guān)崗位中進(jìn)行兼職，時(shí)刻了解市場(chǎng)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，以此對(duì)整個(gè)行業(yè)能夠有所把握，進(jìn)而能夠有效提升項(xiàng)目教學(xué)法開(kāi)展的實(shí)際效果。

　　六、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，現(xiàn)如今我們國(guó)家的市場(chǎng)環(huán)境正在不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的地位自然也在不斷提高。因此在中職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中，為了能夠使得學(xué)生的知識(shí)理論能夠與實(shí)踐能力進(jìn)行結(jié)合，教師可以嘗試采用項(xiàng)目教學(xué)法的方式進(jìn)行授課。以此引起學(xué)生的注意力，促使其能夠自主投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)之中，獨(dú)立思考問(wèn)題內(nèi)容，并自主選擇合適的方案進(jìn)行處理。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　一、甄選教學(xué)案例與設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景

　　筆者在講授旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，曾嘗試采用了情景模擬教學(xué)法，具體分為三個(gè)階段。1教學(xué)準(zhǔn)備階段旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程中有關(guān)旅游企業(yè)公關(guān)策劃部分，需要設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于某酒店開(kāi)業(yè)慶典場(chǎng)景，在開(kāi)業(yè)慶典之前需要學(xué)生做相關(guān)調(diào)查，通過(guò)調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)出開(kāi)業(yè)慶典的實(shí)施方案，最后在課堂上通過(guò)情景模擬，實(shí)施所開(kāi)業(yè)慶典方案，然后通過(guò)親身感受，找出自己設(shè)計(jì)策劃方案的可行性及不足之處等。因而，這種情景模擬教學(xué)法在教學(xué)之前需要老師做充分的教學(xué)準(zhǔn)備，如硬件部分和軟件部分,尤其是要精心編排教學(xué)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，掌握全局，為學(xué)生能夠順利進(jìn)行情景模擬奠定基礎(chǔ)。硬件部分如關(guān)于某企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典所需的基本物件，如剪裁所需物品、活動(dòng)桌椅、無(wú)線話筒、音響、條幅、簽到處所需簽到用品、嘉賓禮品等。硬件部分的配置主要以滿足學(xué)生角色扮演和有效溝通為目的。軟件方面則需要任課老師在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生講授關(guān)于旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)理論知識(shí)，并且要求學(xué)生完全掌握，通過(guò)情景模擬，學(xué)生可以更加深刻地領(lǐng)悟到理論知識(shí)的重要性，對(duì)指導(dǎo)他們實(shí)踐操作的意義，知曉了設(shè)置該情景要完成的任務(wù)和達(dá)到的目的與要求。2布置任務(wù)，分配角色第一，組建模擬酒店，撰寫(xiě)策劃書(shū)。這項(xiàng)工作由全體學(xué)生去做。因?yàn)椴邉潟?shū)的撰寫(xiě)要建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，否則策劃書(shū)就缺乏實(shí)踐性，可操作性差。調(diào)研內(nèi)容具體包括市場(chǎng)需求狀況，競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品供應(yīng)情況、中間商的合作意愿及酒店自身情況等。在此基礎(chǔ)上凝練出調(diào)研報(bào)告，起草并修改完善開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)等書(shū)面材料。第二，對(duì)學(xué)生分組，一共分為四組。第一組同學(xué)模擬做好開(kāi)業(yè)慶典前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)酒店開(kāi)業(yè)慶典策劃方案書(shū)的要求，要做好開(kāi)業(yè)慶典之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如酒店開(kāi)業(yè)慶典的背景、意義、開(kāi)業(yè)慶典宣傳、開(kāi)業(yè)慶典程序，開(kāi)業(yè)慶典的注意事項(xiàng)等。第二組同學(xué)模擬開(kāi)業(yè)慶典之后公共活動(dòng)之一———酒店請(qǐng)您定菜價(jià)。第三組同學(xué)模擬開(kāi)業(yè)慶典之后公關(guān)活動(dòng)之二———酒店請(qǐng)您評(píng)大廚。第四組同學(xué)模擬開(kāi)業(yè)慶典之后公關(guān)活動(dòng)之三———酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)。第五組同學(xué)針對(duì)此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)進(jìn)行效果預(yù)測(cè)與評(píng)估。3情景模擬階段通過(guò)任務(wù)分配與角色分工，讓每組學(xué)生知曉他們要做哪些事情。先安排第一組同學(xué)推選的發(fā)言人入場(chǎng)，該同學(xué)旁白介紹酒店概況，開(kāi)業(yè)慶典前宣傳工作，模擬宣傳牌設(shè)置的地點(diǎn)、形式、數(shù)量、大小、高度、設(shè)計(jì)要求，以提升酒店知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度。接著，這位同學(xué)介紹酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天的慶典活動(dòng)，主題是“酒店為您過(guò)生日”，該組其他同學(xué)扮演來(lái)賓，通過(guò)給來(lái)賓過(guò)生日讓酒店人員與來(lái)賓建立良好關(guān)系。當(dāng)然具體活動(dòng)細(xì)則由旁白學(xué)生交代清楚。第二，安排第二組同學(xué)入場(chǎng)，扮演酒店人員和來(lái)賓，完成來(lái)賓定菜價(jià)活動(dòng)。第三，安排第三組同學(xué)入場(chǎng)，同樣扮演酒店人員和來(lái)賓，完成來(lái)賓評(píng)大廚活動(dòng)。第四，安排第四組同學(xué)入場(chǎng)，扮演酒店人員和來(lái)賓，完成來(lái)賓評(píng)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)前四個(gè)步驟的演練，從見(jiàn)面問(wèn)候、讓賓客參與體驗(yàn)、到建立客戶資料，要做好相關(guān)記錄。第五，由第五組同學(xué)入場(chǎng)，評(píng)價(jià)此次公關(guān)策劃活動(dòng)的實(shí)施效果，評(píng)價(jià)內(nèi)容有社交禮儀、語(yǔ)言技巧、溝通能力、最后結(jié)果等。教師在整個(gè)模擬過(guò)程中起主導(dǎo)作用，要給學(xué)生提供充足的信息和資料支持，必要時(shí)予以指導(dǎo)、監(jiān)督和控制。同時(shí)為了讓學(xué)生全員參與其中，要求觀摩同學(xué)做好筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)，客觀評(píng)價(jià)。4教學(xué)實(shí)施效果評(píng)價(jià)與反饋情景模擬結(jié)束后，首先由各小組觀摩學(xué)生對(duì)上臺(tái)模擬學(xué)生做出評(píng)價(jià)與總結(jié)，這項(xiàng)工作分為口頭和書(shū)面兩部分，口頭評(píng)價(jià)與總結(jié)當(dāng)場(chǎng)完成，書(shū)面評(píng)價(jià)與總結(jié)于課后上交給老師。然后再由老師匯總評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)此次情景模擬教學(xué)實(shí)施的成功之處，還存在哪些不足，以后努力的方向等，以便為下次情景模擬打好基礎(chǔ)。并且通過(guò)此次情景模擬教學(xué)，提高了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用能力和實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)了學(xué)生情感表達(dá)與溝通技能，增強(qiáng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

　　二、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)使用情景模擬教學(xué)法的教學(xué)體會(huì)

　　情景模擬教學(xué)能夠適應(yīng)社會(huì)需要，有效地將學(xué)校教育與社會(huì)教育連接起來(lái)，但在具體的實(shí)施過(guò)程中也必須得考慮一些問(wèn)題。1根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與要求選擇模擬情景，安排學(xué)生熟悉場(chǎng)景在選擇模擬場(chǎng)景時(shí)，一定緊扣教學(xué)主題，根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)與要求，設(shè)計(jì)安排明確的情景模擬場(chǎng)景。此外，由于學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平和表達(dá)能力的差異性，教師在設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景時(shí)要充分考慮到學(xué)生的可接受程度，如果難度太大將會(huì)影響模擬效果，也無(wú)法調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與的積極性。學(xué)生在情景模擬之前也要下功夫熟悉模擬場(chǎng)景，條件許可在閑暇時(shí)間可以適當(dāng)練習(xí)，從而為課堂上模擬做好鋪墊，因?yàn)檎n堂時(shí)間畢竟非常有限。2情景設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，逼真，現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)情景選擇與設(shè)計(jì)選擇非常重要，直接關(guān)系到教學(xué)實(shí)施效果，因此，在選擇與設(shè)計(jì)情景時(shí)，選題要典型，應(yīng)該是當(dāng)前社會(huì)上的.熱點(diǎn)問(wèn)題，具有豐富的內(nèi)涵，具有較強(qiáng)的可操作性，且要進(jìn)行篩選和加工處理，取其精華進(jìn)行模擬。另外，情景設(shè)計(jì)要力爭(zhēng)科學(xué)合理，邏輯關(guān)系順暢，內(nèi)容系統(tǒng)，從而可以引導(dǎo)學(xué)生深入淺出，運(yùn)用自如。3師生角色定位要準(zhǔn)確在情景教學(xué)法實(shí)施過(guò)程中，教師所扮演的角色是導(dǎo)演，學(xué)生所扮演的角色是演員，二者的角色定位不同，即教師是整個(gè)情景模擬教學(xué)中的總設(shè)計(jì)師和總導(dǎo)演，學(xué)生是主導(dǎo)整個(gè)過(guò)程的演員和主體。根據(jù)角色定位，教師在教學(xué)過(guò)程中，主要承擔(dān)有關(guān)情景設(shè)計(jì)、總體控制、總體評(píng)價(jià)等職責(zé)，而學(xué)生要在情景中充分發(fā)揮自身潛力，必須具有優(yōu)秀的表現(xiàn)力。只有二者通力合作好，協(xié)調(diào)好，才能產(chǎn)生良好的模擬效果。4情景模擬教學(xué)法的實(shí)施不能只局限于教室旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)戰(zhàn)情景模擬的地點(diǎn)可以選擇在實(shí)驗(yàn)室，也可以選擇旅游景區(qū)、旅行社、旅游交通部門(mén)、賓館飯店等旅游企業(yè)，把旅游企業(yè)作為情景教學(xué)的第二課堂，更能吸引學(xué)生的眼球，激發(fā)他們的興趣，發(fā)揮他們的潛質(zhì)，教學(xué)效果比教室要好許多。5情景模擬教學(xué)法不是萬(wàn)能的并不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的所有章節(jié)都適用于情景模擬教學(xué)法，有的教學(xué)內(nèi)容如旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展理論、旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略等則不適用于情景模擬教學(xué)法。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　1電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)構(gòu)建形勢(shì)分析

　　研究表明,構(gòu)建合理、科學(xué)的電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)可大大提高電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平,確保電力營(yíng)銷(xiāo)重大決策制定與實(shí)施的正確性。然而構(gòu)建一個(gè)合理、穩(wěn)定、工作效率高的電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)需要考慮諸多內(nèi)容,首先應(yīng)明確構(gòu)建該系統(tǒng)面臨的主要形勢(shì),以確保構(gòu)建的電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)更好的迎合電力企業(yè)的發(fā)展需要。

　　1.1電力企業(yè)正處在改革時(shí)期

　　我國(guó)電力企業(yè)正處在改革的關(guān)鍵時(shí)期,其中電力市場(chǎng)的開(kāi)放政策國(guó)家還在不斷的研究與調(diào)整,導(dǎo)致電力企業(yè)操作方式及管理模式都處在動(dòng)態(tài)變化之中,增加數(shù)學(xué)模式表達(dá)難度。而電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的構(gòu)建,需要電力企業(yè)的管理模式處于相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定期,兩者之間的矛盾不得不加以考慮。

　　1.2用戶選擇電力供應(yīng)商更加自由

　　受?chē)?guó)家放松對(duì)電力行業(yè)的管制影響,用戶具有更加自由選擇電力供應(yīng)商的權(quán)利,這就促使電力供應(yīng)商不得不進(jìn)行深刻的反思,即,除滿足國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)外,為獲得更多客戶還需以客戶為中心,不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。因此,構(gòu)建規(guī)范、合理的電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)顯得尤為重要與迫切。

　　2電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究

　　從大的方面看,電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有層次結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之分,下面逐一進(jìn)行研究。

　　2.1電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)

　　從邏輯功能角度來(lái)看,電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)由營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持、營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)四個(gè)層次之分。四個(gè)層次數(shù)據(jù)間的傳輸在數(shù)據(jù)處理中心參與以及安全權(quán)限的控制下完成,其中數(shù)據(jù)處理中心中保存有諸多的業(yè)務(wù)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的同時(shí),有效防止數(shù)據(jù)沖突現(xiàn)象的發(fā)生。(1)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持層營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持層處于電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的最頂端,其工作內(nèi)容包括:綜合分析客戶咨詢(xún)與業(yè)務(wù)處理信息,并將重大決策信息傳達(dá)給其余三層。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中將其余三層反饋的諸如市場(chǎng)動(dòng)向、客戶信息以及市場(chǎng)銷(xiāo)售等重要信息,加以處理與分析并結(jié)合相關(guān)要求加以組合,提供給管理決策層,為其作出重大決策提供有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。(2)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理層營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理層對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層、客戶服務(wù)層的工作質(zhì)量及流程進(jìn)行監(jiān)督與管理,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門(mén)加以糾正,確�？蛻舴�務(wù)層及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層按照預(yù)期目標(biāo)開(kāi)展相關(guān)工作。(3)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層高于客戶服務(wù)層,負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)層反饋的客戶以及業(yè)務(wù)需求信息,并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給客戶服務(wù)層,可實(shí)現(xiàn)負(fù)荷管理、用電變更、合同管理等功能。(4)客戶服務(wù)層客戶服務(wù)層是電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)最為基礎(chǔ)的一層,其通過(guò)與客戶的溝通與交流,實(shí)現(xiàn)客戶信息的收集,并為客戶提供咨詢(xún)與查詢(xún)用電政策、電力法規(guī)等服務(wù)。

　　2.2電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

　　(1)服務(wù)器體系電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中最為重要的是服務(wù)器體系,主要指支撐系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)服務(wù)器的集合,實(shí)施構(gòu)建時(shí)需要根據(jù)不同的功能進(jìn)行針對(duì)性設(shè)置。這里所說(shuō)的服務(wù)器有數(shù)據(jù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器之分,其中應(yīng)用服務(wù)器又被細(xì)分為工作流與事務(wù)處理服務(wù)器。結(jié)合電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用實(shí)際,構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)器時(shí)至少應(yīng)具備數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用處理以及請(qǐng)求接收三個(gè)層次,其中請(qǐng)求接收層負(fù)責(zé)接收系統(tǒng)的應(yīng)用請(qǐng)求,并交由應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行處理。應(yīng)用服務(wù)器通過(guò)相互獨(dú)立的.進(jìn)程完成對(duì)事務(wù)的管理及業(yè)務(wù)處理,同時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)操作傳至數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。(2)服務(wù)器體系的構(gòu)建該文以應(yīng)用服務(wù)器體系的構(gòu)建為例子進(jìn)行探討。結(jié)合電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)中服務(wù)器體系情況,構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)器共有兩套方案可供選擇,即,PC服務(wù)器集群體系與小型機(jī)體系。其中前者以PC服務(wù)器為核心,并將其中一臺(tái)用于處理工作流的服務(wù)器。該種方案中的系統(tǒng)具有較強(qiáng)的可擴(kuò)充性,不過(guò)數(shù)據(jù)保護(hù)及維護(hù)的難度較大。小型機(jī)體系的核心為小型機(jī),分別應(yīng)用一臺(tái)服務(wù)器作用處理工作流服務(wù)器集事務(wù)處理應(yīng)用服務(wù)器。此種服務(wù)器體系具有較為簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu),而且具有較高的并行處理能力,處理速度高,不過(guò)可擴(kuò)展性較差。因此,構(gòu)建電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)綜合分析實(shí)際情況,選擇合理合理的服務(wù)器體系。

　　3電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

　　電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)因其具有較高工作效率及強(qiáng)大的功能,因此,電力企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。為確保電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息作用得以充分發(fā)揮,在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)注意以下問(wèn)題。首先,電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)具有收費(fèi)、用戶數(shù)據(jù)分析以及核算等諸多功能,因此,應(yīng)結(jié)合實(shí)際明確分工,使每位員工熟悉自己的業(yè)務(wù),并由信息管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)工作效率的提高;其次,為進(jìn)一步該系統(tǒng)功能,可結(jié)合實(shí)際實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成,以提高電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù);最后,為防止管理人員因過(guò)分依賴(lài)電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)而出現(xiàn)思想松懈的情況,還應(yīng)建立和完善各種工作制度,尤其應(yīng)建立應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的預(yù)警機(jī)制,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)存在的嚴(yán)重問(wèn)題,為系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運(yùn)行創(chuàng)造良好的條件。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜程度較高的系統(tǒng),因此,電力企業(yè)在構(gòu)建過(guò)程中為確保其各項(xiàng)功能的充分發(fā)揮,避免建設(shè)資金的浪費(fèi),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的研究,并結(jié)合實(shí)際擬定多套方案,逐一由專(zhuān)家組成員進(jìn)行論證。同時(shí),在應(yīng)用過(guò)程中還應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,尤其應(yīng)通過(guò)制定相關(guān)制度,確保管理人員規(guī)范電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng),為真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　摘要：自21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力呈現(xiàn)飛速發(fā)展趨勢(shì)，這就使得我國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上占據(jù)了主要地位。貿(mào)易作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，如何針對(duì)國(guó)家貿(mào)易實(shí)務(wù)的現(xiàn)狀，制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也成為當(dāng)下研究的主要方向。本文通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行研究，并相應(yīng)地提出淺顯的建議，以期促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易實(shí)務(wù)的整體水平。

　　關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)；國(guó)際市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略

　　0引言

　　隨著全球化趨勢(shì)的逐漸加快，當(dāng)下國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易已經(jīng)成為市場(chǎng)的主要形勢(shì)[1]。而要想在國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)一席之地，就需要企業(yè)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)成熟的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略借鑒分析，構(gòu)建屬于我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易事物的不斷發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)做出有力的支撐。

　　1我國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)

　　首先，隨著當(dāng)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，在國(guó)家與國(guó)家的共同扶持下，現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的資本投入也逐漸增加。而且，隨著全球化的趨勢(shì)逐漸明朗，資金都呈現(xiàn)了全球化的趨勢(shì)，這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的進(jìn)步，使其得到了全方位的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)近年來(lái)國(guó)際貿(mào)易量呈現(xiàn)增長(zhǎng)迅速狀態(tài)[2]。而這種增長(zhǎng)就標(biāo)志著現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)變得更加活躍，各國(guó)都參與到經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)中，使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。其次，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得科學(xué)技術(shù)不斷革新，也標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中，也融入到了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出極大的貢獻(xiàn)。合理地將網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)極大的便利性、提高工作質(zhì)量和效率。最后，文化因素不斷成為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的重要因素。由于國(guó)際市場(chǎng)和傳統(tǒng)的市場(chǎng)有著較大的差異，其為國(guó)家行動(dòng)貿(mào)易活動(dòng)，通常都是國(guó)家以國(guó)家的方式進(jìn)行，通過(guò)出口、進(jìn)口，實(shí)現(xiàn)雙贏來(lái)增加國(guó)家的交流和互取所需。而要想在這個(gè)過(guò)程中讓雙方利益都能保障，就需要對(duì)文化差異進(jìn)行理解分析。所以說(shuō)，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程中，要對(duì)國(guó)外文化進(jìn)行理解、尊重。另外對(duì)國(guó)際文化進(jìn)行了解還能夠更好地了解其消費(fèi)需求，進(jìn)而針對(duì)性提供產(chǎn)品來(lái)滿足需求。換言之，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中必須要對(duì)各個(gè)國(guó)家的文化進(jìn)行了解，這樣才能減少麻煩，促進(jìn)利益的共贏。

　　2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)展作用

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的趨勢(shì)逐漸增加，世界各國(guó)均已經(jīng)知道了對(duì)外貿(mào)易的重要意義，也加深了對(duì)外貿(mào)易策略研究。姚博林在研究中將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的作用賦予了新的內(nèi)涵，“合理的有效的制定對(duì)外貿(mào)易策略，積極地開(kāi)展研究和分析工作，能夠有效地促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展，提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的整體水平[3]。”

　　3國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析

　　3.1實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)措施

　　在當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)建必須要依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的需求，制定針對(duì)性較強(qiáng)的優(yōu)化措施和手段，這樣才能夠保障營(yíng)銷(xiāo)策略的順利實(shí)行。我國(guó)當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要核心就是“STP營(yíng)銷(xiāo)策略”其中“S”就是將市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分；“T”則是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行確立；“P”則是準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。換言之就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的不同來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分和定位，進(jìn)而制定完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。所以，要想保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的穩(wěn)定運(yùn)行，一定要對(duì)各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)了解和劃分，找出貿(mào)易國(guó)家的市場(chǎng)需求，掌握客戶的消費(fèi)心理，從而最大限度地提升經(jīng)濟(jì)利益。

　　3.2及時(shí)掌握國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)

　　國(guó)際貿(mào)易最主要的環(huán)節(jié)就是前期準(zhǔn)備工作，只有實(shí)時(shí)地對(duì)國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，才能更好地了解貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求，這樣企業(yè)才能針對(duì)性地構(gòu)建完善的貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過(guò)線上和線下兩方面來(lái)掌握貿(mào)易動(dòng)態(tài)。首先，線下要在貿(mào)易公司以及港口等貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點(diǎn)，該信息站的工作人員一定要及時(shí)將準(zhǔn)確的信息進(jìn)行收集，了解當(dāng)下貿(mào)易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系，這樣才能更好地使貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。其次，就是線上，所謂的線上主要就是指國(guó)際性的貿(mào)易網(wǎng)站，工作人員要及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái)了解實(shí)時(shí)的貿(mào)易信息，掌握貿(mào)易的需求。通過(guò)這兩種方式對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行調(diào)研，能夠有效地促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的構(gòu)建，能夠讓其面對(duì)各種市場(chǎng)變化的情況下，及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　3.3及時(shí)對(duì)消費(fèi)人員進(jìn)行調(diào)查分析

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者是主體，企業(yè)必須要了解消費(fèi)者的需求才能更好地制定策略。這就要求國(guó)際貿(mào)易的'營(yíng)銷(xiāo)策略構(gòu)建時(shí)，不僅需要加強(qiáng)消費(fèi)者的引入，還需要對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者進(jìn)行合理的保護(hù)，可以通過(guò)消費(fèi)者需求反饋分析等手段來(lái)制定滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，讓現(xiàn)有的消費(fèi)者覺(jué)得其所購(gòu)買(mǎi)的物超所值，無(wú)論是在產(chǎn)品上還是服務(wù)上均滿足需求。另外，還要對(duì)不同地區(qū)的文化以及經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行劃分，這樣就能夠依據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構(gòu)建方面一定要將差異性表現(xiàn)出來(lái)，要用不同的規(guī)則來(lái)接待不同客戶，要能夠做到因人而異。只有這樣才能構(gòu)建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出巨大努力[4]。

　　3.4提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量

　　消費(fèi)者該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，最主要的兩點(diǎn)就是質(zhì)量和服務(wù)，在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)一直按照ISO9000進(jìn)行，因此在對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)中也要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的把握。另外，還要對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地保障。如物流、保險(xiǎn)、售前及售后服務(wù)等，對(duì)這些進(jìn)行保障，才能使得服務(wù)更加具有實(shí)質(zhì)性，進(jìn)而從質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面提升企業(yè)的整體形象，使得消費(fèi)者滿意程度升高，這種良性的影響，就能夠使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　3.5合理地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展

　　市場(chǎng)是貿(mào)易的基石，所以在貿(mào)易中，一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，要保障已有市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，還要積極地開(kāi)拓新的市場(chǎng)，只有這樣才能夠滿足國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)市場(chǎng)的需求。要想進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，必須要從下述幾個(gè)方面進(jìn)行，首先就是完善貿(mào)易的售后服務(wù)、通過(guò)價(jià)格調(diào)整、擴(kuò)大宣傳等多個(gè)方面爭(zhēng)取到新市場(chǎng)的份額。以出口貿(mào)易為主的企業(yè)必須要明確一點(diǎn)，產(chǎn)品出口后并不代表市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束，相反其正式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始階段，只有完善自身的售后，保障市場(chǎng)及客戶源的穩(wěn)定，才能夠占取更多的市場(chǎng)份額，使得新舊市場(chǎng)共同發(fā)展，只有這樣才能使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　4在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

　　4.1注重地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異問(wèn)題

　　當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于飛速發(fā)展的時(shí)期，但貧富差距仍然較為明顯。所以在對(duì)待經(jīng)濟(jì)存在差異的地域，一定要尊重其差異性，必須要對(duì)將依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，實(shí)施針對(duì)性較強(qiáng)的英雄策略。要對(duì)不同消費(fèi)水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品，同時(shí)還要在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行，鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，讓市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定[5]。

　　4.2注重地區(qū)文化差異問(wèn)題

　　每個(gè)民族都有其獨(dú)特的文化，這些文化習(xí)俗都是經(jīng)過(guò)歷時(shí)沿革衍生出來(lái)的，而國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要接觸不同的國(guó)家和不同的習(xí)俗，因此在國(guó)際貿(mào)易中必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕�風(fēng)俗進(jìn)行分析，尊重當(dāng)?shù)氐牡貐^(qū)文化，如語(yǔ)言、宗教、風(fēng)俗以及審美等。就像麥當(dāng)勞，其在世界各地均有分店，其在不同分店提供的產(chǎn)品也不同，由于印度人喜愛(ài)咖喱，麥當(dāng)勞就為其推行了咖喱漢堡，而馬來(lái)西亞水果較為豐富，麥當(dāng)勞就相應(yīng)的推行水果漢堡。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式能夠很好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，提高消費(fèi)者的滿意度。

　　5總結(jié)

　　當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)正處于發(fā)展階段還不是很成熟，因此必須要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行合理的改革，要以國(guó)際貿(mào)易利益最大化為核心，不斷通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化市場(chǎng)等多個(gè)方向進(jìn)行策略的方案優(yōu)化，這樣才能最大程度地提高我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中獲得的最大利益，為我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)效率的整體提高做出巨大努力。

　　參考文獻(xiàn)

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　【摘要】以我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才為例，從我國(guó)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才身上體現(xiàn)出了素質(zhì)普遍不高和能力不足的問(wèn)題。醫(yī)藥企業(yè)要培育什么樣的人才、如何進(jìn)行培養(yǎng)，已經(jīng)是成為了我們現(xiàn)階段關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。本文將從我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的現(xiàn)狀角度進(jìn)行研究分析，討論如何才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才；現(xiàn)狀；培訓(xùn)建議

　　1.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才能力培養(yǎng)的的原則

　　1.1戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

　　現(xiàn)今企業(yè)戰(zhàn)略性任務(wù)已經(jīng)包含醫(yī)藥才的營(yíng)銷(xiāo)管理，營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)建立在企業(yè)的需要和發(fā)展戰(zhàn)略上，因此，此文認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力培養(yǎng)應(yīng)該遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。

　　1.2績(jī)效導(dǎo)向原則

　　醫(yī)藥企業(yè)的價(jià)值要想得到充分體現(xiàn)，就必須重視與人力資源的密切配合與協(xié)作，提供附加價(jià)值是最常見(jiàn)的一種表現(xiàn)方式。提高崗位績(jī)效，有助于有效的培養(yǎng)行銷(xiāo)人才。在崗位績(jī)效的導(dǎo)向下，使醫(yī)藥企業(yè)有效的關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)方向。

　　1.3“以‘學(xué)習(xí)’為本”導(dǎo)向原則

　　醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與日俱增，為了能使企業(yè)得到更多更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)必須注重醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)員工的培養(yǎng)。通過(guò)培養(yǎng)員工的綜合能力，使員工用知識(shí)來(lái)提高自身的素質(zhì)、彌補(bǔ)自身的不足、發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)。

　　2.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)和能力培養(yǎng)存在的現(xiàn)狀

　　2.1營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊

　　就現(xiàn)在的情況來(lái)看，我們通常把醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍劃分為三種類(lèi)型：第一種是依靠自身經(jīng)驗(yàn)型；第二種是醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)型；第三種是營(yíng)銷(xiāo)為主型。營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的參差不齊是由多元化的人員組成造成的。

　　2.2管理人員素質(zhì)較低

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)管理人員的學(xué)歷普遍不高，并且絕大多數(shù)人把營(yíng)銷(xiāo)工作片面的理解為“賣(mài)東西”，并不了解“營(yíng)銷(xiāo)”的真正內(nèi)涵，因此片面的認(rèn)為不需要專(zhuān)門(mén)花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。這也是導(dǎo)致很多企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)管理人員的素質(zhì)普遍偏低的一個(gè)重要原因。

　　2.3強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥企業(yè)，忽視員工

　　目前，國(guó)內(nèi)的許多醫(yī)藥企業(yè)主要把營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧視為重點(diǎn)。隨著醫(yī)藥企業(yè)的不斷擴(kuò)大發(fā)展，進(jìn)而安排強(qiáng)制性的培養(yǎng)內(nèi)容，這種做法雖有助于員工的工作，但卻忽視了員工自己的意志。因此，一味的強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥企業(yè)并不能解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，只是解決暫時(shí)的問(wèn)題。

　　3.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)問(wèn)題的原因分析

　　3.1培養(yǎng)手段單一

　　目前，“課堂十實(shí)驗(yàn)”的培養(yǎng)方式是多數(shù)院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的常用手段。但是這種方式培養(yǎng)出的學(xué)生盡管具備一定的'理論知識(shí)，但其整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是完全與社會(huì)實(shí)踐脫離的。即便一些院校能夠有條件建立一些專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)課程，但大多也是流于形式。

　　3.2忽視評(píng)估

　　醫(yī)藥企業(yè)的培養(yǎng)沒(méi)有達(dá)到員工期望，的員工對(duì)企業(yè)的培養(yǎng)還不夠滿，這主要源于企業(yè)自身原因這，企業(yè)投入了大量的人力、財(cái)力、物力，但收獲的額成效與付出卻不成正比，這主要?dú)w結(jié)于醫(yī)藥企業(yè)缺乏在營(yíng)銷(xiāo)人才在培養(yǎng)上的評(píng)估。

　　4.加強(qiáng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的建議

　　4.1重視高校教育，推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)

　　目前來(lái)看，絕大多數(shù)高校的教育體制都有待改革和創(chuàng)新。高校硬件設(shè)施的完善是重點(diǎn)，除此之外，專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)以及科研能力也十分重要。國(guó)家方面也需要給予強(qiáng)有力的支持，給高校投入足夠的資金，進(jìn)而創(chuàng)造出良好的科學(xué)研究環(huán)境，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。還可以創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，例如，把醫(yī)藥行業(yè)的高素質(zhì)人才組織起來(lái)，共同促進(jìn)，不斷進(jìn)步，這樣才能使醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的規(guī)模不斷壯大。

　　4.2醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)

　　4.2.1采取合適的教學(xué)模式。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)是十分重要的，專(zhuān)業(yè)課教師根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，采用適合的教學(xué)模式，教學(xué)模式的選擇以及所達(dá)到的效果也同樣重要。例如醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，既要有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)又要有出眾的口才，這就可以采用情景模擬的教學(xué)模式，使學(xué)生掌握實(shí)際的技能。

　　4.2.2開(kāi)展醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。絕大多數(shù)高校所開(kāi)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是全面的，并沒(méi)有針對(duì)性，只有少數(shù)的醫(yī)科類(lèi)院校才開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，所以，這些醫(yī)科類(lèi)院校更應(yīng)該充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的客戶關(guān)系教學(xué)、電子商務(wù)教學(xué)相結(jié)合，這樣就形成一個(gè)屬于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。

　　4.2.3采用分段式實(shí)習(xí)模式。醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)十分注重實(shí)踐能力，學(xué)校可以制定出一個(gè)完整的寒暑假實(shí)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)是一定要進(jìn)行分段設(shè)計(jì)，每個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)計(jì)劃都要根據(jù)本學(xué)期的學(xué)習(xí)課程來(lái)制定，并且是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)要注意的是要根據(jù)同學(xué)們的不同性格特點(diǎn)制定適合的實(shí)習(xí)計(jì)劃，設(shè)定好要達(dá)到的目標(biāo)和具體的方式。

　　4.2.4根據(jù)市場(chǎng)需求制定明確的職業(yè)培訓(xùn)。雖然學(xué)生進(jìn)入大學(xué)最基本的是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是定期的職業(yè)培訓(xùn)有助于學(xué)生畢業(yè)以后就業(yè)方向的明確和綜合素質(zhì)的提高。在職培訓(xùn)可以根據(jù)崗位的需要分層次進(jìn)行，第一層次是管理人才，注重客戶管理能力、整體策劃意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力等的培養(yǎng)是目前職業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。第二層次是基層營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)于基層銷(xiāo)售人員，應(yīng)該注重其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、客戶服務(wù)能力等的培養(yǎng)。設(shè)計(jì)一套完善的系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理體系，激勵(lì)有效機(jī)制，規(guī)范化、制度化的管理培訓(xùn)。小結(jié)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力是決定醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)能否積極健康發(fā)展的關(guān)鍵，也是醫(yī)藥企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展重要因素。醫(yī)藥產(chǎn)品要想充分體現(xiàn)出價(jià)值，必須要借助于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的宣傳能力，才能讓醫(yī)藥消費(fèi)者了解醫(yī)藥產(chǎn)品，從而進(jìn)行消費(fèi)，最后促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與此同時(shí)，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的要求也越來(lái)越高，只有不斷提升醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力，才能適應(yīng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)，市場(chǎng)整體變化的節(jié)奏加快，移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使得人們的生活方式更為碎片化�！拔⒉�”、“微信”、“微商城”、“APP”等社會(huì)化媒體平臺(tái)的興起也昭示著“微時(shí)代”的來(lái)臨，微時(shí)代信息的傳播速度更快、傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。

　　新的市場(chǎng)環(huán)境使得傳統(tǒng)意義上粗放的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式很難滿足消費(fèi)者越加精細(xì)化和多樣化的需求。于是“微營(yíng)銷(xiāo)”、“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)”、“云營(yíng)銷(xiāo)”等一系列新的營(yíng)銷(xiāo)概念應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的轉(zhuǎn)變具有新的時(shí)代特征，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)也會(huì)更加結(jié)合時(shí)代動(dòng)向。

　　1.“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)模式特點(diǎn)

　　1.1傳播能力更強(qiáng)“微時(shí)代”下，社交平臺(tái)的用戶數(shù)量呈現(xiàn)出滾雪球式的增長(zhǎng)模式，成為了新的傳播媒介。這些新的媒介載體使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息能在短時(shí)間內(nèi)大量覆蓋，同時(shí)傳播的范圍也將隨著受眾的增加而大大拓展。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體的傳播速度更快，范圍更廣，且更為簡(jiǎn)易便捷。

　　1.2高交互性通過(guò)社交媒體，個(gè)人或者企業(yè)組織可以與自己關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶通過(guò)各種形式如文字、圖像、視頻等來(lái)交換信息并進(jìn)行互動(dòng)。111商家在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，與客戶的交互過(guò)程不僅僅是信息的交互，更是一種情感的交互。這種互動(dòng)過(guò)程往往能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信賴(lài)感，為企業(yè)提供更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　1.3低成本性傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式往往要花費(fèi)大量的經(jīng)費(fèi)于產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)、包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)向顧客寄送各種相關(guān)數(shù)據(jù)，并且存在“一半廣告被浪費(fèi)”的風(fēng)險(xiǎn)。而“微時(shí)代”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的低成本性體現(xiàn)每一個(gè)環(huán)節(jié),低成本的廣告投入，低成本的用戶信息反饋獲得，低成本的輿論監(jiān)測(cè)，低成本的粉絲集結(jié)。121并且由于信息基本能準(zhǔn)確傳達(dá)給移動(dòng)終端的消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)的性?xún)r(jià)比也隨之提高。

　　1.4形式多樣化“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)布以“短、靈、快”為特點(diǎn)，在一定篇幅限制內(nèi)，利用文字、圖片視頻等多種方式結(jié)合來(lái)展示營(yíng)銷(xiāo)信息，內(nèi)容精簡(jiǎn)、形式生動(dòng)、更新迅速。多樣化的形式更能快速引人注目，而在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上也更多是從消費(fèi)者的興趣點(diǎn)出發(fā)而不是為了“營(yíng)銷(xiāo)”而營(yíng)銷(xiāo)。

　　2.“微時(shí)代"的營(yíng)銷(xiāo)手段

　　2.1整合資源全面?zhèn)鞑ァ拔�時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅依靠社交媒體進(jìn)行傳播，而是通過(guò)“三屏聯(lián)動(dòng)”來(lái)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。三屏聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)是指基于TV、PC、手機(jī)等多屏終端，提供視頻、信息等交互式業(yè)務(wù)，以滿足用戶在不同終端便利地收看、使用內(nèi)容的需要。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)動(dòng)融合，使得營(yíng)銷(xiāo)信息全面滲入到消費(fèi)者的生活中，取得更好的傳播效果，獲得更大的影響力。

　　2.2精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)目前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境實(shí)質(zhì)上是大數(shù)據(jù)與微時(shí)代的結(jié)合，基于用戶的興趣、社交、搜索、購(gòu)買(mǎi)等行為的標(biāo)簽化的實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能洞察目標(biāo)受眾，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的定位營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展?jié)撛诳蛻�。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)多平臺(tái)化數(shù)據(jù)的獲取能夠更加貼近和關(guān)心客戶，采取更“個(gè)性化”的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　2.3線上線下一體化企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一溝通平臺(tái)，進(jìn)行線上與線下的融合，將線下客戶導(dǎo)流至線上粉絲，將線上粉絲引導(dǎo)至線下消費(fèi)。如通過(guò)微博、微信或二維碼進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在線上與客戶互動(dòng)進(jìn)而引導(dǎo)客戶進(jìn)行線下消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化連接。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題

　　信息泛濫。由于社交網(wǎng)絡(luò)的范圍之廣，海量微內(nèi)容迅速傳播，加上微內(nèi)容的極具碎片化、缺乏系統(tǒng)性與完整性,既使得消費(fèi)者難于消化大量信息，也增大了企業(yè)識(shí)別和整理有效信息的難度。

　　受眾局限。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機(jī)的'普及，這些新興媒體平臺(tái)用戶將更趨于年輕化。社會(huì)化媒體的主要用戶集中在中青年群體中，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的受眾群體廣泛性，新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的受眾存在一定局限性。

　　對(duì)技術(shù)和人才要求更高。在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的時(shí)代背景下，海量數(shù)據(jù)的挖掘與技術(shù)性處理對(duì)企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)提出了更高的要求，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)方法，并且能夠靈活地加以運(yùn)用和調(diào)適，以便滿足客戶的個(gè)性化需求。

　　4.未來(lái)可能的發(fā)展趨勢(shì)

　　4.1優(yōu)化互動(dòng)形式與內(nèi)容，以巧取勝在互動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)h，企業(yè)可能會(huì)更注重于創(chuàng)造和發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，即創(chuàng)造消費(fèi)者感興趣并與之相關(guān)的話題或活動(dòng)，而在形式上完善信息反饋機(jī)制，使得消費(fèi)者能真正參與討論，讓其與企業(yè)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，可以培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，同時(shí)贏得客戶的口碑傳播效應(yīng)。

　　4.2升級(jí)技術(shù)系統(tǒng)，跨平臺(tái)合作新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要完成基于不同機(jī)構(gòu)和組織間的協(xié)作以及消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)的共享，同時(shí)數(shù)據(jù)的處理與分析需要更為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)。事實(shí)上許多企業(yè)仍缺乏擁有核心技術(shù)的數(shù)據(jù)收集及分析平臺(tái)，這就使得未來(lái)企業(yè)同如阿里巴巴等專(zhuān)業(yè)提供大數(shù)據(jù)云計(jì)算服務(wù)的公司的緊密合作成為可能。

　　4.3完善營(yíng)銷(xiāo)鏈條，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上,使線上互動(dòng)與線下經(jīng)營(yíng)聯(lián)系更加緊密，構(gòu)建一個(gè)涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、品牌、促銷(xiāo)、廣告等更高效的營(yíng)銷(xiāo)鏈條。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上，從引流到溝通到促銷(xiāo)，企業(yè)會(huì)更加注重巧用心理，巧用方法，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和最優(yōu)配置，全面培養(yǎng)從“生人”到“粉絲”的忠誠(chéng)客戶，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　5.結(jié)論

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的迅猛發(fā)展，人們的生活形態(tài)巳經(jīng)發(fā)生深刻變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也針對(duì)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行了不斷地改變與創(chuàng)新。全新的“微時(shí)代”社會(huì)媒體化環(huán)境，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端互動(dòng)行銷(xiāo)高度整合，將是一大趨勢(shì)。企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)換新的營(yíng)銷(xiāo)思維，才能不斷應(yīng)對(duì)新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境帶來(lái)的新的挑戰(zhàn)。

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