市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文

　　在各領(lǐng)域中，大家對(duì)論文都再熟悉不過(guò)了吧，論文是一種綜合性的文體，通過(guò)論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)論文感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文1

　　摘要：通過(guò)分析高技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題，認(rèn)為高技術(shù)企業(yè)要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須以?xún)r(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、整體營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)方面為重，價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)是基礎(chǔ)，整體營(yíng)銷(xiāo)是從整個(gè)視角探討企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是以企業(yè)在市場(chǎng)上應(yīng)采取的具體營(yíng)銷(xiāo)手段，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)則是企業(yè)對(duì)顧客應(yīng)采取的高度互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方法。

　　關(guān)鍵詞：高技術(shù)企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；整體營(yíng)銷(xiāo)；技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　1高技術(shù)企業(yè)的定義及其特征：

　　以高技術(shù)為先導(dǎo)的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上就是高技術(shù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。高技術(shù)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，有其自身的特征。主要表現(xiàn)為：

　　(1)技術(shù)群體化。高技術(shù)最突出的特征是多技術(shù)的交叉性、滲透性和相關(guān)聯(lián)性。由此，高技術(shù)企業(yè)需要多種知識(shí)、多種學(xué)科的技人才共同合作以進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。

　　(2)技術(shù)發(fā)展高速度。高技術(shù)的生命周期越來(lái)越短，有的只有短短幾個(gè)月甚至是幾個(gè)星期，高技術(shù)產(chǎn)品更新周期短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。因此，高技術(shù)企業(yè)在技術(shù)更新與技術(shù)創(chuàng)新方面立足于行業(yè)之首。

　　(3)高技術(shù)企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)性。高技術(shù)及其產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)本身就需要投入大量的人力，物力和財(cái)力，企業(yè)用于研究與開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)一般占銷(xiāo)售額的10％～30％。同時(shí)，高投入帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)。這里的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　(4)高技術(shù)企業(yè)對(duì)信息的高度敏感性。高技術(shù)企業(yè)技術(shù)變化快、市場(chǎng)變化快、發(fā)展速度快，要在迅速變化的環(huán)境中謀求生存和發(fā)展，高技術(shù)企業(yè)必須比傳統(tǒng)企業(yè)更注重獲取外部信息及內(nèi)部相互之間信息的及時(shí)交流和溝通。

　　2高技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

　　目前，我國(guó)高技術(shù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段上還存在著不同程度的問(wèn)題，這些問(wèn)題主要是：

　　(1)營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新不夠，不能滿(mǎn)足高技術(shù)企業(yè)快速發(fā)展的需要。高技術(shù)及其產(chǎn)品往往需要企業(yè)打破傳統(tǒng)觀念和做法，通常是技術(shù)上的發(fā)展和變革先于消費(fèi)者的需求，企業(yè)首先開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，然后通過(guò)引導(dǎo)需求，最終使產(chǎn)品為市場(chǎng)所接受。企業(yè)不僅要適應(yīng)市場(chǎng)，更需要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)。

　　(2)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不確定性把握不夠，企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新不能適應(yīng)市場(chǎng)變化和發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展受到影響。但是常用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)和方法是針對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)的，往往不適合高技術(shù)產(chǎn)品。高技術(shù)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境是激進(jìn)的、不連續(xù)變化的，這使企業(yè)對(duì)潛在市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)很困難。高技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品生命周期較短。原有產(chǎn)品極易被新技術(shù)淘汰，很多高技術(shù)企業(yè)不能領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更新的產(chǎn)品，或?qū)υ�有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，企業(yè)的生存和發(fā)展就面臨極大挑戰(zhàn)。

　　(3)自有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不健全，渠道過(guò)長(zhǎng)，使企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格失控，信息反饋和溝通不及時(shí)，影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)需求的把握。而且過(guò)長(zhǎng)的渠道影響信息的反饋和溝通，從而影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速靈敏的反應(yīng)。這些都直接加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利。

　　(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)不理想，營(yíng)銷(xiāo)人員的'專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)欠缺，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的密切聯(lián)系和信息溝通不夠，重技術(shù)，輕營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有真正的整體技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)。一是營(yíng)銷(xiāo)管理者的素質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)的工作崗位的要求，如培訓(xùn)教育、技能、考核、崗位競(jìng)爭(zhēng)、培養(yǎng)與企業(yè)共命運(yùn)的個(gè)性、激發(fā)人的創(chuàng)新與進(jìn)取精神等等方而做得不夠。二是沒(méi)有組合選配好人員。其關(guān)鍵在于沒(méi)有尋找到最佳組合發(fā)揮人才整體效能，不能做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，配好崗位，選好搭檔。隨著科技進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作越來(lái)越廣泛，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中“一條龍服務(wù)”、“多角供需關(guān)系”，往往因?yàn)槿鄙俑黝?lèi)專(zhuān)業(yè)人員配套協(xié)作而共同完成。這也嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)引導(dǎo)和市場(chǎng)拓展。

　　3對(duì)高技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的建議

　　3.1價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是根本

　　價(jià)值主張，即給重要顧客提供什么樣的價(jià)值。價(jià)值網(wǎng)，即有效地為選定的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)所必須的活動(dòng)的跨職能協(xié)調(diào)，包含基于4Ps的差異化。但他不只包括營(yíng)銷(xiāo)，還包括對(duì)其他職能(如R＆D、運(yùn)營(yíng)和服務(wù))進(jìn)行差異化。價(jià)值主張和價(jià)值阿的創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是根本的方面。

　　3.2整體營(yíng)銷(xiāo)極其重要

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每一次消費(fèi)者需求的升級(jí)和技術(shù)革新都隱藏著大的商業(yè)機(jī)會(huì)，催生一批新興企業(yè)，使傳統(tǒng)企業(yè)所積累的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。當(dāng)代IT技術(shù)的迅猛進(jìn)展，整體營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)是必然的，互聯(lián)網(wǎng)的快速變化使企業(yè)的許多營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后，跟不上時(shí)代進(jìn)展，企業(yè)追求的不應(yīng)是量的改變，而應(yīng)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的改革和創(chuàng)新，而創(chuàng)新的方向就是整體營(yíng)銷(xiāo)。整體營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于分銷(xiāo)商，在產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前，最關(guān)鍵的是要處理好和分銷(xiāo)商的關(guān)系。

　　(1)樹(shù)立分銷(xiāo)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀，滿(mǎn)足分銷(xiāo)商的利益。

　　高技術(shù)企業(yè)為了開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)分銷(xiāo)商的積極性，協(xié)助支持分銷(xiāo)商，滿(mǎn)足分銷(xiāo)商的利益需求，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。具體來(lái)說(shuō)：第一，企業(yè)應(yīng)經(jīng)常派遣營(yíng)銷(xiāo)員到分銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助工作，安排商品的陳列，舉辦商品展覽會(huì)，訓(xùn)練銷(xiāo)售人員等。第二，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行密集廣告宣傳。一般來(lái)說(shuō)，分銷(xiāo)商比較愿意接受已經(jīng)在進(jìn)行廣告宣傳的商品，第三，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)分銷(xiāo)商的資金支持。一般來(lái)說(shuō)，許多營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)采用售后付款或定期付款的辦法，這樣有利于解決分銷(xiāo)商資金不足的實(shí)際困難；第四，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)根據(jù)分銷(xiāo)商的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)O(shè)立一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　(2)樹(shù)立最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀，滿(mǎn)足并創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

　　3.3處理好變革型營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和漸進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的關(guān)系

　　變革型營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新相對(duì)于漸進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的影響更加顯著。充分利用與潛在顧客、潛在競(jìng)爭(zhēng)者或未來(lái)技術(shù)的信息有助于提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的能力，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取更具探索性的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和新的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)高層管理者要認(rèn)識(shí)到打造有利于產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的組織文化的重要性，因?yàn)檫@種文化會(huì)激發(fā)員工和管理者的想象能力和創(chuàng)造能力。

　　3.4技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是高技術(shù)企業(yè)的發(fā)展方向

　　美國(guó)思科公司CEO錢(qián)伯斯說(shuō)：“最好的技術(shù)不一定能成功。市場(chǎng)最終還是要打敗技術(shù)�！边@是技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)之間的辯證統(tǒng)一。以技術(shù)為導(dǎo)向，只顧生產(chǎn)技術(shù)投入而忽視營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)將因此失去改進(jìn)研發(fā)產(chǎn)品的方向，不能最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，最終會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。若一味重視營(yíng)銷(xiāo)，而忽視技術(shù)和研發(fā)，則消費(fèi)者的需求同樣不能得到高質(zhì)量、快速度、高效率的滿(mǎn)足。進(jìn)行技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有以下四個(gè)方面：

　　一是正確處理好不同時(shí)期技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。一般而言，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，或產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)期，技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的地位和作用是不同的，在產(chǎn)品處于研發(fā)或初創(chuàng)時(shí)期，企業(yè)可能更偏重于技術(shù)；而隨著產(chǎn)品逐漸成熟，將會(huì)慢慢轉(zhuǎn)向偏重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文2

　　一、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中實(shí)施項(xiàng)目管理的必要性

　　1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在不斷變化。首先，新媒體使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能夠從現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅企業(yè)的廣告發(fā)布渠道以及售后服務(wù)渠道從電視、售后服務(wù)部轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)、零售商服務(wù)，企業(yè)也獲得了更廣闊的市場(chǎng)空間，以往按照企業(yè)規(guī)模和地域劃分的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越模糊，新媒體的發(fā)展使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的空間更廣闊，銷(xiāo)售渠道更多樣化，但是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也因此增多；其次，全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲得了更廣闊的市場(chǎng)空間，但同時(shí)，企業(yè)要深入國(guó)外市場(chǎng)，就必須受到當(dāng)?shù)卣�府�?jīng)濟(jì)政策的制約，這使得企業(yè)面臨的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的推廣帶來(lái)了一定的難度；再次，全球人力資源結(jié)構(gòu)的變化使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了徹底的改變，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是代理，銷(xiāo)售員是幾乎人人都可以做的職業(yè)，但是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，銷(xiāo)售員不但是一個(gè)高薪職業(yè)，而且是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，企業(yè)銷(xiāo)售員工的職業(yè)能力與員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，直接影響著企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的穩(wěn)定性和發(fā)展空間。由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管徑變得十分復(fù)雜，企業(yè)必須要采取各種手段來(lái)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，這包括了對(duì)企業(yè)內(nèi)部各方面資源的調(diào)用，僅僅依靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是無(wú)法做到的，因此，需要采用項(xiàng)目管理的方法，集合企業(yè)的整體力量來(lái)完成。

　　2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理在不斷發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理主要的工作內(nèi)容包括三個(gè)方面：管理營(yíng)銷(xiāo)策劃或者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、管理參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的員工、管理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象——客戶(hù)。只要企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中把握住營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理、營(yíng)銷(xiāo)員工管理和客戶(hù)管理，就能夠使企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中起到絕對(duì)的主導(dǎo)地位，進(jìn)而完全地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的管理行為，可以說(shuō)是企業(yè)管理中的“特殊項(xiàng)目管理”，因此，營(yíng)銷(xiāo)管理本身的發(fā)展也受到科學(xué)管理發(fā)展的影響，這體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)管理理念的變更、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇等多個(gè)方面。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展變化意味著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理不再是簡(jiǎn)單的“想辦法出售產(chǎn)品”的過(guò)程的管理，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中使用的方法、策略會(huì)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生反作用、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)行為會(huì)影響企業(yè)的外部形象建立。為了適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展的需要，企業(yè)也必須采用項(xiàng)目管理的方式。

　　3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的需要。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過(guò)程、是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)，是銷(xiāo)售工作人員展示個(gè)人職業(yè)能力的途徑，這即是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義，也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的.社會(huì)價(jià)值之所在，而要實(shí)現(xiàn)這些社會(huì)價(jià)值，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就必須有所創(chuàng)新。創(chuàng)新能夠使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有活力、更有激情，對(duì)某種營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行適時(shí)地創(chuàng)新還能夠出奇制勝、達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，而進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的產(chǎn)生。在大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)管理中，營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的產(chǎn)生通常是依靠管理制度和管理規(guī)則循例解決的，這并不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，而項(xiàng)目管理方式是針對(duì)特殊問(wèn)題進(jìn)行特殊解決方法的討論，很多營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)際上就是項(xiàng)目管理應(yīng)用的結(jié)果。因此，要保持企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新性，就必須以項(xiàng)目管理作為主要的管理方式。

　　二、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理方式的實(shí)踐

　　1.項(xiàng)目管理方式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的應(yīng)用。企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)當(dāng)中會(huì)面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，企業(yè)要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行大量的分析，想辦法動(dòng)用企業(yè)的人力物力資源、不斷修訂和完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，還需要考慮到會(huì)展期間可能出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，這是將企業(yè)的整個(gè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境綜合進(jìn)行考慮的分析角度。但是，項(xiàng)目管理人為企業(yè)事務(wù)的管理模式是“專(zhuān)項(xiàng)”的，應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，就意味著企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析的重點(diǎn)要隨之轉(zhuǎn)移，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境——會(huì)展以及參展的其他企業(yè)在會(huì)展過(guò)程中所應(yīng)用的資源成為企業(yè)外部環(huán)境的主要因素，而企業(yè)計(jì)劃委派到會(huì)展活動(dòng)中的員工就成為企業(yè)最主要的內(nèi)部環(huán)境因素。經(jīng)過(guò)這兩項(xiàng)因素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，企業(yè)很容易從競(jìng)爭(zhēng)盲區(qū)中尋找市場(chǎng)空白，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的；其次，企業(yè)在發(fā)展自身的弱勢(shì)與其他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的弊端后，可以采用聯(lián)合的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享，通過(guò)聯(lián)合使弱勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，在會(huì)展活動(dòng)中出奇制勝，獲得更高的利益。例如，旅行旅游業(yè)展銷(xiāo)會(huì)上，很多旅行社都針對(duì)某一旅行線路舉辦大型的展覽，但是展覽本身并不能使?jié)撛谙�費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，幾家企業(yè)可以聯(lián)合起來(lái)舉辦“展示中的展會(huì)”，為了進(jìn)行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產(chǎn)品銷(xiāo)售，旅行社聯(lián)合邀請(qǐng)茶葉銷(xiāo)售企業(yè)共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)邀請(qǐng)消費(fèi)者品嘗茶、欣賞茶道藝術(shù)、感受茶道文化，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)云南、貴州一帶民俗風(fēng)情的好奇心，進(jìn)而進(jìn)行旅行線路服務(wù)宣傳，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。

　　2.項(xiàng)目管理方式在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建中的應(yīng)用。要使項(xiàng)目管理在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中發(fā)揮作用，企業(yè)可以從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理入手。很多企業(yè)都擁有較為高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這些營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在屢次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中表現(xiàn)出色，不但業(yè)績(jī)額度很高，而且展示了企業(yè)優(yōu)秀的行業(yè)形象，得到合作者和客戶(hù)的好評(píng)，但是，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建和保持對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是較為苦難的事件。從人力資源角度來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要有單獨(dú)的管理方式；從營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理又并非營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最重要的事情。項(xiàng)目管理可以有效實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建并且進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理，根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)選擇最合適的任選組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)能力培訓(xùn)，使他們符合營(yíng)銷(xiāo)策劃的需要，是項(xiàng)目管理在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中應(yīng)用的最簡(jiǎn)單模式，這種完全按照定崗、定員來(lái)組建的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，與營(yíng)銷(xiāo)策劃的擬合度非常高，能夠完美地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)；企業(yè)還可以直接將營(yíng)銷(xiāo)策劃安排給某一固定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使這個(gè)固定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行分析，利用團(tuán)隊(duì)原有的默契和合作能力，自覺(jué)分配和安排任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，這也是項(xiàng)目管理方法用于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建的一種方式，這種方式是將營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)整體項(xiàng)目交給一個(gè)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)，就如同將一份工作交給一個(gè)員工去做一樣，即節(jié)約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)間，又能夠充分實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。項(xiàng)目管理的方法也可以應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理中，項(xiàng)目管理方法的效果最好：企業(yè)可以采用“項(xiàng)目合同”的方法規(guī)避高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的員工在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中途的離職行為給企業(yè)造成的損失，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施之前就與銷(xiāo)售員工簽訂附加合同，約束員工在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的行為，使他們受合同限制不能選擇離職；其次在企業(yè)的其他管理方法無(wú)法控制員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度而產(chǎn)生“跳槽”行為時(shí)，管理者應(yīng)通過(guò)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)告，認(rèn)真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失，并收集相關(guān)證據(jù)，依照員工與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中的條款，向離職員工進(jìn)行索賠，或者向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)請(qǐng)求仲裁，盡量減輕企業(yè)的損失。

　　3.項(xiàng)目管理方式在產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用。產(chǎn)品宣傳是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重頭戲，宣傳效果如何直接決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的辨識(shí)度，也決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的能否實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)都為產(chǎn)品宣傳要花費(fèi)大量的人力物力而感到頭痛，項(xiàng)目管理方式的應(yīng)用能夠大量節(jié)約產(chǎn)品宣傳資源，并且達(dá)到較好的宣傳目的。仍以會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)為例，企業(yè)可以將游戲環(huán)節(jié)引入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，請(qǐng)客戶(hù)參與企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的游戲，并在游戲的過(guò)程中感受到企業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的性。某家電產(chǎn)品企業(yè)在參與會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中，邀請(qǐng)參展的消費(fèi)者在現(xiàn)在使用多功能廚房烹飪鍋進(jìn)行廚藝比賽，由其他參展的消費(fèi)者進(jìn)行試吃和投票公選，給予優(yōu)勝者產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)。這種不僅能夠使消費(fèi)者通過(guò)親身使用和觀察對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和使用方式有深刻的了解，還能夠通過(guò)試吃、品嘗對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值形成真實(shí)的認(rèn)知，這種認(rèn)知遠(yuǎn)比鋪天蓋地的廣告轟炸和空口無(wú)憑的產(chǎn)品介紹要來(lái)的更深刻，也更能讓消費(fèi)者信服，這實(shí)際上就是為企業(yè)的產(chǎn)品做宣傳。這種宣傳結(jié)果產(chǎn)生的根本原因?qū)嶋H上就是企業(yè)將會(huì)展產(chǎn)品宣傳本身當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行，通過(guò)充分分析會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)以及自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找到快速讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)識(shí)和重視的方法，而不是將企業(yè)在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡(jiǎn)單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊(cè)上。項(xiàng)目管理在企業(yè)產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用還有很多，例如，大型集團(tuán)企業(yè)將旗下某一品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售與企業(yè)的公益慈善事業(yè)同步進(jìn)行，實(shí)際上就是將企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)的慈善事業(yè)進(jìn)行結(jié)合的特殊企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理。

　　4.項(xiàng)目管理方式的營(yíng)銷(xiāo)方法中的應(yīng)用。項(xiàng)目管理在營(yíng)銷(xiāo)管理方法中的應(yīng)用最能體現(xiàn)出該方式的作用。企業(yè)中很多營(yíng)銷(xiāo)方式都需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新正是項(xiàng)目管理“從客戶(hù)需求角度出發(fā)、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”的管理特殊性的展現(xiàn)形式。以體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)為例，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)消費(fèi)品的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)欲，這種購(gòu)買(mǎi)欲最終會(huì)使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定，企業(yè)通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，獲得銷(xiāo)售利潤(rùn)，就是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于，消費(fèi)者在體驗(yàn)消費(fèi)品的過(guò)程中，產(chǎn)生的情緒、心理方面的好的感覺(jué)與消費(fèi)品的存在和應(yīng)用是同步的，這是促使消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)。但是，單一模式的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)并不能滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需要，這一點(diǎn)在奢侈品或者汽車(chē)等大宗、極具個(gè)人特殊性的產(chǎn)品消費(fèi)中最為常見(jiàn)。例如，在高級(jí)轎車(chē)的銷(xiāo)售過(guò)程中，有消費(fèi)者有意要購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)，但是在試駕之后，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿并不那樣強(qiáng)烈，并表示：改天再找?guī)讉�(gè)人來(lái)作參考。那么，銷(xiāo)售員則應(yīng)該隨后對(duì)這名客戶(hù)的體驗(yàn)意愿進(jìn)行分析和調(diào)查，通過(guò)屢次致電客戶(hù)詢(xún)問(wèn)其體驗(yàn)感受等。經(jīng)過(guò)分析，銷(xiāo)售員會(huì)發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)是個(gè)很要面子的人，購(gòu)買(mǎi)高級(jí)轎車(chē)是他彰顯自己身份的一種方式，在這種情況下，企業(yè)所采用的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式就應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新，即從該客戶(hù)的心理滿(mǎn)足入手，邀請(qǐng)客戶(hù)和多名好友、親屬一同前來(lái)觀看該客戶(hù)的試駕并享受體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)所提供的貴賓服務(wù)，這樣一來(lái)，客戶(hù)的消費(fèi)心理得到滿(mǎn)足，就更有可能會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)高級(jí)轎車(chē)。

　　三、項(xiàng)目管理方式的應(yīng)用對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的積極作用

　　1.項(xiàng)目管理使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃更精致。項(xiàng)目管理方式在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的第一個(gè)積極效果就是使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃更精致。項(xiàng)目管理不僅可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析中應(yīng)用，還可以在營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)現(xiàn)等方面應(yīng)用，擁有強(qiáng)大的企業(yè)資源支持的項(xiàng)目管理，能夠使?fàn)I銷(xiāo)策劃中的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到盡善盡美，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在充滿(mǎn)創(chuàng)意和活力的基礎(chǔ)上展現(xiàn)出很高的工作效率。因此我們說(shuō)，項(xiàng)目管理是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在策劃方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步。

　　2.項(xiàng)目管理保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的效力。項(xiàng)目管理可以實(shí)施在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面，由于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題解決以及單項(xiàng)工作的完成盡了更多努力、工作完成的方法也更加科學(xué)、更加專(zhuān)業(yè)，因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到了細(xì)節(jié)和整體上的統(tǒng)一。一旦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的問(wèn)題能夠在項(xiàng)目管理的方式下妥善解決，并且因?yàn)橛辛隧?xiàng)目管理的保證，使得營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)降低，那么，企業(yè)就不需要再投入更多的精力在營(yíng)銷(xiāo)管理方面；另外，協(xié)調(diào)性更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往呈現(xiàn)出銷(xiāo)售員工、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)方法的高度匹配性，能夠使一系列管理措施推行的更快。這就意味著，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效力的主要因素。

　　3.項(xiàng)目管理節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)管理資源。在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)用項(xiàng)目管理，雖然是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源的綜合利用，從表面上看來(lái)是占用了較多的資源，但是，項(xiàng)目管理所應(yīng)用的資源是企業(yè)本就存在的資源，而不是企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)另外準(zhǔn)備的資源。甚至，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中實(shí)施項(xiàng)目管理，還能夠減少營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資源本身的利用。如果企業(yè)能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都分解為單個(gè)的項(xiàng)目活動(dòng)并且分配到企業(yè)各個(gè)部門(mén)的話，那么，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中投入的資源就會(huì)更少。由此可見(jiàn)，實(shí)施項(xiàng)目管理，能夠推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的資源使用效率，達(dá)到節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)管理資源的目的。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，項(xiàng)目管理是企業(yè)管理中針對(duì)某一特定的目標(biāo)進(jìn)行的管理過(guò)冬，項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)在于集中資源對(duì)單獨(dú)的管理問(wèn)題進(jìn)行解決，管理方法更有針對(duì)性，管理效果也更好。目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境，加之營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的種種創(chuàng)新需要，進(jìn)行項(xiàng)目管理是十分必要的。企業(yè)可以在營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建、產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新等過(guò)程中應(yīng)用項(xiàng)目管理方法，這種管理方法的應(yīng)用使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃更加精準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)管理的效力更強(qiáng)，也能充分節(jié)約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理資源。相信通過(guò)項(xiàng)目管理方式的推廣，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定能夠得到較快的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文3

　　［摘要］21世紀(jì)不僅是勞動(dòng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，還是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)具有本質(zhì)區(qū)別。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的知識(shí)、產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)體系，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)生了翻天覆地的變化，其不僅涉及管理觀念的變化，還涉及管理方法的變化，其中一個(gè)重要方面就是營(yíng)銷(xiāo)管理。本文主要對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化進(jìn)行分析，進(jìn)一步分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響，并提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效措施，為促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高奠定良好的基礎(chǔ)。

　　［關(guān)鍵詞］知識(shí)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)管理

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)，主要是以知識(shí)為基礎(chǔ)，在生產(chǎn)過(guò)程中，不僅僅創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，還創(chuàng)造知識(shí)財(cái)富的經(jīng)濟(jì)。在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，勞動(dòng)以及資本將被摒棄，主要依靠知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富，且知識(shí)是生產(chǎn)力的第一要素。從創(chuàng)造需求的角度而言，知識(shí)所發(fā)揮的價(jià)值是不可替代的，相比有形要素具有更高的價(jià)值。進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)最為顯著的特征便是信息化，給人們的生產(chǎn)方式以及生活方式帶來(lái)了巨大的影響，并形成了一個(gè)全新的知識(shí)、產(chǎn)業(yè)以及消費(fèi)體系。正是因?yàn)橛辛诉@些變化，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了實(shí)際的管理需求，這就需要企業(yè)對(duì)管理理念以及管理方法加以創(chuàng)新，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理更加符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的要求。

　　1知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

　　1.1營(yíng)銷(xiāo)方式的變化

　　在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式是依靠媒體、廣告等向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品信息。在此過(guò)程中，產(chǎn)品信息的傳遞并不是雙向的，只是企業(yè)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，是單向的，營(yíng)銷(xiāo)者處于主動(dòng)地位，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位，缺乏有效的產(chǎn)品信息反饋，且該種模式的營(yíng)銷(xiāo)成本較高，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的適宜性受到了影響。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化的實(shí)現(xiàn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促使?fàn)I銷(xiāo)渠道變多。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持下，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能夠?qū)�產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，減少了大量的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，從而有效降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。此外，消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)同營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品信息交流，明確產(chǎn)品中存在的不足以及優(yōu)勢(shì)，有利于廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

　　1.2消費(fèi)者需求的變化

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要以技術(shù)推動(dòng)社會(huì)財(cái)富發(fā)展，從而有效提高消費(fèi)者的`生活水平，在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，消費(fèi)者需求發(fā)生了根本性的變化，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，消費(fèi)者自身受到的教育程度得到有效提高，其文化水平得到了有效提升，進(jìn)而使其需求趨于個(gè)性化，與此同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了科技以及知識(shí)的創(chuàng)新，引領(lǐng)消費(fèi)者消費(fèi)趨于個(gè)性化。因此，企業(yè)有必要改變以往的單一的營(yíng)銷(xiāo)方式，重視消費(fèi)者的個(gè)性化以及多樣化需求，并采取相對(duì)應(yīng)的多樣化營(yíng)銷(xiāo)方式。第二，消費(fèi)者行為更為理性，主要原因在于消費(fèi)者處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其能夠借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行收集，并進(jìn)行對(duì)比分析，從而確定最佳的購(gòu)買(mǎi)方式。第三，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)得到了迅速發(fā)展，消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，突破了時(shí)間以及區(qū)域的限制，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選擇合適的產(chǎn)品。正是由于這些情況的存在，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求逐漸提高。

　　2知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)促使消費(fèi)需求以及企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生了根本性變化，為此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理有必要發(fā)生相應(yīng)的變化，才能使?fàn)I銷(xiāo)效果更好。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的變化主要包括的營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)制度及營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新。

　　2.1創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念

　　為使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式得到有效創(chuàng)新，企業(yè)需要從營(yíng)銷(xiāo)觀念入手。就營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新而言，企業(yè)不僅僅需要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，還需要?jiǎng)?chuàng)造滿(mǎn)足顧客需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念，主要原因在于處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不可謂不迅速，產(chǎn)品更新速度快，造成消費(fèi)者具有多種選擇，導(dǎo)致企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。除此之外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，需要從國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷(xiāo)觀念，主要原因在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，促使全球市場(chǎng)變成了一個(gè)整體，企業(yè)只有樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)的觀念，才能推進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展。

　　2.2創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新，不僅僅需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行創(chuàng)新，還需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng)新，其主要是從傳統(tǒng)的等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I(yíng)銷(xiāo)組織。就現(xiàn)階段的柔性組織的發(fā)展趨勢(shì)而言，組織主要的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化以及全球化。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，需要不斷突破企業(yè)的界限，并在更為廣闊的范圍內(nèi)，尋求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式，值得注意的是，企業(yè)需要在完成目標(biāo)后，將該種形式自行解散。這種組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、費(fèi)用較低，但其對(duì)管理人員具有較高的要求，主要包括較高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力以及綜合能力。此外，企業(yè)組織形式以及組織行為需要重視時(shí)代特點(diǎn)，并引起高度重視，不斷研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何與國(guó)際慣例相結(jié)合，如何適應(yīng)全球市場(chǎng)迅速發(fā)展實(shí)際需求，以及適應(yīng)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　2.3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新

　　在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品主要是以物質(zhì)為基礎(chǔ)，然而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品主要是以知識(shí)含量為基礎(chǔ)，知識(shí)成為產(chǎn)品中的核心要素，人們?cè)谠u(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，通常情況下會(huì)以產(chǎn)品中的知識(shí)含量為標(biāo)準(zhǔn)。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，有必要重視產(chǎn)品中技術(shù)含量的增加，同時(shí)擴(kuò)大售后服務(wù)范圍，提高售后服務(wù)水平。

　　3知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的新措施

　　進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的觀念以及消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理已不能滿(mǎn)足實(shí)際需求，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)有必要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中采取新的措施。

　　3.1重組再造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織

　　企業(yè)有必要重視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，有效促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，同時(shí)使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸國(guó)際化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要取決于企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力，是否滿(mǎn)足全球市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展需求。現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)主要是按照職能分工，分層進(jìn)行管理，這種管理方式并不能對(duì)外來(lái)信息作出及時(shí)反應(yīng)，為此，企業(yè)有必要進(jìn)行重組再造。企業(yè)有必要對(duì)傳統(tǒng)的管理體制以及管理方法進(jìn)行創(chuàng)新改革，以市場(chǎng)為核心，建立一個(gè)全新的管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部的一些主要機(jī)構(gòu)在設(shè)立時(shí)，需要重視市場(chǎng)需求，不僅僅需要在搞好生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，將企業(yè)管理延伸到市場(chǎng)調(diào)查以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)中，只有這樣，才能真正意義上使管理為市場(chǎng)服務(wù)。

　　3.2調(diào)整產(chǎn)品策略，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求

　　隨著人們生活水平的提升，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的要求較高，并且對(duì)產(chǎn)品的需求更為重視個(gè)性化，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)也具有一定的要求。為此，企業(yè)需要重視消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)需求，不斷提供特色服務(wù)，有效提升售后服務(wù)水平。此外，在經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代．企業(yè)有必要采取有效的手段，對(duì)產(chǎn)品的包裝以及商標(biāo)等進(jìn)行改進(jìn)，從而使工業(yè)產(chǎn)品的“軟件化率”得到有效提高。

　　3.3努力轉(zhuǎn)變促銷(xiāo)方式，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平

　　企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的促銷(xiāo)，主要是營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品信息溝通。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式提出了新要求，主要包括以下幾方面的內(nèi)容。第一，企業(yè)產(chǎn)品廣告制作，在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)方面，需要重視計(jì)算機(jī)及軟件技術(shù)的利用。第二，企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，需要加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通道的利用，減少中間環(huán)節(jié)。第三，對(duì)于高科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售，企業(yè)需要加強(qiáng)售后服務(wù)，主要在售前、售中以及售后對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，尤其是計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)及高技術(shù)含量的家電產(chǎn)品等。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們主要是依靠知識(shí)代替勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富。消費(fèi)者在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)行為都發(fā)生了根本性變化，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)有必要重組再造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織、調(diào)整產(chǎn)品策略，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，努力轉(zhuǎn)變促銷(xiāo)方式，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平，只有這樣，才能促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高。

　　主要參考文獻(xiàn)

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文4

　　前言：電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的技術(shù)手段，應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也逐漸增多，實(shí)現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界的接軌。在新的發(fā)展形勢(shì)下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)發(fā)展的需求，企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的電子商務(wù)理論和經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子化，只有這樣才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)步前行。

　　一、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極影響

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的了有力條件

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)投入大量的財(cái)力和人力，并且在實(shí)行的過(guò)程中十分的復(fù)雜，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段電子化、網(wǎng)絡(luò)化，減少了復(fù)雜的過(guò)程，為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，從根本上擺脫了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的束縛。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化，使廠家與企業(yè)之間的溝通變得及時(shí)且方便，同時(shí)增加了客戶(hù)人群。

　　電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間

　　電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這不僅有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化，還能使企業(yè)及時(shí)且具體的了解客戶(hù)的需求，企業(yè)按照市場(chǎng)的需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售，有效的減少了生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　電子商務(wù)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶了生機(jī)與活力

　　電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，從而使企業(yè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念發(fā)生了改變。電子商務(wù)使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立了新的發(fā)展模式，同時(shí)，企業(yè)與廠家之間的關(guān)系也更加穩(wěn)固。最重要的是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)直接的增加了客戶(hù)人群，從而為企業(yè)帶來(lái)了生機(jī)與活力[1]。

　　二、企業(yè)利用電子商務(wù)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的挑戰(zhàn)

　　主要表現(xiàn)在以下方面：第一，加劇了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。電子商務(wù)為企業(yè)的市營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)建了新的平臺(tái)，但這也使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要及時(shí)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定新的發(fā)展方向。第二，使企業(yè)面臨金融風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但是卻沒(méi)有相關(guān)方面的稅務(wù)法律規(guī)定，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有納稅依據(jù)，同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)上交易，過(guò)程簡(jiǎn)單，數(shù)量巨大，這樣的現(xiàn)狀會(huì)導(dǎo)致支付清算風(fēng)險(xiǎn)的加大[2]。

　　三、電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)展的現(xiàn)狀

　　雖然近年來(lái)我國(guó)的`電子商務(wù)發(fā)展的速度較快，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的技術(shù)手段，并提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是，在發(fā)展的過(guò)程中還是存在一系列問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的管理制度不夠完善，對(duì)現(xiàn)代化管理水平的應(yīng)用技術(shù)有限，這就阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。第二，我國(guó)的市場(chǎng)管理體系制度不夠健全，無(wú)法做到有效的約束市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，第三，在使用電子商務(wù)的過(guò)程中，原有的企業(yè)員工文化水平有限，從而制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　四、發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式

　�。ㄒ唬�為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造有利的市場(chǎng)環(huán)境

　　市場(chǎng)是企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，因此，必須優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。這就要求相關(guān)的部門(mén)制定完善的法律法規(guī)，有效的規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)行為，對(duì)違反制度的行為必須追究責(zé)任到企業(yè)個(gè)人，這樣才能從根本上確保互聯(lián)網(wǎng)信息的真實(shí)性，從而為電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

　　企業(yè)制度需要與時(shí)俱進(jìn)

　　由于電子商務(wù)是新形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際狀況與市場(chǎng)的實(shí)際需求，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理論與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的的制度進(jìn)行創(chuàng)新性的改革，這就要求企業(yè)做到以下三點(diǎn)：第一，在管理上，一定要意識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是不同的，必須建立新的管理制度以適應(yīng)電子商務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展[3]。第二，企業(yè)要想向電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)到科技的力量，加大對(duì)企業(yè)的技術(shù)投資。第三，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要意識(shí)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的重要性，通過(guò)專(zhuān)業(yè)型人才的吸收組建一支技術(shù)含量高的隊(duì)伍，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供人才基礎(chǔ)。

　　國(guó)家需要給予全力的支持和保護(hù)

　　電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歸根結(jié)底是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有確保以電子商務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的企業(yè)，在發(fā)展方向上是正確的，發(fā)展的環(huán)境是安全的，才能促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因此，國(guó)家以及相關(guān)部門(mén)一定要高度重視并全力配合，同時(shí)提供法律的保護(hù)，做好監(jiān)督的本職工作，以促進(jìn)電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)展。

　　結(jié)論：企業(yè)利用電子商務(wù)的手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效的降低了生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)符合了國(guó)際一體化的要求。因此，企業(yè)要抓住發(fā)展機(jī)遇，積極迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝發(fā)展中的困難，為企業(yè)擺脫傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式而努力探索。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]駱鵬.電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，20xx，06.

　　[3]高宏.淺談電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx，5.

　　作者簡(jiǎn)介：陳盈睿（1993—），女，漢族，遼寧瓦房店人，渤海大學(xué)文理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文5

　　摘要：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了很多企業(yè)的共同提升，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，能夠通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的方式之一，能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用下，達(dá)成商品的創(chuàng)造，產(chǎn)品的交易等等。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)中，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略管理方向進(jìn)行分析，能夠找出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的方向。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；戰(zhàn)略管理；發(fā)展

　　作者簡(jiǎn)介：姜賀文（1959-），男，遼寧丹東人，遼東學(xué)院商學(xué)院副教授，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)階段企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的一種手段，能夠通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但是，近年來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多的企業(yè)為了符合時(shí)代的形勢(shì)，能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更好的生存，在逐漸的創(chuàng)新改變自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理就是其中的方式之一。戰(zhàn)略管理指的是在企業(yè)或者組織中，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，制定一個(gè)發(fā)展的目標(biāo)，找到發(fā)展的方向，安排發(fā)展任務(wù)，并研究相關(guān)的政策，使用資源調(diào)配的方式進(jìn)行的一種管理方式。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理指的是，按照企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的需要，在一定時(shí)間內(nèi)制定的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)策略，按照不同時(shí)段市場(chǎng)的變化，以及市場(chǎng)環(huán)境的目標(biāo)的變化等等，適當(dāng)?shù)膶?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略做出改變，使企業(yè)更加有效地制定戰(zhàn)略管理的目標(biāo)，并確定市場(chǎng)的銷(xiāo)售范圍，制定的對(duì)象等等，最后制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并在策略實(shí)施的過(guò)程中對(duì)全過(guò)程進(jìn)行控制，達(dá)到有效地實(shí)施效果。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的特征

　　（1）屬性特征

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，有著不可替代的地位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理與整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理之間都有著十分母企鵝的關(guān)系。需要通過(guò)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略，能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理與企業(yè)的發(fā)展方向是一致的，能夠更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　�。�2）獨(dú)立性特征

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)具有一定的獨(dú)立性，需要直接的與外界進(jìn)行接觸，能夠獨(dú)立的進(jìn)行與外部環(huán)境之間的交流，能夠進(jìn)行自身的變化，在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小以及企業(yè)的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型等條件，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，具有一定的專(zhuān)業(yè)性，能夠使銷(xiāo)售人員的工作更加的具有指向性。

　�。�3）指向性特征

　　在企業(yè)中，企業(yè)的整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，能夠指導(dǎo)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的工作方向。但是，在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理方向就比較有指向性，只針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略實(shí)施，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略放置在其他的部門(mén)，就不會(huì)再產(chǎn)生任何效果了。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的.內(nèi)容

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容主要指的是，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，能夠找到適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)，在市場(chǎng)中能夠有企業(yè)的一席之地。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，發(fā)展的目標(biāo)是什么，還包括企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及企業(yè)的增長(zhǎng)向量等，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理實(shí)施的過(guò)程中。還需要注意的是，要能夠在有限的資源中，能夠?qū)Σ煌�的市�?chǎng)活動(dòng)進(jìn)行分配，分配的結(jié)果要能夠符合企業(yè)的發(fā)展，以及企業(yè)的實(shí)力等等。

　　二、現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)異常，惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見(jiàn)不鮮

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指的是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，產(chǎn)生的銷(xiāo)售活動(dòng)的影響，都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀的環(huán)境。微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要指的是企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中，一系列的銷(xiāo)售工序，也包括企業(yè)的員工等等。這些因素能夠直接的影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平。宏觀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要指的是在市場(chǎng)的環(huán)境下，企業(yè)的文化、市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，以及一些不可抗力的因素，這些原因都會(huì)影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也為企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如果企業(yè)不能夠及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化，就有可能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不斷的下滑。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位十分的重要，要能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化，適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略，才能夠在不斷地發(fā)展中增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)得到更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位不清，戰(zhàn)略模糊

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一種針對(duì)性極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是一種典型的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要營(yíng)銷(xiāo)主體對(duì)自身有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)又能夠根據(jù)目標(biāo)群體的特點(diǎn)制定針對(duì)性極強(qiáng)的戰(zhàn)略，進(jìn)而保證從自身出發(fā)到目標(biāo)群體中去的專(zhuān)業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)。但是當(dāng)前因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有合理的管理和激勵(lì)制度都極大的限制了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略落實(shí)的效果。因此當(dāng)務(wù)之急是要對(duì)自身有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，即精確定位，同時(shí)要基于本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者受眾群體情況，精確劃分目標(biāo)群體。在其基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)性與業(yè)務(wù)能力并重的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，確保隊(duì)伍中每一個(gè)人都能夠深刻認(rèn)識(shí)到自身定位，并面向客戶(hù)進(jìn)行深入改變，以保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效貫徹。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的過(guò)程

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定

　　企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略制定的過(guò)程中，能夠根據(jù)市場(chǎng)的環(huán)境，企業(yè)的實(shí)際情況以及企業(yè)的總的發(fā)展目標(biāo)等等進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。能夠有效地解決現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，找到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的具體條件進(jìn)行分析，能夠有效地保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，能夠順利的銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，有足夠的經(jīng)濟(jì)資源和人力資源，能夠在銷(xiāo)售的過(guò)程中，保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了企業(yè)的實(shí)力，也能夠在企業(yè)發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的情況是開(kāi)展補(bǔ)救的措施，按照不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的實(shí)施過(guò)程中，還存在著很多的問(wèn)題沒(méi)有解決，企業(yè)沒(méi)有按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略要求，對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行確立。要積極的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政策與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略相互結(jié)合，能夠有效地保證企業(yè)對(duì)資源的計(jì)劃安排。還要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的資源進(jìn)行配置，能夠有效地保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中達(dá)到生產(chǎn)的目標(biāo)，更好的進(jìn)行分配，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。還要注意的是在生產(chǎn)的過(guò)程中，當(dāng)任務(wù)完成時(shí)，能夠有效地保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)達(dá)到目標(biāo)。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略過(guò)程中，要不斷的根據(jù)實(shí)踐的情況，適當(dāng)?shù)母淖儬I(yíng)銷(xiāo)的策略，有助于在更好的完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃。根據(jù)現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體情況，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，更有利于企業(yè)在環(huán)境變化速度飛快的市場(chǎng)當(dāng)中生存。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的建議和對(duì)策

　　1.建立起企業(yè)內(nèi)部的正確的營(yíng)銷(xiāo)文化

　　企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，要注意根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，除了要了解本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，還要注意對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行了解。能夠培養(yǎng)新的營(yíng)銷(xiāo)文化，更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新文化中要包括科學(xué)性、合理性、以及正確的價(jià)值觀，才能夠保證企業(yè)能夠更加有效的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新文化的培養(yǎng)，有助于企業(yè)能夠在挑戰(zhàn)中生存，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。還要制定相關(guān)的規(guī)章制度，能夠起到對(duì)員工的約束作用，培養(yǎng)員工的自覺(jué)性，自覺(jué)地遵守規(guī)定，在一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。

　　2.建立完善的專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)

　　企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理，首先就要建立專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，要招聘一些專(zhuān)業(yè)的管理人才，通過(guò)合理的福利制度以及良好的發(fā)展前景等等，能夠吸引人才到公司中來(lái)。還可以與學(xué)校進(jìn)行合作，保證人才的輸入。對(duì)于已經(jīng)上崗的工作人員，可以適當(dāng)?shù)陌才乓恍┡嘤?xùn)，找一些在戰(zhàn)略管理方面有經(jīng)驗(yàn)的前輩，或者是到專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)找一些專(zhuān)業(yè)的工作人員等等，對(duì)在崗的職工進(jìn)行培訓(xùn)，有助于提升職工的專(zhuān)業(yè)性，培訓(xùn)的課程安排要盡可能地合理，培養(yǎng)全方位的人才，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的整體水平。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，企業(yè)想要在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存，首先就要根據(jù)時(shí)代的不斷變化對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)的管理，在不斷地調(diào)整下完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，逐漸的提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略管理使可靠地有效地。還要注意要建立起完善的高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)，能夠提升企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的水平，在不斷的進(jìn)步中，逐漸完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文6

　　在我國(guó)，體制的改革拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)遇。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力加大了，并將市場(chǎng)不斷的細(xì)分。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了獲得更多的利潤(rùn)、爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)氛圍，首先應(yīng)做好市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。那么如何來(lái)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理、運(yùn)作，成為了當(dāng)下人們所研究的主要問(wèn)題。主要就企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的重要性、原則、具體的方法及所能產(chǎn)生的影響這幾方面進(jìn)行相關(guān)的論述。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，可推動(dòng)企業(yè)的銷(xiāo)售，為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。那么要想保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利、高效的完成，則需要相關(guān)的人員對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)墓芾�。在這一過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織、運(yùn)作，意在將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能全面而充分的發(fā)揮出來(lái)。這首先便要求相關(guān)的人員應(yīng)于思想上了解管理的重要性、原則，從公司的總體發(fā)展出發(fā)，科學(xué)的來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。

　　一、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的重要性

　　1、調(diào)動(dòng)起員工的積極性，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的

　　活動(dòng)的開(kāi)展、實(shí)施、運(yùn)作，需要相應(yīng)的人員來(lái)進(jìn)行組織。在這個(gè)過(guò)程中，若是未能進(jìn)行有效的管理，必然將影響到活動(dòng)的開(kāi)展效果，不利于商品的銷(xiāo)售。反之，高效而科學(xué)的管理，則可調(diào)動(dòng)起人們的積極性，將企業(yè)中各部門(mén)有效的聯(lián)合起來(lái)，引導(dǎo)大家投入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中去。同時(shí)保證了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有序化進(jìn)行，確保了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成。就這一層面而言，高效的'企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，加強(qiáng)了部門(mén)之間的聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。

　　2、提升了人們的思維，轉(zhuǎn)變了陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀念

　　商品的銷(xiāo)售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而恰當(dāng)?shù)摹⒑侠淼氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將起到促進(jìn)銷(xiāo)售、提升企業(yè)知名度的作用。這便要求我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，以提升活動(dòng)的品質(zhì)。而在這個(gè)過(guò)程中，員工的思維在改變，營(yíng)銷(xiāo)的方式在創(chuàng)新，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起到了促進(jìn)性的作用。因而就這一角度而言，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理是非常重要的。

　　二、對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理時(shí)的相關(guān)原則

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的，是為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提升企業(yè)的知名度，進(jìn)而為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)，促進(jìn)其良好的發(fā)展。因而在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理時(shí)，應(yīng)將企業(yè)的整體利益放于第一位。這便要求相關(guān)的活動(dòng)管理人員，從活動(dòng)的理念到活動(dòng)方案的制定、執(zhí)行都應(yīng)以全局的利益為主，以這一核心管理思想為原則，來(lái)進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)應(yīng)克服外在的不利因素，有效的、有創(chuàng)意的來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織、管理，從而來(lái)完成企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、知名度。

　　三、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體管理方法

　　1、明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的內(nèi)容

　　正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，對(duì)于企業(yè)而言，要想進(jìn)行好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理，首先應(yīng)明確管理的具體內(nèi)容，然后再有的放矢的來(lái)進(jìn)行分別管理。這樣管理上才會(huì)更加的有效，活動(dòng)的執(zhí)行度才會(huì)更強(qiáng)、效果才會(huì)更理想。

　　2、明確營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是為了促進(jìn)商品的銷(xiāo)售，因而在活動(dòng)策劃前，首先應(yīng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行確定。然后再?lài)�繞這一目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)策劃、方案的設(shè)定，以明確營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理方向，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　3、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研

　　企業(yè)在明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)組織人員進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研。從而了解當(dāng)前市場(chǎng)的需求、自身的優(yōu)劣勢(shì)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需要、潛在的客戶(hù)源以及價(jià)格的走勢(shì)等情況。而后企業(yè)根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，再結(jié)合自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。從而達(dá)到有序的推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行的目的，保障活動(dòng)的順利化完成。

　　4、有的放矢的來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略

　　活動(dòng)的策劃案，對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠起到指導(dǎo)性的作用。換而言之便是，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是按照策劃案來(lái)進(jìn)行布置、實(shí)施的。因而一個(gè)新穎的、有創(chuàng)意、符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策劃案，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目的的實(shí)現(xiàn)有著關(guān)鍵性的作用。因而企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，來(lái)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)進(jìn)行定位、細(xì)化，以制定出系統(tǒng)的、科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)然策劃案的制定應(yīng)符合實(shí)際，保證其日后實(shí)施的可操作性。

　　5、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行具體的實(shí)施管理

　　在經(jīng)過(guò)了前期的相關(guān)準(zhǔn)備、籌劃后，企業(yè)應(yīng)對(duì)活動(dòng)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)、管理，并對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)的分配，以確保各環(huán)節(jié)的正�；�、順利化銜接、使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利化完成。同時(shí)在這一過(guò)程中，進(jìn)一步的來(lái)對(duì)市場(chǎng)當(dāng)前的容量、客戶(hù)的需求進(jìn)行了解，以對(duì)自身經(jīng)營(yíng)中所存在的不足進(jìn)行調(diào)整，推進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　6、通過(guò)管理降低營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)

　　科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售以及在未來(lái)的發(fā)展，提升其經(jīng)濟(jì)效益;反之，則會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一部分，在實(shí)施的過(guò)程中必然存在風(fēng)險(xiǎn)。因而企業(yè)應(yīng)通過(guò)管理，來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。并根據(jù)市場(chǎng)的走勢(shì)，來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行把控，切實(shí)的做到對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管、保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　四、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理后對(duì)企業(yè)的影響

　　企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理后，首先改變了人們思維、強(qiáng)化了各部門(mén)之間的協(xié)作，極大的調(diào)動(dòng)了員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性。于此同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)的銷(xiāo)售、提升了企業(yè)的知名度，進(jìn)一步的增強(qiáng)了企業(yè)于市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為其未來(lái)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，與此同時(shí)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)的激烈了。在這樣的一種經(jīng)濟(jì)背景下，人們逐漸的開(kāi)始重視起企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。希望通過(guò)科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，提高其的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)其的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文7

　　[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，影響著酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還存在著許多的問(wèn)題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。

　　[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè)；酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头��?wù)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問(wèn)題。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問(wèn)題，提高企業(yè)的盈利。

　　1酒店企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后

　　隨著酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)愈大。酒店企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，感知不到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。酒店企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不敏感，覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān)，不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施，影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷(xiāo)成本作為企業(yè)的重要支出，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式陳舊

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式是陳舊、保守的，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求和客戶(hù)的需要。酒店在沒(méi)有建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來(lái)消費(fèi)，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無(wú)法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷(xiāo)，這就加劇了酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　1.3營(yíng)銷(xiāo)人才不足

　　酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，一度讓酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒(méi)有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過(guò)少，導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見(jiàn)不重視，打消了員工的工作積極性。

　　2酒店企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化策略

　　2.1轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)理念

　　酒店企業(yè)在要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到自己在市場(chǎng)之中的地位，要化被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)為主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)在市場(chǎng)之中的份額。要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，找出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)理念，要讓營(yíng)銷(xiāo)理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)成本管理意識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)成本的使用率。在企業(yè)開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)之前制定出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在計(jì)劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營(yíng)銷(xiāo)成本，通過(guò)與預(yù)算成本的對(duì)比找出差異，解決不合理支出問(wèn)題。

　　2.2改良營(yíng)銷(xiāo)方式

　　酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營(yíng)銷(xiāo)方式，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳，通過(guò)打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對(duì)于酒店的認(rèn)知，擴(kuò)大潛在客戶(hù)的面積。企業(yè)要找出市場(chǎng)的'消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式，吸引客戶(hù)前來(lái)消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)建酒店企業(yè)的品牌，將品牌名號(hào)打響，讓顧客自覺(jué)來(lái)酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善，為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系，酒店的外部營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部推銷(xiāo)都要做好，要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會(huì)。酒店可以吸收其他酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費(fèi)的興趣。

　　2.3吸納、培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才

　　酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn)，要通過(guò)多種考核檢測(cè)員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)，吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后，酒店要對(duì)于員工進(jìn)行在培養(yǎng)，樹(shù)立員工的自學(xué)意識(shí)，讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度，端正員工的工作態(tài)度，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)效果顯著的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工工作的積極性。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵(lì)，提升員工的工作熱情。企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷，可以舉辦員工生日會(huì)，購(gòu)買(mǎi)蛋糕、禮物等贈(zèng)送給員工，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情，防止人才的流失。要認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢(shì)，也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的必然過(guò)程。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，酒店企業(yè)要做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)理念、改良營(yíng)銷(xiāo)方式、吸納、培養(yǎng)行銷(xiāo)人才，吸引顧客的眼球，拉動(dòng)更多的顧客來(lái)消費(fèi)，提高酒店的營(yíng)利，讓酒店企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　[2]孫冬玲,孫長(zhǎng)青.針對(duì)國(guó)內(nèi)品牌經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的分析[J].中國(guó)商貿(mào),20xx(22):110-111.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文8

　　摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，良好的客戶(hù)關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩(wěn)固客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，有助于提高客戶(hù)消費(fèi)后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶(hù)關(guān)系基礎(chǔ)上還能夠進(jìn)一步地不斷擴(kuò)充開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；客戶(hù)關(guān)系管理；結(jié)構(gòu)；重要性

　　1客戶(hù)關(guān)系管理的概念與結(jié)構(gòu)

　　所謂“客戶(hù)關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng)新式個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程�！睆目蛻�(hù)關(guān)系管理的工作目標(biāo)來(lái)看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶(hù)、保留老客戶(hù)，并盡可能的將已有客戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的維系方式，因此，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�！钡�是盡管不同的觀點(diǎn)在客戶(hù)關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點(diǎn)卻保持著高度的統(tǒng)一性、一致性，那便是企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過(guò)加深與客戶(hù)溝通和交流來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度和信任度。從客戶(hù)關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要包括七個(gè)內(nèi)容：（一）客戶(hù)基礎(chǔ)信息分析；（二）客戶(hù)促銷(xiāo)分析；（三）客戶(hù)忠誠(chéng)度分析或者客戶(hù)持續(xù)分析；（四）客戶(hù)類(lèi)型分析；（五）客戶(hù)利潤(rùn)分析；（六）客戶(hù)產(chǎn)品分析；（七）客戶(hù)前景分析。企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理中通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的分析，就可以了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的緊密度。

　　2客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用

　　良好的客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之所以具有重要作用，是因?yàn)樗�不僅可以使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中鞏固既得的市場(chǎng)不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎(chǔ)建立新的客戶(hù)市場(chǎng)關(guān)系，拓展新的市場(chǎng)空間，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的'市場(chǎng)份額，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中結(jié)下廣泛的群眾基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶(hù)群體中口口相傳，其功效遠(yuǎn)非各種各樣的商業(yè)廣告所能達(dá)到的。可見(jiàn)，良好的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)體系，搭建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能實(shí)際動(dòng)手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要為資產(chǎn)評(píng)估專(zhuān)業(yè)相關(guān)綜合模擬實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)訓(xùn)主要是組織學(xué)生去評(píng)估公司實(shí)習(xí)或觀摩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)實(shí)訓(xùn)主要是在學(xué)生自選的情況下，設(shè)計(jì)一些情景模擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，或者虛擬一些項(xiàng)目，讓學(xué)生課堂上當(dāng)堂完成，并鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評(píng)估創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)外合作基地的建設(shè)，寒暑假時(shí)間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)，使他們對(duì)課堂上所學(xué)知識(shí)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，做到理論服務(wù)于實(shí)踐。3.8加強(qiáng)學(xué)位論文管理工作學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生從資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)發(fā)展前沿的現(xiàn)狀及問(wèn)題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)論文的指導(dǎo)和規(guī)范寫(xiě)作，以保證培養(yǎng)質(zhì)量。嚴(yán)格把關(guān)學(xué)位論文。指導(dǎo)老師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)，使每位學(xué)生都認(rèn)真完成論文，并在寫(xiě)論文的過(guò)程中，探索和鞏固所學(xué)知識(shí)。

　　參考文獻(xiàn)：

　�。�1］霍宗杰,孫紅杰.基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的資產(chǎn)評(píng)估學(xué)課程案例教學(xué)模式探究［J］.商業(yè)會(huì)計(jì)，20xx(05)：119-120.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文9

　　【摘要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，我國(guó)小微企業(yè)發(fā)展迅速，成為我國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)中不可缺少的一環(huán)，但是小微企業(yè)收到自身規(guī)模限制，難以擴(kuò)大發(fā)展，與大中型企業(yè)相比難以形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也存在著較大問(wèn)題，在新常態(tài)下，小微企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一方面的問(wèn)題，并且提出解決對(duì)策，保證自身在新常態(tài)下的生存發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】新常態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理小微企業(yè)

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)小微企業(yè)的作用

　　（一）為小微企業(yè)打造品牌形象

　　目前消費(fèi)者的需求向著多樣化的方向發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者以及當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析消費(fèi)者的具體需求，可以為企業(yè)商品的設(shè)計(jì)與制造提供新的方向。品牌形象問(wèn)題是困擾著小微企業(yè)的重大問(wèn)題，小微企業(yè)在品牌形象上與大中型企業(yè)相比一直處于劣勢(shì)地位，消費(fèi)者不了解小微企業(yè)的品牌形象，自然就不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)小微企業(yè)所生產(chǎn)的商品，給小微企業(yè)的收益帶來(lái)影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助小微企業(yè)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行宣傳，通過(guò)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)手段為小微企業(yè)打造品牌形象，提高小微企業(yè)商品以及小微企業(yè)自身的知名度。

　�。ǘ�）提高小微企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　小微企業(yè)自身規(guī)模較小，在資金、管理、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面與大中型企業(yè)相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，想要在目前的形勢(shì)下生存發(fā)展就應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以幫助小微企業(yè)作出合理的決策，而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以幫助小微企業(yè)及時(shí)的了解到消費(fèi)者需求以及市場(chǎng)的變化，讓小微企業(yè)可以根據(jù)以上情況對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)策略、商品生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，幫助小微企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理還能夠幫助小微企業(yè)獲得更高的市場(chǎng)份額，通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，小微企業(yè)可以對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行挖掘，幫助自身獲得更多的市場(chǎng)以及盈利渠道。在新常態(tài)下，小微企業(yè)不僅要面對(duì)與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還需要面對(duì)來(lái)自國(guó)外企業(yè)的壓力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)小微企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，可以對(duì)小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行有效的提升，因此小微企業(yè)應(yīng)該重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理以及其所擁有的價(jià)值。

　　二、新常態(tài)下小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀

　　（一）滯后的管理理念

　　家族企業(yè)是我國(guó)小微企業(yè)最為主要的呈現(xiàn)方式，企業(yè)的構(gòu)成人員是家庭內(nèi)部成員，因此他們對(duì)于企業(yè)的管理方式可以理解為對(duì)家庭的管理方式，并沒(méi)有使用現(xiàn)代企業(yè)的管理方式對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行管理，因此，很多小微企業(yè)自身不具備相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，這些小微企業(yè)的管理者只是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)做銷(xiāo)售商品的一種手段，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所具有的價(jià)值，在我國(guó)眾多的'小微企業(yè)中沒(méi)有幾家會(huì)針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制定相關(guān)制度，對(duì)于市場(chǎng)情況與消費(fèi)者需求無(wú)法做出準(zhǔn)確的判斷，導(dǎo)致小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理以及其自身發(fā)展遲滯。

　�。ǘ�）管理目標(biāo)過(guò)于簡(jiǎn)單

　　部分小微企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是較為看重的，但是受到自身?xiàng)l件條件以及管理理念的限制，只能設(shè)立簡(jiǎn)單的管理目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理無(wú)法發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，而且在對(duì)相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置時(shí)，仍舊以商品的銷(xiāo)售作為它的首要目標(biāo)，價(jià)格是小微企業(yè)最為常用的營(yíng)銷(xiāo)手段。很多小微企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理只是想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，沒(méi)有想過(guò)去依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理獲得更高的收益，繼而擴(kuò)大自身的企業(yè)規(guī)模，在新常態(tài)下，不進(jìn)步等于后退，只是想著生存的小微企業(yè)遲早會(huì)被其他的大中型企業(yè)所兼并，過(guò)于簡(jiǎn)單的管理目標(biāo)必然會(huì)對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

　�。ㄈ�）缺乏相關(guān)人才

　　人才的缺乏是小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理無(wú)法取得較好效果，以及小微企業(yè)發(fā)展遲緩的重要原因。小微企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的原因是多方面的，相關(guān)人才被大中型企業(yè)雇傭是一方面，但更為重要的是小微企業(yè)不重視對(duì)相關(guān)人才的吸收與培養(yǎng)，培養(yǎng)人才需要花費(fèi)一定資金，但是小微企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)收益有限，沒(méi)有辦法承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，而且很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生自身缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法滿(mǎn)足小微企業(yè)的需求。

　　三、新常態(tài)下小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策

　　（一）更新自身管理理念

　　進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的目的是為了讓企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，這是大中型企業(yè)一直在遵循的理念，也是小微企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的理念。我國(guó)已經(jīng)建成了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，各個(gè)企業(yè)面對(duì)的是市場(chǎng)，需要從市場(chǎng)和消費(fèi)者手中獲取經(jīng)濟(jì)利益，如果企業(yè)自身的管理理念無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)，那么即使進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也是無(wú)用功，小微企業(yè)應(yīng)該更新自身管理理念，對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善，將生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等方面要素進(jìn)行結(jié)合，在小微企業(yè)內(nèi)形成新的管理模式，保證小微企業(yè)的理念與行為符合市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)小微企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展。

　�。ǘ�）完善相關(guān)管理目標(biāo)

　　每個(gè)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該對(duì)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)有著明確的了解，在過(guò)去，小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)是銷(xiāo)售更多的商品，盡可能的賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益，這一目標(biāo)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新常態(tài)下市場(chǎng)對(duì)小微企業(yè)的要求，將營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)從原來(lái)的銷(xiāo)售商品向吸引客戶(hù)與消費(fèi)者上轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須為客戶(hù)與消費(fèi)者考慮，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)與消費(fèi)者提出的要求，他們才會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的商品，企業(yè)才能夠因此而獲利，有發(fā)展自身的機(jī)會(huì)，因此小微企業(yè)必須從自身的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)進(jìn)行完善，保證在新常態(tài)下的正常發(fā)展。

　�。ㄈ�）培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才

　　人才在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中是最為重要的因素，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題是一個(gè)大問(wèn)題，不是依靠幾個(gè)人的力量就可以得到解決，因此小微企業(yè)為了自身在新常態(tài)下的發(fā)展必須重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的培養(yǎng)，讓這些人才組成工作小組，結(jié)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的問(wèn)題。小微企業(yè)應(yīng)該將培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才工作列為企業(yè)工作的一部分，使用個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及委托培訓(xùn)等方式提高相關(guān)人才的專(zhuān)業(yè)水平，將相關(guān)人才的勞動(dòng)報(bào)酬與其自身業(yè)績(jī)相聯(lián)系，多勞多得，保證每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理人才都具有相關(guān)工作能力，能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)服務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王曉鳴.淺析中國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].商，20xx， （05）.

　　[2]張建軍，渠國(guó)富.新技術(shù)環(huán)境下小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新[J].企業(yè)改革與管理， 20xx，（02）.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文10

　　企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點(diǎn)是謀求客戶(hù)的認(rèn)可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。

　　影響顧客滿(mǎn)意度的主要因素

　　電能與電壓質(zhì)量

　　作為電力企業(yè),能否向客戶(hù)提供高質(zhì)量的電能供應(yīng)十分重要,不僅影響到供電企業(yè)的名譽(yù),同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)利益。如果客戶(hù)正在加工某項(xiàng)產(chǎn)品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導(dǎo)致客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益受損,他不僅會(huì)怨聲載道,有時(shí)還會(huì)向有關(guān)方面投訴。如江蘇省泗陽(yáng)縣的木材加工產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模,木材成品板生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)電的依賴(lài)程度很大。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,如果用戶(hù)端的電壓達(dá)不到正常值,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失肯定會(huì)很大。因?yàn)橐坏┮螂妷翰环�(wěn)而難以啟動(dòng)機(jī)械,就會(huì)停止生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的木膠就會(huì)變質(zhì)失效。

　　按照有關(guān)規(guī)定,供電部門(mén)必須向客戶(hù)提供合格的電壓質(zhì)量,如果因電壓質(zhì)量不合格給客戶(hù)造成損失的,應(yīng)承擔(dān)法律義務(wù)上的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。所以,能否供應(yīng)合格的電壓也直接影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。作為縣供電企業(yè),必須按照相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)管理,提高設(shè)備的產(chǎn)出率,及時(shí)緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業(yè)的信譽(yù)度與滿(mǎn)意度。

　　員工的服務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　社會(huì)上有一句地道的說(shuō)法,"出門(mén)看天、進(jìn)門(mén)看臉"�？蛻�(hù)到供電部門(mén)的營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)員如果服務(wù)態(tài)度不好,不能文明用語(yǔ),不僅影響供電窗口部門(mén)的形象,更重要的是讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生了怨恨的心里,造成的后果不堪設(shè)想。也是難以估量的名譽(yù)損失。如何提高供電員工的整體綜合素質(zhì),顯得十分緊迫而重要。

　　近年來(lái),縣供電企業(yè)千方百計(jì)提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因?yàn)榧夹g(shù)水平的高低直接影響企業(yè)聲譽(yù)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。如客戶(hù)急需裝表接電而電工不懂業(yè)務(wù),錯(cuò)誤的將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶(hù)的用電設(shè)備損壞外,損失最大的是供電企業(yè)的名譽(yù)。這樣的員工能讓客戶(hù)滿(mǎn)意嗎?所以,員工的業(yè)務(wù)水平是直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的最重要一點(diǎn)。

　　企業(yè)對(duì)突發(fā)事故的反應(yīng)能力

　　近幾年來(lái),泗陽(yáng)縣供電公司上下都在追求一點(diǎn),就是努力提高搶修速度與搶修質(zhì)量,杜絕過(guò)去松、散、懶的不良習(xí)慣,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗陽(yáng)縣臨河鎮(zhèn)投資1.2億元的巨豪木業(yè)六個(gè)車(chē)間突然停電,該廠的電工怎么也找不出故障點(diǎn),在無(wú)法解決的情況下,公司董事長(zhǎng)抱著試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話,深夜1點(diǎn)多鐘,公司領(lǐng)導(dǎo)接到電話后,立即組織人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)的細(xì)致排查,終于找出了故障原因。當(dāng)恢復(fù)了廠里的供電時(shí),王董事長(zhǎng)十分感激。供電公司的無(wú)私幫助,讓該企業(yè)減少經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)多元,企業(yè)能不滿(mǎn)意嗎?

　　承諾的履行與辦事程序

　　縣級(jí)電網(wǎng)的建設(shè)與改造計(jì)劃,來(lái)源于客戶(hù)的用電需要。供電企業(yè)要做到電網(wǎng)建設(shè)與履行承諾相協(xié)調(diào),創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)新建、擴(kuò)建工程必須要與客戶(hù)簽訂承諾,統(tǒng)一辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),全面掌握供用電負(fù)荷資料和發(fā)展規(guī)劃。供電營(yíng)業(yè)部門(mén)要按相關(guān)的承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發(fā)展工作方案與今后的發(fā)展目標(biāo)相一致,并具有一定的超前性。

　　在供電企業(yè)的日常營(yíng)業(yè)工作中,有三大主要任務(wù):辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充。業(yè)務(wù)擴(kuò)充的主要任務(wù)是受理客戶(hù)用電申請(qǐng),根據(jù)電網(wǎng)供電能力,辦理有關(guān)報(bào)裝的各類(lèi)業(yè)務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)新裝、增容用電需求;執(zhí)行電價(jià)政策,及時(shí)回收電費(fèi)。電費(fèi)回收是企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和資金運(yùn)轉(zhuǎn)中的一道重要工序,是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的主要組成部分。電費(fèi)工作中的抄表、核算、收費(fèi)是三位一體的工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都與客戶(hù)的滿(mǎn)意度密切相關(guān),具體操作時(shí),必須要做相關(guān)的'承諾與辦事程序相一致;處理各類(lèi)減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項(xiàng)事務(wù).都要積極執(zhí)行相關(guān)的服務(wù)承諾,以及接受投訴的處理結(jié)果與答復(fù)的及時(shí)性,這也是服務(wù)的重要環(huán)節(jié),時(shí)刻影響著客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　提高顧客滿(mǎn)意度的四個(gè)方面

　　建立健全有效的考核管理機(jī)制,發(fā)揮崗位責(zé)任效能

　　泗陽(yáng)縣供電公司建立了《供電職工千分工資制考核辦法》、《績(jī)效制考核辦法》、《安全考核評(píng)星級(jí)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾測(cè)評(píng)辦法》,并當(dāng)月考核,當(dāng)月兌現(xiàn)工資、獎(jiǎng)金;努力做好崗位設(shè)置工作,明確供電企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),做到每個(gè)環(huán)節(jié)上都能履行職責(zé),形成一個(gè)科學(xué)管理、緊張有秩序的工作環(huán)境。供電企業(yè)的工作環(huán)境不同于其他企業(yè),往往難以組織集中行動(dòng)的工作形式,主要靠職工獨(dú)立自覺(jué)的工作。因此,建立和完善各類(lèi)人員的責(zé)任制考核,結(jié)合實(shí)際規(guī)范各崗位的工作內(nèi)容、制度、指標(biāo)要求和工作程序尤為重要,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,爭(zhēng)取廣大客戶(hù)滿(mǎn)意的一項(xiàng)十分迫切的工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文11

　　一、客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)涵

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)和市場(chǎng)建立合作互利關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利的動(dòng)態(tài)過(guò)程。與顧客進(jìn)行密切有效才交流溝通，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)忠誠(chéng)的客戶(hù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行情感上的投資。對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織而言，要進(jìn)行對(duì)基層員工進(jìn)行授權(quán)，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的管理職能，以客戶(hù)為核心價(jià)值觀的創(chuàng)造和傳播，重視信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程的重要性.

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　（一）整合營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　整合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 90 年代，目前沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義，基本思想是以顧客需求為中心，企業(yè)和客戶(hù)之間雙向溝通，確立品牌在客戶(hù)心中的地位建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)之間的雙贏.整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展層次經(jīng)歷了認(rèn)知整合，形象整合，功能整合，協(xié)調(diào)整合，基于消費(fèi)者整合，基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者整合，關(guān)系管理整合七個(gè)階段.每一個(gè)階段都是低層次向高層次的發(fā)展過(guò)程.

　　（二）客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　首先，確定客戶(hù)關(guān)系，要了解客戶(hù)的基本需求，客戶(hù)是怎樣評(píng)價(jià)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的

　　其次，認(rèn)識(shí)企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系，站在戰(zhàn)略的角度來(lái)衡量客戶(hù)和企業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系.再次，改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，細(xì)分市場(chǎng)上最有價(jià)值的客戶(hù)，了解決定客戶(hù)關(guān)系的最關(guān)鍵因素是什么.怎樣建立足有成效的客戶(hù)關(guān)系戰(zhàn)略方法.

　　最后，監(jiān)測(cè)客戶(hù)關(guān)系，持續(xù)不斷的調(diào)研市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和客戶(hù)關(guān)系的變化.總之，整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是提供給企業(yè)客戶(hù)關(guān)系為基礎(chǔ)的.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.能使客戶(hù)認(rèn)識(shí)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最重要的因素，并運(yùn)用市場(chǎng)戰(zhàn)略分析方法來(lái)確定最有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.

　　（三）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。

　　（1）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的起源和發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)非常普遍，對(duì)全世界而言，作為一種營(yíng)銷(xiāo)理念，越來(lái)越得到企業(yè)的重視，在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，增加企業(yè)利潤(rùn)方面，發(fā)揮著非常重要的作用.由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，顧客數(shù)據(jù)庫(kù)利用電腦的作用方面，貢獻(xiàn)非常巨大.

　　（2）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的定義。

　　所謂網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)言之就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的有效整合。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是指借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通信技術(shù)，數(shù)字交互媒體技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　其特點(diǎn)是有廣泛的受眾，門(mén)檻低，能減少流通和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的成本，提供了形式多樣，便利實(shí)時(shí)的交流渠道。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)就是指企業(yè)收集大量的客戶(hù)信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷的更新數(shù)據(jù)庫(kù)信息，以此來(lái)輔助企業(yè)確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，迅速地挖掘客戶(hù)需求制定產(chǎn)品定位，確立營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)客戶(hù)交流，穩(wěn)定供應(yīng)商關(guān)系方面，有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì).

　　（三）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用。

　�。�1）準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)的市場(chǎng)反映.基于數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶(hù)的性別，年齡，職業(yè)等其它相關(guān)因素，利用數(shù)據(jù)挖技術(shù)和智能分析技術(shù)購(gòu)買(mǎi)每一件商品做出具體的預(yù)測(cè)；根據(jù)顧客的信息確定營(yíng)銷(xiāo)方法，促銷(xiāo)手段，提高效率.輔助企業(yè)確定合適的產(chǎn)品和適合的產(chǎn)品價(jià)格.企業(yè)管理者根據(jù)市場(chǎng)信息調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，減少庫(kù)存，以達(dá)到適時(shí)生產(chǎn)的目的增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。�2）分析每個(gè)顧客的盈利率.應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的詳細(xì)數(shù)據(jù)，能夠深入了解到微觀信息，增強(qiáng)了區(qū)分客戶(hù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù).計(jì)算出了每個(gè)顧客的盈利率。而實(shí)際上能夠給企業(yè)帶來(lái)高利潤(rùn)的顧客只占所有顧客的20%,企業(yè)應(yīng)該提供有特點(diǎn)的服務(wù)，提供產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)維護(hù)這些顧客的忠誠(chéng)度.同時(shí)要警惕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)客戶(hù)發(fā)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng).

　　三、基于客戶(hù)關(guān)系管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要性

　　中國(guó)加入WTO以來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，我國(guó)的面臨著越來(lái)越嚴(yán)重的考驗(yàn)，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理思想和技術(shù)，轉(zhuǎn)變舊的營(yíng)銷(xiāo)觀念顯得越來(lái)越重要；基于客戶(hù)關(guān)系管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代信息技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)理念結(jié)合的成果，是企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的必然選擇.

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展，以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)的價(jià)值為首要目標(biāo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最終目標(biāo)，贏得客戶(hù)，建立和客戶(hù)之間誠(chéng)信友好的供求關(guān)系，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的必然選擇�；�于客戶(hù)關(guān)系管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，它是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合最前沿的營(yíng)銷(xiāo)管理理論讓客戶(hù)關(guān)系管理更加科學(xué)，使?fàn)I銷(xiāo)策略更加富有成效。合理的借鑒和利用將是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的已成為企業(yè)不敗的重要因素.

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]杜淑媛。 基于客戶(hù)關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)[D]. 華東理工大學(xué) 20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文12

　　一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中存在的弊端

　　1。管理理念的滯后

　　營(yíng)銷(xiāo)管理者如果自身的市場(chǎng)信息相關(guān)的認(rèn)識(shí)沒(méi)得到及時(shí)更新，或者思想比較保守的話很容易造成營(yíng)銷(xiāo)工作和市場(chǎng)信息的阻斷而制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，企業(yè)如果只注重提高利益而忽視要保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)的話，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和發(fā)展可能會(huì)起到反作用。作為營(yíng)銷(xiāo)管理人員需要時(shí)刻把握市場(chǎng)信息的變化，更新相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，及時(shí)的調(diào)整和更新管理策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　2。缺乏創(chuàng)新

　　營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。同樣企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱跟企業(yè)收益的多少以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低都有著緊密的聯(lián)系。當(dāng)前，企業(yè)中相對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式管理的管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制仍處在發(fā)展階段，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)能力還不高使得企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)狹窄競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)。

　　3。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度低

　　這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商和以大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展開(kāi)發(fā)的力度太低。初期對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度不夠或者對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的管控不足，導(dǎo)致市場(chǎng)中大量存在假冒偽劣產(chǎn)品，而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外對(duì)庫(kù)房缺乏有效的管理制度，例如庫(kù)房的面積較小，進(jìn)出貨物不能夠很好的進(jìn)行遷移和搬移，這就使得庫(kù)房不能夠充分的發(fā)揮出作用。

　　二、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　1。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)，需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。例如一些企業(yè)在市場(chǎng)中高端產(chǎn)品占有較大份額，企業(yè)就必須優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大高端產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。企業(yè)需要具備洞察市場(chǎng)變化的能力，將市場(chǎng)信息的變化以及對(duì)市場(chǎng)信息變化的預(yù)測(cè)等重要對(duì)待，這樣才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上掌握主動(dòng)權(quán)，才能夠在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整方面提供科學(xué)依據(jù)。在市場(chǎng)中為產(chǎn)品的銷(xiāo)售打下基礎(chǔ)。另外，需要在初期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力的宣傳，通過(guò)這種方式來(lái)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度和影響力。

　　2。關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售，用戶(hù)產(chǎn)品需求取向

　　近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征越來(lái)越明顯，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展已經(jīng)和企業(yè)的發(fā)展甚至是國(guó)家的發(fā)展聯(lián)系在一起了。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)不同客戶(hù)型的不同需求進(jìn)行研究，以此來(lái)建立更加合理完善的銷(xiāo)售體系。并且對(duì)于新顧客要加強(qiáng)鞏固。例如，企業(yè)可以在顧客消費(fèi)滿(mǎn)一定金額時(shí)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引和留住顧客。另外，隨著全球化進(jìn)程的發(fā)展，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)也日漸突出。開(kāi)發(fā)和引進(jìn)新技術(shù)，發(fā)展國(guó)外消費(fèi)群體也是增加企業(yè)收益的途徑之一。

　　3。實(shí)施廣告營(yíng)銷(xiāo)策略

　　不得不說(shuō)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，通過(guò)廣告來(lái)吸引客戶(hù)已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)的選擇。而且廣告效應(yīng)給企業(yè)帶來(lái)的收益也是非常大的。所以，一個(gè)成功的企業(yè)家或者優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員同是也必然是出色的廣告策劃者。營(yíng)銷(xiāo)中的廣告戰(zhàn)略歸根結(jié)底就像是商業(yè)活動(dòng)中的促銷(xiāo)活動(dòng)。分析很多大型企業(yè)在管理過(guò)程中都是非常重視使用廣告策略的。促銷(xiāo)活動(dòng)能成功的激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。我國(guó)的廣告也的發(fā)展十分快速，并且企業(yè)對(duì)廣告策略在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的作用逐漸重視，廣告策略的應(yīng)用能大大方便顧客對(duì)產(chǎn)品的直觀認(rèn)識(shí)，給顧客提供更多更方便的選擇。

　　三、創(chuàng)新策略

　　1。建立和發(fā)展先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念也需要進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新和改變。企業(yè)如果想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出就必須樹(shù)立先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)。這一理念是指在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中以保護(hù)環(huán)境為宗旨，植入環(huán)保和社會(huì)意識(shí)。這就要求企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程，消費(fèi)過(guò)程以及最終的回收廢棄過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念；其次，發(fā)展文化營(yíng)銷(xiāo)。這一理念是重視產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。通過(guò)賦予企業(yè)和產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵，來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的進(jìn)行。再次，品牌營(yíng)銷(xiāo)。人們生活水平的提高，使得消費(fèi)者更加注重高層次個(gè)性化消費(fèi)，注重滿(mǎn)足心理和精神上的滿(mǎn)足以及自我價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)致力于打造國(guó)際知名名牌，加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)理念的.培養(yǎng)。最后，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。這一理念是通過(guò)提供良好的服務(wù)滿(mǎn)足顧客的需求為中心來(lái)吸引，維護(hù)和發(fā)展顧客的。

　　2。提高營(yíng)銷(xiāo)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

　　很多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作都表現(xiàn)出了高度的重視，但是缺少具體的執(zhí)行，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員缺失或者能力的不足。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理人員不僅僅需要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，更需要擁有對(duì)市場(chǎng)的敏銳的觀察能力以及市場(chǎng)信息的搜集和分析能力。企業(yè)在招聘相關(guān)人員時(shí)，需要綜合考慮員工的素質(zhì)。另外，企業(yè)需要制定完善的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，來(lái)定期的對(duì)員工進(jìn)行考核和培訓(xùn)，來(lái)保持和促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。

　　3。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　目前，在大對(duì)數(shù)的企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)工作主要是由銷(xiāo)售部門(mén)承擔(dān)的，很少由企業(yè)會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)。但是成果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要銷(xiāo)售部門(mén)以及生產(chǎn)部門(mén)共同的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。這就降低了各部門(mén)之間有效的交流，影響交流成果。所以，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系和交流，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，共同促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益得實(shí)現(xiàn)。企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況以及市場(chǎng)的需求來(lái)創(chuàng)造出科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方法，促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。此外，企業(yè)也可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理方法來(lái)完善自身的發(fā)展。

　　4。建立完整的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)交易的迅速發(fā)展。各大企業(yè)也開(kāi)始開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并且建立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以通過(guò)銷(xiāo)售方式的不斷創(chuàng)新以及銷(xiāo)售人群的擴(kuò)大提高經(jīng)濟(jì)效益，并且擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比例。具體包括：首先增加對(duì)新產(chǎn)品的宣傳力度來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)；其次，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，加大與其它大型企業(yè)之間的合作關(guān)系，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，獲得更高的利潤(rùn)；最后，提供更好的技術(shù)服務(wù)，售后服務(wù)，建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理以及創(chuàng)新對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有著重要的意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新也是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下必然的選擇。企業(yè)可以通過(guò)建立和發(fā)展先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、提高營(yíng)銷(xiāo)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理以建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分的結(jié)合，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展進(jìn)行更好的規(guī)劃和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

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　　來(lái)源：商場(chǎng)現(xiàn)代化 20xx年12期

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文13

　　一、小微企業(yè)的概念、特點(diǎn)和現(xiàn)狀

　　小微企業(yè)最早是由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授提出的是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的統(tǒng)稱(chēng)。國(guó)家工商總局發(fā)布《全國(guó)小型微型企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》，報(bào)告指出了中國(guó)小微企業(yè)當(dāng)前的四大特點(diǎn)：第一，投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元，私營(yíng)小微企業(yè)是小微企業(yè)的主體；第二，勞動(dòng)密集度高，兩極分化明顯，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出；第三，發(fā)展不平衡，優(yōu)勢(shì)地區(qū)集中，具有明顯的地域集群特色；第四，敏感脆弱，易受外部環(huán)境變化影響，但具有較強(qiáng)的生命力和進(jìn)取精神。截至20xx年底，全國(guó)各類(lèi)企業(yè)總數(shù)為1527.84萬(wàn)戶(hù)。其中，小微企業(yè)1169.87萬(wàn)戶(hù)，占企業(yè)總數(shù)的76.57%。若將4436.29萬(wàn)戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)視作微型企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)，則小微企業(yè)在工商登記注冊(cè)的市場(chǎng)主體中所占比重達(dá)到94.15%。全國(guó)的小微企業(yè)，解決了我國(guó)1.5億人口的就業(yè)問(wèn)題。新增就業(yè)和再就業(yè)的70%以上集中在小微企業(yè)，小微企業(yè)已成為吸納社會(huì)就業(yè)的主要渠道。目前我國(guó)70%的城鎮(zhèn)居民和80%以上的農(nóng)民工都在小微企業(yè)就業(yè)。同時(shí),小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所遇到的營(yíng)銷(xiāo)人才確實(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理念落后和營(yíng)銷(xiāo)策略欠缺等問(wèn)題。筆者下面就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在主要問(wèn)題以及營(yíng)銷(xiāo)策略做簡(jiǎn)要的探討。

　　二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

　　我國(guó)小微企業(yè)大多存在諸如專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。而管理目標(biāo)單一，渠道建設(shè)不完善，營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高，品牌意識(shí)差且缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，線上產(chǎn)品建設(shè)不足也是小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題。下面我們就小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，營(yíng)銷(xiāo)觀念，營(yíng)銷(xiāo)策略這三個(gè)方面的現(xiàn)狀做簡(jiǎn)要的分析。

　　1.營(yíng)銷(xiāo)觀念落后

　　由于我國(guó)大多小微企業(yè)是從家庭作坊式的個(gè)體工商戶(hù)或是自由創(chuàng)業(yè)者發(fā)展而來(lái)，所以營(yíng)銷(xiāo)觀念相對(duì)落后。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力不足，就很大的制約了小微企業(yè)的快速、健康的發(fā)展。傳統(tǒng)的落后觀念認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，殊不知現(xiàn)在的市場(chǎng)早已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。在買(mǎi)方市場(chǎng)的大環(huán)境下，并不是你想賣(mài)就一定能夠賣(mài)的出去的，所以營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變就變得尤為重要。小微企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理觀念還缺乏清晰的認(rèn)知、學(xué)習(xí)、研究和運(yùn)用，對(duì)市場(chǎng)劃分、渠道建設(shè)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位方面缺乏研究，很少把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的體系，以致于嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)人才極度匱乏

　　人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重，但大多小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才極度匱乏。尤其是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，而又懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的復(fù)合型人才，更是少之又少。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的匱乏，從表面看是小微企業(yè)由于自身實(shí)力等因素制約其引進(jìn)高端的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才，而真正深層的原因是小微企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)合理的、行之有效的人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才管理、人才使用制度。在企業(yè)管理的過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不是單獨(dú)存在的，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才策略我們應(yīng)該更多的和企業(yè)的人力資源管理聯(lián)系到一起。從招聘，到人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、選拔、任命，直到離職，都要深入分析，力爭(zhēng)讓最適合公司的營(yíng)銷(xiāo)管理人才在公司留下。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用不當(dāng)

　　營(yíng)銷(xiāo)策略主要有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略，渠道策略和促銷(xiāo)策略等組成。而小微企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面欠缺很多。首先，小微企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略比較模糊或是沒(méi)有制定，產(chǎn)品就會(huì)因?yàn)榕c市面其他品牌過(guò)度同質(zhì)化，而沒(méi)有市場(chǎng)存活空間。小微企業(yè)要有創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)施差異化策略。其次，價(jià)格策略不清晰，產(chǎn)品價(jià)格單一，沒(méi)有根據(jù)客戶(hù)的需求生產(chǎn)適合不同消費(fèi)群的高中低不同價(jià)格的產(chǎn)品。此外，渠道策略不完善，渠道建設(shè)存在真空區(qū)域。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高度盛行的當(dāng)下，線上銷(xiāo)售非產(chǎn)重要。例如，在京東，天貓，亞馬遜，一號(hào)店等電商平臺(tái)的官方旗艦店，或是授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店，完全可以成為新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。但在實(shí)施新的渠道規(guī)劃的時(shí)候，要注意產(chǎn)品型號(hào)，價(jià)格的差異化。不然就可能因?yàn)閾p害到傳統(tǒng)代理商的利益而遭到抵制，傳統(tǒng)渠道對(duì)于品牌在當(dāng)?shù)氐钠毓舛葮O其重要。身邊就發(fā)生過(guò)代理商因?yàn)榫�上沖擊過(guò)于嚴(yán)重，在于廠家交涉無(wú)果之后，在整個(gè)區(qū)域的商場(chǎng)把這個(gè)品牌全部下架，這對(duì)于小微企業(yè)是不可估量的損失。最后，促銷(xiāo)策略同樣是非常重要的，小微企業(yè)的現(xiàn)狀是促銷(xiāo)手段過(guò)于單一，模式過(guò)于相似。如何從傳統(tǒng)的降價(jià)促銷(xiāo)，買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)中走出來(lái)，擺脫簡(jiǎn)單的站街，派發(fā)傳單，張貼海報(bào)等宣傳行為就成了我們研究促銷(xiāo)策略的嶄新課題。

　　三、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析及應(yīng)對(duì)措施

　　1.創(chuàng)新與人才策略

　　創(chuàng)新對(duì)于小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻，而人才又是創(chuàng)新的根本所在。創(chuàng)新適應(yīng)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。首先，我們要談一下，營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，不斷探尋更適合企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)新理念。其次，是營(yíng)銷(xiāo)文化的創(chuàng)新，必須營(yíng)造好的營(yíng)銷(xiāo)文化，被團(tuán)隊(duì)所認(rèn)可，被顧客所接受。但一切的創(chuàng)新離不開(kāi)人才，我們可以借助于高校的力量，加強(qiáng)和專(zhuān)家教授的合作，讓他們?yōu)槠髽I(yè)把把脈，做好企業(yè)診斷，加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)。并且可以通過(guò)高校的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的引進(jìn)。加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)校為小微企業(yè)培養(yǎng)更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的優(yōu)秀人才。同時(shí)，可以把企業(yè)的職員送到高校里去學(xué)習(xí)，這樣可以讓他們快速用專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)來(lái)武裝自己，成為企業(yè)未來(lái)的精英。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，再加上引進(jìn)的優(yōu)秀人才，公司在創(chuàng)新和人才培育方面會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)該更多的以消費(fèi)者的需求為目的，不斷完善自己的產(chǎn)品，形成自己的營(yíng)銷(xiāo)體系和組織架構(gòu)。將市場(chǎng)目標(biāo)與目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和代理商、終端銷(xiāo)售人員通過(guò)信息管理系統(tǒng)緊密的聯(lián)系在一起。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新和人才的培育才能提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

　　2.產(chǎn)品與價(jià)格策略

　　這是筆者在研究中首次使用產(chǎn)品與價(jià)格這一組合策略，選擇產(chǎn)品和價(jià)格這對(duì)組合策略是有具體的原因的。因?yàn)楫a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售數(shù)量和價(jià)格的.變化是息息相關(guān)的，且相互影響的，通過(guò)邊際成本和邊際效益找到小微企業(yè)最合適的產(chǎn)量和價(jià)格，以求得利潤(rùn)最大化。同時(shí)，我們可以對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格采取差異化策略，勇于創(chuàng)新，選擇不被大中企業(yè)重視的產(chǎn)品，尋求新的市場(chǎng)。在產(chǎn)品定位時(shí)也要規(guī)避其他小微企業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品，避免同質(zhì)化所導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于市場(chǎng)的細(xì)分，選擇好自己的目標(biāo)市場(chǎng)是非常重要的。關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格也要有差異化定位，在不同的目標(biāo)市場(chǎng)，采取價(jià)格和產(chǎn)品的差異化。正如上文提到的代理商因?yàn)槭艿诫娚虥_擊，采取產(chǎn)品在商場(chǎng)的下架一樣，本來(lái)都是可以通過(guò)差異化解決的�？梢愿鶕�(jù)電商的需求，生產(chǎn)不同型號(hào)的商品，而對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)要加以?xún)r(jià)格保護(hù)，避免因?yàn)閮r(jià)格和產(chǎn)品混亂造成的不必要損失。

　　3.渠道與促銷(xiāo)策略

　　之所以把渠道與促銷(xiāo)作為一對(duì)組合策略放在一起研究，是因?yàn)獒槍?duì)不同的渠道可以制定不同的促銷(xiāo)方案。索尼公司在這方面就做的非常好，不但渠道劃分比較明晰，分為行業(yè)客戶(hù)、商超客戶(hù)、IT渠道客戶(hù)等等，每到不同節(jié)假日或是暑期，都會(huì)根據(jù)不同客戶(hù)制定與之匹配的促銷(xiāo)活動(dòng)，這非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。小微企業(yè)在傳統(tǒng)渠道建設(shè)的同時(shí)，還要注意線上渠道的建設(shè)。小微企業(yè)要制定科學(xué)的行之有效的渠道管理政策，完成渠道的合理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷(xiāo)的合理性。在營(yíng)運(yùn)的過(guò)程中，因?yàn)槎嗲�道的存在市�?chǎng)開(kāi)發(fā)的速度會(huì)更快，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)渠道沖突等問(wèn)題，企業(yè)可以肯具不同渠道，不同級(jí)別的客戶(hù)制定不同的返點(diǎn)、優(yōu)惠、店補(bǔ)等政策，增加代理商的積極性。促銷(xiāo)策略要有針對(duì)性，過(guò)度避免重復(fù)，要讓客戶(hù)每次都有耳目一新的感覺(jué)。就以賣(mài)場(chǎng)舉例，若是中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)和重陽(yáng)節(jié)比較臨近，每次都只是簡(jiǎn)單的打折或買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)那么效果肯定會(huì)很差。若中秋節(jié)，我們搞一個(gè)中秋酒會(huì)；國(guó)慶節(jié)，我們折上八折；重陽(yáng)節(jié)，我們搞一個(gè)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，送老年人體檢卡。同樣是促銷(xiāo)，但效果肯定會(huì)大相徑庭。因?yàn)槊恳晃活櫩投紩?huì)有什么疲勞，再好的活動(dòng)一直搞下去也會(huì)被客戶(hù)所厭倦。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　上文就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和策略做了簡(jiǎn)要的分析，但由于本人的學(xué)識(shí)水平有限，且研究的時(shí)間相對(duì)較短，由于篇幅的原因，筆者就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究簡(jiǎn)要和廣大專(zhuān)家學(xué)者交流、學(xué)習(xí)。本研究還有很多值得商榷的地方，有待進(jìn)一步考證。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文14

　　1供電營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

　�。�1）供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀新形勢(shì)下，電力企業(yè)取得了長(zhǎng)效快速的發(fā)展，得到了社會(huì)和用戶(hù)一致肯定與贊揚(yáng)，同時(shí)也要看到存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題是在歷史和現(xiàn)有電力營(yíng)銷(xiāo)體制下形成的，因此有必要對(duì)這些問(wèn)題做一分析和探討，達(dá)到更好地促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展的目的。管理傳統(tǒng)滯后，制度不全，監(jiān)管不嚴(yán)，處于粗放型經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，對(duì)向集約型轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化管理，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的理念不適應(yīng)。

　�。�2）市場(chǎng)意識(shí)淡薄，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思維短缺、售后服務(wù)應(yīng)對(duì)不上，諸多難題不斷暴露，為此，供電行業(yè)很有必要改變當(dāng)前的單一經(jīng)營(yíng)模式，這種單一經(jīng)營(yíng)模式，是由于供電企業(yè)部門(mén)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和其他相關(guān)原因的特性，供電企業(yè)管理模式是實(shí)行條塊結(jié)合的管理方式，行政屬當(dāng)?shù)卣�府領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)屬供電部門(mén)指導(dǎo)，這實(shí)質(zhì)上是一種松散型管理方式，公共服務(wù)屬性對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的方式比較模糊，養(yǎng)成的邏輯思維方式，工作方法等都不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管理方式。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這種邏輯思維方式還沒(méi)有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)觀念不強(qiáng)，積極開(kāi)拓供用電市場(chǎng)及增供擴(kuò)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)缺乏。供電行業(yè)應(yīng)主動(dòng)研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，獲取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)份額。

　�。�3）對(duì)有償服務(wù)工作的開(kāi)展，有些用電客戶(hù)感到陌生和不是很理解，也不愿意接受故障報(bào)修所繳納費(fèi)用。劃分不清服務(wù)與有償服務(wù)的核心價(jià)值，提供高品質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是我們的責(zé)任，優(yōu)質(zhì)電能的提供和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任，這是積極贏得市場(chǎng)的`措施之一�；�于市場(chǎng)機(jī)制來(lái)形成電價(jià)，是電力體制改革的方向，關(guān)心客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，是營(yíng)銷(xiāo)理論的立足點(diǎn)。

　　2供電營(yíng)銷(xiāo)管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)

　�。�1）用電申請(qǐng)報(bào)裝環(huán)節(jié)：營(yíng)業(yè)站所部分用電客戶(hù)中存在“三無(wú)”用電客戶(hù)，即用電報(bào)裝無(wú)申請(qǐng)計(jì)劃、審批無(wú)手續(xù)、供求雙方無(wú)《供用電合同》協(xié)議，由于“三無(wú)”用電客戶(hù)的存在，給營(yíng)業(yè)站所造成立卡工作落實(shí)不到位，抄、核、收工作、電價(jià)政策的執(zhí)行，回收電費(fèi)帶來(lái)很大的難度。

　�。�2）供用電合同環(huán)節(jié)：電力用戶(hù)和電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是平等的，互惠互利的合作關(guān)系。根據(jù)雙方《供用電合同》繳納電費(fèi)是用電客戶(hù)的義務(wù)，收取電費(fèi)是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利和職責(zé)。正因?yàn)樵跔I(yíng)銷(xiāo)管理工作上沒(méi)有履行或未按《供用電合同》條款執(zhí)行，出現(xiàn)了售電結(jié)構(gòu)調(diào)整和執(zhí)行電價(jià)政策的隨意性。

　�。�3）測(cè)量環(huán)節(jié)：測(cè)量設(shè)備精度不高造成測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，各種原因引起計(jì)費(fèi)不合理，用電客戶(hù)負(fù)擔(dān)加重，如精確度較低的電流互感器，過(guò)大匹配、電壓互感器嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)行、精度偏低的電能計(jì)量裝置等問(wèn)題。加上時(shí)有發(fā)生的竊電盜電問(wèn)題，造成“線損率”居高不下的現(xiàn)象，導(dǎo)致能源損耗發(fā)生和電量的損失。

　�。�4）隨意改變用電環(huán)節(jié)：暫停變壓器運(yùn)行，改變變壓器容量、更換輸配電運(yùn)行設(shè)備和計(jì)量裝置，在用電過(guò)程中出現(xiàn)變更用電方式（分戶(hù)、并戶(hù)、過(guò)戶(hù)；改壓、改類(lèi)、銷(xiāo)戶(hù)）等，用電客戶(hù)工作單填寫(xiě)不正確填寫(xiě)不規(guī)范，導(dǎo)致在用電工作執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中規(guī)定辦理相關(guān)事項(xiàng)。即多抄低谷電、錯(cuò)算倍率、少收變損，出現(xiàn)少收基本電費(fèi)、電量丟失等現(xiàn)象。

　　（5）對(duì)用電大戶(hù)要求定日抄、核、收、變電所與用戶(hù)端同時(shí)抄錄用電量，對(duì)一般用戶(hù)分別在逐月定期進(jìn)行抄、核、收，確保實(shí)抄率99%以上，審核評(píng)估制度需嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)客戶(hù)用電申請(qǐng)報(bào)裝計(jì)劃和審批手續(xù)及《供用電合同》，變更用電工作單和新建的卡片進(jìn)行審核。定期組織用電普查和經(jīng)常進(jìn)行非定期突擊檢查，用電檢查以營(yíng)業(yè)普查為重點(diǎn)，查偷漏、查電度表接線和精確度以及查私自增用電容量。

　　3供用電需解決的重點(diǎn)問(wèn)題

　�。�1）用電申請(qǐng)報(bào)裝流程標(biāo)準(zhǔn)化是供電企業(yè)用電報(bào)裝的管理規(guī)定，申請(qǐng)報(bào)裝流程標(biāo)準(zhǔn)化要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，接受客戶(hù)申請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，業(yè)務(wù)審批，收取費(fèi)用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立戶(hù)等工作要嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理規(guī)定辦理。禁止擅自越權(quán)批準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)網(wǎng)用電、隨意減免貼費(fèi)、不簽供用電合同而供電。

　�。�2）供電企業(yè)與用電客戶(hù)以《供用電合同》的形式，確定電力供應(yīng)與使用關(guān)系，明確供需雙方具體的權(quán)利和義務(wù)及職責(zé)，如用電客戶(hù)拒簽《供用電合同》的，供電企業(yè)不承擔(dān)供電責(zé)任和義務(wù)。雙方簽署《供用電合同》過(guò)程中，應(yīng)該主動(dòng)嚴(yán)格地按照法律程序進(jìn)行，避免工作失誤。供電營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)每年應(yīng)定期或不定期的對(duì)雙方的。

　�。�3）計(jì)量管理系統(tǒng)的建立，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)現(xiàn)代化的管理模式，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備配備及管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化的需求，供電企業(yè)工作中合理配備及使用標(biāo)準(zhǔn)電測(cè)計(jì)量裝置。按照《電能計(jì)量管理規(guī)程》、《電測(cè)計(jì)量技術(shù)監(jiān)督條例》規(guī)定，采用新技術(shù)，并通過(guò)計(jì)量管理的創(chuàng)新和優(yōu)化組合，可以有效地防止和杜絕其計(jì)量裝置智能竊電的功能，避免竊電歪風(fēng)，確保電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確可靠。

　�。�4）夯實(shí)變更用電工單基礎(chǔ)工作，開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以避免電量的丟失、基本電費(fèi)少收誤差的出現(xiàn)，用電工單的登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行，杜絕用電環(huán)節(jié)中的不正�，F(xiàn)象出現(xiàn)。

　　（5）加強(qiáng)職業(yè)教育制定嚴(yán)格的抄、核、收制度，加強(qiáng)對(duì)抄表員、檢定員、用電監(jiān)察員的管理，防止錯(cuò)抄、漏抄、少抄、估抄等現(xiàn)象的發(fā)生，抄表工作計(jì)劃的匯編、填報(bào)、計(jì)費(fèi)清單、抄表日?qǐng)?bào)、匯總憑證等完善電費(fèi)計(jì)價(jià)程序。通過(guò)售電量換算出變壓器負(fù)荷率，當(dāng)變壓器負(fù)荷率超載時(shí)，計(jì)算機(jī)拒開(kāi)電費(fèi)清單、電費(fèi)發(fā)票，提示操作人員，以達(dá)到減少營(yíng)業(yè)工作責(zé)任事故的目的。

　�。�6）供電企業(yè)在充分做好市場(chǎng)調(diào)研和電力

　　銷(xiāo)售成本盈虧分析的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧全部資源的合理配置，采取一定價(jià)格策略，圍繞需求側(cè)用電效率的提高和用電合理性，有針對(duì)性地制定電價(jià)。

　　①減少用電管理工作中多環(huán)節(jié)；

　　②理順收費(fèi)不合理；

　�、蹆�(yōu)惠折扣價(jià)的實(shí)施，對(duì)于一些特殊的電力用戶(hù)，如高耗能企業(yè)，在充分補(bǔ)償配電成本的前提下，視情況可以進(jìn)行必要的折讓價(jià)格；

　�、軐�(shí)施高峰時(shí)段電價(jià)策略；

　�、輰�(shí)施避峰電價(jià)策略；

　�、迣�(shí)施差別定價(jià)策略。

　　4供用電營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施

　�。�1）營(yíng)銷(xiāo)體系：實(shí)施改變營(yíng)銷(xiāo)體系，設(shè)置按需營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)職能部門(mén)盡快融入到市場(chǎng)規(guī)劃和發(fā)展之中，全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)的工作。拓展用電客戶(hù)服務(wù)的功能，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)用電的需求。

　　（2）價(jià)格政策：根據(jù)市場(chǎng)需求制定價(jià)格政策爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，用電市場(chǎng)可細(xì)分為市場(chǎng)價(jià)格，適應(yīng)性?xún)r(jià)格和成本價(jià)格。擴(kuò)大利用價(jià)格調(diào)整機(jī)制的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)，措施主要有：

　�、僭谔岣唠娔苜|(zhì)量，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行時(shí)，對(duì)大工業(yè)客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)。

　�、跀U(kuò)大峰谷差，合理引導(dǎo)居民用電，按時(shí)段計(jì)價(jià)，給予一定折扣。

　�、郯凑帐袌�(chǎng)原則可細(xì)分為不同的用電客戶(hù)和不同的用電性質(zhì)采取不同的定價(jià)策略，如用電負(fù)荷價(jià)格、節(jié)假日價(jià)格、可停電價(jià)格等，終極目標(biāo)實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)，直接供應(yīng)農(nóng)戶(hù)，占領(lǐng)廣大農(nóng)村市場(chǎng)。

　�。�3）細(xì)分市場(chǎng)：根據(jù)市場(chǎng)需求在不同時(shí)期的重點(diǎn)突破，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步拓寬農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究和農(nóng)村用電，提高農(nóng)村用電質(zhì)量。

　　5結(jié)論

　　供電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目較復(fù)雜，工程體系較龐大的工程，如何高效率、高質(zhì)量地完成這一系統(tǒng)工程，須從多方面入手，并進(jìn)行認(rèn)真思考，制定出切實(shí)可行的對(duì)策與措施，不僅要對(duì)市場(chǎng)有全方位的認(rèn)識(shí)和了解，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的供電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，建立多元供應(yīng)、多輪驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)體系，以電網(wǎng)安全運(yùn)行為基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為主體，科技創(chuàng)新為杠桿，提高服務(wù)水平和服務(wù)供給的深度，增強(qiáng)電力產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文15

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決定危機(jī)管理基點(diǎn)

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)具有鮮明的緊迫性、預(yù)知性以及突變性，營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的全部階段，內(nèi)部人員缺乏責(zé)任感與使命感，或企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)決策失于合理性，或者企業(yè)發(fā)展受到來(lái)自于外部市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)群體環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境以及自然環(huán)境等因素影響，都會(huì)成為危機(jī)發(fā)生及演變的主要誘因，并且會(huì)決定危機(jī)的具體特征以及解決方法。因此，管理人員只有立足于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作中誘發(fā)危機(jī)的不同因素，從營(yíng)銷(xiāo)的`前、中、后期三個(gè)階段，開(kāi)展全方位的危機(jī)管理，才能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的危機(jī)管理目標(biāo)得以順利達(dá)成，使危機(jī)管理的作用順利發(fā)揮。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)理念構(gòu)筑危機(jī)管理意識(shí)

　　企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的危機(jī)管理，必須要立足于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)構(gòu)筑完善的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，將危機(jī)意識(shí)滲透進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作中，才能從源頭上避免營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的出現(xiàn)，從而達(dá)到對(duì)于危機(jī)的有效管理。具體來(lái)講，企業(yè)管理及營(yíng)銷(xiāo)人員要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的分析，通過(guò)組織全體員工尤其是營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作中常見(jiàn)的危機(jī)及危機(jī)表現(xiàn)特征、誘發(fā)原理、預(yù)防機(jī)制等進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體工作人員樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)的危機(jī)意識(shí)。同時(shí)，企業(yè)危機(jī)管理者還要立足于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)范不斷地進(jìn)行優(yōu)化完善，以引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員按照標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)約束自身行為，并潛移默化的引導(dǎo)他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作中，積極地以危機(jī)意識(shí)來(lái)考察各項(xiàng)決策的合理性，最終才能推動(dòng)危機(jī)管理的有效實(shí)現(xiàn)。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程優(yōu)化管理效果

　　企業(yè)當(dāng)前開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，面臨的危機(jī)日益復(fù)雜，關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條中的員工、消費(fèi)者、合作對(duì)象、媒介等因素，管理人員通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流程進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，可以達(dá)到對(duì)于危機(jī)管理效果的大幅度優(yōu)化，使危機(jī)管理工作在完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中順利實(shí)施。首先，危機(jī)管理從本質(zhì)上講歸屬于溝通管理，營(yíng)銷(xiāo)人員在日常工作中，積極主動(dòng)地加強(qiáng)與顧客的交流溝通，獲取顧客的需求與意見(jiàn)，并且及時(shí)將某些銷(xiāo)售變動(dòng)情況或優(yōu)惠活動(dòng)傳遞給消費(fèi)者，以提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，使消費(fèi)者危機(jī)得以實(shí)現(xiàn)有效的管理。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員通過(guò)與產(chǎn)品的供應(yīng)商、合作對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行友好的交流，以從宏觀角度上，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行細(xì)化完善，可以為危機(jī)管理營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

　　4、結(jié)語(yǔ)

　　在新時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜的狀況中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)陷入一定的危機(jī)中，已經(jīng)成為難以避免的趨勢(shì)。因此，企業(yè)管理者當(dāng)前必須努力針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作展開(kāi)危機(jī)管理，以保證企業(yè)獲得進(jìn)一步的健康發(fā)展。

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