保險軟件系統(tǒng)整體性和數(shù)據(jù)一致性研究

　　系統(tǒng)的整體性指系統(tǒng)是作為一個由諸多要素結合而成的有機整體存在并發(fā)揮作用的，以下是小編搜集整理的一篇探究保險軟件系統(tǒng)整體性和數(shù)據(jù)一致性的論文范文，供大家閱讀參考。

　　我們中國傳統(tǒng)文化在思維方式上強調整體性、和諧性和統(tǒng)一性，向來認為整個世界就是一體的，是一個整體，從先秦所說的無限性的所謂天人合一，到宋明的萬物一體論都始終如是。像我們的中醫(yī)理論基本特點就是整體觀念，絕非如西醫(yī)注重局部細節(jié)構造，分科細致的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。如我們的古典小說《紅樓夢》的整體架構，才能做到草蛇灰線，伏延千里。我們的文化是總到分、大到小、虛到實的，如我們的日期表述是年/月/日，而西方是日/月/年。我們的文化具有很強的擴展性、延伸性、貫通性和包容性，成就我們在世界上唯一延續(xù)不斷的文明。

　　而我們各保險公司的軟件系統(tǒng)大多如西醫(yī)，分N多個系統(tǒng)，無論是數(shù)據(jù)問題還是程序實現(xiàn)或算法問題常常是再保有問題改再保系統(tǒng)、傭金有問題改傭金系統(tǒng)，往往缺乏整體性，用戶體驗較差，經(jīng)常需要不斷切換頁面，且擴展性、延伸性、貫通性和包容性也都相對較差，導致升級頻繁(為適應業(yè)務或監(jiān)管變化和新需求，每季度都要大版本升級，每月都有各種補丁包)。

　　1從整體性要求來看我們的系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)一致性

　　整體性是系統(tǒng)最基本的特性，系統(tǒng)的整體性指系統(tǒng)是作為一個由諸多要素結合而成的有機整體存在并發(fā)揮作用的，簡單講就是系統(tǒng)具有其部分在孤立狀態(tài)下所沒有的整體特性。

　　而我們保險軟件系統(tǒng)似乎一體化體系結構還是有些欠缺，雖然核心系統(tǒng)做了集成，整個架構也用SOA面向服務的體系，可是核心不小、外延不大，導致業(yè)務處理效率的提高遇到瓶頸。比如簡單開發(fā)獨立的互聯(lián)網(wǎng)電商應用，然后再做清分，既造成數(shù)據(jù)冗余，又導致存在總分一致性差異，再花大量人力、物力做一致性差異比對和分析，然后再清分再解決。而隨著移動終端的普及，如智能手機和ipad等的應用似乎都在開發(fā)或使用中，但基本還是獨立的應用系統(tǒng)，讓人覺得整體的應用軟件參考系統(tǒng)的規(guī)劃和整體架構設計都做的不夠到位。還有就是后續(xù)的統(tǒng)計分析明顯不足以滿足需求，因此全國各分支機構都各顯神通，或自行研發(fā)，或外包等，做了五花八門的各類分析、考核和決策、預測等相關系統(tǒng)，明顯造成重復勞動和資源資金的浪費。

　　2數(shù)據(jù)一致性問題成因

　　保險的統(tǒng)計報表、財務報表、再保系統(tǒng)、準備金系統(tǒng)、傭金系統(tǒng)等相同口徑的東西都金額往往不一。目前保險的軟件系統(tǒng)有上百個系統(tǒng)，而各系統(tǒng)大多都存在各自的接口表來相關聯(lián)，也一樣是既造成數(shù)據(jù)冗余又導致存在一致性差異，然后再花大量人力、物力做一致性差異比對、分析和解釋。主要是以下原因導致數(shù)據(jù)不一：

　　(1)存在漏、錯、重復送接口表的問題(有可能是算法、流程或源代碼或網(wǎng)絡穩(wěn)定性等錯誤導致);(2)電網(wǎng)銷、通賠等總分業(yè)務也存在漏、錯、重復清分的問題;(3)批改算法是否顧及所有系統(tǒng);(4)數(shù)據(jù)修正(含修正工具)是否顧及所有系統(tǒng)。而用戶常常把數(shù)據(jù)修正當作是萬能的，但這其實是體現(xiàn)我們系統(tǒng)在設計和實現(xiàn)方面的缺陷問題，同時也容易再次導致一致性問題(不可能所有的數(shù)據(jù)修正軟件人員能熟悉上百個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)結構)。

　　3解決一致性問題及信息整合共享的設想

　　2014年初為加強保險業(yè)公共基礎設施建設，全面提升行業(yè)經(jīng)營管理的信息化水平，經(jīng)國務院批準，中國保險信息技術管理有限責任公司(簡稱中國保信)成立。

　　該公司主要業(yè)務是建設、運營和管理行業(yè)統(tǒng)一的保險信息共享平臺，通過信息技術手段，采集保險經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，建立標準化、系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)體系，為保險業(yè)發(fā)展和監(jiān)管提供基礎性的網(wǎng)絡支持和信息服務。這是一大利好，可以使信息資源能充分整合和共享，減少信息不對稱，增加透明度，降低全行業(yè)成本，能更準確評估和防范風險，提高業(yè)務處理效率和經(jīng)營管理水平。

　　個人以為若是由該公司和保監(jiān)局及保險協(xié)會統(tǒng)一一個齊全的最底層維度的數(shù)據(jù)結構的承保臺賬表(含手續(xù)費和批改)，理賠臺賬表，實收付表和再保分出、攤回表等，然后各保險公司的承保、理賠、出納和再保等系統(tǒng)往這些全行業(yè)統(tǒng)一表寫數(shù)據(jù)(相當于全行業(yè)統(tǒng)一的標準的系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)倉庫和標準化接口)，所有的統(tǒng)計分析及后續(xù)的再保、財務、準備金等系統(tǒng)都可從統(tǒng)一表得到數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)源統(tǒng)一出處，無論公司內部還是全行業(yè)都方便分析統(tǒng)計且保證一致性，無論新開發(fā)的任何承保、理賠、出納和再保等相關系統(tǒng)和應用也一樣往此數(shù)據(jù)倉庫寫數(shù)據(jù);而后續(xù)的再保、收付費、傭金和再保等系統(tǒng)的承�；蚶碣r信息都可從此采集，無需各自設接口表;等再保、收付費、傭金等系統(tǒng)對承�；蚶碣r處理后再把相關再保和實收付信息的回寫該數(shù)據(jù)倉庫和標準化接口。注意該統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫和標準化接口只可新增不可修改和刪除，這樣保證同一口徑數(shù)據(jù)在任何時間統(tǒng)計結果都相同，即使用一個中央數(shù)據(jù)倉庫確定特定數(shù)據(jù)元素的唯一可靠數(shù)據(jù)源，且要保持非規(guī)范化數(shù)據(jù)的一致性和同步性(當然還要注意日益膨脹導致存儲失控的可能)。

　　再有各種類型的批改若有兩種模式，一種面對客戶需求或錯誤導致的外部批改，一種是保險公司內部原因或監(jiān)管整改導致的內部批改，比如聯(lián)共保信息的變更或由于保險公司自身問題導致的修正批改，再比如監(jiān)管整改要求的渠道修正等，這樣就無需數(shù)據(jù)修正，所有的內因修正都走內部批改。這樣也能保證以上所說的全行業(yè)統(tǒng)一標準數(shù)據(jù)倉庫和標準化接口的準確一致(即不可刪除和修改)。

　　4小核心大外延的SOA面向服務體系架構設想

　　其實近十年來我們保險公司IT人員都是在疲于應付，經(jīng)常加班加點甚至通宵，干得昏天黑地，基本個個早生白發(fā)，為適應業(yè)務或監(jiān)管變化和新需求，急于推動各系統(tǒng)的更新?lián)Q代，執(zhí)行力超強，各新系統(tǒng)說上線就上線，需求調研、設計、開發(fā)和測試、驗證等周期都短，整體架構和一體化設計似乎都欠仔細考慮，倉促上線自然導致如上所說升級頻繁和大量數(shù)據(jù)修正。

　　我們應該努力做到既保證前臺交易(用戶交互)高響應度(即模型盡量簡單，且能應付量大的情況)，又要盡量保證后臺數(shù)據(jù)的齊全、完整、真實、準確、可用和一致性(統(tǒng)計和分析等)。我們還應該盡可能實現(xiàn)全組織、全核算和小核心、大外延，這就要求系統(tǒng)之間都是松耦合的，而SOA面向服務的體系結構就是憑借其松耦合的特性，使得我們可以按照模塊化的方式來添加新服務或更新現(xiàn)有服務，以解決新的業(yè)務需要，提供選擇從而可以通過不同的渠道提供服務，并可以把我們現(xiàn)有的或已有的應用作為服務，從而保護了現(xiàn)有的IT基礎建設投資。我們應該仔細歸納和整合我們的現(xiàn)有各系統(tǒng)，把它認真劃分成哪些是核心系統(tǒng)、哪些是外延系統(tǒng)。然后利用以上所說的標準一體化數(shù)據(jù)倉庫和標準化接口為基礎來構建小核心(也就是業(yè)務交易核心層)以及大外延(公共服務層和后援服務層)。而現(xiàn)有的業(yè)務核心系統(tǒng)往往還包含非常復雜的規(guī)則引擎和各種審批流程等，甚至還包含多樣的各種查詢統(tǒng)計分析計算，這樣自然不算小核心，交易速度提高難度大，應該把這些剝離出來，放到大外延的公共服務層或后援服務層，然后通過一些流程總線進行調度。這樣就容易通過一些流程配置和調整來實現(xiàn)業(yè)務和監(jiān)管的新需求，大大提高系統(tǒng)的可擴展性和延伸性。

　　5現(xiàn)有技術對設想實現(xiàn)的支持

　　雖然隨著經(jīng)濟的發(fā)展使保險的復雜度和規(guī)模不斷上升，互聯(lián)網(wǎng)和移動終端(如智能手機和ipad等)的普及增加了保險的交易方式和銷售渠道，使保險IT復雜度也不斷上升，但是大數(shù)據(jù)、云計算、存儲的橫向擴展(scaleout)等新IT技術發(fā)展更是日新月異、突飛猛進，使以上構想有實現(xiàn)的可能，因為大數(shù)據(jù)非常符合保險數(shù)據(jù)需求的特性，大數(shù)據(jù)的特性5V就是數(shù)量(海量數(shù)據(jù)規(guī)模)、速度(快速的數(shù)據(jù)流程和動態(tài)的數(shù)據(jù)體系)、多樣性(種類和類型的多樣化)、價值和真實性，而我們保險數(shù)據(jù)就是要如此，也應該呈現(xiàn)完整、真實、透明、一致、永久和公開的特征。而云計算和存儲的橫向擴展可使海量數(shù)據(jù)進行高效率獲取、存儲、挖掘與分析，我們就可cf內部數(shù)據(jù)保證數(shù)量和質量(可用性和一致性)，外部數(shù)據(jù)盡量多采集和整合，然后內外數(shù)據(jù)再整合到一起，做到所有數(shù)據(jù)可管理、分析、分享、可視化。

　　以上是本人對保險軟件系統(tǒng)的整體感和數(shù)據(jù)的一致性的一些思考，以供同行相關工作者共同探討。

　　參考文獻

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