企業(yè)文化建設(shè)水平評估研究論文
摘要:層次分析法結(jié)合了主觀因素與客觀因素，使評估過程簡便合理，是一種值得推廣的企業(yè)文化測評方式。本文闡述基于層次分析法的企業(yè)文化建設(shè)水平評估，分別從指標(biāo)集的構(gòu)建、層次分析模型的構(gòu)建、構(gòu)建判斷矩陣、一致性檢驗(yàn)、權(quán)重計(jì)算、企業(yè)文化量化評估進(jìn)行了闡述，最后進(jìn)行實(shí)例分析。
關(guān)鍵詞:層次分析法;指標(biāo)集;企業(yè)文化
當(dāng)前，我國的企業(yè)已經(jīng)在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下逐步變得正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化，在追求利潤和社會效益的同時(shí)，只有構(gòu)筑適合自身實(shí)際情況的企業(yè)文化，才能使企業(yè)長青，步入發(fā)展的良性通道。不少企業(yè)都擁有自身的企業(yè)文化體系，但這個(gè)體系是否發(fā)揮了足夠的作用，則需要進(jìn)行評估，并將評估的結(jié)果作為企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的重要依據(jù)。本文探討企業(yè)文化建設(shè)水平評估方式，并以層次分析法來構(gòu)建指標(biāo)集，以具體實(shí)例來驗(yàn)證方法的準(zhǔn)確性及作用，具有比較好的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。
1基于層次分析法的企業(yè)文化評估
1．1指標(biāo)集的構(gòu)建
結(jié)合我國企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況，本文將其主要元素劃分成兩個(gè)類別:企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施的具體內(nèi)容和企業(yè)文化建設(shè)之后的推廣。由此，在指標(biāo)集的構(gòu)建上，基于這兩個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，最終構(gòu)建出具有四個(gè)層次的指標(biāo)體系。企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施的具體內(nèi)容包含以下四方面:(1)企業(yè)文化精神層，包括企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)精神、企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)宗旨、企業(yè)文化所體現(xiàn)出的價(jià)值觀、企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)道德和企業(yè)文化所體現(xiàn)出的`企業(yè)使命五方面。(2)企業(yè)文化制度層，包括與企業(yè)文化相關(guān)的企業(yè)組織、與企業(yè)文化相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層級和與企業(yè)文化相關(guān)的管理模式三方面。(3)企業(yè)文化行為層，包括決策者與企業(yè)文化相關(guān)的行為、管理者與企業(yè)文化相關(guān)的行為和員工與企業(yè)文化相關(guān)的行為三方面。(4)企業(yè)文化物質(zhì)層，包括企業(yè)主營業(yè)務(wù)、具體生產(chǎn)環(huán)境和企業(yè)管理的手段方法三方面。企業(yè)文化建設(shè)之后的推廣包含以下五方面:(1)建設(shè)規(guī)劃，包括企業(yè)文化推廣決策的長遠(yuǎn)性、企業(yè)文化推廣決策的系統(tǒng)性、企業(yè)文化推廣決策的先進(jìn)性三方面。(2)組織系統(tǒng)，包含企業(yè)文化推廣決策的完善性、企業(yè)文化推廣決策的明確性、企業(yè)文化推廣決策的效能性三方面。(3)建設(shè)方式，包含企業(yè)文化建設(shè)方式的多樣性、企業(yè)文化建設(shè)方式的實(shí)用性、企業(yè)文化建設(shè)方式的效益性三方面。(4)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，包含企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的配套性、企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的參與性、企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的持久性三方面。(5)建設(shè)跟蹤，包含企業(yè)文化建設(shè)跟蹤的及時(shí)性和企業(yè)文化建設(shè)跟蹤的激勵性兩方面。
1．2層次分析法模型的構(gòu)建
把所有的指標(biāo)集進(jìn)行分層，構(gòu)建層次模型:(1)最高層:企業(yè)文化實(shí)施效果。(2)一級指標(biāo):企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施的具體內(nèi)容、企業(yè)文化建設(shè)之后的推廣。(3)二級指標(biāo):B1—B9。(4)三級指標(biāo):C1—C28。
1．3構(gòu)建判斷矩陣及權(quán)重
在層次模型的基礎(chǔ)上，得到了不同指標(biāo)之間的層次關(guān)系和隸屬關(guān)系，結(jié)合此關(guān)系，綜合考慮專家的意見，以Delphi法構(gòu)建判斷矩陣，并計(jì)算權(quán)重。
1．4一致性檢驗(yàn)
在這個(gè)過程中，主要的步驟為:首先求得上一步的判斷矩陣最大特征值，在此基礎(chǔ)上得出一致性指CＲ的值。當(dāng)CＲ＜0．1則可判定判斷矩陣是一致的。本文的指標(biāo)均通過了一致性檢驗(yàn)。
1．5權(quán)重計(jì)算
不同的指標(biāo)所具備的重要性不同，因此需要計(jì)算每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，而總權(quán)重則為下一級指標(biāo)與權(quán)重向量的積。經(jīng)過計(jì)算，不同指標(biāo)的權(quán)重值如下所示。企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)精神C1，0．1447;企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)宗旨C2，0．1103;企業(yè)文化所體現(xiàn)出的價(jià)值觀C3，0．0273;企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)道德C4，0．1118;企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)使命C5，0．0385;與企業(yè)文化相關(guān)的企業(yè)組織C6，0．0104;與企業(yè)文化相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層級C7，0．0448;與企業(yè)文化相關(guān)的管理模式C8，0．0992;決策者與企業(yè)文化相關(guān)的行為C9，0．0825;管理者與企業(yè)文化相關(guān)的行為C10，0．0129;員工與企業(yè)文化相關(guān)的行為C11，0．0107;企業(yè)主營業(yè)務(wù)C12，0．0477;具體生產(chǎn)環(huán)境C13，0．0106;企業(yè)管理的手段方法C14，0．0132;企業(yè)文化推廣決策的長遠(yuǎn)性C15，0．0086;企業(yè)文化推廣決策的系統(tǒng)性C16，0．0589;企業(yè)文化推廣決策的先進(jìn)性C17，0．0468;企業(yè)文化推廣決策的完善性C18，0．0253;企業(yè)文化推廣決策的明確性C19，0．0193;企業(yè)文化推廣決策的效能性C20，0．002;企業(yè)文化建設(shè)方式的多樣性C21，0．0191;企業(yè)文化建設(shè)方式的實(shí)用性C22，0．0037;企業(yè)文化建設(shè)方式的效益性C23，0．0072;企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的配套性C24，0．0008;企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的參與性C25，0．0066;企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的持久性C26，0．0042;企業(yè)文化建設(shè)跟蹤的及時(shí)性C27，0．0201;企業(yè)文化建設(shè)跟蹤的激勵性C28，0．0137。1．6企業(yè)文化量化評估通常將對于企業(yè)文化的評估結(jié)果劃分成四個(gè)檔次，分別為優(yōu)秀、良好、一般和差。對與優(yōu)秀與良好，企業(yè)可以繼續(xù)實(shí)施當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)流程，而對于一般與差，就應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化改良。
2實(shí)例分析
結(jié)合本文所構(gòu)建的企業(yè)文化建設(shè)效果測評指標(biāo)集，對兩個(gè)國企的企業(yè)文化進(jìn)行測評，以驗(yàn)證指標(biāo)集的合理性。
2．1企業(yè)文化測評
A公司:提供大型風(fēng)電機(jī)組電氣控制的全套解決方案和服務(wù)，其核心產(chǎn)品包括失速型風(fēng)電機(jī)組控制系統(tǒng)、變速恒頻風(fēng)電機(jī)組控制系統(tǒng)、雙饋式和全功率變速恒頻風(fēng)電機(jī)組變流器、大型風(fēng)電機(jī)組變槳距控制系統(tǒng)及風(fēng)電場SCADA系統(tǒng);其企業(yè)文化可以概括為誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏。B公司:是鐵路橋梁施工起重運(yùn)輸設(shè)備供應(yīng)商，900噸系列的運(yùn)架提設(shè)備國內(nèi)市場占有率達(dá)到26%。主要產(chǎn)品為架橋機(jī)、運(yùn)梁車和提梁機(jī)，應(yīng)用于鐵路橋梁施工工程。公司TLJ900型鐵路架橋機(jī)、TLC900型運(yùn)梁車、SDLB雙導(dǎo)梁架橋機(jī)產(chǎn)品被省科學(xué)技術(shù)廳認(rèn)定為高新技術(shù)產(chǎn)品;其企業(yè)文化可以概括為務(wù)實(shí)、求是、拼搏。
2．2測評結(jié)果分析
(1)結(jié)合測評結(jié)果，A公司的得分為87．129，在“優(yōu)秀”級別，而B公司得分為71．336，為“良好”級別。(2)雖然A公司的整體評分優(yōu)于B公司，但A公司并非所有的指標(biāo)分?jǐn)?shù)均高于B公司，舉例來講，在“企業(yè)文化建設(shè)方式的實(shí)用性”得分上，A公司為79分，B公司為90分。這可以說明A公司依舊有提升的空間，而B公司也有可取之處。(3)綜上所述，在企業(yè)文化建設(shè)評估方面，應(yīng)該注重整體效果的評估，也應(yīng)關(guān)注具體指標(biāo)的評估，從而能夠持續(xù)改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)模式，使企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展，為社會創(chuàng)造效益。
3結(jié)束語
本文結(jié)合對于企業(yè)文化實(shí)施效果評估的需求，構(gòu)建了基于層次分析法的評估模式，并編制了合理的指標(biāo)集，確定指標(biāo)的權(quán)重，最終得到企業(yè)文化建設(shè)水平的度量值。企業(yè)文化測評可以有不同的方式，而層次分析法結(jié)合了主觀因素與客觀因素，使評估過程簡便合理，是一種值得推廣的方式。
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