淺談公司文化的轉(zhuǎn)移
傳統(tǒng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)就像棒球隊(duì)，而具有互聯(lián)網(wǎng)文化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)更像足球隊(duì)。
思科公司曾贊助過(guò)一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)5年的研究，研究結(jié)果顯示，那些從企業(yè)信息技術(shù)投資中明顯獲得生產(chǎn)力提升的公司都采用支持開放式信息分享、緊密協(xié)作及分散決策的管理模式——這些正是互聯(lián)網(wǎng)文化的重要組成部分。其他的研究也得出了相似的結(jié)論。
在組織管理上，具有互聯(lián)網(wǎng)文化的企業(yè)與工業(yè)時(shí)代的企業(yè)的最大區(qū)別是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。工業(yè)革命創(chuàng)造的企業(yè)組織的基本特征是金字塔式的層級(jí)制度，管理的基本職能是控制，實(shí)現(xiàn)控制的主要手段是通過(guò)多層次的中間管理層，一級(jí)控制一級(jí)。在信息技術(shù)時(shí)代，信息的傳遞速度更為快捷，組織中的級(jí)別大量減少，知識(shí)工作者成為決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)的組織框架更像一個(gè)蜂巢。組織結(jié)構(gòu)的扁平化已成為信息時(shí)代企業(yè)組織的基本趨勢(shì)。
此外，與傳統(tǒng)企業(yè)相比,向互聯(lián)網(wǎng)文化轉(zhuǎn)移中的企業(yè)還具有以下特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚并具有強(qiáng)大的號(hào)召力；企業(yè)具有提供和分享信息的意愿；員工有被授權(quán)使用信息的權(quán)力并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；協(xié)作的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)互助精神；注重公開、誠(chéng)實(shí)的溝通以及時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)變和敢于創(chuàng)新。當(dāng)然，還有硬件上的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用和建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
概括地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)文化能夠給企業(yè)帶來(lái)如下好處：
財(cái)務(wù)上的出色表現(xiàn) 具有成功的互聯(lián)網(wǎng)文化的企業(yè)有能力保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定和生產(chǎn)力的強(qiáng)勁增長(zhǎng)�！赌愕墓居卸嗝磾�(shù)據(jù)化？》的作者艾德林·思萊伍斯基和大衛(wèi)·莫里森曾研究了西邁克斯、嘉信理財(cái)、思科和戴爾4個(gè)公司，并分析了互聯(lián)網(wǎng)文化是如何影響這些公司的最終收益的。他們認(rèn)為：“這些企業(yè)可以比它們最好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明顯創(chuàng)造出更高的利潤(rùn)和增長(zhǎng)速度�！�
高度的靈活性 互聯(lián)網(wǎng)文化使企業(yè)更靈活地應(yīng)變外部環(huán)境，對(duì)客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)的威脅作出及時(shí)反應(yīng)。企業(yè)可以在財(cái)務(wù)收益損失還處于萌芽狀態(tài)或發(fā)生不久之時(shí)就將問(wèn)題解決掉。各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以像建筑模塊一樣按需要進(jìn)行重新組合、重新分布以及重新使用。
網(wǎng)絡(luò)化的群體 具有互聯(lián)網(wǎng)文化的公司能夠從其組織范圍以外汲取所需的知識(shí)、資源及專業(yè)技能。優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)文化不僅能夠吸引大量精英加盟，組成優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，還能提高員工的忠誠(chéng)度，錘煉員工的士氣。
試圖建立互聯(lián)網(wǎng)文化的企業(yè)可能會(huì)遇到一系列組織結(jié)構(gòu)上的挑戰(zhàn)，比如：排斥外部協(xié)作、自我隔離式的`不信任、拘泥于既有格局和氛圍的猶豫不決、錯(cuò)誤出現(xiàn)后不積極尋求解決等等。要盡量避免這些問(wèn)題，企業(yè)必須做到以下幾個(gè)方面：
建立開放和網(wǎng)絡(luò)化的溝通方式 溝通是關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)文化假定，當(dāng)信息可以方便地得到時(shí)，它就更有價(jià)值。因此，企業(yè)要采用開放和網(wǎng)絡(luò)式的溝通方法。這種溝通不僅是從上到下的，而且也是持續(xù)的、滲透到企業(yè)各個(gè)部位的。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)給予員工必要的授權(quán)，使他們?cè)趯?shí)時(shí)決策時(shí)沒有太多的羈絆，從而靈活應(yīng)對(duì)局面。
樹立放大化的領(lǐng)導(dǎo)觀念 這里的“領(lǐng)導(dǎo)”與我們通常所說(shuō)的“管理”并不等同�！段幕�.com》一書的作者班德認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)文化越來(lái)越依賴于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。他說(shuō)：“在和平時(shí)期，軍隊(duì)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些具有豐富管理技巧的人員，但在開赴戰(zhàn)場(chǎng)后，軍隊(duì)需要的是領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者能夠變通，可以起到號(hào)召性作用，不必等到掌握了所有答案時(shí)才行動(dòng)。從現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的速度來(lái)看，管理的概念會(huì)越來(lái)越行不通，你更需要的是領(lǐng)導(dǎo)的概念，或者說(shuō)，你兩者都需要，但放大化的領(lǐng)導(dǎo)觀念更加重要。”
塑造團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)有3種形式，第一種是棒球隊(duì)，第二種是足球隊(duì)，第三種是網(wǎng)球雙打隊(duì)。傳統(tǒng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)就像棒球隊(duì)，每個(gè)人都有自己固定的位置，負(fù)責(zé)完成自己的職能，不需要?jiǎng)e人幫忙，別人也幫不上忙。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都屬于這種工作模式。具有互聯(lián)網(wǎng)文化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)將更多地采取足球隊(duì)和網(wǎng)球雙打的團(tuán)隊(duì)形式：每個(gè)隊(duì)員都根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)即贏得比賽來(lái)調(diào)整自己的位置，隊(duì)員之間必須達(dá)到高度的協(xié)調(diào)和默契，才有希望贏得比賽的勝利。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同學(xué)習(xí)的環(huán)境 當(dāng)今激烈的就業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)所要求的技能，迫使成功的公司繼續(xù)學(xué)習(xí)。優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)文化始終關(guān)注對(duì)員工的培訓(xùn)，關(guān)注加強(qiáng)整個(gè)組織內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)。在一個(gè)分散的組織當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)是公司進(jìn)行培訓(xùn)的理想工具。據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC估計(jì)，在線培訓(xùn)市場(chǎng)的收入將會(huì)每年翻一番，20XX年將達(dá)到115億美元。在互聯(lián)網(wǎng)文化中，學(xué)習(xí)不僅意味著學(xué)習(xí)新的軟件和IT知識(shí)，各個(gè)企業(yè)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以談古論今的方式傳達(dá)各自的文化理念。
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