圖書館行政與圖書管理的創(chuàng)新
高校圖書館的行政文化，是體現(xiàn)圖書館在行使其管理職能時(shí)所產(chǎn)生的文化，下面是小編搜集的一篇關(guān)于圖書館行政管理創(chuàng)新研究的論文范文，歡迎閱讀借鑒。
前言
行政管理就是計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)和控制。通常行政組織可以根據(jù)功能和作用的不同，劃分成領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)和輔助機(jī)構(gòu)。職能機(jī)構(gòu)是指行政組織中行使專業(yè)行政管理事務(wù)的機(jī)構(gòu)，也稱執(zhí)行機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。輔助機(jī)構(gòu)則是為行政首腦和職能機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)，在組織內(nèi)承擔(dān)輔助性的工作任務(wù)。就圖書館來講，如果將圖書館看作一個(gè)實(shí)行行政管理的組織，那么其所有機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)是行政機(jī)構(gòu)，其職能機(jī)構(gòu)即通常所說的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。圖書館的社會(huì)職能正是由這些機(jī)構(gòu)來行使的。而其它的人事，財(cái)務(wù)、總務(wù)等事務(wù)性機(jī)構(gòu)則是輔助機(jī)構(gòu)，不直接承擔(dān)圖書館社會(huì)職能的行使，而是起保障和輔助作用，使得圖書館各項(xiàng)工作的預(yù)測和安排，不是單純的行政管理概念。在組織計(jì)劃的過程中，管理者根據(jù)學(xué)校各專業(yè)的教學(xué)科研發(fā)展及讀者的需求以及圖書館現(xiàn)有資源、人員結(jié)構(gòu)、服務(wù)手段進(jìn)行評價(jià)、分析，對包括藏書、隊(duì)伍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平、現(xiàn)代化載體及手段進(jìn)行規(guī)劃，制定未來(長期、中期、短期)的目標(biāo);并解決諸如藏書規(guī)模和結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、工作流程及服務(wù)方式等方面所存在的不適應(yīng)的狀況，還要確立監(jiān)督機(jī)制、評估準(zhǔn)則、效益分析，保證計(jì)劃內(nèi)容的可行性、可測性。
一、機(jī)制體制創(chuàng)新
在體制與機(jī)制改革的過程中，引進(jìn)企業(yè)管理模式和機(jī)制，重視對產(chǎn)品和服務(wù)的績效評估，采用如成本目標(biāo)管理、效益分析、標(biāo)桿管理、全面質(zhì)量管理等新的管理手段，提高圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量;圖書館應(yīng)適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的外部環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部科學(xué)、規(guī)范的管理，提高業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平，確保圖書館事業(yè)健康、有序發(fā)展，是當(dāng)前迫切需要解決的一大重大課題。
從業(yè)務(wù)鏈的角度來看，從采訪、編目到流通、典藏，從一般咨詢到課題或項(xiàng)目咨詢，每一個(gè)環(huán)節(jié)之間都是相互聯(lián)系的。因此，在制定體制機(jī)制過程中，需要有全面、綜合的考慮。圖書館管理者在規(guī)劃和管理圖書館的時(shí)候，不僅關(guān)注當(dāng)前需要，還要關(guān)注未來的需要。在資源采集上，處理好當(dāng)前需求與潛在需求之間的關(guān)系。不能完全根據(jù)現(xiàn)在的需要來采集資源，否則當(dāng)今后需要的時(shí)候，就很難獲得這些資源了。在資源管理上，處理好現(xiàn)代處理方式與未來處理方式的銜接。目前，已經(jīng)有許多資源描述的方式。圖書館要考慮與適應(yīng)國際規(guī)范的新式軌跡。在資源服務(wù)上，處理好當(dāng)前利用與未來利用之間的關(guān)系，特別是對一些珍貴或稀有資源，不能一味追求方便利用，而縮短資源的壽命。很多圖書館缺乏“保護(hù)性閱覽”的意識及措施，等到一些珍貴的資料被用得破爛不堪的時(shí)候，已經(jīng)來不及了。編目也應(yīng)以人為本，為編而用，從用戶的角度設(shè)計(jì)編目規(guī)則，使用戶感到簡便、實(shí)用。從以書刊借閱為主體的信息服務(wù)，到以信息交流為主體的知識服務(wù)的漸進(jìn)過程�？傊姓芾眢w制改革必須圍繞這個(gè)中心進(jìn)行，脫離就是失敗的改革。
二、文化創(chuàng)新
高校圖書館的行政文化，是體現(xiàn)圖書館在行使其管理職能時(shí)所產(chǎn)生的文化。由于高校圖書館的特殊性，其行政文化的對象也具有特殊性。高校圖書館是學(xué)校教育中不可缺少的部門，與教育教學(xué)密切相關(guān)，主要服務(wù)對象是高校的廣大師生，所以“人”是高校圖書館行政文化中的重要因素，“以人為本”也是高校圖書館行政文化的一個(gè)重要特征。人本管理是基于科學(xué)的人性觀基礎(chǔ)上的“以人為中心”的管理理念，強(qiáng)調(diào)對人進(jìn)行關(guān)愛的同時(shí)，通過競爭性的組織活動(dòng)，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的活力，使人獲得更為全面的發(fā)展。重視館員的精神、價(jià)值觀在工作中的作用，采取切實(shí)可行且有效用的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)館員的創(chuàng)造性，使人才脫穎而出。圖書館與社會(huì)各界都有廣泛的聯(lián)系，應(yīng)該利用這種特點(diǎn)，建立起圖書館的“外腦庫”或“智囊團(tuán)”�？梢园岩荒暌欢鹊膱D書館專家咨詢會(huì)議以及社會(huì)監(jiān)督員的形式，作為圖書館創(chuàng)建知識主管機(jī)制的有效途徑。高校圖書館人員之間的良性互動(dòng)關(guān)系的形成，是人本管理的理想境界。
圖書館管理者對事情的關(guān)注。館長如果重視繼續(xù)教育，會(huì)再三的強(qiáng)調(diào)，還會(huì)建立制度并采取行政措施，使館員逐漸明白繼續(xù)教育的重要性。當(dāng)組織面臨危機(jī)或重大事件時(shí)，組織管理者所采用的處理方式，會(huì)顯示出管理者的價(jià)值觀。這種方式既可強(qiáng)化已有的文化，也可以帶來新的價(jià)值觀。組織管理者履行其角色的方式，也會(huì)增強(qiáng)或減弱、或改變組織原有的價(jià)值觀與信念。圖書館組織文化本身就強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)圖書館的學(xué)習(xí)文化，所以加強(qiáng)教育培訓(xùn)本身就是在傳遞組織文化的'部分內(nèi)容;組織文化的其他內(nèi)容，可以用培訓(xùn)方式讓館員理解。如新進(jìn)圖書館的員工，一般都會(huì)接受專業(yè)方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。這時(shí)也應(yīng)該傳達(dá)圖書館組織的信念以及職業(yè)道德方面的規(guī)范等內(nèi)容，以尋求新員工能夠迅速理解組織文化并融入組織文化。老員工也不應(yīng)該放棄組織文化方面的培訓(xùn)，因?yàn)榻M織文化的內(nèi)容處在調(diào)整和變化之中。
要把圖書館的理念、價(jià)值觀貫徹在日常服務(wù)工作和館員行為中。經(jīng)過館所全體成員反復(fù)討論和提煉，專家課題組廣泛調(diào)查與研討，領(lǐng)導(dǎo)班子深入研究和審核，職工代表大會(huì)認(rèn)真審議并通過的基礎(chǔ)上確定組織使命、奮斗目標(biāo)、核心價(jià)值觀和事業(yè)領(lǐng)域，形成符合圖情事業(yè)發(fā)展趨勢與特點(diǎn)的又具有拉動(dòng)力的組織文化理念系統(tǒng)，增強(qiáng)全體館員內(nèi)聚力和向心力的意識形態(tài)的總和。主要包括：圖書館的行為文化(習(xí)俗、習(xí)慣、行為禮儀等);制度文化(制度、規(guī)定、準(zhǔn)則等)和理論文化(科學(xué)、文藝、價(jià)值觀念系統(tǒng)等)。
三、服務(wù)創(chuàng)新
圖書館管理的功能之一，是滿足人的精神需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。以讀者為本，樹立“讀者第一”的思想。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使讀者不再受地域的限制，也不必到圖書館去查找自己所需的信息，完成文獻(xiàn)的查詢、預(yù)約、續(xù)借等功能。圖書館的服務(wù)延伸到了館外，其主動(dòng)性、適應(yīng)性大大加強(qiáng)。圖書館員應(yīng)該積極配合讀者需求，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，并以多種方式開展讀者教育活動(dòng)，提高讀者信息素質(zhì)。從過去只提供書刊或二次文獻(xiàn)為主，到不僅提供書刊或二次文獻(xiàn)，而且還提供經(jīng)過分析綜合的專業(yè)咨詢或研究課題。在技術(shù)開發(fā)上，從中重視二次文獻(xiàn)檢索到深入全文或內(nèi)容的智能檢索等。
讀者服務(wù)是圖書館以書刊、設(shè)施和設(shè)備為依托，提供讀者對知識、信息和心理滿足的勞務(wù)活動(dòng)過程及活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。圖書館服務(wù)藝術(shù)是指圖書館工作人員服務(wù)讀者的方式、方法、策略和技巧。一言以蔽之，就是指圖書館在服務(wù)讀者的過程中，服務(wù)人員通過禮貌的語言、文明的舉止、有效的不良行為預(yù)防及恰當(dāng)?shù)奶幚砑m紛等，以達(dá)到最佳的服務(wù)效果、最高的服務(wù)滿意率和最高的社會(huì)美譽(yù)度。
四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種科學(xué)，也是一種藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，用自己的知識、智慧和經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的工作技能和技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不同于權(quán)術(shù)，是一種靈活的工作方式，但不是欺騙活動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，在用人藝術(shù)上，要任人唯賢，一心為公，而不能任人唯親，或論資排輩。在待下屬要坦誠，對所有的成員都應(yīng)做到以誠相見，公正公平;在獎(jiǎng)懲上，要嚴(yán)明規(guī)章制度;加強(qiáng)與下屬的溝通，用感情、信任贏得下屬的服從，以德服人。領(lǐng)導(dǎo)者要重視自身修養(yǎng)的提高，要增強(qiáng)自己的文化水平和業(yè)務(wù)技能，以專業(yè)知識贏得下屬工作中的信任和依賴。領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)要謹(jǐn)慎，要廣泛聽取群眾的意見，不可獨(dú)斷專行，也不可偏聽偏信;對待問題要全面地考慮，對于重大問題的決策，應(yīng)采用民主的方式，廣納意見，以減少?zèng)Q策的失誤。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要集中精力抓好大事要事，不能陷于日常事務(wù)。工作中要清除一切形式主義，繁文縟節(jié)，重視實(shí)干精神。
圖書館的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有知識型、專業(yè)型、互補(bǔ)型、相融型的性質(zhì)，形成知識的合力和智慧的升華。在全館上下都能提合理化建議，讓每位職工都能為圖書館貢獻(xiàn)其創(chuàng)意和智慧。圖書館的組織結(jié)構(gòu)也變成了橫向網(wǎng)絡(luò)型，原來承擔(dān)上下級之間信息溝通聯(lián)絡(luò)的中間環(huán)節(jié)——中間管理層將日益減少，領(lǐng)導(dǎo)層由監(jiān)督與控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)與激勵(lì)為主，要求每個(gè)員工能夠在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局。
五、技術(shù)創(chuàng)新
針對全新的圖書館模式，現(xiàn)行的高校圖書館行政管理模式相對落后。現(xiàn)代信息技術(shù)在快速向高校圖書館工作的各個(gè)環(huán)節(jié)滲透，隨著圖書館信息資源的數(shù)字化、圖書館辦公設(shè)備自動(dòng)化、圖書館通訊網(wǎng)絡(luò)化、圖書館管理信息化等，復(fù)合型圖書館的特征越來越明顯。這對圖書館的行政管理工作提出了新的要求。復(fù)合型圖書館是高校圖書館發(fā)展的必經(jīng)之路。它在一個(gè)機(jī)構(gòu)框架下，以傳統(tǒng)圖書館為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館共存互補(bǔ)并有機(jī)結(jié)合于一體，是繼手工操作圖書館、自動(dòng)化圖書館、數(shù)據(jù)化圖書館之后的第四種全新圖書館模式，是信息化時(shí)代圖書館發(fā)展的基本方向。在計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各高校圖書館得到了普遍的應(yīng)用，傳統(tǒng)因特網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)硬件的連通，Web實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁的連通，而要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的高性能資源共享和協(xié)同工作。消除信息孤島和資源孤島，就要用現(xiàn)在國際上流行的新信息技術(shù)——網(wǎng)格技術(shù)。網(wǎng)格技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上所有資源的全面連通，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、通信資源、軟件資源、信息資源、知識資源。在網(wǎng)格資源層的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)格中間層來完成廣域計(jì)算資源的有效共享。網(wǎng)格技術(shù)主要應(yīng)用于分布式超級計(jì)算、分布式數(shù)據(jù)密集型計(jì)算、遠(yuǎn)程沉浸、信息集成等領(lǐng)域，在城市管理、交通管理、企業(yè)管理等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。新型的網(wǎng)格技術(shù)對復(fù)合型高校圖書館的管理，同樣可以提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，并能在圖書館管理中發(fā)揮作用。高校圖書館行政管理是圖書館整體管理的重要組成部分。業(yè)務(wù)建設(shè)和讀者工作的調(diào)控中樞，是全館各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。要以科學(xué)、合理的勞動(dòng)組合，以最少的人力、物力和財(cái)力去完成更多的工作，取得最佳的效果。
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