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大學(xué)生行政管理論文范文
忽視對(duì)基層行政管理人員(以下簡(jiǎn)稱行政人員)的管理,導(dǎo)致行政人員工作安于現(xiàn)狀,效率低下、業(yè)績(jī)差,直接影響到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展方向。現(xiàn)在就由小編為你分享關(guān)于大學(xué)生行政管理論文范文,希望對(duì)你有所幫助!
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摘要:目前高職院校對(duì)基層行政人員的考核的主觀、隨意,隨著績(jī)效管理工資推出以后,卻沒有科學(xué)的績(jī)效管理體系,導(dǎo)致行政管理人員的工作效率,業(yè)績(jī)低。因此,有針對(duì)性地運(yùn)用科學(xué)的人力資源管理,改善行政人員的績(jī)效,調(diào)動(dòng)行政人員工作的熱情和積極性,對(duì)于提高學(xué)校行政管理起到積極的促進(jìn)作用。本文剖析現(xiàn)高職院?(jī)效管理出現(xiàn)的問題,并提出了相應(yīng)的解決思路和建議,供績(jī)效考核工作參考。
關(guān)鍵詞:高職院校;基層行政管理人員;績(jī)效管理
0引言
高職院校以提高教學(xué)質(zhì)量為首要目標(biāo),學(xué)校往往把主要精力用于授課教師、教學(xué)的考評(píng)上,行政崗位類別繁多,工作內(nèi)容復(fù)雜,忽視對(duì)基層行政管理人員(以下簡(jiǎn)稱行政人員)的管理,導(dǎo)致行政人員工作安于現(xiàn)狀,效率低下、業(yè)績(jī)差,直接影響到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展方向。隨著高職院校的不斷發(fā)展,高職院校的改革也不斷拓寬與深入,績(jī)效考核工資的出現(xiàn)和不斷推進(jìn),行政人員的新問題不斷涌現(xiàn),對(duì)高職院校的人力資源管理提出了更多更高的要求。
1當(dāng)前高職院校行政人員績(jī)效的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題
績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程,F(xiàn)許多高職院校普遍對(duì)教師實(shí)施了績(jī)效管理,但行政人員的績(jī)效管理簡(jiǎn)單而隨意,人力資源管理工具缺失,導(dǎo)致行政效率低,工作業(yè)績(jī)效差,當(dāng)前出現(xiàn)的績(jī)效管理問題表現(xiàn)為以下幾方面:
1.1缺少崗位設(shè)置和崗位分析
高職院校的行政管理崗位種類繁多,大多數(shù)高職院校的行政管理崗位缺少對(duì)崗位系統(tǒng)性的分析。行政管理部門分工不明確,形成有的部門過于繁忙,工作壓力巨大,有的部門過于清閑,人員冗余;部門內(nèi)因人設(shè)崗,屢見不鮮,能者多勞,多勞者未必多得,多做多錯(cuò)。有的工作“盲區(qū)”沒人做,遇到問題時(shí),互相埋怨、互相推卸責(zé)任。由此可見,目前高職院校的分配制度沒有體現(xiàn)按勞分配、按勞取酬為基本準(zhǔn)則的,失去公平管理機(jī)制,團(tuán)隊(duì)怨聲載道,工作松散,缺少活力與創(chuàng)造力。
1.2行政管理人員的工資與工作業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)性小
高職院校教師工資一般由國(guó)家基本工資和績(jī)效工資構(gòu)成。基本工資主要由專業(yè)技術(shù)、行政管理和工勤三種類型。教師一般是專業(yè)技術(shù)系列工資,行政管理人員大多選擇專業(yè)技術(shù)工資,這是因?yàn)椋捍蠖嘈姓䦛徫坏膯T工也屬于各類辦公室專業(yè)人員或曾經(jīng)是教師;②專業(yè)技術(shù)同級(jí)別工資高于行政管理的工資;③行政管理等次少,晉升慢;④許多高職院校在選聘管理者時(shí)會(huì)增加職稱等級(jí)和條件,如:部門領(lǐng)導(dǎo)任職資格必須是副高職稱及以上。由此可使行政管理人員更青睞專業(yè)技術(shù)崗位工資。高職院?(jī)效工資出臺(tái)后,許多高職院校的績(jī)效工資方案很少對(duì)行政人員崗位的績(jī)效工資與崗位的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度和工作業(yè)績(jī)掛鉤,而是再次以職稱等級(jí)為基礎(chǔ)發(fā)放績(jī)效工資,強(qiáng)化職稱晉升對(duì)行政管理人員的刺激,導(dǎo)致大部分行政管理人員為職稱而奔波。我國(guó)評(píng)審職稱的主要依據(jù)是以論文、著作數(shù)量為基礎(chǔ),這也是加劇了我國(guó)論文質(zhì)量不高的原因之一。當(dāng)行政管理人員一旦取得高職稱以后,基本工資和績(jī)效工資也隨之增高,工作的熱情會(huì)反而會(huì)大大降低,因此,績(jī)效工資沒有績(jī)效考核體系的支撐難以體現(xiàn)“績(jī)效”。
1.3缺乏對(duì)行政人員系統(tǒng)的績(jī)效考核,行政人員與學(xué)院的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)聯(lián)性小
高職院校對(duì)授課教師的評(píng)價(jià)方式考核方法多種多樣,對(duì)行政人員的績(jī)效管理大多沒有形成系統(tǒng)的考核體系,評(píng)價(jià)空缺或績(jī)效指標(biāo)量化程度低。缺失系統(tǒng)的考核體系,有些學(xué)校年終對(duì)全體教師做一個(gè)“事業(yè)單位年度考核”評(píng)估,無指標(biāo)體系指引,根據(jù)部門人員的人數(shù)確定優(yōu)秀人數(shù),有的部門依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主觀和單一評(píng)價(jià)得出優(yōu)秀員工,有的部門輪流坐“優(yōu)秀”,有的部門照顧“關(guān)系戶”,導(dǎo)致考核信度低。低信度考核結(jié)果再運(yùn)用員工的獎(jiǎng)勵(lì)和職稱評(píng)審,必然起到反激勵(lì)作用,大大打擊了行政人員的積極性和主觀能動(dòng)性,難以形成一個(gè)活躍的管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)大多數(shù)學(xué)校會(huì)編制年度計(jì)劃,而行政管理部門的年度計(jì)劃則由基層工作人員的例行事務(wù)收集形成學(xué)院的年度計(jì)劃,這種短期計(jì)劃與高職院校的總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié),無法通過工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)個(gè)人考核目標(biāo)。
2完善高職院校行政人員績(jī)效管理的具體措施
科學(xué)的績(jī)效管理體制,首先進(jìn)行崗位設(shè)置,再做崗位分析,形成行政人員的崗位說明書,配合科學(xué)的考核體系,公開全方位的考評(píng)方法以及嚴(yán)格的考評(píng)結(jié)果反饋,至上而下,至下而上的績(jī)效管理目標(biāo)、考評(píng)指標(biāo)。具體來講要做好以下幾方面工作:
2.1首先進(jìn)行工作分析,明確崗位職責(zé)
工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)和前提,工作分析所形成的崗位說明書更是員工績(jī)效考核、目標(biāo)管理、薪酬政策的基本依據(jù)。進(jìn)行科學(xué)的`崗位分析形成可靠崗位說明書是必不可少的。工作分析有利于組織對(duì)資源的合理配置和目標(biāo)的協(xié)調(diào)。工作分析又稱崗位分析,按一定程序和方法對(duì)工作人員的工作崗位進(jìn)行科學(xué)規(guī)范分析,確定崗位的準(zhǔn)入資格條件、工作目的、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系以及任職資格等主要內(nèi)容,并形成有效的崗位說明書。高職院校中的崗位分析需要強(qiáng)調(diào)的是分析人員的構(gòu)成,即首先可成立一個(gè)崗位評(píng)價(jià)中心,評(píng)價(jià)中心的人員構(gòu)成非常重要,組成人員可聘請(qǐng)外校HR的專家學(xué)者、人力資源管理咨詢公司的專業(yè)人員和學(xué)校內(nèi)部的人事專家共同完成崗位評(píng)估,校內(nèi)人事專家只承擔(dān)顧問和咨詢的任務(wù),既了解學(xué)校的組織結(jié)構(gòu),又熟知學(xué)校行政人員的工作內(nèi)容以及表現(xiàn),同時(shí)賦予三種專家一定的權(quán)重比值,以確保崗位分析的公平性和準(zhǔn)確性。崗位評(píng)價(jià)中心可從工作智能、工作強(qiáng)度、工作責(zé)任以及工作環(huán)境四個(gè)要素,運(yùn)用座談法、問卷調(diào)查法、資料分析法等開展崗位分析和重新設(shè)計(jì),最后形成崗位說明書。崗位說明書明確按工作需要設(shè)置崗位,按崗定責(zé)、權(quán)責(zé)分明。崗位說明書根據(jù)學(xué)校的發(fā)展和目標(biāo)定期進(jìn)行更新修改,以確保更適合學(xué)校的需求。
2.2結(jié)合學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo),建立績(jī)效考核體系
建立績(jī)效考核體系首先要以學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為藍(lán)本,明確學(xué)校的考核目標(biāo),至上而下,把學(xué)校的戰(zhàn)略任務(wù)層層分解與細(xì)化,而至下而上的計(jì)劃則作為行政部門與學(xué)院戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)局部調(diào)整,從而形成一個(gè)考核網(wǎng)絡(luò)。績(jī)效考核體系難點(diǎn)是績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)立,根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行干部的考核標(biāo)準(zhǔn),即德、能、勤、績(jī)、廉五方面,結(jié)合高職院校行政管理崗位實(shí)際工作情況確立績(jī)效考核共性指標(biāo),可運(yùn)用層次分析法設(shè)計(jì)將德、能、勤、績(jī)、廉細(xì)分,以工作說明說書為基礎(chǔ)融入工作能力、工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度等相關(guān)指標(biāo),添加學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性指標(biāo),確定績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重,直至可量化、可操作。在績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)的缺陷應(yīng)不斷地完善和改進(jìn),同時(shí)績(jī)效考核系統(tǒng)具有充分的彈性來適應(yīng)學(xué)校戰(zhàn)略形式所發(fā)生的變化。績(jī)效評(píng)價(jià)可采用360度評(píng)價(jià)體系,考核主體不僅是部門領(lǐng)導(dǎo),還可增加部門同事、服務(wù)對(duì)象以及人事管理專家小組?陀^公正的考核體系杜絕了現(xiàn)行高職院校行政人員的績(jī)效評(píng)估的主觀性、隨意性,使考核結(jié)果更科學(xué)、公正、合理。
2.3合理運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果,建立有效的激勵(lì)機(jī)制
績(jī)效考核是一個(gè)過程,合理利用績(jī)效考核的結(jié)果,與績(jī)效考核過程同等重要,為學(xué)校的激勵(lì)機(jī)制提供有力的保障。行政人員的任用、晉升、薪資升降以及獎(jiǎng)勵(lì)等方面,須以績(jī)效考核的結(jié)果為依據(jù)。特別是行政人員的績(jī)效工資的分配,以前期工作分析形成的崗位說明書為基礎(chǔ),結(jié)合市場(chǎng)薪資水平,再以績(jī)效考核結(jié)果的等次為依據(jù),須從以上三個(gè)方面考慮,設(shè)計(jì)出行政人員的績(jī)效工資體系,才能真實(shí)地體現(xiàn)員工在組織內(nèi)的貢獻(xiàn)和價(jià)值,有利于人才的良性競(jìng)爭(zhēng),從而提高了行政人員在工作中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,解決了行政人員的工作效率低和業(yè)績(jī)差的問題。另一方面強(qiáng)化考核的公平、公正性,加強(qiáng)了行政人員對(duì)組織的認(rèn)同感,提升了員工的滿意度。
3結(jié)束語
高職院校相對(duì)于本科學(xué)院規(guī)模小,但行政管理人員也是學(xué)院教職工隊(duì)伍的重要組成部分,行政部門的辦事效率低,影響整體的運(yùn)行,為教師和學(xué)生提供的服務(wù)不夠全面,制約著學(xué)校的發(fā)展。因此,激勵(lì)行政人員工作的積極性,提高工作效率,只有提升人力資源管理能力,改善績(jī)效,才能為學(xué)校的發(fā)展提供有力的保障。
參考文獻(xiàn):
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作者:查玲 邢偉寅 單位:綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院人事處 綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)中心
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