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關(guān)于協(xié)同管理在建筑項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
摘要:隨著建筑業(yè)高速發(fā)展,對建筑項(xiàng)目管理要求越來越高,不僅要有有高素質(zhì)的技能,更要有科學(xué)的管理,實(shí)行有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)控制,做好班組組織工作和管理力度,利用協(xié)同管理的方法,使工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。
關(guān)鍵詞:協(xié)同管理;建筑項(xiàng)目;建筑業(yè)
建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度日益提高,新的管理陡式盤!不斷出現(xiàn)和發(fā)展,隨著我國建筑業(yè)同國際建霸斷接軌,我國的工程建設(shè)行業(yè)也不可避免地加入到國際競爭的行列中來。因而如何使力酮顳目的仂同管理,共同壘睫 I亍i呂蛩I的復(fù)雜性問題,從而有效的提高工作效率和組織運(yùn)作的有效性,已成為建每預(yù)目管理中常見的溝通問題在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問題常常起源于溝通的障礙。
建筑施工項(xiàng)目組織或項(xiàng)目經(jīng)理部中出現(xiàn)混亂,總體目標(biāo)不明,不同部門和單位興趣與目標(biāo)不同,各人有各人的打算和做法,目尖銳對立,而項(xiàng)目經(jīng)理無法調(diào)解爭執(zhí)或無法解釋。
建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)常討論不重要的非事務(wù)性主題,協(xié)調(diào)會議經(jīng)常被—些能說會遭的職能部門領(lǐng)導(dǎo)打斷、干擾或偏離了議題。
信息未能在正確的時間內(nèi),以正確的內(nèi)容和詳細(xì)程度傳達(dá)到正確位置,人們抱怨信息不夠,或太多,或不及時,或不著要領(lǐng)。
建筑{6江項(xiàng)目經(jīng)理部中沒有應(yīng)有的爭執(zhí),但它在潛意識中存在,人們不敢或不習(xí)慣將爭執(zhí)提出來公 =寸論,而轉(zhuǎn)入地下。
建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理部中存在或散布著不安全、氣憤、絕望的氣氛,特別在項(xiàng)目遇到危機(jī),上層系統(tǒng)準(zhǔn)備對項(xiàng)目作重大變更,或據(jù)說項(xiàng)目不再進(jìn)行,或?qū)?xiàng)目組織作調(diào)整,或項(xiàng)目即將結(jié)束時。
其施中出現(xiàn)混亂,人們對合同、列指令、對責(zé)任書理解不能理解,特男性國際工程以及國際合作項(xiàng)目中,由于不同語言的翻譯造威理解的混亂。
建筑鋪無江項(xiàng)目得不到職能部門的支持,法獲得資源和管理服務(wù),項(xiàng)目經(jīng)理花大量的時間和精力周旋于職能部門之間,與外界不能進(jìn)行正常的信息流通。
原因分析上述問題在許多建筑施工項(xiàng)目中都普遍存在,其原因可能有:
建筑施工項(xiàng)目開始時或當(dāng)某些參加者介入項(xiàng)目組織時,缺少對目標(biāo)、對責(zé)任、對組織規(guī)則和過程統(tǒng)一的認(rèn)識和理解。在建筑施工項(xiàng)目制定計(jì)劃方案、作決策時未聽取基層實(shí)施者的意見,項(xiàng)目經(jīng)理自負(fù)經(jīng)驗(yàn)豐富,武斷決策,不了解實(shí)施者的具體能力和情況等,致使計(jì)劃不符合實(shí)際。在制定計(jì)劃時,以及計(jì)劃后,項(xiàng)目經(jīng)理沒有和相關(guān)職能部門協(xié)商,就指令技術(shù)^員執(zhí)行。此外項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主之間缺乏了解,對目標(biāo)、對項(xiàng)目任務(wù)有不完整的甚至無效的理解。
目標(biāo)之間存在矛盾或表達(dá)七有矛盾,而各參加者又從自己的利益出發(fā)解釋,導(dǎo)致混亂。建筑施工項(xiàng)目管堵沒能及時做出解釋,使目標(biāo)透明。
項(xiàng)目存在許多投資者,他們進(jìn)行非程序干預(yù),形成實(shí)質(zhì)上的多業(yè)主狀況。
缺乏對建筑施工項(xiàng)目組織成員工作的明確的結(jié)構(gòu)劃分和定義,人們不清楚他們的職責(zé)范圍。
項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)工作含混不清,職責(zé)沖突,缺乏授權(quán)。
在企業(yè)中,同期的項(xiàng)目之間優(yōu)先級不明確,導(dǎo)致項(xiàng)目之間資源爭執(zhí)。
建筑施工信息傳達(dá)不全,信息渠道、信息處理有故障,沒有按層次、分級、分專業(yè)進(jìn)行信息優(yōu)化和濃縮,當(dāng)然也可能有意息分析評價問題和不同的觀察方式問題。
建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和項(xiàng)目組織的運(yùn)行風(fēng)氣不正。
業(yè)主或項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)裁,不允許提出不同意見和批評,內(nèi)音陪路堵塞;.2由于信息封鎖,信息不暢,上級部門人員故弄玄虛或存鉑臣幕話問題;項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)有強(qiáng)烈的人際關(guān)系沖突,項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間互不信任,互不買賬;.4不愿意向上司匯報(bào)壞消息,不愿意聽那些與自己事覘減的觀點(diǎn)不同的意見,采月j封鎖的辦法處理爭執(zhí)和『司題,相信問題會自行解決;.5項(xiàng)目成員興趣轉(zhuǎn)移,不愿承擔(dān)義務(wù);.6將項(xiàng)目管理看作是辦公室的工作,作計(jì)劃和決策僅依靠報(bào)表和數(shù)據(jù),不注重與實(shí)施者直接面對面的溝通;經(jīng)常以領(lǐng)導(dǎo)者的居高l臨下的姿態(tài)出現(xiàn)在成員面前,不愿多作說明和解釋,喜歡強(qiáng)迫命令,對承包商經(jīng)常動用合同處罰槭以合同處罰相威脅。
協(xié)調(diào)劊日月,項(xiàng)目經(jīng)矬E不強(qiáng),或不能正確引導(dǎo),與會者不守紀(jì)律,由于項(xiàng)目經(jīng)理—直忍受著對協(xié)調(diào)會議的干擾,使協(xié)調(diào)會議成為聊天會,或部門領(lǐng)導(dǎo)過強(qiáng)(年齡過大、工齡長、經(jīng)驗(yàn)豐富、老資格、有后臺)、或個性匕的毛病,存在不守紀(jì)律、沒有組織觀念的現(xiàn)象,甚至像寵壞的孩子,拒絕任何批評和干預(yù),而項(xiàng)目經(jīng)理無力指責(zé)和干預(yù)。
有人濫用分權(quán)和計(jì)劃的靈活性原則,下層單位隨鼬大它的自由處置權(quán),過于注重發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,這將違背或不符合總體目標(biāo),并與其他同級部門造成摩擦,與匕級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生權(quán)力爭執(zhí)。
項(xiàng)目經(jīng)理缺乏管理技能、技術(shù)判斷力或缺少與項(xiàng)目相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),沒有威信。
施工項(xiàng)目管理中改進(jìn)溝通方法的探討分析了施工項(xiàng)目參與各方信息溝通中的問題之后,就可以對癥下藥,采取協(xié)同管理的措施來避免這些問題。從以下幾方面做起:
要做好每項(xiàng)準(zhǔn)備工作,使各部門各負(fù)責(zé)人在工作前攮預(yù)工作進(jìn)行全面了解,這樣才利于更好地開展工作。對于建筑施工工程,要做好施工前的準(zhǔn)備,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。
要順利開展工作,必須有備而戰(zhàn)。技術(shù)人員要熟悉施工圖紙、有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,了解設(shè)計(jì)要求及細(xì)部、節(jié)點(diǎn)做法,弄清有關(guān)技術(shù)資料對工程質(zhì)量的要求;管理人員要熟悉施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件對施 I頁序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及現(xiàn)場施工總平面布置的要求;弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察和了解,熟悉沲工圖紙。各部門負(fù)責(zé)人要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現(xiàn)場進(jìn)行勘察、了解。這樣認(rèn)真了解工程的基本情況,有利于更好地實(shí)施管理,落實(shí)施工方法,更好地完善工作。
要通過明確工作內(nèi)容和巨質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系,使每—個組織成員都能明確地了解各自的信息溝通對象、內(nèi)容、方式和渠道,并視之為職責(zé)范圍內(nèi)的事。
做好施工準(zhǔn)備,向施工人員交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,是為完成施工任務(wù),實(shí)現(xiàn)建筑施工整體目標(biāo)倉糙了一良好的施工條件。尤其重要的是在施工全過程中按照施工組織設(shè)計(jì)和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件的要求,圍繞著質(zhì)量、工期、成本等制定施工目標(biāo),在每個階段、每個工序、每項(xiàng)施工任務(wù)中積極組織平衡,嚴(yán)格協(xié)調(diào)控制,使施工中人、財(cái)、,確保工程的順利進(jìn)行。當(dāng)然,在施工的不同階段、不同部位,對不同班組,甚至不同操作 ^員或在不同事物中,基層施工技術(shù)員的組織協(xié)調(diào)控制力葛不能千篇—律。
及時溝通。確保信息交流及時,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在管理某—項(xiàng)建筑工地時,要確保這工程能夠安全、按質(zhì)、按量地完成,不但要有—定的技術(shù)之長,而且還要有科學(xué)的管理。在施工管理,伺為科學(xué)管理,就是注重氮好集體的建設(shè)。各項(xiàng)工作能否順利開展,很大程度 E取決于這個集體的凝聚力,這—個集體有沒有動力,有沒有良好的集體觀念。
—滴水只有放進(jìn)大海里,才永遠(yuǎn)不會干涸。好比一個施工班,集體的凝聚力越強(qiáng),班組管理工作的開展就越JfF,必須加強(qiáng)集體的管越有效果。因此,理,有目的、有計(jì)劃地開展工作,使集體的凝聚力越來越強(qiáng)。
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