對工商管理培訓(xùn)講師評估標(biāo)準(zhǔn)的思考

　　信、達(dá)、雅是用于評判外文翻譯成中文作品水平高低的一把標(biāo)尺，在翻譯界流傳甚廣，影響重大而深遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為這一標(biāo)準(zhǔn)同樣適合于對工商管理培訓(xùn)講師的評估，只不過需要賦予它們特定的內(nèi)涵與外延，從而達(dá)到評估培訓(xùn)講師的目的。

　　一“信”為評估工商管理培訓(xùn)講師的首要條件，是實(shí)現(xiàn)“達(dá)”和“雅”的前提和基礎(chǔ)。它必須包含四個層次的內(nèi)容，現(xiàn)具體展開如下：

　　一是要求培訓(xùn)講師在進(jìn)行培訓(xùn)講授時，一定要有為人師表的正確態(tài)度和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)。培訓(xùn)講師在課堂上不僅僅只是傳授知識，而實(shí)際上還在傳播著精神和作風(fēng)。

　　二是要求培訓(xùn)講師思維表達(dá)準(zhǔn)確。培訓(xùn)講師思維表達(dá)是否準(zhǔn)確，是評估“信”的一條基本標(biāo)準(zhǔn)。這里有必要對思維表達(dá)的準(zhǔn)確性作一基本的界定：即培訓(xùn)講師能夠選用準(zhǔn)確的詞語，通俗流暢地表達(dá)自己所要表達(dá)的東西，使聽者不僅能夠聽懂，而且不會產(chǎn)生任何誤解。

　　三是要求培訓(xùn)講師在講授的過程中既要忠于培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，又要不拘泥于大綱和教材，更要善于進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。在培訓(xùn)過程中一些培訓(xùn)講師往往偏離培訓(xùn)大綱和教材，上下幾千年，縱橫數(shù)萬里的窮侃、猛吹，使受訓(xùn)者如入云霧之中，背離了培訓(xùn)工作的初衷。因此在實(shí)施工商管理培訓(xùn)實(shí)踐中，培訓(xùn)講師必須按照大綱和教材去講，必須講清某一門課程基本內(nèi)容的來龍去脈，講清其中的要害之所在。同時，我們還要求培訓(xùn)講師必須接著講出大綱和教材未講出的道理，也就是在熟知大綱和教材的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。

　　四是要求培訓(xùn)講師能夠準(zhǔn)地講授某一具體工商管理課程的基本原理、定理和定義，完整而系統(tǒng)地介紹本課程的科學(xué)體系，并揭示其規(guī)律性。培訓(xùn)講師要使自己的培訓(xùn)達(dá)到“信”的標(biāo)準(zhǔn)，就不能回避諸多的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題，必須花費(fèi)較大的精力，進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作以幫助學(xué)員解答。在解答問題的同時闡明相關(guān)的基本原理、定理和定義。對于不能回答清楚的地方，培訓(xùn)講師應(yīng)該作實(shí)事求是的說明，“不知為不知”，不應(yīng)含混而過。

　　二“達(dá)”是用于評價培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的。

　　“達(dá)”在工商管理培訓(xùn)過程中，就是要求培訓(xùn)講師必須注意相關(guān)學(xué)科知識的縱向和橫向的有機(jī)整合，在講授前對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性的整合、提升，并加以把握，使自己能夠在更高的水平上進(jìn)行工商管理的培訓(xùn)工作。為達(dá)到這一目的，就要求培訓(xùn)講師必須做到以下幾點(diǎn)：

　　一是有能力正確、深刻、透徹融會貫通地理解和講解所授課程的基本內(nèi)容。

　　二是在進(jìn)行相關(guān)知識、方法等方面的培訓(xùn)時，能夠觸類旁通的進(jìn)行講授，有能力把相關(guān)學(xué)科知識有機(jī)地進(jìn)行整合，并運(yùn)用到培訓(xùn)工作之中去。

　　三是能夠貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。在工商管理培訓(xùn)的實(shí)踐中，培訓(xùn)講師只有緊緊抓住能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律性，才能真正正確地貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。

　　三“雅”是用來評估培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的更高層次的標(biāo)準(zhǔn)。要求培訓(xùn)講師的言行舉止、講授風(fēng)格等符合特定的角色規(guī)范。即符合規(guī)范，高尚、不俗而優(yōu)雅。

　　一是在工商管理培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)講師必須注意自己的言行舉止。要求在講授過程中必須不用粗俗言語，杜絕文明忌語和自己習(xí)慣性動作中的不文雅之舉，力求以自己的“身正”的人格魅力來潛移默化地影響學(xué)員，進(jìn)一步提升培訓(xùn)的效果。

　　二是要求培訓(xùn)講師在講授過程中必須具有一定的講授藝術(shù)，形成獨(dú)具個性特征的講授風(fēng)格。因培訓(xùn)講師自身素養(yǎng)的不同，講授的風(fēng)格也迥然不同。既可以是行云流水般地從容自然的講授風(fēng)格，也可是激流奔放式的熱情激揚(yáng)風(fēng)格;既可以是幽默與含蓄，又可以是坦率與真誠，如此等等都可以列入“雅”的范疇。

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