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信息資源管理到知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理
一、務(wù)實(shí)地看信息時(shí)代對圖書館的影響信息時(shí)代的到來，使得任何圖書館的館藏資源都不可能完全滿足讀者的要求。
關(guān)于信息的概念人們爭論已久，在圖書情報(bào)領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域都有不同角度的解釋。
“ 信息管理” 這個(gè)術(shù)語自本世紀(jì)年代在國外提出以來，使用頻率越來越高。
關(guān)于“ 信息管理” 的概念，國外也存在多種不同的解釋，盡管學(xué)者們對信息管理的內(nèi)涵，外延以及發(fā)展階段都有著種種不同的說法，但人們公認(rèn)的信息管理概念可以總結(jié)如下信息管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，滿足組織的要求，解決組織的環(huán)境問題而對信息資源進(jìn)行開發(fā)，規(guī)劃控制，集成利用的一種戰(zhàn)略管理，對上載信息的規(guī)范不僅對網(wǎng)絡(luò)上載信息的格式作規(guī)定，而且對其內(nèi)容也要制定統(tǒng)一的規(guī)范，如提供表示版權(quán)信息的版權(quán)標(biāo)志，表示機(jī)密程度的密級標(biāo)志，這樣一方面可警示作用，一方面為法律舉證提供方便。
建立信息安全通道交互性可變性是網(wǎng)絡(luò)信息的兩大優(yōu)勢。
為了既保持交互性和可變性，又保證關(guān)鍵性信息不被篡改、假冒，可采用建立網(wǎng)上信息通道的辦法，在這一通道中，某些信息只能顯示，不能復(fù)制。
狹義的信息管理就是對信息加以管理，信息是被管理的對象，文獻(xiàn)普及拓展了這一定義，提出信息管理是一個(gè)多層次的概念，信息管理的對象不只是信息，還包括與信息有關(guān)的人，機(jī)構(gòu)、設(shè)備、環(huán)境等信息管理的目標(biāo)是有效滿足信息要求信息管理的手段是通過資源的配置來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)‘ 人們對信息管理的理解表現(xiàn)在以下五個(gè)方面信息的內(nèi)容管理，信息媒體管理，計(jì)算機(jī)信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。在此基礎(chǔ)上，盧泰宏教授提出了信息管理的分期問題，即信息管理的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期以圖書館工作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理時(shí)期，以信息系統(tǒng)為特征的技術(shù)管理時(shí)期和以信息資源管理為特征的資源管理時(shí)期。傳統(tǒng)的信息管理提供一次、二次、三次文獻(xiàn)，以一、二次文獻(xiàn)為主，而知識(shí)管理重點(diǎn)在于提供包括分析報(bào)告，綜合研究成果在內(nèi)的三次文獻(xiàn)，直接給使用者的是直觀的，可操作性強(qiáng)的系統(tǒng)化知識(shí)。相對于信息管理，知識(shí)管理的深化和拓展不僅表現(xiàn)在管理對象，方式技術(shù)和目的上，而且表現(xiàn)在文化上，它竭力創(chuàng)造新型的現(xiàn)代化管理方式，創(chuàng)造知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享的文化氛圍。
二、知識(shí)的實(shí)踐對客觀事物的影響知識(shí)是人們通過實(shí)踐對客觀事物及其運(yùn)動(dòng)過程和規(guī)律的認(rèn)識(shí)，是信息的一部分，即被人們理解和認(rèn)識(shí)并經(jīng)頭腦重新組織和系列化的那部分信息，是經(jīng)驗(yàn)、技能的總結(jié)，是組織發(fā)展競爭力的基礎(chǔ)，在反復(fù)實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的過程中，人腦通過對相關(guān)概念的判斷，組合和推理，形成對事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，構(gòu)成頭腦中的知識(shí)，可稱為主觀知識(shí)，即默認(rèn)的知識(shí)如果經(jīng)過各種載體表達(dá)出來，則成為客觀知識(shí)，即編碼型的知識(shí)。這也說明了知識(shí)是信息的一部分。
知識(shí)管理的概念知識(shí)管理包括兩方面的含義，一方面指對信息的管理，它來源于傳統(tǒng)的信息管理學(xué)，是信息管理的深化與發(fā)展。知識(shí)是信息深加工的產(chǎn)物，知識(shí)管理的手段和方法比之信息管理更加先進(jìn)和完善，它充分利用信息技術(shù)，使知識(shí)在信息系統(tǒng)中加以識(shí)別，處理和傳播，并有效地提供用戶使用另一方面是對人的管理，認(rèn)為知識(shí)作為認(rèn)知的過程，存在于信息的使用者身上，知識(shí)不只來自這部分非編碼化的知識(shí)，通過促進(jìn)知識(shí)的編碼化和加強(qiáng)人際交流的互動(dòng)，使非編碼化的個(gè)人知識(shí)得以充分共享，從而提高組織競爭力。
人力資源管理是圖書館知識(shí)管理的核心內(nèi)容人是創(chuàng)造傳播和利用知識(shí)的主體，知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系中最重要的資源是掌握知識(shí)的人才。因而，圖書館必須重視館員的職業(yè)培訓(xùn)與終身教育，以此不斷提高館員的科技知識(shí)水平及獲取知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，挖掘和發(fā)揮館員的智慧潛能，把開發(fā)館員的知識(shí)資源作為提高圖書館工作效率的重要途徑，全面提高館員素質(zhì)和價(jià)值就成為圖書館知識(shí)管理的重要目標(biāo)。
圖書館知識(shí)管理重視效益模式的轉(zhuǎn)變雖然目前圖書館普遍采用以規(guī)模求效益，以質(zhì)量求效益的管理發(fā)展模式，但這種管理模式不適應(yīng)市場需求個(gè)性化和多樣性，以及對市場的迅速反應(yīng)。因此，圖書館必須實(shí)現(xiàn)效益模式由規(guī)模，質(zhì)量型向速度型的轉(zhuǎn)變。這種速度效益模式要求我們一切行為以“ 快” 基本準(zhǔn)則，做到信息獲取快、信息加工快、信息傳播快、信息反饋快，從而做到知識(shí)創(chuàng)新快。
建立內(nèi)部知識(shí)庫建立知識(shí)共享機(jī)制是組織知識(shí)管理中難度最大的部分。人們己經(jīng)習(xí)慣于將工作中建立的關(guān)系，積累的資料和獲得的經(jīng)驗(yàn)視為部門或個(gè)人財(cái)富的一部分，拒絕與他人共享，通過建立內(nèi)部知識(shí)庫可以為員工提供知識(shí)共享的平臺(tái)。
知識(shí)分化的加速度趨勢。三百多年來，近代科學(xué)的“ 無限可分論” 和“ 重分析輕綜合” 的思維方式，它宰了知識(shí)生產(chǎn)。
知識(shí)分化“ 裂變” 的加速度勢頭不減，橫向上，內(nèi)容范圍分化導(dǎo)致了知識(shí)專業(yè)化縱向上，能級層次化導(dǎo)致了知識(shí)等級化，既促進(jìn)了人類認(rèn)識(shí)的深刻化和精確化，也加劇了知識(shí)界面的封閉性，阻礙了相互間的融會(huì)貫通和“ 大道歸一” 三、從信息資源管理到知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理信息是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸和發(fā)展。知識(shí)管理的對象不只是編碼化的信息，還包括對非編碼化的載體—人的管理。傳統(tǒng)的信息管理僅局限在對于“ 第三類” 信息的管理之上。
而不注重對于“ 第二類” 信息的管理，人是“ 第二類” 信息的載體，對人的管理是掌握“ 第二類” 信息的手段。知識(shí)管理認(rèn)為對人的管理既可以提供廣泛的知識(shí)來源，又可以建立良好的組織方式用以促進(jìn)知識(shí)的傳播一方面促進(jìn)非編碼化的知識(shí)編碼化，利于知識(shí)共享另一方面強(qiáng)調(diào)有利于個(gè)人非編碼化知識(shí)共享的組織方式，促進(jìn)知識(shí)載體—人之間充分的交流，通過人際互動(dòng)使得知識(shí)廣泛傳播，知識(shí)的充分共享保證了組織的創(chuàng)新能力，適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是信息知識(shí)極度膨脹的時(shí)代。信息和知識(shí)的收集，處理存貯和低效率是極其危險(xiǎn)，無法容忍的，運(yùn)用高效信息技術(shù)和新型的管理方法使那些在知識(shí)獲取方面受到物理限制的人能夠?qū)χR(shí)加以利用，成為知識(shí)管理的目標(biāo)，知識(shí)管理不僅要處理大量的信息和知識(shí)，而且對于減少信息的膨脹應(yīng)有所作用。
知識(shí)管理深化了對包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等先進(jìn)的信息技術(shù)的要求。
在以計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理在信息技術(shù)的使用上有進(jìn)一步的深化，表現(xiàn)在信息向知識(shí)演進(jìn)的處理上，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘，人工智能技術(shù)獲取信息中隱含的知識(shí)，在知識(shí)的存貯和傳播上，利用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、新型檢索技術(shù)、智能代理，搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，組件技術(shù)，保證知識(shí)的充分共享。知識(shí)管理使用信息技術(shù)建立有效的知識(shí)管理系統(tǒng)，幫助知識(shí)從知者向未知者傳遞。
知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的研究方法，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人結(jié)合起來，在系統(tǒng) 化的空間中發(fā)現(xiàn)信息與環(huán)境的普通聯(lián)系，以有利于知識(shí)的發(fā)掘，傳播和利用。信息的系統(tǒng)化處理保證了組織適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。
知識(shí)管理引人了經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法，知識(shí)作為稀缺資源需要利用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法加以合理配置。美國信息產(chǎn)業(yè)學(xué)會(huì)對新型的知識(shí)管理者要求不僅要有信息技術(shù)方面廣博的知識(shí)，這必須“ 熟悉競爭中各種資源的運(yùn)用規(guī)律” 、“ 擁有發(fā)展戰(zhàn)略和預(yù)算方面的知識(shí)” 。
查找和復(fù)用知識(shí)資產(chǎn)是提高生產(chǎn)率，反應(yīng)能力和技術(shù)技能的法寶。管理人員的共同悲哀是“ 我們不知道我們知道些什么” 。人們不斷創(chuàng)建業(yè)績而不能借鑒獲得的教訓(xùn)，利用最好的實(shí)踐成果和已有的專門知識(shí)。知識(shí)管理向個(gè)人提供工具發(fā)現(xiàn)和挖掘出已創(chuàng)造的團(tuán)體知識(shí)，而且知識(shí)管理技術(shù)可以幫助組織檢測出微弱的信號(hào)，并根據(jù)需要調(diào)動(dòng)人力和信息資源對不測事做出有效反應(yīng)，獲得最大效益。
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