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關(guān)于高校心理咨詢中雙重關(guān)系的探討
[摘 要]高校心理咨詢中越來越多地出現(xiàn)了雙重關(guān)系。雙重關(guān)系給高校心理咨詢帶來了消極的影響，究其原因在于高校專職心理咨詢師較少、咨詢師倫理規(guī)范遵守不嚴(yán)格、中國注重人際關(guān)系的社會氛圍等。要想解決這種雙重關(guān)系所帶來的不良影響，高校心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢職業(yè)規(guī)范、定期尋求督導(dǎo)的幫助、并學(xué)會利用雙重關(guān)系的積極方面。此外，高校心理健康教育機(jī)構(gòu)要增強(qiáng)獨(dú)立性，同時促進(jìn)高校心理咨詢資源的共享。
[關(guān)鍵詞]雙重關(guān)系;高校心理咨詢師;心理咨詢
雙重關(guān)系(dual relationships)是指心理咨詢與治療師與來訪者之間除治療關(guān)系之外，還存在或發(fā)展出其他具有利益和親密情感等特點(diǎn)的人際關(guān)系狀況[1]。它可分為與性有關(guān)的雙重關(guān)系和非性雙重關(guān)系兩種。本文所探討的雙重關(guān)系是指非性雙重關(guān)系。
隨著大學(xué)生越來越重視自己的心理健康狀況，前往心理咨詢室尋求心理咨詢的大學(xué)生越來越多，而雙重關(guān)系問題也日益增多。咨詢中的雙重關(guān)系，在某種程度上，對心理咨詢起到一定的影響。
一、雙重關(guān)系對高校心理咨詢的影響
在心理咨詢中，如果咨詢師和來訪者的關(guān)系比較單純，則容易建立起安全、友好的咨訪關(guān)系。在這種關(guān)系中，來訪者愿意在咨詢師面前深入挖掘自己，剖析自己，咨詢?nèi)菀兹〉幂^大進(jìn)展。而咨詢中的雙重關(guān)系會影響和改變咨詢關(guān)系的本質(zhì)，使咨詢師和來訪者不能保持職業(yè)界限和距離[3]，來訪者會受各種因素干擾而影響咨詢效果及進(jìn)程。在高校，心理咨詢師既是教師、輔導(dǎo)員，又是心理咨詢師。當(dāng)學(xué)生面對教師時，更多的感覺是尊重，帶著這種尊重的態(tài)度來尋求心理幫助，很難真正與咨詢師建立起親近、平等、深入的咨訪關(guān)系。
另外，在心理咨詢的過程中，咨詢師是采用價值中立原則，如果雙方一旦還有其他關(guān)系，則咨詢師的價值中立很難做到，這會影響到咨詢師的職業(yè)判斷，進(jìn)而影響咨詢效果。此外，雙重的關(guān)系就會帶來雙重的利益，在雙重關(guān)系中，咨詢師容易重視另外一個利益而忽視咨訪關(guān)系中來訪者的利益，影響咨詢師的客觀性。高校教師在面對自己的學(xué)生前來做心理咨詢時，也會不自覺地受到教師身份的影響而做出不夠客觀的判斷，影響咨詢效果。
二、高校心理咨詢出現(xiàn)雙重關(guān)系的原因
2.1 專職心理咨詢師較少
在高校，專職的心理咨詢師相對較少，大部分是由輔導(dǎo)員、思政課教師和心理學(xué)專業(yè)教師共同組成的兼職心理咨詢隊(duì)伍，為大學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。這些教師平時也會給學(xué)生上課或者與學(xué)生接觸，很可能出現(xiàn)自己的學(xué)生前來尋求心理咨詢的情況，出現(xiàn)咨詢中的雙重關(guān)系。此外，部分學(xué)生是因?yàn)樯狭四澄唤處煹恼n或是本身就是某輔導(dǎo)員班級的學(xué)生，對教師或輔導(dǎo)員非常信任，因此特別希望這位教師或輔導(dǎo)員給自己做心理咨詢，出現(xiàn)雙重關(guān)系。
2.2 咨詢師倫理規(guī)范遵守不嚴(yán)格
在臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則(第一版)中[2]，規(guī)定要避免與尋求專業(yè)服務(wù)者發(fā)生雙重關(guān)系。這一倫理規(guī)范既是對咨詢關(guān)系的限制，同時也是對咨訪雙方的保護(hù)。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，在高校心理咨詢與治療中，仍有部分心理咨詢師無法嚴(yán)格遵守這一職業(yè)倫理規(guī)范。倫理規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格，咨詢關(guān)系界限不清，必然會出現(xiàn)咨詢中的雙重關(guān)系現(xiàn)象。
2.3 中國注重人際關(guān)系的社會氛圍
中國人的人際交往中非常注重人際關(guān)系的和諧以及相應(yīng)的人情法則。很多人在尋求心理幫助的時候首先想到的是找個熟人或者是找熟人推薦的心理咨詢師。高校中很多學(xué)生尋找心理咨詢愿意找自己認(rèn)識的咨詢師或者是聽好友介紹才前來找某位心理咨詢師咨詢的。另外，從咨詢師的角度來說，人情情結(jié)也使咨詢師不太好拒絕雙重關(guān)系的來訪者。很多咨詢師會顧及到對方的面子或者心理狀態(tài)，而猶豫不決，最后仍然在雙重關(guān)系下給對方咨詢。此外，很多來訪者在咨詢結(jié)束之后，希望可以和咨詢師建立起咨訪關(guān)系之外的第二重關(guān)系，這也是產(chǎn)生雙重關(guān)系的原因之一。
三、高校心理咨詢中雙重關(guān)系的處理
3.1 咨詢師嚴(yán)格遵守高校心理咨詢職業(yè)規(guī)范
高校心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢的職業(yè)倫理規(guī)范，劃定好咨詢師與來訪者的職業(yè)界限，雙方在限定的界限范圍內(nèi)進(jìn)行心理咨詢，才會建立起安全的咨訪關(guān)系，也才能使來訪者深入自我內(nèi)部進(jìn)行挖掘，進(jìn)而取得不斷地成長和進(jìn)步。因而，職業(yè)規(guī)范不僅僅是為了對高校心理咨詢從業(yè)人員的限制，更多的是使高校心理咨詢師在這種規(guī)范之內(nèi)獲得最大的自由，避免雙重關(guān)系所帶來的咨詢困境，做好咨詢師該做的本分，真正為來訪者提供幫助。
3.2 對高校心理咨詢師進(jìn)行定期督導(dǎo)
目前的高校心理咨詢師大多是兼職教師，他們除了咨詢工作之外，還有繁重的行政或教學(xué)任務(wù)，這就使得很多咨詢師沒有更多的時間外出學(xué)習(xí)心理咨詢的技能，也沒有自己的心理咨詢督導(dǎo)。心理咨詢督導(dǎo)師是心理咨詢師的“咨詢師”，他可以幫助咨詢師提高分析和解決個案的能力，也可以幫助咨詢師提高對自我的覺察，并檢查個人在咨詢中表現(xiàn)出的優(yōu)缺點(diǎn)。更為重要的是，督導(dǎo)師可以幫助咨詢師認(rèn)清自己的角色，設(shè)定清晰的職業(yè)行為邊界，遵守職業(yè)操守，提高服務(wù)質(zhì)量。如果高校心理咨詢師能夠定期進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)，則會大大減少心理咨詢中雙重關(guān)系發(fā)生的可能性，使咨詢?nèi)〉酶玫男Ч?/p>
3.2 高校心理健康教育機(jī)構(gòu)增強(qiáng)獨(dú)立性
大部分高校的心理咨詢中心都是從屬于某一部門，并不是一個獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，這就使得很多教師或機(jī)關(guān)行政人員同時兼任心理咨詢師，不可避免的帶來了咨詢中的雙重關(guān)系問題。要想解決雙重關(guān)系的沖突，就需要使高校心理健康教育機(jī)構(gòu)成為獨(dú)立的部門，同時，從事心理咨詢工作的咨詢師也應(yīng)以專職為主，減少兼職教師、輔導(dǎo)員、機(jī)關(guān)干部從事心理咨詢工作的數(shù)量。此外，所有心理咨詢來訪者的測量結(jié)果、咨詢記錄等相關(guān)檔案要由專人歸檔并嚴(yán)格保密，防止咨詢內(nèi)容被他人了解而對來訪者造成影響。當(dāng)然，在高校心理咨詢機(jī)構(gòu)的顯著位置，可將咨詢師的職業(yè)倫理原則，特別是避免雙重關(guān)系的原則呈現(xiàn)出來，使前來預(yù)約的來訪者了解到雙重關(guān)系的弊端，盡量尋找其他咨詢師咨詢。
3.4 促進(jìn)高校心理咨詢資源的共享
當(dāng)來訪者和校內(nèi)所有心理咨詢教師都具有雙重關(guān)系，或者除了具有雙重關(guān)系的咨詢師之外來訪者不希望讓校內(nèi)其他咨詢師給予心理咨詢時，則可以建立高校心理咨詢資源共享平臺，將市內(nèi)、省內(nèi)或國內(nèi)的心理咨詢師的資料在平臺上共享，來訪者可對咨詢師進(jìn)行選擇。如果咨詢師距離較近，則可以前去進(jìn)行面談咨詢，如果咨詢師距離較遠(yuǎn)，則可以預(yù)約時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。這種方法也可以最大可能地避免高校心理咨詢中雙重關(guān)系的出現(xiàn)。
3.5 利用雙重關(guān)系的積極方面
雙重關(guān)系是否會影響咨詢效果，通常是和來訪者本人的狀態(tài)、問題、咨詢目標(biāo)、咨詢師的邊界感、容忍度以及采用的咨詢技術(shù)有關(guān)[5]。如果在咨詢中，咨詢師將雙重關(guān)系的弊端告之來訪者，而來訪者堅(jiān)持要他非常信任的教師為其做心理咨詢，且認(rèn)為不會影響咨詢的效果。此時，咨詢師也可以利用雙重關(guān)系的積極方面為其咨詢。比如，咨詢師可利用來訪者對自己的信任建立良好的咨訪關(guān)系，也可通過自己在雙重關(guān)系中對來訪者個性及其家庭的了解而快速了解其問題。此外，咨詢師還應(yīng)采取專業(yè)上的預(yù)防措施，比如簽署正式的知情同意書、尋求專業(yè)督導(dǎo)、做好相關(guān)文件記錄等。一定要注意的是，在進(jìn)入雙重關(guān)系時，咨詢師應(yīng)非常審慎，需按照一定規(guī)范以確保來訪者免受傷害以及獲得最大獲益[5]。
參考文獻(xiàn)：
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