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淺談情商與高職英語教學(xué)
摘要：在高職英語教學(xué)中，影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績的其中一個(gè)重要因素是情商。從情商的心理學(xué)含義出發(fā)，闡述情商對高職英語學(xué)習(xí)的重要性，指出應(yīng)該同時(shí)提高教師和學(xué)生雙方的情商水平，以進(jìn)一步提高高職英語教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:情商 重要性 高教英語教學(xué)
一、引言
隨著我國改革開放的不斷發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加速，社會對掌握外語語言能力的人才需求亦不斷擴(kuò)大。其中，英語因其在國際上使用的廣泛性而成為我國學(xué)生外語學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。然而，我們往往會發(fā)現(xiàn)，在教材、教師及學(xué)時(shí)都相同的情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不盡相同，有些學(xué)生看似輕而易舉地取得了很好的成績，但有些學(xué)生則是磕磕碰碰，成績較差。學(xué)生學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣是否僅僅涉及到智力和學(xué)習(xí)方法這兩方面的因素？其中還有沒有別的因素在起作用呢？答案是肯定的。造成學(xué)生英語學(xué)習(xí)成績差異的一個(gè)重要因素是情商。智商是成功的基礎(chǔ)，而情商則是成功的關(guān)鍵。在外語教學(xué)中，尤其是高職學(xué)校的外語教學(xué)中，必須注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的情商，以提高學(xué)生的英語綜合素質(zhì)和社會競爭力。
二、關(guān)于情商
情商是近年來心理學(xué)理論界針對智商說提出的一個(gè)概念，來自于英文Emotional Intelligence，也就是所謂的EQ，亦可譯為“情緒智力”，是測試個(gè)人情感水平的一種指標(biāo)參數(shù)。在過去，人們常常認(rèn)為智商（IQ）是個(gè)人成功的決定性因素，因此對其極為重視。然而近年不斷有研究表明，個(gè)人的成功并非全倚賴于智力，更多的是取決于一個(gè)非智力因素——情商。智商是指人的智力發(fā)展參數(shù)，用于表示人的智力系統(tǒng)，基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素。而情商則是指人的心理素質(zhì)，主要包括信心、恒心、毅力、樂觀、忍耐、抗挫折、合作等一系列與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)的反應(yīng)程度。簡單地說，情商就是一個(gè)人對情感和行為的自我控制能力。
正式提出“情感智商”這一術(shù)語的是美國耶魯大學(xué)的彼得·沙洛維教授和新罕布什爾大學(xué)的約翰·梅耶教授。他們認(rèn)為“情感智商”包括：1）情緒知覺、評估和表達(dá)能力；2）思維過程中的情緒促進(jìn)能力；3）理解與分析情緒，可獲得情緒知識的能力；4)對情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)的能力。（海云明，1997）。美國哈佛大學(xué)丹尼爾·戈?duì)柭淌谠谘芯壳楦兄巧虒θ松挠绊憰r(shí)，將各種決定人生成敗的非智力因素綜合到一起為情感智商。他認(rèn)為情商是個(gè)體最重要的生存能力之一，主要包括對情緒的自我認(rèn)識、自我控制、自我激勵(lì)、移情及處理人際關(guān)系的能力（丹尼爾·戈?duì)柭?997）。盡管心理學(xué)家對“情商”的具體定義還沒有統(tǒng)一，但有一個(gè)觀點(diǎn)是他們所公認(rèn)的：情商對個(gè)人的成功起關(guān)鍵性作用。而這個(gè)觀點(diǎn)同樣也可以應(yīng)用于英語學(xué)習(xí)。
三、情商對高職英語學(xué)習(xí)的重要性
如果說智商基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素，那么“情商”則主要是由人在后天的人際交往和社會實(shí)踐中積累而來。它主要開始于學(xué)齡前，逐漸形成于兒童時(shí)期和青少年時(shí)期，完成于成年時(shí)期（凌云、麥吉，1997）。大學(xué)生正處于由青少年向成年過渡的階段，個(gè)人的人生觀、世界觀往往形成于這一階段，是心理發(fā)展、成熟的關(guān)鍵時(shí)期，因此在此階段對大學(xué)生進(jìn)行情商的普及和教育，使之形成良好的心理素質(zhì)顯得尤其重要。在另一方面，情商的高低也直接影響外語學(xué)習(xí)的效率。語言學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的心理過程，在這個(gè)過程中，學(xué)習(xí)效果往往會受到學(xué)習(xí)主體的動機(jī)、興趣、意志、態(tài)度、性格等情感因素的影響。要想提高學(xué)習(xí)效率，應(yīng)提高學(xué)習(xí)者的情商，盡量避免因?qū)W習(xí)活動中產(chǎn)生的情感困惑所帶來的不利影響。
就我國現(xiàn)階段的高等教育人才培養(yǎng)的情況來看，由于在智力、學(xué)習(xí)方法等方面的差異，使得本科生與高職院校的學(xué)生在英語語言知識掌握方面處于完全不同的層次。一般說來，本科院校的英語專業(yè)學(xué)生因其在中學(xué)階段打下了良好的語言基礎(chǔ)，英語語言水平比高職院校同專業(yè)學(xué)生要高，對同一教材的理解和消化也更為徹底、快速。因此，從對專業(yè)知識的掌握程度來看，人們普遍認(rèn)為高職院校學(xué)生是稍為遜色于本科生。這樣的觀點(diǎn)在大學(xué)生就業(yè)方面亦有所體現(xiàn)。隨著我國高校近年來不斷擴(kuò)招，大學(xué)生的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，高職英語專業(yè)學(xué)生若想提高自身的社會競爭力，必須從“情商”這個(gè)非智力因素入手，努力提高自身的英語語言應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。
四、情商的培養(yǎng)
眾所周知，教學(xué)既包括“教”，也包括“學(xué)”，這兩者是相互作用、相互依存、相互對立的統(tǒng)一因素。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師，尤其是高等教育階段的教師則主要處于主導(dǎo)地位，其作用體現(xiàn)于學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果又會反過來促進(jìn)教師的教學(xué)。對于同一智力層次的學(xué)生來說，教學(xué)效果的優(yōu)劣在很大程度上取決于教師和學(xué)生雙方情商的高低。因此，在外語教學(xué)中，情商的培養(yǎng)應(yīng)涉及到教師和學(xué)生這兩個(gè)方面。
（一）提高教師的情商
教師在教學(xué)過程中處主導(dǎo)地位，是教學(xué)活動的主持人和設(shè)計(jì)者，其素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)質(zhì)量。常言道：學(xué)高為師，身正為范。教師的一舉一動、一言一行都對學(xué)生其示范作用，要提高學(xué)生的情商，必須先提高教師的自身素質(zhì)。
首先，教師應(yīng)與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系。高素質(zhì)的外語教師不僅要有廣博的知識和較強(qiáng)的外語語言能力，還要具備涉及學(xué)術(shù)道德、創(chuàng)新、教學(xué)管理和組織等非智力因素方面的能力。在外語課堂教學(xué)的人際關(guān)系中，這種非智力因素能力對學(xué)生的影響尤其重要。由于語言習(xí)得的特殊性，外語課堂必須強(qiáng)調(diào)師生的交流，而良好的交流只能建立在和諧的師生關(guān)系上。對于大學(xué)生來說，由于其自我意識的不斷發(fā)展與強(qiáng)化，往往傾向于接受具工作責(zé)任心、平易近人、幽默風(fēng)趣、客觀公正及關(guān)心、理解、愛護(hù)學(xué)生的教師。而教師的這些品質(zhì)亦有助于建立真誠、民主、平等的師生關(guān)系，便于教學(xué)管理和組織的同時(shí)也能給學(xué)生樹立良好的榜樣，促進(jìn)學(xué)生交際能力的發(fā)展。
其次，教師應(yīng)加強(qiáng)對情緒的自我調(diào)控。在課堂教學(xué)中，教師的情緒對課堂氣氛有著直接的影響。教師積極高昂的情緒有助于調(diào)動課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與課堂活動的積極性。但教師與其他普通人一樣，在生活和工作中也會遇到各種各樣不如意的事，如果把由此引發(fā)的消極情緒帶到課堂教學(xué)中，必然會給正常的教學(xué)活動帶來不利影響，進(jìn)而影響教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此，教師必須了解并善于控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，確保自己在教學(xué)中始終處于積極的情緒狀態(tài)。不能把生活或工作中的消極情緒帶到課堂上，也不能因自己的喜好而偏好某類型的學(xué)生，避免和盡力改善由自己性格、形象中的缺點(diǎn)而對學(xué)生造成的消極影響，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投入到教學(xué)中去。
（二）提高學(xué)生的情商
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)活動的中心。教學(xué)效果除了涉及教師的課堂教學(xué)外，還與學(xué)生的合作和努力程度有密切關(guān)系。情商高的學(xué)生能積極配合教師的教學(xué)活動，使“教”與“學(xué)”充分發(fā)揮作用，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果；情商低的學(xué)生則相反，往往在參與教學(xué)活動和自主學(xué)習(xí)方面顯得非常被動，教學(xué)效果亦多為事倍功半。由此可見，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果關(guān)鍵在
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