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函電中模糊語言的淺議
摘 要:在實際商務活動中,為了能夠達成特定的交際目的,商務英文信函經常使用模糊語言。模糊語言在商務英語信函中的語用功能主要有四個方面:提高表達的客觀性和準確性;禮貌功能;自我保護功能;促進合作的功能。
語言的使用是十分復雜的語用過程,語言的人際功能、施為功能、感情功能等決定了出于不同社交目的、處于不同社會地位的人們?yōu)榱俗约旱谋磉_需要,常常使用模糊語言,以便在不明確之中準確的詮釋自己的動機,實現預計的交際目的。從某種程度上說,模糊性是人類語言的基本屬性之一。
商務語言是自然語言,同樣具有模糊性的特點。而商務英語信函屬于應用文體,具有很強的交際目的和特定的交際對象,而其最終目的就是使其商務活動運作順利并最終達成交易。隨著經濟日趨全球化,人們開始高度重視模糊語言在國際商務交流中的運用,在一貫要求明確簡潔的國際商務信函中,模糊語言得到越來越廣泛的應用。本文對模糊語言在商務英語信函中的語用功能進行了分析和探討。
1 提高表達的客觀性和準確性
清楚、準確是商務英語信函的語言特點之一。然而語言的準確性并不只在于使用精確的語言,有時候使用模糊語言比精確語言表達得更加準確。因此,商務交際中明白精確的語言固然很重要,但在許多情況下無法用精確語言描述事實,模糊語言的使用可以更準確地表達信息,提高語言的客觀和準確性。
例如: According to the market investigation, there is a steady demand for silk garments in the market. According to 這一模糊限制語的使用,將作者本人的主觀分析隱含于市場調查的客觀結論中,使該結論更具客觀可信性,避免武斷地將個人觀點強加于讀者。此外,該詞的運用使這一陳述具有不確定性、模糊性,而市場需求也同樣具有模糊性與復雜性,用模糊限制語能對這一現象做出相對準確的描述。
2 禮貌功能
禮貌是商務英語信函重要的語言特點,禮貌得體的語言有助于樹立良好的企業(yè)形象,建立友好的合作關系,促進商務活動的成功。國際商務活動中由于交際雙方存在利益上的沖突,在交易或合作過程中出現一些分歧或矛盾在所難免的,當涉及到雙方利益等敏感性話題又不便明說時,模糊語言通過將信息模糊使表達更含蓄婉轉,避免沖突,在沖突或矛盾面前既能維護自身利益又顯得彬彬有禮,有利于商務活動繼續(xù)進行下去。例如:We regret to complain of certain grave defects in the plastic button dispatched to us on the 7th July. We would suggest that this claim should be settled in accordance with the arbitration rules of the International Chamber of Commerce.在上述例句中我們可以看到表達抱怨、索賠、拒絕等壞消息時,通過有意識地使用模糊限制語W e r e g r e t , W e wouldsuggest 而顯得語氣緩和委婉,避免了過于武斷而傷及對方面子,有利于雙方的貿易合作。
又如:We regret to have point out that a shortage in weight of 210 lbs.was noticed when the foods arrived. But we regret very much to report that 350cases
of cigarettes were badly damaged and could not be sold.上述例句中被動語態(tài)將重點放在受事,含蓄地指出對方過失,避免了因直接說出施動者而可能帶來的難堪或矛盾,從而達到了緩和語氣、言詞委婉的交際語用效果,保全對方的面子,有利于交際目的的達成。
3 自我保護功能
商務英語信函中模糊語言的使用還具有自我保護的功能,商務貿易往來必然會涉及到數量、時間等具體內容,模糊語言的使用在將來雙方萬一產生糾紛時使自己處于進退自如的主動地位,能有效地保護自己的利益。特別是在產品說明中,模糊語言能避免精確語言造成的武斷和絕對,增強語言表達的靈活性和自由度,可以達到保護自己的目的。
例如,Our product is well known for its high quality,fine material and latest fashion.It enjoys a good reputation both athome and abroad.形容詞所表達的概念的 外延總是模糊的,例句中使用語義模糊的形容詞high,fine,latest,good 等來推銷自己的產品,質量究竟怎樣,所用材料如何并沒有明確說明,模糊語言可以讓對方根據自己的理解形成對產品的良好印象,達成勸購的目的。
又如,Under this arrangement we will now be able to give youthe very best service at the lowest direct factory prices.
形容詞最高級語義上更加模糊,此句中best,lowest 并未指出具體多少,是可以任由對方理解,模糊語言留給對方以想象的空間,反而更具有鼓動性和吸引力。
4 促進合作的功能
模糊語言可使言語具有策略性,促進商務合作。在商務實踐與探索際中,人們遇到利益沖突或不同觀點,總想說服對方向自己的觀點靠攏。使用模糊語言,可避免直接沖突,增加觀點的可接受性,易于彼此間的言語溝通,從而促進商務活動的繼續(xù)進行。
例如:It is at the disposal of the board. We’ ll give you our reply as soon as possible.as soon as possible. 模糊語言的使用實際上起到了緩兵之計的作用,也許已有明確的答復暫不便明說,也許確實要等待董事會的處理意見,最終什么時候怎樣答復對方,就可以視商情的進展而定了。
這一用語既使作者能夠靈活地表達真實意圖,又讓讀者不費力地尋找到語境關聯,理解對方的交際意圖。
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