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關(guān)于任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的《商務(wù)英語(yǔ)談判》教學(xué)研究的論文
論文摘要：商務(wù)英語(yǔ)談判是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)及國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的一門核心課程，教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)談判與溝通的能力，使其掌握常用的商務(wù)英語(yǔ)談判的術(shù)語(yǔ)和策略，從而提高學(xué)生的語(yǔ)言能力、溝通能力和跨文化交際的意識(shí)。本文以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”為基礎(chǔ)，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)談判實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)體會(huì)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)談判的教學(xué)方法和模式等方面進(jìn)行了研究。
論文關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)；商務(wù)英語(yǔ)談判；教學(xué)研究
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的擴(kuò)大，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日趨頻繁，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求也相應(yīng)地增加，培養(yǎng)能夠用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)談判的人才具有必要性和緊迫性，因此很多院校開(kāi)設(shè)了《商務(wù)英語(yǔ)談判》課程。目的是培養(yǎng)具有一定的理論水平和專業(yè)技能的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。筆者結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)談判實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)體會(huì)，論述了任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，并在此基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)方法和模式進(jìn)行了研究，本文主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了探討：
一、背景與現(xiàn)狀
近年來(lái)，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易持續(xù)攀升,但是，外貿(mào)人才的供需仍不平衡。商務(wù)談判人才，已經(jīng)成為我國(guó)入世后的七大類緊缺人才之一，《商務(wù)英語(yǔ)談判》正是為了順應(yīng)日益增多的國(guó)際商務(wù)往來(lái)活動(dòng)以及對(duì)各種商務(wù)談判人才的急劇需求而開(kāi)設(shè)的一門課程。它是一門融合了國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、談判技巧知識(shí)和英語(yǔ)運(yùn)用能力的課程，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)必需、夠用的原則。以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以工作實(shí)踐為主線，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，使學(xué)生掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)談判應(yīng)具備的商務(wù)知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)和談判知識(shí)，為學(xué)生今后從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
雖然很多院校開(kāi)設(shè)了該課程，但是現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。首先，面對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的專業(yè)化傾向,需要一支跨學(xué)科專業(yè)化的教師隊(duì)伍，而目前大部分教師來(lái)自于通用英語(yǔ)或者科技英語(yǔ)專業(yè)，商務(wù)談判知識(shí)普遍欠缺；其次，有人認(rèn)為學(xué)生畢業(yè)后真正從事商務(wù)談判的機(jī)會(huì)較少，開(kāi)設(shè)該課程不太切合實(shí)際，因此導(dǎo)致了一些院校忽視該課程的開(kāi)設(shè)；再者，即使在教學(xué)計(jì)劃中開(kāi)設(shè)了這門課，也不是英文版的商務(wù)談判課程而是用中文版的來(lái)代替；而且教學(xué)時(shí)數(shù)相對(duì)較少，側(cè)重對(duì)專業(yè)知識(shí)的講解，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際進(jìn)行談判操作，學(xué)生的實(shí)踐能力沒(méi)有得到提高，無(wú)法起不到培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)談判人才的作用；另外，缺少正宗的商務(wù)談判實(shí)景教學(xué)材料以及實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。因此，構(gòu)建以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)體系就顯得尤為重要。
二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的《商務(wù)英語(yǔ)談判》教學(xué)研究
（一）任務(wù)驅(qū)動(dòng)
“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”是高職高專院校的辦學(xué)方針，因此任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的教學(xué)是非常重要的�！蛾P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確提出，“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式”。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就要積極地進(jìn)行課程建設(shè)與改革，而任務(wù)驅(qū)動(dòng)是有效地提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)模式之一。
在《商務(wù)英語(yǔ)談判》教學(xué)中，給學(xué)生布置明確的任務(wù)，按照這些任務(wù)去解決談判中可能遇到的問(wèn)題�！按罅吭居脕�(lái)作為管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)之用的商業(yè)游戲和模擬活動(dòng)現(xiàn)在都在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中作為語(yǔ)言培訓(xùn)的方法,它們對(duì)于英語(yǔ)教師特別有吸引力,因?yàn)檫@些材料可信度高、設(shè)計(jì)合理、容易使用,它們提供了趣味濃厚的任務(wù)型材料”(Ellis,2002)。 （二）創(chuàng)設(shè)情境
在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)談判實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，依照“工學(xué)結(jié)合”、基于工作過(guò)程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)理念，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，積極創(chuàng)設(shè)商務(wù)談判情境。比如在完成詢盤這一任務(wù)時(shí)，下面的情境就是這一任務(wù)下創(chuàng)建的情境之一：Mr. Charlie is interested in a kind of mobile phones and he is making an enquiry with Mr. Wang at a fair to get some information on what he is interested in.
在進(jìn)行模擬談判前，學(xué)生們認(rèn)真地學(xué)習(xí)會(huì)展和布展知識(shí)，準(zhǔn)備了各種款式和型號(hào)的手機(jī)，精心地準(zhǔn)備了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹和營(yíng)銷策略等文字材料。在正式談判時(shí)，由于準(zhǔn)備充分，談判小組的每個(gè)成員都積極參與到自己的任務(wù)中。展廳的布置很有真實(shí)感，負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品的學(xué)生詳細(xì)地介紹了各種手機(jī)的音樂(lè)、錄像、短信和網(wǎng)絡(luò)等功能，還自制了手機(jī)放置架。負(fù)責(zé)詢價(jià)的學(xué)生在談判桌或者辦公室里流利地用英語(yǔ)進(jìn)行咨詢與答復(fù)。通過(guò)情景練習(xí)，學(xué)生能夠熟練運(yùn)用詢盤時(shí)常用的句型，理解了什么是general enquiry, specific enquiry以及further enquiry,在掌握了談判策略的同時(shí)，提高了實(shí)際運(yùn)用能力，并且有所創(chuàng)新，課堂效果很好。
�。ㄈ┠M實(shí)訓(xùn)
為了營(yíng)造仿真的談判氛圍，我院組建了模擬談判綜合實(shí)訓(xùn)室.包括接待處、辦公區(qū)、會(huì)展區(qū)和談判區(qū)等，實(shí)現(xiàn)了多功能的商務(wù)談判場(chǎng)所，學(xué)生可以在接待處接待來(lái)訪的客戶，在會(huì)展區(qū)推介自己公司的產(chǎn)品，在談判區(qū)分小組圍坐在談判桌前進(jìn)行商務(wù)談判。這種實(shí)訓(xùn)室的成立，使學(xué)生身臨其境地感受到了談判的氛圍，大家都能認(rèn)真準(zhǔn)備，調(diào)動(dòng)了積極性并有助于形象直觀地學(xué)習(xí)商務(wù)談判的知識(shí)，學(xué)習(xí)效率大大提高。
多媒體和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代教學(xué)手段也運(yùn)用到實(shí)訓(xùn)室中。它們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)談判教學(xué)中的作用日益強(qiáng)大，多媒體教學(xué)軟件或者課件生動(dòng)形象地介紹了談判理論知識(shí)，投影儀、電影、電視、錄像(如金正昆的講座)開(kāi)闊了學(xué)生的視野，互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)及搜索引擎有助于學(xué)生收集資料，在介紹公司和產(chǎn)品時(shí)更是利用了電腦和投影動(dòng)態(tài)地展示了銷售圖和產(chǎn)品的情況。模擬實(shí)訓(xùn)一改傳統(tǒng)教室的單一功能，實(shí)現(xiàn)了多功能教學(xué)的任務(wù)。
�。ㄋ模﹨f(xié)作學(xué)習(xí)
商務(wù)英語(yǔ)談判課程很注重培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，教師不再是滿堂灌地講理論知識(shí)，而是布置任務(wù)。學(xué)生為了完成任務(wù)，會(huì)自主地收集資料，思考問(wèn)題并想出解決問(wèn)題的辦法，主動(dòng)地參與到實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性。
由于談判課程是按小組劃分的，學(xué)生之間的協(xié)作也是談判成功的關(guān)鍵。小組成員按實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)集體協(xié)作、共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。擔(dān)任主談判的學(xué)生要制訂詳細(xì)的談判方案和策略，其他組員要搜集談判的有關(guān)信息，分析談判環(huán)境，確定談判內(nèi)容，確定談判目標(biāo)等。不同的學(xué)生可以從同一任務(wù)出發(fā)，提出不同問(wèn)題以及許多可能解決的方案，小組成員共同協(xié)作，促進(jìn)了彼此之間的協(xié)商與交流。
�。ㄎ澹┬Чu(píng)價(jià)
三、結(jié)論
目前商務(wù)英語(yǔ)談判的實(shí)訓(xùn)課程在一些院校相繼地開(kāi)展起來(lái)了，但仍然有部分學(xué)生不了解其作用，不重視實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。所以教師應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)手段，把教學(xué)內(nèi)容模塊化，進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造更真實(shí)的談判場(chǎng)景，不斷提高實(shí)踐技能。為了培養(yǎng)更多的商務(wù)英語(yǔ)談判人才，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)積極倡導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。
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