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基于需求分析的高職貨代專業(yè)英語教學改革論文
論文摘要：依據(jù)對貨代企業(yè)和高職貨代專業(yè)學生進行的貨代專業(yè)英語需求分析的研究成果，課題組在貨代英語教學內容、教學方法及手段、教材和師資等方面進行了教學改革和探索。
論文關鍵詞：貨代專業(yè)英語 需求分析 教學改革
一、引言
�。ㄒ唬﹪H貨代專業(yè)英語教學現(xiàn)狀
隨著我國加入WTO和經濟全球化的不斷深入，貨代行業(yè)作為國際貿易和運輸服務業(yè)的一個必要環(huán)節(jié)和子系統(tǒng)，日益為人們所重視。貨代行業(yè)對國際性人才的需求也越來越大，但貨代行業(yè)專業(yè)英語知識和技能的缺乏卻成為我國貨代企業(yè)和從業(yè)人員國際化發(fā)展的障礙。
高職國際貨代專業(yè)是培養(yǎng)國際貨代高技能人才的主要機構，然而目前高職的國際貨運代理專業(yè)英語教學卻存在著諸多問題。高職貨代專業(yè)英語屬于“專門用途英語”（EnglishforSpecificPurposes），專業(yè)英語一直以來都是高職院校的弱項，而與其他專業(yè)英語教學相比，國際貨運代理專業(yè)英語教學起步更晚，發(fā)展也更為緩慢。
目前國內外尚沒有針對這門新興的專業(yè)英語教學的研究；更為緊迫的是，目前在我國，沒有一本針對國際貨代專業(yè)而設計的英語教材。由于缺乏可行的理論依據(jù)和研究成果，同時又沒有合適的專業(yè)英語教材，很多高職院校的國際貨運代理專業(yè)英語教學存在著諸多弊端：
1、沒有明確的國際貨運代理專業(yè)英語教學目標，教學比較混亂。
2、教學內容與企業(yè)實際需求脫節(jié)，很大程度上成為相關證書考試的培訓課程。
3、能力培養(yǎng)單一，只重視閱讀能力的提高及專業(yè)詞匯的掌握，而缺乏企業(yè)所需求的聽、說、譯及單據(jù)操作能力的培養(yǎng)。
4、教學方法陳舊，依然采用傳統(tǒng)的翻譯加專業(yè)詞匯教學法。教學缺乏師生間及學生間的互動。
5、教學手段單一，黑板加粉筆，教學乏味無趣,嚴重影響教學效果。
6、師資力量極度匱乏，講授人員專業(yè)知識和實踐水平不高。
7、貨代專業(yè)英語教學與企業(yè)一線相有機結合尚未實現(xiàn)，無法滿足行業(yè)、企業(yè)和學生的實際需求。
�。ǘ┈F(xiàn)有研究成果
在高職貨代英語亟待改革的背景下，筆者在2009年通過調查問卷和訪談的方式對青島的多家貨代企業(yè)以及青島職業(yè)技術學院06級報關與國際貨運專業(yè)的148名學生進行了貨代英語需求調研，并將研究成果發(fā)表于《青島職業(yè)技術學院學報》09年第一期，結果發(fā)現(xiàn)[1]：
1、學生對貨代專業(yè)英語教學的滿意度較低，很滿意的比例只占10%，比較滿意的同學也僅占到21%。在120份有效問卷中，有高達27%的同學表示對貨代專業(yè)英語教學不滿意。
2、學生對貨代專業(yè)英語教學弊端的三個選項勻在90%以上，由此可知教學弊端非常明顯：教師依然采用傳統(tǒng)的以教師為中心的教學方法，課堂上以教師講解為主，教學方法單一，師生缺乏互動。這也是學生滿意度不高的主要原因。
3、在聽、說、讀、寫、譯五種能力當中，70%的學生在貨代專業(yè)英語教學中的主要收獲為閱讀能力，而對于其他四項技能的獲取勻不高于20%，學生獲取能力最低的是專業(yè)英語聽力能力。
4、學生對聽、說、讀、寫、譯五種技能中需求最高的為閱讀能力，比例為70%。這與學生在課堂上對于閱讀能力的獲取比例72%相近，說明貨代專業(yè)英語教學滿足了學生對該項能力培養(yǎng)的需求。
5、在學生的專業(yè)英語能力需求中排在第二位的是專業(yè)英語口語能力，有高達69%的同學選擇了此項，這說明很多同學都迫切希望提高說英語的能力。排在后面的依次為專業(yè)英語聽力，寫作及翻譯能力。而且需求率都在46%以上，說明學生對英語各項技能的需求都很旺盛。
6、通過對比學生在該課程中能力獲取率和需求率可以看出，貨代專業(yè)英語教學沒有滿足學生對于聽、說、寫、譯能力的需求。
二、高職貨代專業(yè)英語教學改革與實踐
需求分析的研究表明了貨代英語改革的必要性和迫切性，同時也為教學改革提供了堅實的基礎和可靠的依據(jù)。按照這種需求分析，筆者申請了院級訓教課題，并獲得了立項。課題小組在學校各級領導的支持下，依托對國際貨代企業(yè)和學生的需求分析的研究成果，對青島職業(yè)技術學院報關與國際貨運專業(yè)09級的學生進行了貨代專業(yè)英語教學改革實踐。
�。ㄒ唬┙虒W內容的改革
傳統(tǒng)的國際貨運代理專業(yè)英語教學，內容以閱讀和專業(yè)詞匯為主，不利于學生全面提高專業(yè)英語應用能力，也無法滿足行業(yè)需求。為此我們在以下幾個方面探討了教學內容的改革。
1、專業(yè)英語聽說教學
Rivers[2]曾指出，在實際生活中，“聽”在語言技能中的量最重；“說”的量約是“聽”的二分之一；“讀”的量約為其四分之一；“寫”的量約為其五分之一。語言中聽說能力的重要性不言而喻。隨著貨代行業(yè)的國際化，口頭交流的機會也越來越多，前期的研究成果也充分證明大多數(shù)企業(yè)和學生對專業(yè)英語聽說能力的需求度很高，而聽說能力往往又是大多數(shù)學生的弱項。因此聽說訓練應成為專業(yè)英語教學中的重要組成部分。課題組在《新視野商務英語視聽說》等優(yōu)秀教材中選取了與貨代專業(yè)英語相關的章節(jié)和材料學生進行聽說訓練。通過聽說教學，不僅提高了學生的專業(yè)英語口語和聽力水平，還增加了專業(yè)英語學習的趣味性。
2、商務信函寫作
國際貨運代理人在與客戶溝通時，很多時候會用到電子郵件，而學生的寫作能力較差，經常是詞不達意，因此，培養(yǎng)學生的商務信函寫作能力也是貨代英語教學改革必不可少的一部分。 3、貨代單據(jù)操作
貨代單據(jù)的識讀與填寫是貨代崗位對學生的重要需求之一。我們與企業(yè)密切合作，聘請了與我校合作企業(yè)中的骨干將行業(yè)中的常用單據(jù)引入國際貨運代理專業(yè)英語課堂，培養(yǎng)學生的動手操作能力。
（二）教學方法及手段改革
教學內容的改革需要有與之相對應的教學方法及手段才能成功。在常規(guī)教學手段方面，很多高職院校的國際貨運代理專業(yè)英語教學依然采用傳統(tǒng)的教學手段，即黑板、粉筆和課本，教學方法和教學手段單一乏味，教學時效受到極大的限制。在當今這個信息爆炸的時代，這已遠遠落后于社會發(fā)展的需要。
因此，跟其它層次的英語教學一樣，我們在教學手方法和手段段上進行改革，采用情境教學法，案例教學法，小組討論法等學生參與度高的教學方法，同時輔以多媒體教學手段，制作多媒體電子課件，利用互聯(lián)網等現(xiàn)代化教學手段，從而大幅度提高了教學的時效性和趣味性。
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目前國內還沒有專門針對高職院校國際貨代專業(yè)使用的英語教材，市面上僅有的兩本與國際貨運代理專業(yè)英語相關的書籍均為貨代行業(yè)從業(yè)人員資格培訓考試用書。因此教材的選擇范圍非常狹窄。同時，書籍著重培養(yǎng)的是讀者的考證應試水平，其中自然存在著諸多問題，尤其表現(xiàn)為：不能全培養(yǎng)學生專業(yè)英語的應用能力，與企業(yè)和學生的需求相去甚遠。因此，課題組根據(jù)企業(yè)和學生的需求及高職教育特點及學生基礎較為薄弱的實際情況，我們教師自編了講義。具體做法是：1、從兩本考證書籍中選取企業(yè)所需要的章節(jié)；2、參考國內外的相關資料加以補充，增加相關聽力，口語，寫作及翻譯內容；3、與企業(yè)合作引入培養(yǎng)學生動手操作能力的各種貨代單據(jù)。
�。ㄋ模⿴熧Y隊伍的改革
目前，各高校普遍存在著缺少既有行業(yè)實踐能力、又有較高英語水平的高素質國際貨運代理專業(yè)英語教學人才的問題。大多數(shù)英語教師缺乏貨代專業(yè)知識，而具備貨代專業(yè)知識的教師又缺乏應有的英語水平，從而給國際貨運代理專業(yè)英語教學帶來了許多問題。師資結構不盡合理，難以適應國際貨運代理專業(yè)英語教學改革的需要。
針對目前貨代英語人才的現(xiàn)狀，課題組利用國家示范建設的絕佳機遇，通過學校的支持，我們對現(xiàn)有師資進行了培訓和整合，通過對從事貨代英語教學的教師的繼續(xù)教育、培訓和提高，培養(yǎng)了一批具有“雙師素質”的優(yōu)秀教師團隊。
1、三位擁有貨代專業(yè)背景的教師被送至高校英語專業(yè)進行研修，提高其英語能力和素養(yǎng)。
2、五位英語專業(yè)背景的教師接受了各種權威有效的貨代專業(yè)培訓，獲取專業(yè)資格證書，之后脫產半年深入貨代企業(yè)進行進修，大大提高了教師的行業(yè)經驗和實踐能力。
三、結語
按照貨代行業(yè)及學生對國際貨運代理專業(yè)英語的需求為核心，以報關與國際貨運專業(yè)09級的學生為受眾對象，通過對國際貨運代理專業(yè)英語課程的教學內容、教學方法、師資隊伍、教材等方面的改革與創(chuàng)新，全面提升了學生專業(yè)英語的聽、說、讀、寫及貨代單據(jù)操作能力，充分發(fā)掘了學生專業(yè)英語的應用能力，為學生將來在專業(yè)英語方面能夠更好地為企業(yè)和社會服務打下了堅實的基礎。
參考文獻：
[1]明國英.高職貨代專業(yè)英語需求分析及其對教學的啟示[J].青島職業(yè)技術學院學報,2009(1):69-72.
[2]Rivers,W.M.Teachingforeign-languageskills[M].Chicago:UniversityofChicagoPress,1981:56-87.
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