領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探析

 領(lǐng)導(dǎo)是指揮、引導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指揮、引導(dǎo)、影響他人的能力，主要包括：決策藝術(shù)、組織藝術(shù)、指揮藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、激勵(lì)藝術(shù)、演講藝術(shù)、培訓(xùn)藝術(shù)、公關(guān)藝術(shù)等，是管理者學(xué)識(shí)、智慧、技能、作風(fēng)、個(gè)性、修養(yǎng)、閱歷、價(jià)值觀等素質(zhì)層次的綜合體現(xiàn)。

　　決策藝術(shù)體現(xiàn)為調(diào)研、分析、策劃、預(yù)測、判斷及取舍的能力。其中，預(yù)測是決策的核心能力，所謂先知者為圣人，能準(zhǔn)確預(yù)測事物發(fā)展、變化軌跡，才能作出科學(xué)的決策。

　　組織藝術(shù)體現(xiàn)為整合資源（人、財(cái)、物、關(guān)系）的能力。管理者應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)規(guī)模，遵照系統(tǒng)原理，依據(jù)專業(yè)分工、協(xié)作高效、制度規(guī)范的原則建立管理系統(tǒng)。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)有資源，圍繞設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)以最低成本投入，在保質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行資源整合。

　　指揮藝術(shù)體現(xiàn)為對(duì)下級(jí)行為支配的能力。管理者應(yīng)熟悉下級(jí)的工作環(huán)境，清楚下級(jí)的工作能力和性格特點(diǎn)，并應(yīng)根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求，依靠計(jì)劃進(jìn)行工作部署與資源調(diào)配。

　　協(xié)調(diào)藝術(shù)體現(xiàn)為關(guān)系的融洽能力。管理者應(yīng)以公平、公正的態(tài)度平衡公眾的需要和利益，善于雙向溝通，及時(shí)解決公眾爭議和矛盾糾紛。同時(shí)，應(yīng)通過推行民主管理，增加管理透明度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，積極營造和諧的人文氛圍。

　　激勵(lì)藝術(shù)體現(xiàn)為調(diào)動(dòng)員工激情的能力。管理者應(yīng)深入研究員工的需要層次，依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)有效資源，設(shè)置有利于分工協(xié)作的組織類型，建立長效與短效相兼的激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)利益和員工利益緊密結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)和培育，依靠人性化管理及快速發(fā)展發(fā)揮激勵(lì)作用。

　　演講藝術(shù)體現(xiàn)為公眾場合的語言渲染能力。管理者應(yīng)善于會(huì)議、活動(dòng)的籌劃、組織，注重吸收先進(jìn)文化，加強(qiáng)口才練習(xí)，勤于實(shí)踐和心得提煉，不斷提高在公眾場合的演講水平，通過公眾影響力擴(kuò)大和提高自身知名度。

　　培訓(xùn)藝術(shù)體現(xiàn)為提高員工素質(zhì)的能力。管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，結(jié)合現(xiàn)有人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，分清主次，制定、推行系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期測評(píng)、總結(jié)培訓(xùn)效果，確保員工的素質(zhì)及時(shí)滿足企業(yè)的發(fā)展需要。授課時(shí)，應(yīng)認(rèn)真?zhèn)浜弥v義，講解的知識(shí)內(nèi)容力求系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)，要求有新思想、新觀點(diǎn)。

　　公關(guān)藝術(shù)體現(xiàn)為對(duì)外部資源的挖掘能力。管理者應(yīng)注重外部公共關(guān)系的建立、維護(hù)，針對(duì)不同價(jià)值和利益的公眾，制定有針對(duì)性的公關(guān)計(jì)劃，依靠謙虛、誠信、互利互惠的交往原則，加強(qiáng)情感交流，使公共關(guān)系深厚、久遠(yuǎn)。

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