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淺談言語行為理論中漢語道歉語的性別差異
論文關(guān)鍵詞:道歉 言語行為 性別差異
論文摘要:道歉作為一種言語行為，是言語交際的重要組成部分;作為一種復(fù)雜的言語現(xiàn)象，受到多方面因素的綜合作用。中的性別差異是一種普遍存在的現(xiàn)象，男女兩性在使用強(qiáng)勢詞語進(jìn)行道歉方面，女性略高于男性，女性也更多地運用直接道歉策略，在關(guān)心策略上男女兩性基本不存在性別差異。
言語行為理論是語用學(xué)研究中的一個十分重要的理論。道歉做為一種禮貌性的言語行為，主要用來彌補(bǔ)冒犯別人帶來的后果，維護(hù)或顧全交際雙方的積極面子。同時，道歉語也受到了許多學(xué)者的關(guān)注。目前，國內(nèi)外學(xué)者對稱贊、道歉、請求、許諾、拒絕等言語行為的性別差異都進(jìn)行了廣泛的研究。研究表明，及性別的差異對言語行為的理解和使用有著很大的影響，不同國家、不同性別會產(chǎn)生不同的言語行為模式。本文主要以我院的部分男性與女性大學(xué)生在道歉這一言語行為上的表現(xiàn)，通過“語篇補(bǔ)全測試’ (Discourse-completion Tests)收集資料，重點探討“道歉”言語行為男女兩性在使用強(qiáng)勢詞語進(jìn)行道歉以及運用直接道歉策略和關(guān)心策略上的性別差異。
一、理論依據(jù)
(一)道歉及道歉策略
早在1971年，Goffman就將道歉語定義為一種彌補(bǔ)性的行為。這一行為的產(chǎn)生源于說話者對聽話者的冒犯�！暗狼钙鋵嵕褪瞧鹬鴱浹a(bǔ)性的作用，但同時又屬于另外一種彌補(bǔ)性行為，即解釋。”Brown&Levinson(1987)認(rèn)為道歉是一種有損面子的行為，在某種程度上會影響說話者的正面形象。
不同的文化有著不同的道歉方式，這種方式就是道歉策略。道歉策略可以包括言語行為、身體語言、以及事后的一些補(bǔ)償行為等等。而我們研究的道歉策略僅限于道歉的言語行為。M. Owen與Anna Trosborg等學(xué)者對道歉語都進(jìn)行過研究，他們根據(jù)自己的觀察與實驗對道歉語策略都有獨到的見解。本文以Anna Trosborg歸納的7種道歉策略(表1)為依據(jù)，對男性和女性的道歉行為加以比較和分析。
(二)禮貌及禮貌原則
禮貌是人類文明的標(biāo)志，是人類活動的一條重要準(zhǔn)繩。作為一種社會語言活動，語言也同樣受到這條準(zhǔn)繩的約束。
禮貌就是用以滿足交際雙方積極與消極面子或消除威脅與消極面子的行為手段。Brown&Levinson(1987)指出，有些語言行為，如“道歉”，在本質(zhì)上與交際者的面子相悖，被稱為“威脅面子行為”(face threatening acts，簡稱FTA)，因此需要有策略地拯救。在具體語境中某行為面子威脅程度的大小取決于諸多因素，Brown&Levinson認(rèn)為這些因素包括社會距離、社會權(quán)利和行為的難易程度，且言語行為的選擇受到這些因素的不同程度的影響。概括地說，禮貌原則就是在其他條件相同的情況下，把不禮貌的信念減弱到最低限度。
(三)道歉言語行為的性別差異
男女在語言使用上的差異很早就為人類學(xué)家、學(xué)家和語言學(xué)家所注目。在進(jìn)人20世紀(jì)70年代以來，諸多語言學(xué)家如Lakoff,Trudgill,Zimmer-man , Bolinger , Holmes , Coates等對性別語言差異的問題作了深人的探討。研究表明，男女在言語方面確實存在差異，不僅體現(xiàn)在語音、詞匯和語法上，在言語風(fēng)格上也有女性語言往往比較間接、含蓄、委婉，而男性語言則更為直接、明確的差別。
二、研究方法及數(shù)據(jù)收集
(一)研究方法
本文采用了“語篇補(bǔ)全測試”(Discourse-com-pletion Test)問卷法，此方法被認(rèn)為是最有效的收集有關(guān)語言行為數(shù)據(jù)的方法。問卷的設(shè)計參照了賈玉新(1997)對比研究道歉言語行為時所用的“語篇補(bǔ)全測試”模式，并做了相應(yīng)的修改。本研究用中文共設(shè)計了20個情景，每個情景都對行為所發(fā)生的背景作了描述，要求受試者根據(jù)自己的經(jīng)歷做出相應(yīng)的道歉言語行為。為使受試者不受設(shè)計內(nèi)容影響，能完全根據(jù)個人經(jīng)驗自由回答，在內(nèi)容上，20個情景涉及受試者所熟悉的日常生活的各個方面。問卷中，把社會距離、社會權(quán)力和社會行為難易程度作為控制因素。本試驗通過實證分析不同性別的學(xué)生對某些特定情景的道歉言語行為中是否存在性別上的差異，主要圍繞以下幾個問題進(jìn)行討論:
(1) 女性是否比男性更多地使用強(qiáng)勢詞語進(jìn)行道歉;
(2)女性是否比男性更多地使用直接道歉策略;
(3)漢文化中，是否較多使用關(guān)心策略，在這一策略使用上是否存在性別上的差異。
本旨在證明不同情景的男性與女性對同樣語境是否采取不同的道歉策略。
(二)數(shù)據(jù)收集
測試對象為我院非專業(yè)的大學(xué)二年級學(xué)生，發(fā)出問卷60份，收回有效問卷60份，其中男性29人，女性31人。
三、調(diào)查結(jié)果分析
為了便于對比比較，在對問卷進(jìn)行時，從31份女性調(diào)查問卷中抽取29份。這樣，針對58份調(diào)查問卷，男女性受試各29份，進(jìn)行統(tǒng)計分析。共計得到道歉言語行為1160次。關(guān)注的焦點是兩種策略:策略4一直接道歉和策略7一關(guān)心策略。然后對問卷中的7種道歉策略使用情況進(jìn)行了。 從以上兩表的對比可以看出，策略4一直接道歉的使用，女性高于男性14個百分點。策略7一關(guān)心策略的使用女性和男性沒有明顯的區(qū)別;其它幾項道歉策略的使用差異也不很明顯。
(一)強(qiáng)勢詞語與道歉言語行為
所謂強(qiáng)勢詞語指的是那些用來增強(qiáng)表現(xiàn)力的詞語手段。作用是能夠賦予言語以強(qiáng)烈的感情色彩，增強(qiáng)被修飾詞語的語義，如:“很”、“非�！�、“真”、“十分”之類的詞語往往是自成一類，可以統(tǒng)稱為“副詞強(qiáng)勢語”，用于強(qiáng)調(diào)修飾程度之甚。研究表明，與男性相比，女性更善于用強(qiáng)勢詞語來增強(qiáng)言語的表現(xiàn)力，這可能是由于女性的感情更豐富，更敢于并樂于抒發(fā)自己的感情;而男性使用強(qiáng)勢詞語的場合大多是在表達(dá)否定評價的時候。從認(rèn)知學(xué)的角度說，由于認(rèn)知的影響，兩性言語的側(cè)重點各有不同—女性感情豐富，表達(dá)的自由度也比較大，因此她們的話語帶有比較多的感情色彩，屬于情感型;而男性習(xí)慣于陳述事實和資料，通常關(guān)注言語表達(dá)的字面內(nèi)容，屬于事實型。
那么在道歉言語行為中，男女兩性使用強(qiáng)勢詞語進(jìn)行道歉時，是否存在性別差異呢?本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示，通過調(diào)查得到的1160次道歉言語行為中，共計使用諸如“真”、“很”、“太”、“真是”、“實在”、“實在是”、“非常”、“十分”、“真的”等一系列加強(qiáng)感情色彩的成分184次，其中男性使用83次，占45%;女性使用101次，占55%，相差10個百分點。可見男女兩性在使用強(qiáng)勢語實施道歉言語行為上，女性略高于男性。
雖然副詞強(qiáng)勢語一般可以構(gòu)成一個完整的表示度量的語義系統(tǒng)，但男女兩性在使用副詞強(qiáng)勢語進(jìn)行道歉時，并非嚴(yán)格意義上按照度量使用。在不同冒犯程度下，兩性使用“很”、“十分”、“非�！薄ⅰ疤貏e”之類強(qiáng)勢詞語的百分比比較接近。我們選取了不同冒犯程度的6種情景，對受試者的58份問卷進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果表明，在情景1,3,5,9,10,15中，受試者使用強(qiáng)勢詞語進(jìn)行道歉85次，每種情景中使用的比例分別為36.5% ,17.6% , 2.4% ,12.9% ,22.5%和7.1%0(次數(shù)分別為31,15,2,11,20,6)。
(二)直接道歉策略的使用
所謂直接道歉策略在本文中指的是道歉者使用一些數(shù)量少但頻率高的程式化成分，如“對不起”、“不好意思”以及“抱歉”等，來直接表達(dá)歉意。大多數(shù)道歉言語行為的實施都采用直接道歉策略作為核心手段，但通常是將直接道歉策略與其他策略結(jié)合使用。在不同的冒犯前提下，道歉者采用至少一種或結(jié)合多種策略來實施道歉，結(jié)合的方式有多種，但一般來說直接道歉策略往往出現(xiàn)在前，其他補(bǔ)充成分在后。從語言形式來看，大多數(shù)直接道歉言語行為只使用少數(shù)的詞匯項目與句法形式，常常加上強(qiáng)勢詞語，來加強(qiáng)道歉的程度和誠意。調(diào)查中得到的1160次的道歉言語行為中，直接道歉策略的使用頻率高達(dá)51.3%，共計595次。其中男女兩性使用比例分別為44.3%和58.3%。可見男女兩性使用比例有差異。所以，通過調(diào)查可知，男女兩性在直接道歉策略使用上女性略高于男性，但差別不象普遍的觀點所認(rèn)為的:在道歉言語行為中女性比男性更易于使用直接道歉策略，男性盡量避免使用直接道歉。
(三)關(guān)心策略的使用
從傳統(tǒng)上來說，中國傳統(tǒng)非常講究人與人之間的關(guān)系，不重視個人的空間和隱私。對他人的關(guān)心表示和對集體意識和的認(rèn)同，是被接受和贊許的行為。按理來說，關(guān)心策略在漢語中應(yīng)該大量存在，并且在女性道歉語中比例應(yīng)該較高。但是我們的調(diào)查結(jié)果卻顯示，男女兩性使用關(guān)心策略的比例都很低，在1160次的道歉策略中，只有19次解釋策略的使用，比例為1.6%。而其中男性使用8次，比例為1.4%;女性使用11次，占1.9%。可見兩性使用比例很接近。而且基本上都是在情景4和情景5中使用。在關(guān)心策略的使用上，男女兩性并未顯示出性別差異。
調(diào)查研究表明:
(1)男女兩性在使用強(qiáng)勢詞語進(jìn)行道歉方面，女性略高于男性。
(2)女性使用直接道歉策略高出男性14個百分點，與荷爾姆斯(J. Holmes)研究的道歉中的性別差異顯示女性明顯比男性更多地使用道歉相符合。
(3)在漢語文化中，男女兩性傾向于越來越少使用關(guān)心策略，在這一策略使用上基本不存在性別差異。
本文的調(diào)查數(shù)據(jù)表明男生的道歉言語行為基本上符合Brown&Levinson(1987)的面子理論，他們的道歉與行為的難易程度、社會權(quán)力、社會關(guān)系相關(guān)。男女兩性現(xiàn)在更能從他人立場出發(fā)，把道歉當(dāng)做減輕或消除由冒犯帶來的不良影響和恢復(fù)雙方和諧關(guān)系的禮貌行為。因此無論冒犯的程度如何，即使與被冒犯者社會權(quán)力相當(dāng)，社會距離近，也采用積極的道歉策略，如主動承擔(dān)責(zé)任、解釋原因、提供補(bǔ)救措施等來避免可能造成的不快，維護(hù)雙方的關(guān)系。
本課題只是對我院一小部分大二學(xué)生的漢語道歉言語行為作的初步調(diào)查，由于客觀條件的限制及本人對語用學(xué)知識研究的不夠深人，此研究存在著一定缺陷。今后的研究在設(shè)定情景時可以改變對話雙方的關(guān)系、社會距離等參數(shù)，以觀察男性和女性學(xué)生在不同語境中實施同一言語行為的異同。
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