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企業(yè)文化與校園文化相融合，提高高職學生人文素養(yǎng)
摘要：本文以高職文秘專業(yè)學生在頂崗實訓為研究對象，試從企業(yè)文化與校園文化的關(guān)系、企業(yè)文化與專業(yè)建設的關(guān)系以及三者在文秘專業(yè)實習實訓過程中的融入過程等方面，探討企業(yè)文化在高等職業(yè)教育中的作用及運用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;專業(yè)建設;校園文化
一、高職教育校園文化與企業(yè)文化
(1)校園文化和企業(yè)文化的相同之處
校園文化和企業(yè)文化都屬于社會文化分支下的組織文化、管理文化，都以人為中心、以人為著眼點，關(guān)心人，理解人，凝聚人，重視人的價值，重視人的發(fā)展和素質(zhì)的提高。校園文化建設要適應于企業(yè)文化，校園文化在為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的過程中發(fā)揮重要作用。校園文化要融合企業(yè)文化要素，企業(yè)文化影響和促進校園文化的發(fā)展。企業(yè)文化和校園文化有著共同的目標： 校園文化和企業(yè)文化的建設目標都是為了提高管理水平，增強核心競爭力，促進實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展，都具有導向作用、規(guī)范作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用和凝聚作用等。
(2)校園文化與企業(yè)文化的區(qū)別
校園文化是一種教育文化，其最高目標是如何有效地利用各種資源培養(yǎng)更多更好的人才，以最大限度地滿足社會需要，因此學校追求的最大目標是社會效益。所以，校園文化是一種做人的文化。校園文化建設目標主要是：以校風、教風、學風建設為核心，以優(yōu)美的校園環(huán)境、多彩的文化生活，高雅的藝術(shù)情趣、濃厚的學術(shù)氛圍、科學的人文精神，形成催人奮進的學校精神、科學民主的價值理念、導向正確的輿論環(huán)境，使學校形態(tài)、文化神態(tài)、師生心態(tài)內(nèi)外和諧，辦學實力、學�；盍Α⑽拿鼢攘�?cè)嵯酀�，促進學校的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化是一種經(jīng)營文化，企業(yè)文化建設的最高目標和最終目的是為社會提供良好服務的同時追求利潤和效益的最大化。與校園文化是一種做人的文化不同，企業(yè)文化應該是一個做事的文化。在一個具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現(xiàn)在企業(yè)歷史傳統(tǒng)、企業(yè)價值觀和理念、企業(yè)的管理風格和特色、員工的文化素質(zhì)和行為規(guī)范、企業(yè)的物質(zhì)設施建設、企業(yè)獨特的文化儀式和活動、企業(yè)的社會形象等七個方面。創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，則要考慮以下五個主要因素：提煉價值理念，樹立模范人物，規(guī)范文化儀式、拓展溝通渠道、塑造企業(yè)形象。
所以，校園文化和企業(yè)文化都是以人的發(fā)展和素質(zhì)的提高為建設目標，但校園文化鼓勵個性的張揚，企業(yè)文化更強調(diào)集體意識和協(xié)作精神。所以引導大學生處理好奉獻與索取、效率與公平、自主與監(jiān)督、競爭與協(xié)作等關(guān)系，加深對不同文化和多元社會的認識與理解，糾正他們認知上的偏差。尤其是企業(yè)員工的團結(jié)協(xié)作、積極進取、精益求精等優(yōu)秀的文化價值理念，更能夠激發(fā)學生的求知欲，凈化他們的人格品質(zhì)，使他們逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、企業(yè)文化與專業(yè)建設
高等職業(yè)教育是與企業(yè)聯(lián)系最緊密的教育類型，企業(yè)的用人需求應當在高職教育培養(yǎng)目標里得到體現(xiàn)，并且貫穿培養(yǎng)的整體過程。用人單位的需求主要體現(xiàn)在兩大方面：一、職業(yè)技能，即畢業(yè)生進入企業(yè)后能將自己所學的知識技能運用到崗位上，以適應崗位的技術(shù)要求;二、職業(yè)素質(zhì)，應憑借良好的綜合素質(zhì)適應企業(yè)的管理環(huán)境和人文環(huán)境，進而嶄露頭角。事實上，一些剛走上社會的畢業(yè)生，并非不具備勝任職業(yè)崗位的知識和能力，而是缺乏對企業(yè)管理和人文環(huán)境的適應性，才導致自己的專業(yè)技能不能很好地發(fā)揮甚至被淘汰。所以，在對文秘專業(yè)學生的培養(yǎng)目標上，不僅要注重知識技能的掌握，同時也要注重學生綜合素質(zhì)的提高，在校園文化建設和專業(yè)建設中吸取先進企業(yè)的文化理念、有價值的元素，在教學過程中，培養(yǎng)環(huán)節(jié)中融入企業(yè)文化，促進文化互動，促進教學管理和教育方法的變革促使學生產(chǎn)生積極的情感和創(chuàng)造意識，從而提升文秘專業(yè)的整體建設水平。
三、文秘專業(yè)文化建設與企業(yè)文化的融入
(一)中國電信企業(yè)文化要旨
企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結(jié)果。是以尊重人的人格和價值、促進人的發(fā)展為中心，攝取傳統(tǒng)文化的精華，創(chuàng)造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神，結(jié)合當代先進的管理策略。中國電信號百作為一個服務型企業(yè)，它的核心價值觀：全面創(chuàng)新、求真務實、以人為本、共創(chuàng)價值。分解為四個核心詞：務實、誠信、勤奮、創(chuàng)新。務實表現(xiàn)在：不擺花架子，不唱高調(diào)子;從小事做起，把小事做好。行動基于市場，精彩源自實踐，業(yè)績證明一切。誠信表現(xiàn)在：說到做到;善待客戶，恭敬如父母;客戶利益的實現(xiàn)是企業(yè)利益;企務透明公開，做事公正公平。勤奮表現(xiàn)在：隨時學習，學以致用;為客戶孜孜不倦，為目標竭盡全力;為明天的理想做今天的工作。創(chuàng)新表現(xiàn)：創(chuàng)新把握主動，創(chuàng)新容忍失誤;創(chuàng)新帶來活力;形勢萬變，以變應變;參考他人行為，主導自己思維;大效益來自小建議。
在校園文化的大背景下，具有職業(yè)個性的文秘專業(yè)文化建設有利于學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的形成。濃厚的專業(yè)文化氛圍有利于提高學生的審美鑒賞能力、端正學生的職業(yè)觀念，培養(yǎng)未來秘書所必需的敬業(yè)精神和職業(yè)操守、務實精神、創(chuàng)新精神及團隊協(xié)作精神。
中國電信號百文化與文秘專業(yè)在文化建設中對于團隊協(xié)作精神、務實精神與敬業(yè)忠誠的職業(yè)操守有共同的要求，所以，華廈校園號百實訓基地的落成，對文秘專業(yè)的學生不僅是一次知識技能的實訓，更是一個以實現(xiàn)校園文化融入企業(yè)文化難能可貴的契機。
(二)行業(yè)文化對接實驗方案
1.求真務實文化精神在專業(yè)技能實訓中培養(yǎng)
通過對號百分公司管理層訪談、對接受號百培養(yǎng)的學生進行了采訪，明確專業(yè)是學生們能獲得人生第一個職位的敲門磚。企業(yè)需要具備專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)的人才。在中國電信企業(yè)文化要旨中，求真務實是基礎。學生求真務實的態(tài)度應該在專業(yè)能力的培養(yǎng)中得以體現(xiàn)。意識、效率、能力、作風是文秘人才的四大基本要素。在實訓中培養(yǎng)技能、明確核心能力的培養(yǎng)途徑。
(1)核心能力在課程中的培養(yǎng)途徑
核心能力如辦公事務處理能力、寫作能力、組織協(xié)調(diào)與策劃能力、信息調(diào)研能力、現(xiàn)代化設備操作能力，課程分解分別是秘書基礎與實務、人力資源管理、行政管理;公務商務文書、英語文書函電;公關(guān)理論與實務、商務英語口語;市場調(diào)研與信息整理、經(jīng)濟學基礎、法律實務;計算機、辦公軟件操作實訓、電子商務理論與實訓。
(2)建設實訓室，是實現(xiàn)核心能力培養(yǎng)的基礎
在文秘專業(yè)教學方案的修訂中，擴大了實訓課程的總量，理論課程以夠用為主，增加短學期課程。開展以實訓為方向的課程建設改革。在此期間，學院對文秘專業(yè)實訓室的建設給予了大力支持。2009年年底，文秘綜合實訓室落成，使用面積共300平方米，承擔承擔辦公自動化模擬實訓功能和現(xiàn)代辦公環(huán)境模擬實訓功能。辦公自動化模擬實訓室由電腦、音響設備、電話、打印機、辦公桌等構(gòu)成。充分利用實訓室的硬件設施，建立模擬的仿真辦公工作環(huán)境，使學生進行日常事務處理、檔案管理、公關(guān)禮儀等系統(tǒng)訓練，有利于學生提高綜合技能和整體素質(zhì)。對應課程有：檔案管理、普通話、秘書實務、公共關(guān)系理論與實務等。辦公自動化模擬實訓室由電腦、打印機、傳真機、復印機等設備構(gòu)成，充分利用實驗室的硬件設施，建立模擬的仿真辦公自動化工作環(huán)境，使學生進行辦公服務自動化、日常事務處理自動化等系統(tǒng)訓練，熟練掌握現(xiàn)代辦公自動化設備，加深對理論的認識，提高實踐能力。對應課程有：辦公軟件應用(一)(二)、辦公設備操作與維護、電子政務、實用電子商務、秘書綜合實訓等課程。
(3)課程改革，落實實訓環(huán)節(jié)
根據(jù)企業(yè)人才需求，改革專業(yè)培養(yǎng)方案，純實訓課程占總課程的40%，以理論為輔實訓為主類課程占40%。充分利用多媒體設備及實訓室，真正做到實訓課程進課堂。如《社交禮儀》，學生利用實訓室設備學習接待、會務、談判等禮儀，模擬現(xiàn)場訓練。將美容專家請進課程，向?qū)W生講授彩妝、服飾搭配技巧。《公共關(guān)系實務》課程將課堂搬進校園，老師帶領(lǐng)學生校園，進行大學生消費、就業(yè)、友情等主題的調(diào)查。具體如下：在與電信號百的合作中，學生們擔任號百114客服人員，電腦的熟悉操作、良好的語言表達、與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)等能力幫助他們順利實現(xiàn)了頂崗實訓。在學生技能的培養(yǎng)中，培養(yǎng)崗位意識、職業(yè)精神，培養(yǎng)求真務實、勤奮的人生態(tài)度。
(4)團隊活動，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神
當代大學生在成長、發(fā)展歷程中，比較注意自己的個性張揚，從依賴性逐步轉(zhuǎn)向獨立性和自主性，喜歡我行我素，習慣于自己奮斗，不大會主動與他人合作。欠缺與社會、與他人的合作意識，對自己應付的社會責任缺乏負責的態(tài)度。部份學生遲到早退，對團體活動漠不關(guān)心，與同學、老師之間的交往淡漠。文秘專業(yè)首批進入號百基地的實訓生在調(diào)查問卷中，對于緊張的工作節(jié)奏、近乎苛刻的考勤制度都產(chǎn)生了嚴重不適。除此之外，與同事相處也是一大困擾因素。有的同學甚至因此而放棄實訓。
專業(yè)團隊與廈門勵學管理機構(gòu)合作，針對大一新生、大二、大三老生的具體情況，結(jié)合專業(yè)特點，先后開展團隊建設的拓展訓練。該培訓課程目的讓學生感受團隊的重要性，明確自己在團隊中的角色定位，體驗團隊的力量，達到團隊融合的目的。讓學生樹立良好的積極心態(tài)和付出心態(tài)，同時體會團隊精神給我?guī)淼某删秃涂鞓�。采用室�?nèi)外拓展與講師點評方式相結(jié)合，達到游戲中學習，學習中成長的目的。通過室內(nèi)外拓展形式讓學生感受到在完成任務，想要達到目標的過程中團隊的配合會加速目標的達成。并且在團隊配合中只有通過團隊成員的放下自我，用積極付出的心態(tài)融入團隊，才能更快更好的達成團隊目標。從而更有效率的實現(xiàn)工作和學習的目標。通過系列講解和游戲讓每個學員明白短板原理，了解團隊成員共同發(fā)展和進步才是團隊建設的最終目的。通過室內(nèi)外拓展與講師深度剖析方式讓每位員工樹立良好及陽光的心態(tài)去迎接職業(yè)愿景規(guī)劃中的挑戰(zhàn)。
四、結(jié)語
任何一種主流文化都是在多維變化的過程中，通過辯證、提煉、汲取和揚棄，才形成自己具有核心意義的精神和方向的。同樣，高等職業(yè)教育對企業(yè)文化的吸納能促進學校的教育思想、教育管理、教育方法的變革，促使學生產(chǎn)生積極的情感和創(chuàng)造意識，從而帶動學校整體辦學水準的有效提升。
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