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體育場(chǎng)館管理與市場(chǎng)化發(fā)展的探索與實(shí)踐
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)民收入的增長(zhǎng)以及人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)水平不斷提升，下面是小編搜集整理的一篇探究體育場(chǎng)館管理與市場(chǎng)化發(fā)展的論文范文，歡迎閱讀查看。
武鋼體育中心主體場(chǎng)館建成并投入運(yùn)營(yíng)已歷時(shí)兩年。兩年來(lái)，武鋼體育中心積極探索體育場(chǎng)館規(guī)范化管理與市場(chǎng)化發(fā)展的新路徑，傾情打造健身人員文化、快樂(lè)健身的氛圍，努力為健身人員提供安全舒適、一流服務(wù)的健身環(huán)境，有力地促進(jìn)了體育場(chǎng)館的開發(fā)與利用，拓展了場(chǎng)館市場(chǎng)化發(fā)展空間。根據(jù)兩年來(lái)體育場(chǎng)館管理與市場(chǎng)化發(fā)展的探索與實(shí)踐，現(xiàn)就一些問(wèn)題作如下探討。
一、國(guó)內(nèi)體育場(chǎng)館在經(jīng)
營(yíng)中存在的問(wèn)題值得借鑒經(jīng)過(guò)建國(guó)后60余年的發(fā)展，我國(guó)體育場(chǎng)館從無(wú)到有、從小到大，從數(shù)量的變化到質(zhì)量和發(fā)展方式的變化，都取得了巨大成就，特別是北京亞運(yùn)會(huì)與奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，以鳥巢、水立方為代表的現(xiàn)代體育場(chǎng)館給世人以震撼，表現(xiàn)出了強(qiáng)大的國(guó)力，展示了體育大國(guó)形象。但與發(fā)達(dá)國(guó)家體育場(chǎng)館相比，在運(yùn)營(yíng)管理上還存在一定問(wèn)題，值得借鑒。
1.體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)狀況
從體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)收入情況看，主要來(lái)源于場(chǎng)館開展體育活動(dòng)收入，大型體育賽事、文藝演出、會(huì)展等活動(dòng)的場(chǎng)租收入，廣告及其它經(jīng)營(yíng)性收入，門面及房屋出租收入等。從場(chǎng)館支出情況來(lái)看，主要有勞務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)及相關(guān)稅收、場(chǎng)館日常維護(hù)費(fèi)用、辦公費(fèi)等其它費(fèi)用支出。
2.體育場(chǎng)館管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題
目前，我國(guó)體育場(chǎng)館普遍存在經(jīng)營(yíng)不活、管理不善的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為：一是資產(chǎn)水平較低，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，投資收益水平明顯低于多數(shù)行業(yè)。二是經(jīng)營(yíng)條件有限，市場(chǎng)開發(fā)無(wú)力，對(duì)市場(chǎng)需求缺乏認(rèn)知且反應(yīng)過(guò)慢。三是經(jīng)營(yíng)觀念陳舊，經(jīng)營(yíng)方式落后，仍然存在著"等、靠、要"的現(xiàn)象，缺乏應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效措施。四是內(nèi)部機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，管理效率跟不上，組織機(jī)構(gòu)行政化，獎(jiǎng)罰不明，責(zé)任不清。五是缺乏經(jīng)營(yíng)管理人才，創(chuàng)新不足，管理人員更多的是由行政任命，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理方式差距明顯。
二、武鋼體育中心的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
1.場(chǎng)館及運(yùn)營(yíng)管理概況
武鋼體育中心是武鋼集團(tuán)公司為滿足職工日益增長(zhǎng)的文化體育健身需求而投資建設(shè)的重點(diǎn)工程，總投資2.95億元，一期占地面積15.95公頃，建有體育館、游泳館、訓(xùn)練館等3大主體場(chǎng)館。2013年8月投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，體育中心堅(jiān)持"立足武鋼、服務(wù)企業(yè)、面向職工、服務(wù)社會(huì)"的經(jīng)營(yíng)理念和"公益服務(wù)型"、"自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧"的經(jīng)營(yíng)方針，努力創(chuàng)建"服務(wù)優(yōu)于市場(chǎng)，價(jià)格低于市場(chǎng)，全心全意為廣大職工服務(wù)"的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，積極探索場(chǎng)館的現(xiàn)代化、規(guī)范化管理新模式，始終以確保場(chǎng)館安全順行為目標(biāo)，實(shí)行了全員安全管理責(zé)任制，強(qiáng)力推進(jìn)健身人員安全措施的落實(shí)。在服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)全面推進(jìn)文明服務(wù)和服務(wù)誠(chéng)信化，同時(shí)不斷加大資金投入，大力推進(jìn)場(chǎng)館的人文化管理，在場(chǎng)館的硬件配置、健身環(huán)境、溫控、播放經(jīng)典名曲等方面，全力打造深受消費(fèi)者歡迎的溫馨環(huán)境，使消費(fèi)者高興而來(lái)，滿意而歸，市場(chǎng)需求日漸擴(kuò)大。
2.場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題
體育中心場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)兩年來(lái)，武鋼集團(tuán)公司和公司工會(huì)給予了高度的關(guān)注和支持，為促進(jìn)職工家屬及周邊市民全民健身運(yùn)動(dòng)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。但由于受到人才、機(jī)制、群眾消費(fèi)觀念滯后等因素影響，目前還明顯存在一些不足和亟待解決的問(wèn)題，一是員工的從業(yè)技能水平普遍不夠?qū)I(yè)，有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是場(chǎng)館設(shè)施功能較單一，無(wú)法滿足廣大職工多元化健身需求;三是場(chǎng)館設(shè)施改造與需新開發(fā)投入配套使用項(xiàng)目不夠匹配。
三、提高體育中心運(yùn)營(yíng)水平的對(duì)策
根據(jù)國(guó)家全民健身的總體規(guī)劃和消費(fèi)者不斷增強(qiáng)的健身需求，武鋼體育中心要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須充分發(fā)揮現(xiàn)有場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)，多措并舉，努力做強(qiáng)、做大、做優(yōu)體育產(chǎn)業(yè)。
一要抓好企業(yè)品牌文化建設(shè)。充分利用場(chǎng)館的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)，打造一流的服務(wù)品牌，滿足職工家屬和周邊市民多層次、多門類的文化健身、快樂(lè)健身的需求。
二要進(jìn)一步拓展場(chǎng)館利用空間。根據(jù)市場(chǎng)需求，在充分做好市場(chǎng)調(diào)研、可行性研究的基礎(chǔ)上，大力引進(jìn)大型賽事、大型文藝演出以及大型商展等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。同時(shí)要合理利用場(chǎng)館資源優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)游泳、籃球、羽毛球、乒乓球等項(xiàng)目培訓(xùn)班，打造精品培訓(xùn)基地，滿足職工家屬和市民提高參與體育運(yùn)動(dòng)的技能以及開發(fā)體育人才的需求。
三要完善場(chǎng)館功能配套設(shè)施。結(jié)合現(xiàn)有場(chǎng)館功能性特點(diǎn)及設(shè)備設(shè)施實(shí)際狀況，堅(jiān)持統(tǒng)籌布局，合理規(guī)劃，循序漸進(jìn)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)配套設(shè)施的改進(jìn)和完善，把武鋼體育中心打造成功能齊全完備的一流場(chǎng)館。
四要進(jìn)一步提升場(chǎng)館管理的"軟實(shí)力".按照公司化運(yùn)營(yíng)的管理模式和運(yùn)作原則，培養(yǎng)一大批懂管理、精管理、適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作的專門管理人才，大力培育誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)、開拓創(chuàng)新的管理人才。同時(shí)要激活人力資源，建立能者上、庸者下以及獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的薪酬分配機(jī)制，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì)精神。
五要建立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的場(chǎng)館營(yíng)銷體系。體育場(chǎng)館管理層的營(yíng)銷決策正確與否是體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。要根據(jù)體育場(chǎng)館的使用價(jià)值，明確市場(chǎng)需求，不斷提升服務(wù)價(jià)值，在服務(wù)質(zhì)量、種類、以及品牌建設(shè)方面建立場(chǎng)館特色。要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確重點(diǎn)客戶群體，有針對(duì)性地為目標(biāo)客戶提供特色產(chǎn)品。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)民收入的增長(zhǎng)以及人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)水平不斷提升，體育健身對(duì)體育場(chǎng)館的需求將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。因此，體育場(chǎng)館如何以新的機(jī)制和新的模式全面適應(yīng)市場(chǎng)的需求，是體育工作者和體育場(chǎng)館管理者必須直面的一個(gè)重大課題。在機(jī)遇面前，只有堅(jiān)持解放思想、轉(zhuǎn)型發(fā)展的思維方式和工作方式，立足于體育場(chǎng)館的使用價(jià)值和價(jià)值特征，大膽探索體育場(chǎng)館市場(chǎng)化發(fā)展的新模式，才能實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的"雙蠃".
武鋼體育中心未來(lái)的發(fā)展，要以敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木�，順�?yīng)職工家屬和市民日益增長(zhǎng)的文化體育健身的大勢(shì)，更好地融入到集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)以及區(qū)域文化建設(shè)的大平臺(tái)，融入到武鋼幾十萬(wàn)職工家屬的健康和快樂(lè)生活中去，為實(shí)現(xiàn)全民健身，豐富大眾體育文化生活做出更大的貢獻(xiàn)。
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